Прилетели сегодня ночью из этого «райского уголка». Отдыхали вдвоем с подругой. Ну что сказать, хуже отпуска у меня еще не было. Постараюсь рассказать все по порядку и не предвзято.
Заехали быстро, номер дали вполне неплохой. Что касается еды, то если питаться только в отеле останешься голодным. Выбор очень скудный, да и вчерашние салаты и закуски, залитые майонезом абсолютно не радовали глаз. Единственное за что могу поставить плюс, это суп-пюре. В связи с недавними событиями алкоголь никакой не пробовали, запаслись своим, купленным в Duty Free.
Персонал в отеле, особенно девушка-турчанка, стоящая на ресепшене, были не особо приветливы. И это мягко сказано. Спустя пару дней, уходя из номера, мы повесили табличку, с просьбой об уборке, оставив горничной небольшое вознаграждение. Вернувшись, обнаружили пропажу трех золотых цепочек, которые сами же по своей глупости оставили на столе. Обращались на ресепшен и к гиду. Никаких действий не последовало. Я, конечно, понимаю, что это только моя вина, что я оставила украшения просто на столе. Что существует сейф, за отдельную плату. Но я ведь плачу за путевку не маленькие, для меня, деньги, почему уходя из комнаты я должна все прятать, и вообще даже думать об этом. Ведь я приехала отдыхать. В последний день, при выезде опять поднялся вопрос о пропаже золота. Ресепшионист, без тени скромности сказал мне, что я пьяная проститутка, где-то нажралась и потеряла. Поверьте, я знаю, как могут вести себя девушки на отдыхе, но я не отношусь к числу таких.
Пляж. Небольшой кусочек на городском пляже. Свободные лежаки можно было всегда найти. По соседству, хорошие лежаки, принадлежащие ресторанчику FAROS beach. Всегда в наличие свободные места, правда, придется что-нибудь заказать. Но зато приятная атмосфера, приветливый персонал во главе с менеджером Sexy Braun. Позитивный мужчина.
Несмотря на многие минусы отеля, отпуск для меня был вполне неплохой до дня выезда. При заезде в номер над кроватью была испачкана стена. Не сильно, как будто каблуком водили по стене, после чего там остались черные полосы. Мы, по своему не знанию, не особо обратили на это внимание. А за час до выезда, с ресепшена позвонили в номер и сказали, что если у вас на стене будет что-то нарисовано, то вам придется заплатить штраф. Я сказала, что ничего подобного мы не делали. Сдавая ключ, на ресепшене, еще не проверив комнату начали утверждать что на стене что-то нарисовано. Я естественно согласилась. Потому что так и было когда мы уже заехали. Но тут ресепшионист начал утверждать, что это не возможно, что этого не было, что комнаты проверяются. Из чего следует, что мне надо заплатить штраф 100$ за то, что я не делала. Завязался конфликт, по моей просьбе пришел ничего не понимающий не по-английски, не уж тем более по-русски менеджер. В нашей перепалке он никак не участвовал, лишь тупо стоял и смотрел. Мне было до безумия обидно, что на меня хотят повесить то, чего я не делала. Тут появился один из наших гидов, компании Tez Tur. Выслушав обе стороны, и посмотрев на причину конфликта, он просто сказал, что надо заплатить. Я категорически отказывалась. Тогда они сказали, что вызовут полицию. И тут, я не испугалась и настаивала на своем. Я была уверена, что работники Tez Tur будут защищать мои права, и дело не зайдет так серьезно. Но моя уверенность пошатнулась, когда гид сказал: «все, я ухожу». Простите, это как понимать???!! ! ! И он ушел. На инфо-стенде я нашла телефон помощи туристам Tez Tur. Звонок туда, абсолютно никак мне не помог. Звонок в никуда. Приехала полиция, вместе с ними пришел наш второй гид. В то время собралось почти все русское население отеля, которое старалось нас поддержать. Спасибо им за это! В принципе, от этого гида, тоже не последовало ровным счетом ничего. Лишь пустая трата времени, на бесполезные выяснения. Нам было сказано, что или мы платим, или нас забирают в участок, где услуги гида как переводчика уже будут стоить 50$ в час, там будут написаны заявления сторон с притензимями, все это направят в суд на рассмотрение и т. д. и т. п. Следвательно, на самолет мы опаздываем, билеты пропадают, встает вопрос о жилье……и много-много чего. В тот момент я поняла, что меня и мои права ровным счетом никто не защитит там. Что компания, в которой я купила путевки, умывает руки. Тут я сломалась, и мы отдали все что у нас было 100 тур. лир, и этого оказалось недостаточно. Единственное за что можно поблагодарить гида, что он добавил оставшуюся сумму.
В процессе всего происходящего выяснилось также, что прошлой ночью, ресепшионист ударил русскую девушку по лицу два раза. Все это было заснято на камеру. Но девушка сама отказалась от каких-либо претензий. На счет этого случая, я не могу с уверенностью утверждать, что так и было. Но факт остается фактом. Персонал поднял руку на туриста!! !
Еще больше обидело, что гид спросил: ну мне-то скажите, это вы сделали?........Отпуск испорчен. Воспоминания самые противные. В голове рой мыслей: почему пока развозят по отелям не говорят о таких нюансах, что так может быть? Почему за деньги, которые мы платим, нас просто кидают?
Еще после того, как гид сказал, что он работает уже 6 лет, в голову пришла мысль, ради чего он будет наживать себе проблемы с работниками отеля, в котором ему еще работать, ради каких-то принципиальных туристов? Конечно, нет. Легче встать на сторону победившую, нежели помочь нуждающимся.
Но все-таки я скажу, едьте в Марамарис! Там не заскучаете!
Извините за столь длинный рассказ, просто хочется со всеми поделиться и предостеречь.
Не буду говорить, чтобы вы не ехали отдыхать в этот отель, но все-таки подумайте хорошо.
Przybył em dziś wieczorem z tego „raju”. Wakacje z przyjacielem. Co tu duż o mó wić , nigdy nie miał am gorszych wakacji. Postaram się opowiedzieć wszystko w porzą dku i bez uprzedzeń.
Zameldowaliś my się szybko i dostaliś my ł adny pokó j. Jeś li chodzi o jedzenie, jeś li jesz tylko w hotelu, pozostaniesz gł odny. Wybó r jest bardzo skromny, a wczorajsze sał atki i przeką ski wypeł nione majonezem absolutnie nie cieszył y oka. Jedyne, za co mogę dodać plus to zupa-puree. W zwią zku z ostatnimi wydarzeniami nie pró bowaliś my ż adnego alkoholu, zaopatrywaliś my się we wł asnym zakresie, kupiliś my w Duty Free.
Personel hotelu, zwł aszcza Turczynka w recepcji, nie był szczegó lnie przyjazny. I to delikatnie mó wią c. Kilka dni pó ź niej, wychodzą c z pokoju, zawiesiliś my tabliczkę z proś bą o sprzą tanie, zostawiają c pokojó wce niewielką nagrodę . Wracają c, odkryli stratę trzech zł otych ł ań cuchó w, któ re sami przez wł asną gł upotę zostawili na stole. Skontaktowaliś my się z recepcją i przewodnikiem.
Nie nastą pił a ż adna akcja. Oczywiś cie rozumiem, ż e to tylko moja wina, ż e zostawił am biż uterię wł aś nie na stole. Ż e jest sejf, za opł atą . Ale pł acę za bilet nie są mał e, dla mnie pienią dze, dlaczego wychodzą c z pokoju muszę wszystko chować , aw ogó le nawet o tym myś leć . W koń cu przyszedł em odpoczą ć . Ostatniego dnia, kiedy wyjeż dż aliś my, ponownie pojawił a się kwestia utraty zł ota. Recepcjonistka bez cienia skromnoś ci powiedział a mi, ż e jestem pijaną prostytutką , gdzieś się upił em i zgubił em. Uwierz mi, wiem, jak mogą się zachowywać dziewczyny na wakacjach, ale nie jestem jedną z nich.
Plaż a. Mał y kawał ek na miejskiej plaż y. Zawsze moż na był o znaleź ć bezpł atne leż aki. Obok dobre leż aki należ ą ce do restauracji FAROS beach. Zawsze jednak w obecnoś ci wolnych miejsc trzeba coś zamó wić . Ale z drugiej strony przyjemna atmosfera, sympatyczny personel prowadzony przez managera Sexy Braun. Pozytywny czł owiek.
Pomimo wielu wad hotelu, wakacje był y dla mnie cał kiem niezł e aż do dnia wyjazdu. Po przyjeź dzie ś ciana nad ł ó ż kiem był a poplamiona. Niewiele, jakby pię ta był a wbijana wzdł uż ś ciany, po czym pozostał y czarne pasy. My, w naszej ignorancji, nie zwracaliś my na to wię kszej uwagi. A na godzinę przed wyjazdem recepcja zadzwonił a do pokoju i powiedział a, ż e jeś li masz coś namalowanego na ś cianie, bę dziesz musiał zapł acić grzywnę . Powiedział em, ż e nic takiego nie zrobiliś my. Oddają c klucz, w recepcji, nie sprawdziwszy jeszcze pokoju, zaczę li twierdzić , ż e coś jest namalowane na ś cianie. Oczywiś cie zgodził em się . Bo tak był o, kiedy tam dotarliś my. Ale wtedy recepcjonistka zaczę ł a się przekonywać , ż e to niemoż liwe, ż e tak się nie stał o, ż e pokoje są sprawdzane. Co oznacza, ż e muszę zapł acić.100 dolaró w grzywny za coś , czego nie zrobił em. Doszł o do konfliktu, na moją proś bę przyszedł kierownik, któ ry nic nie rozumiał po angielsku, a co dopiero po rosyjsku.
W ż aden sposó b nie brał udział u w naszej potyczce, tylko stał gł upio i patrzył . Był em szalenie obraż ony, ż e chcą mnie powiesić , czego nie zrobił em. Wtedy pojawił się jeden z naszych przewodnikó w, firma Tez Tur. Po wysł uchaniu obu stron i przyjrzeniu się przyczynie konfliktu, powiedział po prostu, ż e musi zapł acić . Kategorycznie odmó wił em. Potem powiedzieli, ż e zadzwonią na policję . A tutaj nie bał em się i nalegał em na wł asną rę kę . Był em pewien, ż e pracownicy Tez Tur bę dą chronić moje prawa i sprawa nie potoczy się tak poważ nie. Ale moja pewnoś ć siebie został a zachwiana, gdy przewodnik powiedział : „To wszystko, wyjeż dż am”. Przepraszam, jak to rozumiesz? ! ! I odszedł . Na stoisku informacyjnym znalazł em infolinię turystyczną Tez Tur. Dzwonienie do nich wcale mi nie pomogł o. Zadzwoń doniką d. Przyjechał a policja, a wraz z nią nasz drugi przewodnik. W tym czasie zgromadził a się prawie cał a rosyjska ludnoś ć hotelu, któ ra starał a się nas wesprzeć . Podzię kuj im za to! W zasadzie z tego przewodnika też nie wynikał o absolutnie nic.
Tylko strata czasu na bezuż yteczne wyjaś nienia. Powiedziano nam, ż e albo zapł acimy, albo zostaniemy zabrani na miejsce, gdzie usł ugi przewodnika jako tł umacza bę dą już kosztować.50 USD za godzinę , tam bę dą pisane oś wiadczenia stron z roszczeniami, wszystko to zostanie wysł ane na adres są d do rozpatrzenia itp. itd. W zwią zku z tym spó ź niamy się na samolot, bilety znikają , pojawia się kwestia mieszkania...... i wiele, wiele innych rzeczy. W tym momencie zdał em sobie sprawę , ż e absolutnie nikt nie bę dzie bronił mnie i moich praw tam. Ż e firma, w któ rej kupił em bilety, myje od tego rę ce. Potem się zał amał em i daliś my wszystko, co mieliś my na 100 trasach. lira, a to nie wystarczył o. Jedyne, za co moż esz podzię kować przewodnikowi, to to, ż e dodał pozostał ą kwotę.
W trakcie wszystkiego, co się dzieje, okazał o się ró wnież , ż e ostatniej nocy recepcjonistka dwukrotnie uderzył a rosyjską dziewczynę w twarz. Wszystko to został o sfilmowane kamerą . Ale sama dziewczyna odmó wił a jakichkolwiek roszczeń.
W tym przypadku nie mogę powiedzieć na pewno, ż e tak był o. Ale fakt pozostaje. Pracownicy podnieś li rę kę do turysty! ! !
Jeszcze bardziej uraził o mnie to, ż e przewodnik zapytał : no, powiedz mi, czy to zrobił eś?........Wakacje są zrujnowane. Najgorsze są wspomnienia. W gł owie roi się od myś li: dlaczego nie rozmawiają o takich niuansach w transporcie do hoteli, ż e tak moż e być ? Dlaczego jesteś my oszukiwani za pienią dze, któ re pł acimy?
Nawet po tym, jak przewodnik powiedział , ż e pracuje od 6 lat, przyszł a mi do gł owy myś l, dlaczego miał by robić problemy z pracownikami hotelu, w któ rym nadal pracuje, ze wzglę du na niektó rych pryncypialnych turystó w? Oczywiś cie nie. Ł atwiej jest staną ć po stronie zwycię zcy, niż pomó c potrzebują cym.
Ale nadal powiem, jedź do Maramaris! Nie bę dziesz się tam nudzić!
Przepraszam za tak dł ugą historię , chcę tylko podzielić się ze wszystkimi i ostrzec.
Nie powiem, ż e nie jedziesz na odpoczynek w tym hotelu, ale i tak dobrze myś lisz.