Я жил в Marmaris Park Hotel в июне 16 дней. И по моему ощущению, этот отель - отель на высший балл. Постараюсь обосновать такое суждение.
Я немного разбираюсь во внутренней кухне отельной жизни и достаточно много путешествовал с различными целями: отдых, работа, посещения друзей, родных и т. п. - поэтому есть с чем сравнивать.
Что мы хотим получить, когда путешествуем и останавливаемся в разных городах и странах - мы хотим получить новые ощущения (иногда экстрим), новые знания (на экскурсиях или самостоятельно гуляя по городам и весям, посещая музеи, выставки и карнавалы), новые знакомства, возможность расслабиться, оздоровиться, душевное спокойствие, защищенность/безопасность и комфорт, а еще шопинг. И всё из этого длинного списка удовольствий доступно, когда вы проживаете в Marmaris Park Hotel. И кстати, по вполне приемлемым ценам, если сравнивать с другими отелями этого региона. Так что отношение цена/качество здесь на высоком уровне.
Качество же обеспечивается прежде всего персоналом. От его работы, от его доброжелательности и заботы зависит насколько добрыми будут воспоминания о проведенных днях.
Теперь конкретно.
Трёхэтажный дом, расположенный в первой линии сразу у моря, с 24 номерами, в одном из которых жил я, обслуживала замечательная горничная Султан (Sultan), обладающая помимо профессионального умения ещё и человеческими качествами внимания и заботы - я бы при повторном посещении отеля хотел бы снова попасть к ней.
Персонал на круглосуточном ресепшн приветлив и работает компетентно. Гостям оказывается помощь с нахождением конкретного номера и переноской вещей, поскольку жилые здания разбросаны по большой территории, расположенной на склоне ниспадающей к морю горы; а также всегда даже ночью через ресепшн можно оперативно вызвать такси. Из работающих на ресепшн, в пределах своего общения, я бы отметил Ирину из Белоруссии, которая всегда искренне готова помочь, поделиться информацией, подсказать оптимальные действия для достижения целей гостя.
Кухня в отеле на высоком уровне, выбор блюд большой - имею право судить, потому что питался здесь целых 16 дней, и ни одной претензии ни у меня, ни у моих новых и разных знакомых не было. Шеф-повару и главному кондитеру и их командам абсолютное уважение за вкусную и здоровую еду. Спиртное тоже качественное и при умеренном потреблении абсолютно без последствий. Следует отметить демократичный стиль обслуживания в ресторане all-inclusive, здесь система шведского стола без прикрепления гостя к столику или одного официанта к группе столиков - здесь официанты работают общей командой, помогая друг другу и обслуживая сразу всех в пределах видимости. Кому нравится более чопорный стиль, имейте это в виду.
Из работы официантов я бы выделил двух друзей: Ismet и Deniz. Особенно Ismet, у парня просто талант к работе официантом: он приветлив и доброжелателен и выполняет работу с искренним удовольствием, что, конечно же, приятно гостю.
Ещё хочу сказать, что отелю, безусловно, повезло с управляющим. Он, помимо своих профессиональных качеств, позволяющих оперативно управлять сложным организмом большого отеля, ещё и хороший отзывчивый человек. Возникшую у меня в номере поздно вечером неприятную проблему именно он лично легко и оперативно устранил.
Свои путевки - поеду сюда и второй раз в сентябре - я брал через туроператора Anex Tour. Поэтому скажу несколько теплых слов и в адрес его сотрудников.
Прежде всего, это Татьяна, как я понял, главный представитель Anex в отеле или даже в Мармарис по всем вопросам. Она обладает не только высокой компетентностью и ответственностью, но и доброжелательностью, вниманием и заботой по отношению к гостям. Именно благодаря ей я приобрел удачные подарки для своей дочери в Мармарисе и посетил греческий Родос.
Еще бы я отметил экскурсовода-переводчика Лию (почти принцесса Лея из «Звездных войн»), с которой мне повезло быть на паре экскурсий, в том числе в Pamukkale, где на рассвете мы летали на воздушном шаре. Позитивный настрой и доброжелательность Лии создавали неповторимую лёгкую атмосферу путешествий.
Пару предложений напишу про ограничения для выбора Marmaris Park Hotel как места отдыха, связанные с его местоположением. Отель расположен на склоне горы и передвижение по территории сопряжено с преодолением большого числа ступенек, поэтому людям с определенными физическими ограничениями следует задуматься стоит ли выбирать этот отель. Второе ограничение связано с тем, что вход в море осуществляется сразу на глубину порядка 1 метра с бетонного пирса, поэтому любителям песчаных или галечных пляжей об этом тоже нужно задуматься.
И, наконец, о недостатках, которые были в июне и, на мой взгляд, вполне устранимы.
В отличие от детской, взрослая анимация слабая, хотя в отеле для неё имеется прекрасный амфитеатр. Но особенно печалила слабая работа диск-жокея: при великолепной инфраструктуре большого танцпола и соответствующего ему бара, расположенных возле открытого бассейна, - музыка, к сожалению, выбиралась не самая танцевальная. В результате с вечерними танцами было не очень.
А еще - но это уже моё личное хотение - было бы хорошо сделать красивым потолок в помещении крытого бассейна, в котором так хорошо поплавать после рядом расположенных сауны и парной. Чтобы возле крытого бассейна хотелось отдохнуть и помедитировать подольше. Особенно это станет актуальным в период с ноября по апрель,
С уважением к команде Marmaris Park Hotel,
Andrey Shestakov
Zatrzymał em się w Marmaris Park Hotel w czerwcu na 16 dni. A moim zdaniem ten hotel to hotel z najwyż szej pó ł ki. Postaram się uzasadnić taki wyrok.
Wiem trochę o wewnę trznym funkcjonowaniu hotelu i duż o podró ż ował em w ró ż nych celach: wypoczynkowo, w pracy, odwiedzają c przyjació ł , krewnych itp. - wię c jest z czym poró wnywać.
Co chcemy uzyskać , podró ż ują c i zatrzymują c się w ró ż nych miastach i krajach – chcemy zdobyć nowe doznania (czasem sporty ekstremalne), nową wiedzę (na wycieczki lub spacery po miastach i miasteczkach na wł asną rę kę , zwiedzanie muzeó w, wystaw i karnawał ó w) ), nowe znajomoś ci, moż liwoś ć relaksu, poprawy zdrowia, spokoju, bezpieczeń stwa i komfortu, a do tego zakupy. A cał a ta dł uga lista przyjemnoś ci jest dostę pna podczas pobytu w Marmaris Park Hotel. A przy okazji, w cał kiem rozsą dnych cenach w poró wnaniu z innymi hotelami w regionie. Stosunek ceny do jakoś ci jest wię c tutaj na wysokim poziomie.
Jakoś ć zapewnia przede wszystkim personel. Od jego pracy, od jego ż yczliwoś ci i troski zależ y, jak dobre bę dą wspomnienia spę dzonych dni.
Teraz konkretnie.
Trzypię trowy dom, poł oż ony w pierwszej linii tuż nad morzem, z 24 pokojami, w jednym z któ rych mieszkał em, obsł ugiwany był przez wspaniał ą sł uż ą cą Sultan (Sultan), któ ra opró cz umieję tnoś ci zawodowych posiada ró wnież cechy ludzkie uwagi i troski - chciał bym ponownie odwiedzić hotel, wró cić do niej.
Personel cał odobowej recepcji jest przyjazny i kompetentny. Goś ciom pomaga się w znalezieniu konkretnego pokoju i wniesieniu rzeczy, gdyż budynki mieszkalne rozsiane są na duż ym obszarze, poł oż onym na zboczu gó ry opadają cej do morza; i zawsze nawet w nocy przez recepcję moż na szybko wezwać taksó wkę.
Z osó b pracują cych w recepcji, w ramach mojej komunikacji, wymienił abym Irinę z Biał orusi, któ ra zawsze szczerze sł uż y pomocą , dzieli się informacjami, sugeruje najlepsze dział ania, aby osią gną ć cele goś cia.
Kuchnia w hotelu jest na wysokim poziomie, wybó r dań jest duż y - mam prawo oceniać , bo jadł em tu 16 dni i ani ja, ani moi nowi i ró ż ni znajomi nie mieliś my ani jednej reklamacji. Szefowi kuchni i szefowi cukierni oraz ich zespoł om absolutny szacunek dla pysznego i zdrowego jedzenia. Alkohol też jest wysokiej jakoś ci i przy umiarkowanym spoż yciu jest absolutnie bez konsekwencji. Należ y zwró cić uwagę na demokratyczny styl obsł ugi w restauracji all inclusive, tutaj system bufetowy bez przypinania goś cia do stolika czy jednego kelnera do grupy stolikó w – tutaj kelnerzy pracują jako wspó lny zespó ł , pomagają c sobie nawzajem i sł uż ą c wszystkim jednocześ nie w zasię gu wzroku. Dla tych, któ rzy lubią bardziej prymitywny styl, miej to na uwadze.
Z pracy kelneró w wyró ż nił bym dwó ch przyjació ł : Ismeta i Deniza. Zwł aszcza Ismet, facet ma po prostu talent do pracy jako kelner: jest przyjazny i przyjazny i wykonuje swoją pracę ze szczerą przyjemnoś cią , co oczywiś cie cieszy goś cia.
Chcę też powiedzieć , ż e hotel miał oczywiś cie szczę ś cie z kierownikiem. Poza cechami zawodowymi, któ re pozwalają mu szybko zarzą dzać zł oż onym organizmem duż ego hotelu, jest ró wnież dobrym, sympatycznym czł owiekiem. To on osobiś cie szybko i ł atwo wyeliminował nieprzyjemny problem, któ ry pó ź nym wieczorem pojawił się w moim pokoju.
We wrześ niu pojadę tu po raz drugi - bony wzią ł em za poś rednictwem touroperatora Anex Tour. W zwią zku z tym powiem kilka mił ych sł ó w pod adresem jej pracownikó w.
Przede wszystkim jest to Tatiana, jak rozumiem, gł ó wny przedstawiciel Anexu w hotelu, a nawet w Marmaris we wszystkich kwestiach. Cechuje ją nie tylko wysokie kompetencje i odpowiedzialnoś ć , ale takż e ż yczliwoś ć , uwaga i troska o goś ci.
To dzię ki niej kupił am có rce dobre prezenty w Marmaris i odwiedził am greckie Rodos.
Wspomnę też o przewodniczce-tł umaczce Leah (prawie Księ ż niczce Lei z Gwiezdnych Wojen), z któ rą miał am szczę ś cie być na kilku wycieczkach, mię dzy innymi do Pamukkale, gdzie o ś wicie lecieliś my balonem na ogrzane powietrze. Pozytywne nastawienie i ż yczliwoś ć Leah stworzył y wyją tkową lekką atmosferę podró ż y.
Napiszę kilka sugestii na temat ograniczeń wyboru Marmaris Park Hotel jako miejsca wypoczynku, zwią zanych z jego lokalizacją . Hotel poł oż ony jest na zboczu gó ry, a poruszanie się po terenie wią ż e się z wieloma schodami, dlatego osoby z pewnymi ograniczeniami fizycznymi powinny zastanowić się nad wyborem tego hotelu.
Drugie ograniczenie wynika z faktu, ż e wejś cie do morza odbywa się od razu na gł ę bokoś ć okoł o 1 metra od betonowego pomostu, wię c powinni pomyś leć o tym takż e mił oś nicy piaszczystych lub ż wirowych plaż.
I wreszcie o niedocią gnię ciach, któ re był y w czerwcu i, moim zdaniem, są cał kowicie wyeliminowane.
W przeciwień stwie do dziecię cych animacja dla dorosł ych jest sł aba, chociaż hotel ma do tego wspaniał y amfiteatr. Ale sł aba praca disc jockeya był a szczegó lnie smutna: przy doskonał ej infrastrukturze duż ego parkietu tanecznego i odpowiedniego baru znajdują cego się w pobliż u odkrytego basenu muzyka niestety nie był a najbardziej taneczna. W rezultacie wieczorne tań ce nie był y zbyt dobre.
A takż e - ale to już moje osobiste ż yczenie - fajnie by był o, ż eby sufit w krytym basenie był pię kny, w któ rym tak dobrze się pł ywa po pobliskiej saunie i ł aź ni parowej. Tak, ż e w pobliż u krytego basenu chcesz się zrelaksować i dł uż ej medytować.
Bę dzie to szczegó lnie widoczne w okresie od listopada do kwietnia,
Pozdrowienia dla zespoł u Marmaris Park Hotel,
Andriej Szestakow