Хотим написать отзыв об этом отеле. Полетели первый раз в Турцию, но из-за отношения отеля и гида компании Анекс Тур впечатление было не самое положительное. Будем писать по факту. Мы прилетели вечером, очень устали, нас встретили дружелюбно. Кстати, это было наше свадебное путешествие, о чем попросили указать при бронирование и напомнили, когда нас заселяли. Нам вежливо улыбнулись, дали ключи и поселили в вилле. Когда нас завели в номер, мало сказать, что мы были в шоке. Номер старый, грязный, не убрано, волосы в постели. Столик на балконе прожжённый. Мебель старая. Мы вернулись и попросили поменять нам номер. Сказали, других нет. Тогда мы попросили пройти менеджера главного в номер, показав ему его, спросили, неужели это номер отеля 4-5 звезд?? ? ? Он ответил, что все номера у них такие, и смысла переселяться в другие нет. Мы позвонили нашему представителю Анекс Тур Рамису, на что он нас успокоил и попросил дождаться утра. Ок. Утром мы встретились и Рамис сказал, что номеров нет, попробуем поменять через пару дней. И то, что мы молодожены, никто не знал. Про уборку перед заездом гостей, оказывается, никто не слышал и так делают все время. То есть отель считает абсолютно нормальным не подготавливать комнату к заезду гостей. Естественно, номер нам так и не поменяли. Мы решили не обращать на это внимание и наслаждаться отпуском. Далее еще смешнее. Видя, что мы успокоились по поводу номера (попросту забили), Рамис стал предлагать экскурсии. Мы отказались, потому что не планировали. На что Рамис сказал, что ставит нас не выездными из отеля и что наша медицинская страховка будет заблокирована. Гуляя по улице, многие агенства нас приглашали на экскурсии, и нам стало интересно. Приехав вечером в отель после первой экскурсии нас увидел Рамис и стал кричать на всю улицу, что нам должно быть стыдно. На мой вопрос: почему, мы сами решаем как организовывать наш отпуск, он ответил, что заблокирует нам наши страховки!!!!! ! ! На вопрос: вы разве имеете на это право, он ответил: "я на все здесь имею право". Мы были просто в шоке. То есть представитель Анекс Тур перешел на шантаж! - Это минусы. Естественно, услугами данной компании мы больше не воспользуемся.
Плюсы.
Красивая, большая территория отеля, очень чистая. Хорошее питание, разнообразное и свежее. Можно быстро доехать до Кемера, ходят автобусы. Вокруг горы, свежий воздух, чистое море, хороший заход. Пляж песчано-галечный. Вообще нам понравилась Турция своей природой и чистотой. Быстрый вай-фай.
В целом, отель не плохой, есть свои плюсы. Но мы, конечно, его никому не порекомендуем из-за сервиса и неумения решать конфликтные ситуации, менеджеров отеля и представителя Анекс Тура Рамиса (если вы летите от этой компании). Может быть наш отзыв вам поможет защититься от шантажа подобных представителей и определиться с выбором.
Хорошего отпуска!
Chcemy napisać recenzję o tym hotelu. Do Turcji polecieliś my po raz pierwszy, ale ze wzglę du na postawę hotelu i przewodnika firmy Anex Tour wraż enie nie był o jak najbardziej pozytywne. Napiszmy rzeczowo. Przyjechaliś my wieczorem, bardzo zmę czeni, przywitano nas przyjaź nie. Nawiasem mó wią c, był a to nasza podró ż poś lubna, o któ rej poproszono o wskazanie podczas rezerwacji i przypomniano jej, kiedy się osiedliliś my. Uprzejmie się uś miechnę liś my, wrę czono nam klucze i zamieszkaliś my w willi. Kiedy zaprowadzono nas do pokoju, nie wystarczy powiedzieć , ż e byliś my w szoku. Pokó j jest stary, brudny, nie sprzą tany, wł osy w ł ó ż ku. Stó ł na balkonie jest spalony. Meble są stare. Wró ciliś my i poprosiliś my o zmianę pokoju. Powiedzieli, ż e nie ma innych. Nastę pnie poprosiliś my gł ó wnego kierownika, aby poszedł do pokoju, pokazaliś my mu go, zapytaliś my, czy to jest 4-5-gwiazdkowy pokó j hotelowy ?? ? ? Odpowiedział , ż e wszystkie ich pokoje są takie i nie ma sensu przenosić się do innych. Zadzwoniliś my do naszego przedstawiciela Anex Tour Ramis, do któ rego uspokoił nas i poprosił , ż ebyś my poczekali do rana. OK. Rano spotkaliś my się i Ramis powiedział , ż e nie ma pokoi, spró bujemy się przebrać za kilka dni. A o tym, ż e jesteś my nowoż eń cami, nikt nie wiedział . Okazuje się , ż e nikt nie sł yszał o sprzą taniu przed przyjazdem goś ci, a robią to cał y czas. Oznacza to, ż e hotel uważ a za absolutnie normalne, aby nie przygotowywać pokoju na przybycie goś ci. Oczywiś cie nigdy nie zmieniliś my numeru. Postanowiliś my to zignorować i cieszyć się wakacjami. To, co nastę puje, jest jeszcze zabawniejsze. Widzą c, ż e uspokoiliś my się o liczbę (po prostu zdobyliś my punkty), Ramis zaczą ł oferować wycieczki. Odmó wiliś my, ponieważ nie planowaliś my. Na co Ramis powiedział , ż e wyprowadza nas z hotelu i ż e nasze ubezpieczenie zdrowotne zostanie zablokowane. Idą c ulicą wiele agencji zapraszał o nas na wycieczki, a my zainteresowaliś my się . Przybywają c do hotelu wieczorem po pierwszej wycieczce, Ramis nas zobaczył i zaczą ł krzyczeć na cał ą ulicę , ż e powinniś my się wstydzić . Na moje pytanie: dlaczego my decydujemy, jak zorganizować nasze wakacje, odpowiedział , ż e zablokuje nasze ubezpieczenie dla nas !!!!! ! ! Na pytanie: czy naprawdę masz do tego prawo, odpowiedział : „Mam tutaj prawo do wszystkiego”. Byliś my w szoku. Oznacza to, ż e przedstawiciel Anex Tour przeszedł na szantaż ! - To są minusy. Oczywiś cie nie bę dziemy już korzystać z usł ug tej firmy.
Plusy
Pię kna, duż a powierzchnia hotelu, bardzo czysto. Dobre jedzenie, urozmaicone i ś wież e. Do Kemeru moż na szybko dojechać , kursują autobusy. Dookoł a gó ry ś wież e powietrze, czyste morze, dobry zachó d sł oń ca. Plaż a jest piaszczysto-kamienista. Ogó lnie rzecz biorą c, spodobał a nam się Turcja za jej charakter i czystoś ć . Szybkie WiFi.
Ogó lnie hotel nie jest zł y, ma swoje plusy. Ale oczywiś cie nie polecamy go nikomu ze wzglę du na obsł ugę i niemoż noś ć rozwią zywania sytuacji konfliktowych, kierownikó w hoteli i przedstawiciela Anex Tour Ramis (jeś li lecisz z tej firmy). Moż e nasza recenzja pomoż e ci uchronić się przed szantaż em takich przedstawicieli i dokonać wyboru.
Mił ych wakacji!