При подборе тура в главном офисе Санрайз на м. Павелецкая, менеджер Стрельцова В. Ю Сказала, что они принципиально не работают с плохими отелями. Но, то ли они сами не знают, что продают, либо просто "впаривают" не качественный продукт, но на деле оказывается, что все таки работают.
1) Расположение. Отель находится далеко от центра. В агентстве было сказано, что он находится в ЦЕНТРЕ!
Но на самом деле, чтобы до него дойти нужно пройти по пустынным улицам минут 15. Девушке приехавшей одной это просто опасно. Истории которые я там слышала и случилась со мной лично здесь описывать подробно не буду. Скажу коротко, возвращаясь с рынка, часов в 10 вечера и идя по пустынным улицам до отеля, проходя мимо, меня схватил за зад какой то Турок. А потом еще и развернувшись пошел за мной...хорошо что за углом оказалась машина с людьми а дальше уже был мой отель. Но приятного мало...рядом Лес. .
2)Еда. О ней уже много писали. Мясо дали один раз за 14 дней. Ну в целом уже много писали о еде самом отеле, просто скажу, что это все правда.
Да! Что больше всего убило, это отсутствие горячей воды после 6 ВЕЧЕРА! Так как для меня наличие воды именно вечером это принципиальный вопрос. Знала бы я о том, что ее нет, ни за что не выбрала бы этот отель!
3) Пляж. В агентстве говорили, что до пляжа идет бесплатный автобус. Но они утаили о том, что обратно ты доехать не сможешь, если не покажешь билетик о оплате лежака!
В общем это вкратце о отеле. Все равно отзывов и так много, и повторять одно и то же не хочется.
Добавлю только, что в Санрайз оказывается нормальное явление-перенос рейса на более раннее время. Таким образом оплаченный вами день просто пропадает. До меня людей забирали из отеля в 3-4 утра, вместо положенного 13-14 и мой рейс так же был перенесен. Вместо вылет 17.00 я вылетела в 8 утра.
Естественно ни завтрака ни обеда, ни моря...хотя оплачены были именно количество дней а не ночей. Летала до этого всегда через Туи, раз 9 наверное, и никогда таких сюрпризов с ранним вылетом не было.
Поражает еще то, что тур оператор Санрайз тур у которого была приобретена путевка в этот отель, на все претензии, отвечает, что она выполнила свои обязательства. Обязательствами они видимо называют отвезти туриста и привезти. А в каких условиях он будет жить это уже их мало волнует. Хотя мои права как потребителя о полном предоставлении информации о покупаемом товаре или услуге, были явно нарушены.
Wybierają c wycieczkę w gł ó wnym biurze Sunrise na stacji metra Paveletskaya, kierownik Streltsova V. Yu Powiedział a, ż e w zasadzie nie wspó ł pracują ze zł ymi hotelami. Ale albo sami nie wiedzą , co sprzedają , albo po prostu „wypychają ” produkt niskiej jakoś ci, ale w rzeczywistoś ci okazuje się , ż e nadal dział ają .
1) Lokalizacja. Hotel jest daleko od centrum. Agencja powiedział a, ż e był w CENTRUM!
Ale tak naprawdę , ż eby do niego dotrzeć , trzeba iś ć przez opustoszał e ulice przez okoł o 15 minut, jest to po prostu niebezpieczne dla dziewczyny, któ ra przyjechał a sama. Nie bę dę szczegó ł owo opisywał historii, któ re tam sł yszał em i któ re spotkał y mnie osobiś cie. Powiem kró tko, wracają c z rynku, o 10 wieczorem i idą c opustoszał ymi ulicami do hotelu, mijają c mnie, zł apał mnie za tył ek jakiś Turek. A potem, odwracają c się , poszedł za mną...dobrze, ż e za rogiem był samochó d z ludź mi, a potem mó j hotel już tam był . Ale jest mał o przyjemnego. . . pod lasem. .
2) Jedzenie. Wiele już o niej napisano. Mię so podawano raz na 14 dni. Có ż , ogó lnie duż o już napisano o jedzeniu samego hotelu, powiem tylko, ż e to wszystko prawda.
TAk! Najbardziej zabił brak ciepł ej wody po 18:00! Bo dla mnie dostę pnoś ć wody wieczorem to kwestia fundamentalna. Gdybym wiedział a, ż e go tam nie ma, nigdy nie wybrał abym tego hotelu!
3) Plaż a. Agencja poinformował a, ż e na plaż ę kursuje bezpł atny autobus. Ale ukrywali, ż e nie bę dziesz mó gł wró cić , jeś li nie pokaż esz biletu za opł acenie leż aka!
Ogó lnie rzecz biorą c, jest to pokró tce o hotelu. W każ dym razie jest tak wiele recenzji i nie chcę powtarzać tego samego.
Dodam tylko, ż e w Sunrise okazuje się to normalnym zjawiskiem – przeniesieniem lotu na wcześ niejszy czas. W ten sposó b dzień , za któ ry zapł acił eś , po prostu znika. Przede mną ludzie byli odbierani z hotelu o 3-4 rano, zamiast jak zwykle 13-14, a mó j lot ró wnież został przeł oż ony. Zamiast wychodzić o 17, wyleciał em o 8 rano.
Oczywiś cie bez ś niadania, bez kolacji, bez morza. . . chociaż był a to liczba dni, a nie nocy, któ re został y opł acone. Wcześ niej zawsze przelatywał em przez Tui, chyba 9 razy, i nigdy nie był o takich niespodzianek z wczesnym wyjazdem.
Uderzają ce jest ró wnież to, ż e touroperator Sunrise Tour, od któ rego zakupiono bilet do tego hotelu, odpowiada na wszystkie twierdzenia, ż e wywią zał a się ze swoich zobowią zań . Podobno nazywają to obowią zkiem wzię cia turysty i przywiezienia go z powrotem. A w jakich warunkach bę dzie ż ył , to ich nie obchodzi. Chociaż moje prawa jako konsumenta do peł nego przekazania informacji o zakupionym produkcie lub usł udze został y ewidentnie naruszone.