Честно говоря глядя на имеющиеся отзывы создаётся впечатление что их размещали PR-менеджеры компании TEZ-tour (собственника отеля), а не туристы. Такого восторга просто невозможно было получить в этом отеле. Причём я не привередливый турист, и сравниваю его не с Хаятом или Мариотом! Надеюсь моё мнение (которое сходилось с мнением нескольких других отдыхающих в отеле) пригодиться для реальной и объективной оценки при выборе отеля. Хотя очень многое может измениться там к следуещему сезону.
Итак.
Отдыхали в Club Saphire 5* в Текирова с 20 сентября по 1 октября 2008г. Отель выбрали по рекомендациям турфирмы, и по последним отзывам туристов в интернете. От полученной информации мы прямо настроились увидеть Амаровские «отличный сервис» и «превосходное питание». Увы – мы были разочарованы. Может нам конечно просто не повезло из-за того что мы поехали в конце сезона, да ещё и в месяц рамадан, но факт есть факт, и я опишу именно то, что увидели мы. Мы ездили вшестером (я с женой, двое маленьких детей, и мои родители). В Турции не первый раз, было с чем сравнивать, поэтому недостатки выделялись отчётливо.
КРАТКО
Преимущества:
- Компактная зелёная территория
- Хорошая анимация
- На ресепшн, гастрелейшн, в ресторанах, барах хорошо понимают и говорят на русском
- Постоянно пакетированные соки, 2 раза в день мороженое – всё бесплатно
- Удачно расположенный амфитеатр
- Всегда можно найти свободные шезлонги и у моря и у бассейна
- Красивый вид на горы (особенно если номер в основном корпусе и окна на горы)
Недостатки:
- Сервис на ресепшн не выше среднего
- Плохая уборка в номерах
- Питание никакое (они считают что славяне едят только пюре и курицу)
- Старые номера
- Отсутствие звукоизоляции окон и дверей балкона
- Живой звук (неудачно расположенная сцена, один и тот же репертуар), мало места
- Сервис (вернее в большинстве случаев – его отсутствие)
Как резюме: я бы этому отелю больше 4* не поставил.
А теперь расскажу подробнее. Прилетели мы в Анталию в 8 утра. До отеля ехали 1.5 часа. В итоге в отеле были в 11 часов (специально выбирали рейс пораньше, чтоб не потерять день). Гиды Тез-тура молодцы. Хорошо быстро встретили, по дороге рассказали всё что надо, встретили в отеле. Когда прибыли в отель, попросили два номера рядом. Нас попросили подождать до 13.00. Мы до этого времени успели перекусить и изучить территорию отеля (т. к. она небольшая). После бессонной ночи (да ещё и с детьми 3 и 4 года) к этому времени подустали, да и запарились (тапочки и шорты лежали в чемодане). В час пришли на ресепшн – нас попросили прийти в 14.00. Просидели в холле ещё час – никакой реакции. В итоге, мы получили карточки от номеров в 14.30. Нас провели к номерам, которые оказались в 900-аннексе на первом этаже. Когда открыли номера, оказалось что в одном даже не убрано после предыдущих отдыхающих. Уборку делали при нас. Мы конечно были готовы к стареньким номерам, но нам вдвойне повезло. Нам попали два единственных с первых этажей номера с жалюзями (в других были шторы), да ещё и с поломанными. Когда начали просить поменять нам номера, на ресепшн сказали что свободных номеров нет. Когда начали возмущаться – они вообще отморозились, типа по-русски не понимаем. В итоге мы решили не портить себе нервы и остались в имеющихся номерах.
Номер: Двухспальная кровать, диванчик (или двухэтажная детская кровать – во втором номере), шкаф-купе, холодильник, сейф, кресло и журнальный столик, телевизор (3 русских канала), на полу ковровое покрытие, санузел (ванная, умывальник, унитаз) с ремонтом 90-х годов, балкон (пластиковые кресла и столик). Номера конечно старенькие, но это можно пережить. Звукоизоляция балконной двери никакая – особенно это влияет на живущих в 700-900 аннексах, когда вечером играет живая музыка. Кондиционеры индивидуальные в каждом номере (в корпусах аннекс).
В первые два дня не было горячей воды (что-то ремонтировали в котельной). Причём на ресепшн постоянно удивлялись на вопросы почему её нету, куда-то звонили, и уверяли что через 30 минут вода будет. И так 2 дня.
Больше всего возмущала уборка номеров. Причём хоть оставляй пару долларов, хоть нет. Полы не мыли ни разу (максимум – вытирали тряпочкой места особо грязные). Постель меняли только когда мы звонили в рум-сервис и требовали поменять, а так только заправляли. С полотенцами – вообще полный п… Если не бросить их в ванную, то их вообще традиционно не меняют. Но мы бросали раз в 2-3 дня в ванную, и в итоге… Заходим мы в номер, а уборщица выкинула все полотенца из ванной на пол, и по одному складывает их и ложит на полку. Только увидев нас, она их сразу все забрала и унесла, и затем принесла новые. Вот Вам и Амаровский сервис!
Территория небольшая, но компактная и ухоженная. На территории находится главный корпус, 4 annex-корпуса, мини-клуб, бассейн (разделённый на детский, и взрослый), амфитеатр, турецкий ресторан а-ля-карт, итальянский ресторан а-ля карт, палатка где делают турецкие лепёшки, диско, 2 теннисных корта с твёрдым покрытием, площадка для баскетбола.
Рестораны: Амара (основной, в главном корпусе), Турецкий и Итальянский. Бары – в основном корпусе на 2 этаже, возле бассейна и «чайный» бар. В барах и палатке с турецкими лепёшками постоянно можно попить кисломолочный напиток – айран.
Отель находиться на 1 линии, между отелями Rixos Tekirova и Pirates Beach Club. Пляж собственный с 2 пирсами. Свободные шезлонги и матрацы на пляже можно найти всегда. Но так как нас было 6 человек, то чтоб были места рядом, приходилось их занимать либо в 7 утра, либо потом стаскивать шезлонги с разных сторон пляжа. Пляж песчано-галечный, вход в море галечный (галька как мелкая, так и довольно крупная. При волне в море не зайдёшь). Особых изысков на пляже нет. За напитками надо ходить к бару у бассейна (рядом). Можно пойти прогуляться по пляжам соседних отелей – есть красивые места для фото. На пляже Риксоса есть искусственный водопад.
Бассейн довольно небольшой. Глубина от 1.5 до 2 метров. В детском где-то пол метра.
Есть бассейн крытый, возле СПА-центра. Также есть тренажёрный зал (не очень, я там никого не видел ни разу).
Вторая причина, по которой нам отель не понравился – это питание. Такое ощущение, что они считают, что любимое блюдо русских и украинцев (коих там было вначале 99%) это курица и картофельное пюре. Причём ежедневно и три раза в день! Баранину, ягнёнка, телятину (то чего хотелось) – это явление наблюдалось за 2 недели не более 2 раз. Морепродукты были: кальмары, осьминоги – раза четыре, рыба жареная – постоянно (иногда – форель мелкая). Первые блюда были малопривлекательными и не приносили особого удовольствия от их потребления. На второе – одно и то же, не особо привлекательное. Сладостей выбор тоже слабенький. Из фруктов – только яблоки, виноград, сливы, апельсины, арбузы и дыни. Спиртное турецкого производства, но зато в барах постоянно с 10 утра и до закрытия (на диско – до 02:00 и бесплатно).
Да, ещё чем отрицательно выделился отель – во время пребывания в отеле у меня был юбилей (30л. ). Везде где я был раньше, отель на обед или ужин дарил торт, поздравлял, приносили в номер вино, фрукты и т. д. В этом отеле максимум что я получил – записка в дверях «поздравляем с днём рождения». Это конечно не критично, но отелю – минус!
Хорошо работали аниматоры: игры в бассейне, аэробика, аквааэробика, степ-аэробика, дартс, стрельба из лука, пинг-понг, волейбол на пляже, вечерние шоу-программы, миниклуб, детские дискотеки. Молодые, весёлые парни и девушки, стараються всем угодить. Пару раз в неделю вывозили желающих на ночную дискотеку в Кемер. На стрельбе из лука явно не хватало второго лука (отель не купил) – желающих было много, а времени отведено всего 30 минут.
На территории размещены несколько гамаков (хорошо в теньке поваляться).
До центра посёлка Текирова идти пешком недалеко (минут 15-20) мимо апельсиновой рощи. В посёлке много магазинчиков – можно недорого купить сувениры, текстиль (полотенца, халаты, постельное и пр. ), кожу, экскурсии (существенно дешевле чем в отеле). Все отлично говорят по русски. Некоторые торгуют даже за рубли и гривны.
Рассказывать можно было бы ещё долго, но думаю незачем. Если у кого будут вопросы – я готов ответить. Поэтому закончу таким выводом: Небольшой компактный отель для семейного отдыха. Без особых впечатлений и желания вернуться туда снова.
Szczerze mó wią c, patrzą c na dostę pne recenzje, wydaje się , ż e został y one opublikowane przez PR-owcó w firmy TEZ-tour (wł aś ciciela hotelu), a nie turystó w. Taki zachwyt był po prostu niemoż liwy do zdobycia w tym hotelu. I nie jestem wybrednym turystą i nie poró wnuję tego z Hayat czy Mariot! Mam nadzieję , ż e moja opinia (zgodna z opinią kilku innych wczasowiczó w w hotelu) bę dzie przydatna do rzeczywistej i obiektywnej oceny przy wyborze hotelu. Chociaż wiele moż e się tam zmienić na kolejny sezon.
Wię c.
Odpoczywaliś my w Club Saphire 5* w Tekirovie od 20 wrześ nia do 1 paź dziernika 2008 roku. Hotel został wybrany zgodnie z rekomendacjami biura podró ż y oraz wedł ug najnowszych recenzji turystó w w Internecie. Z otrzymanych informacji bezpoś rednio dostroiliś my się , aby zobaczyć Amarovskie „doskonał a obsł uga” i „doskonał e jedzenie”. Niestety, byliś my rozczarowani.
Moż e oczywiś cie po prostu mieliś my pecha ze wzglę du na to, ż e pojechaliś my pod koniec sezonu, a nawet w miesią cu Ramadan, ale fakt jest faktem i opiszę dokł adnie to, co widzieliś my. Był o nas sześ cioro (ja i moja ż ona, dwoje mał ych dzieci i moi rodzice). W Turcji nie pierwszy raz był o coś do poró wnania, wię c braki wyraź nie się wyró ż niał y.
KRÓ TKO
Zalety:
- Kompaktowy teren zielony
- Dobra animacja
- W recepcji, gastracjach, w restauracjach, barach dobrze rozumieją i mó wią po rosyjsku
- Soki pakowane na stał e, 2 razy dziennie lody - wszystko gratis
- Dobrze poł oż ony amfiteatr
- Zawsze moż na znaleź ć bezpł atne leż aki zaró wno nad morzem, jak i przy basenie
- Pię kny widok na gó ry (zwł aszcza jeś li pokó j jest w gł ó wnym budynku a okna są na gó ry)
Niedogodnoś ci:
- Obsł uga w recepcji nie ponadprzecię tna
- Sł abe sprzą tanie w pokojach
- Brak jedzenia (wierzą , ż e Sł owianie jedzą tylko tł uczone ziemniaki i kurczaka)
- Stare numery
- Brak dź wię koszczelnoś ci okien i drzwi balkonowych
- Dź wię k na ż ywo (ź le ustawiona scena, ten sam repertuar), mał o miejsca
- Usł uga (a raczej w wię kszoś ci przypadkó w - jej brak)
Podsumowują c: nie dał bym temu hotelowi wię cej niż.4*.
A teraz powiem ci wię cej. Do Antalyi dotarliś my o 8 rano. Dotarcie do hotelu zaję ł o 1.5 godziny. W rezultacie hotel był o godzinie 11 (specjalnie lot wybrał wcześ niej, aby nie stracić dnia). Przewodnicy wycieczki Tez są ś wietni. Dobrze szybko się spotkali, po drodze powiedzieli wszystko, co był o potrzebne, spotkali się w hotelu. Kiedy dotarliś my do hotelu, poprosiliś my o dwa pokoje obok siebie. Poproszono nas o czekanie do 13.00. Do tego czasu udał o nam się coś przeką sić i zwiedzić teren hotelu (bo jest mał y). Po nieprzespanej nocy (a nawet z dzieć mi w wieku 3 i 4 lat), do tego czasu był y już zmę czone i zuż yte (kapcie i spodenki był y w walizce). O pierwszej dotarliś my do recepcji - poproszono nas o 14.00. Siedział em w holu przez kolejną godzinę - brak odpowiedzi. W efekcie kartki z pokoi otrzymaliś my o 14.30.
Zabrano nas do pokoi, któ re okazał y się być w aneksie 900 na pierwszym pię trze. Po otwarciu pokoi okazał o się , ż e jeden z nich nie został nawet posprzą tany po poprzednich wczasowiczach. Zrobili dla nas sprzą tanie. Oczywiś cie byliś my gotowi na stare liczby, ale mieliś my podwó jne szczę ś cie. Jedyne dwa pokoje z pierwszego pię tra dostaliś my z roletami (inne miał y zasł ony), a nawet z poł amanymi. Kiedy zaczę li prosić nas o zmianę pokoju, recepcja powiedział a, ż e nie ma wolnych pokoi. Kiedy zaczę li oburzać się , na ogó ł zamarli, jakbyś my nie rozumieli rosyjskiego. W koń cu postanowiliś my nie psuć sobie nerwó w i pozostaliś my w dotychczasowych pokojach.
Pokó j: ł ó ż ko mał ż eń skie, kanapa (lub pię trowe ł ó ż eczko dziecię ce - w drugim pokoju), szafa, lodó wka, sejf, fotel i stolik kawowy, TV (3 kanał y rosyjskie), dywan na podł odze, ł azienka (wanna, umywalka, wc ) wyremontowany w latach 90-tych, balkon (krzesł a plastikowe i stolik).
Pokoje są oczywiś cie stare, ale moż na przeż yć . Drzwi balkonowe nie są wyciszone - dotyczy to zwł aszcza mieszkań có w 700-900 oficyn, gdy wieczorami grana jest muzyka na ż ywo. Indywidualne klimatyzatory w każ dym pokoju (w aneksach).
Przez pierwsze dwa dni nie był o ciepł ej wody (coś był o naprawiane w kotł owni). Co wię cej, na recepcji cią gle byli zdziwieni pytaniami, dlaczego jej tam nie ma, zadzwonili gdzieś i zapewnili, ż e za 30 minut bę dzie woda. A wię c 2 dni.
Najwię kszym rozczarowaniem był o sprzą tanie pokoi. I przynajmniej zostaw kilka dolaró w, przynajmniej nie. Podł ogi nigdy nie był y myte (maksymalnie przetrzeć ś ciereczką szczegó lnie brudne miejsca). Ł ó ż ko został o zmienione dopiero wtedy, gdy zadzwoniliś my do obsł ugi pokoju i zaż ą daliś my zmiany, wię c tylko zatankowali. Z rę cznikami - na ogó ł kompletne n ...Jeś li nie wrzucisz ich do ł azienki, to tradycyjnie nie są one wcale zmieniane.
Ale co 2-3 dni wrzucaliś my do ł azienki, a na koniec...Wchodzimy do pokoju, a sprzą taczka rzucił a na podł ogę wszystkie rę czniki z ł azienki i skł ada je jeden po drugim i zakł ada Pó ł ka. Jak tylko nas zobaczył a, od razu je wszystkie zabrał a i zabrał a, a potem przyniosł a nowe. Oto usł uga Amarovsky dla Ciebie!
Terytorium jest mał e, ale zwarte i zadbane. Na terenie znajduje się budynek gł ó wny, 4 budynki aneksowe, miniklub, basen (podzielony na dzieci i dorosł ych), amfiteatr, turecka restauracja a la carte, wł oska restauracja a la carte, namiot, w któ rym robią tureckie ciasta, dyskotekę , 2 korty tenisowe o twardej nawierzchni, boisko do koszykó wki.
Restauracje: Amara (gł ó wna, w gł ó wnym budynku), turecka i wł oska. Bary - w budynku gł ó wnym na 2 pię trze, w pobliż u basenu i baru "herbata". W knajpach i namiocie z tureckimi ciastami zawsze moż na wypić napó j z kwaś nego mleka - ajran.
Hotel poł oż ony jest na 1. linii, pomię dzy hotelami Rixos Tekirova i Pirates Beach Club. Prywatna plaż a z 2 pomostami.
Na plaż y zawsze moż na znaleź ć bezpł atne leż aki i materace. Ale ponieważ był o nas 6, ż eby mieć miejsca w pobliż u, musieliś my je zabrać albo o 7 rano, albo potem wycią gną ć leż aki z ró ż nych stron plaż y. Plaż a jest piaszczysta i kamienista, wejś cie do morza jest kamieniste (kamyki są zaró wno mał e, jak i raczej duż e. Do morza nie wejdziesz z falą ). Na plaż y nie ma specjalnych dodatkó w. Na drinki musisz iś ć do baru przy basenie (w pobliż u). Moż esz wybrać się na spacer po plaż ach są siednich hoteli - są pię kne miejsca na zdję cia. Plaż a Rixos ma sztuczny wodospad.
Basen jest doś ć mał y. Gł ę bokoś ć od 1.5 do 2 metró w. W przedszkolu okoł o pó ł metra.
W pobliż u spa znajduje się kryty basen. Jest też sił ownia (niezbyt dobra, nikogo tam nie widział em).
Drugim powodem, dla któ rego nie podobał nam się hotel, był o jedzenie. Wydaje się , ż e uważ ają , ż e ulubionym daniem Rosjan i Ukraiń có w (któ rych na począ tku był o 99%) jest kurczak i puree ziemniaczane.
I codziennie i trzy razy dziennie! Jagnię cina, jagnię cina, cielę cina (co chciał eś ) - to zjawisko zaobserwowano nie wię cej niż.2 razy w cią gu 2 tygodni. Owoce morza to: kalmary, oś miornice - cztery razy, smaż ona ryba - cał y czas (czasem - mał y pstrą g). Pierwsze dania był y nieatrakcyjne i nie sprawiał y wiele przyjemnoś ci z ich spoż ywania. Z drugiej - to samo, niezbyt atrakcyjne. Ró wnież wybó r sł odyczy jest kiepski. Z owocó w - tylko jabł ka, winogrona, ś liwki, pomarań cze, arbuzy i melony. Alkohol turecki, ale w barach stale od 10 rano do zamknię cia (w dyskotece - do 02:00 i za darmo).
Tak, hotel ró wnież wyró ż niał się negatywnie - podczas mojego pobytu w hotelu obchodził am rocznicę (30 lat). Wszę dzie, gdzie był am wcześ niej, hotel dawał ciasto na obiad lub kolację , gratulował , przynió sł do pokoju wino, owoce itp. W tym hotelu najbardziej dostał am notatkę przy drzwiach z napisem „Wszystkiego najlepszego”. To z pewnoś cią nie jest krytyczne, ale hotel jest minusem!
Dobrze spisali się animatorzy: zabawy na basenie, aerobik, aerobik w wodzie, step aerobik, rzutki, ł ucznictwo, ping-pong, siatkó wka na plaż y, wieczorne pokazy, miniklub, dyskoteki dla dzieci. Mł odzi, weseli faceci i dziewczyny starają się zadowolić wszystkich. Kilka razy w tygodniu zabierali chę tnych na nocną dyskotekę w Kemer. W ł ucznictwie oczywiś cie brakował o drugiego ł uku (hotel nie kupił ) - był o wielu chę tnych, a przydzielono tylko 30 minut.
Na terenie jest kilka hamakó w (dobrze leż eć w cieniu).
Do centrum wsi Tekirova przejdź niedaleko (15-20 minut) obok gaju pomarań czowego. W wiosce jest wiele sklepó w - moż na kupić niedrogie pamią tki, tekstylia (rę czniki, szlafroki, poś ciel itp. ), skó ry, wycieczki (duż o taniej niż w hotelu). Wszyscy doskonale mó wią po rosyjsku. Niektó rzy wymieniają nawet ruble i hrywny.
To moż e być dł uga historia, ale nie są dzę , ż e jest to konieczne. Jeś li ktoś ma pytania, jestem gotowy odpowiedzieć.
Dlatego zakoń czę tym wnioskiem: Mał y kompaktowy hotel dla rodzin. Bez specjalnych wraż eń i chę ci powrotu tam ponownie.