Уважаемая команда отеля Mirada del Mar!
Хочу поблагодарить за профессионализм и достойный уровень сервиса, предоставленный нашей семье. Мы замечательно провели у вас время с 25 мая по 8 июня и увезли с собой только приятные воспоминания. Отдельное спасибо Guest manager Марии – при посредничестве которой были решены все возникающие ситуации – оперативно и качественно, поверьте, это бесценно не только когда путешествуешь с малышом.
Я осознаю, что в период пандемии отель работает далеко не на полную мощность, в виду чего многие активности (рестораны la carte, зона аквапарка, вечерние анимационные шоу-программы и т. п. ) были недоступны, но вместе с тем, было трудно не заметить, как хорошо организована и согласована работа всех департаментов. Мне приятно рекомендовать вас, потому, что убедилась - здесь услышат и всегда постараются пойти навстречу. Mirada попала в список мест, куда безусловно хочется возвращаться. Всех благ вам и спасибо!
Детальнее о плюсах
1. Беспрекословное соблюдение санитарных норм: санитайзеры есть во всех зонах общего пользования, в лифтах, на этажах, и даже на пляже. Есть стерилизаторы (включая обработку багажа (! ). Персонал соблюдает масочный режим, в ресторане приборы в индивидуальных упаковках, гости прямого доступа к блюдам не имеют: пальчиком показал, что хочешь - через стекло подали. На входе в отель, в ресторан – измеряют температуру. Отдыхали две недели - вернулись в Киев, тест отрицательный.
2. Ухоженная территория. Фотографии, к сожалению, совершенно не передают ее масштабы – в жизни все намного красивее. Здесь настоящий сосновый парк с магнолиями и гиацинтами вперемешку. А ближе к пляжу – импровизация на тему карибского побережья – пальмовые бунгало! Одним словом, - полное эстетическое наслаждение, а для любителей фотосессий много хороших локаций. Респект садовникам – их старания мы наблюдали с раннего утра, а как результат - отель буквально утопает в цветах и зелени. И это при +35 днем. Мини-зверинец – отдельный фан: от кроликов, попугаев, лебедей - до фазанов, морских свинок и полметровых огненнорыжих карпов - все ухоженные, чистые, фотогеничные?
3. Номера (мы жили в главном корпусе, с видом на море) комфортные, свежие, уборка каждый день. Чистота и порядок. Wifi в комнате на 4м этаже отпадал, нужно было обновляться регулярно. Но быстренький, проблем критичных не возникало.
Пляж – песчано-галечный, заход в море – каменистый, спец обувь рекомендую, но можно купить в отеле за 3-4 бакса. Пляж просторный и длинный очень. Малявка наша в море не купалась, дважды сильно штормило и не оно успевало прогреваться. Но взрослым было очень даже комфортно, охлаждало; )
4. Активности: теннисные корты, воллейбол, пинг-понг, водное поло, аквааеробика, дартс, на пляже есть пункт проката водного транспорта (байки, сапборбы, бананы, катера, парашуты и т. д) вечерняя анимация стартовала активненько с июня, и на сцене у пляжа пошли дискотеки, которые хорошо стало слышно и видно с номеров главного корпуса.
5. Kids friendly. Безусловная доброжелательность, любезность и отзывчивость персонала заслуживает отдельной благодарности. Детскую кроватку в номер нам доставили, опережая запрос. Горшок тоже можно раздобыть, мы правда везли свой ; ) В ресторане детские стульчики и баночное питание оказалось приятным бонусом. Есть игровая зона с качелями и горками, бассейн и водная горка – на территории. На пляже – огражденная игровая зона с игрушками. По вечерам малявкам показывали мультики, мини-диско, хотя и с нереально громкой музыкой (совсем маленькие немного пугались? ). Зоопарк «зашел» на ура – мы раз 5 ходили кормить птиц и рыбок (хлеб нам давали там же, на месте).
6. Меню. Вкусная и разная рыба по вечерам, всегда обилие салатов, мяса, много фритюрных блюд (для любителей, конечно). Фреши на завтрак + сырники, оладьи, вафли. Многообразие фруктов (ананасы, дыни, арбузы, грейпфруты, апельсины, мушмула, инжир – долго перечислять? . Десерты - оргазм. Голодными не останетесь точно. К алкоголю, кстати, у «ценителей» тоже ноль претензий.
Пожелания:
Детское меню оставляет желать немного большего. За 14 дней ребенку пришлось дважды прикупать еду в супермаркете. Обилие фритюрной пищи, вытесняет полезные, чисто детские завтраки, даже омлеты были слишком жирными, к сожалению, а выбор блюд для малышки 2+ был ограничен овсяной кашей, оладушками и баночным фруктовым пюре Hipp. В обед мы спасались супами-пюре и фруктами. На ужин рисом и картофельным пюре, но за 2 недели ей все очень надоело. Правды ради я отмечу, что мы видели один блендер в зале и при желании им можно было пробовать играться, блендерить курицу, рис и т. п., мы не решились. Два раза за все время «поймали» на пирсе йогурты, ребенку понравились, но больше мы их не увидели. А вот за мороженное, малышка сказала бы большооое спасибо, да и мы тоже!
Милейшая девушка по имени Sevval – наша сердечная благодарность Вам и вашему напарнику – пожалуй, самые отзывчивые и любезные из официантов, незаметные, исполнительные, вежливые, наилучшие пожелания вам! Спасибо за все!
Drogi zespó ł Mirada del Mar!
Dzię kuję za profesjonalizm i przyzwoity poziom obsł ugi naszej rodziny. Spę dziliś my z Pań stwem wspaniał y czas od 25 maja do 8 czerwca i zabraliś my ze sobą tylko mił e wspomnienia. Specjalne podzię kowania dla kierownika Goś ci Marii - dzię ki któ rej wszystkie pojawiają ce się sytuacje został y rozwią zane - szybko i sprawnie, uwierz mi, jest to bezcenne nie tylko w podró ż y z dzieckiem.
Zdaję sobie sprawę , ż e w czasie pandemii hotelowi daleko do pracy na peł nych obrotach, co oznacza, ż e wiele atrakcji (restauracje la carte, aquapark, wieczorne pokazy animacji itp. ) nie był o dostę pnych, ale jednocześ nie był o trudno nie zauważ yć , jak dobrze zorganizowana i skoordynowana praca wszystkich dział ó w. Mił o Ci polecić , bo był am przekonana, ż e tu usł yszą i zawsze postarają się spotkać w poł owie drogi. Mirada znalazł a się na liś cie miejsc, do któ rych na pewno chcesz wró cić . Wszystkiego najlepszego i dzię kuję!
Wię cej o plusach
1. Ś cisł e przestrzeganie norm sanitarnych: ś rodki dezynfekują ce są dostę pne we wszystkich czę ś ciach wspó lnych, w windach, na podł ogach, a nawet na plaż y. Są sterylizatory (w tym obsł uga bagaż u (! ). Obsł uga przestrzega reż imu masek, w restauracji znajdują się urzą dzenia w indywidualnych opakowaniach, goś cie nie mają bezpoś redniego dostę pu do potraw: pokazali palcem czego chcą - podawane przez szybę Przy wejś ciu do hotelu, do restauracji - mierzą temperaturę Odpoczywam przez dwa tygodnie - wró ciliś my do Kijowa, test jest negatywny.
2. Zadbane terytorium. Zdję cia niestety w ogó le nie oddają jego skali - w ż yciu wszystko jest znacznie pię kniejsze. Oto prawdziwy park sosnowy z mieszanymi magnoliami i hiacyntami. A bliż ej plaż y – improwizacja na temat karaibskiego wybrzeż a – palmowe bungalowy! Jednym sł owem to czysta przyjemnoś ć estetyczna, a dobrych lokalizacji dla mił oś nikó w sesji zdję ciowych jest wiele.
Szacunek dla ogrodnikó w – ich starania obserwowaliś my od samego rana, dzię ki czemu hotel jest dosł ownie zatopiony w kwiatach i zieleni. A to jest o +35 w cią gu dnia. Mini menaż eria to osobny wachlarz: od kró likó w, papug, ł abę dzi - po baż anty, ś winki morskie i pó ł metrowe ogniste karpie - wszystkie zadbane, czyste, fotogeniczne?
3. Pokoje (mieszkaliś my w gł ó wnym budynku, z widokiem na morze) są wygodne, ś wież e, codziennie sprzą tane. Czystoś ć i porzą dek. Wifi w pokoju na 4 pię trze wypadł o, trzeba był o regularnie aktualizować . Ale szybko nie był o krytycznych problemó w.
Plaż a jest piaszczysto-kamienista, wejś cie do morza kamieniste, polecam specjalne buty, ale moż na kupić w hotelu za 3-4 dolce. Plaż a jest przestronna i bardzo dł uga. Nasze dziecko nie pł ywał o w morzu, dwukrotnie był o bardzo sztormowo i nie zdą ż ył o się rozgrzać . Ale doroś li byli bardzo wygodni, schł odzoni; )
4.
Zaję cia: korty tenisowe, siatkó wka, ping-pong, pił ka wodna, aqua aerobik, rzutki, na plaż y wypoż yczalnia transportu wodnego (rowery, sapboardy, banany, ł ó dki, spadochrony itp. ) wieczorne animacje rozpoczę te aktywnie od czerwca, a na Dyskoteki sceniczne biegł y wzdł uż plaż y, co był o dobrze sł yszalne i widoczne z pomieszczeń gł ó wnego budynku.
5. Przyjazny dla dzieci. Na szczegó lne podzię kowania zasł uguje bezwarunkowa ż yczliwoś ć , uprzejmoś ć i reakcja personelu. Ł ó ż eczko dziecię ce został o dostarczone do naszego pokoju przed terminem. Moż esz też dostać garnek, naprawdę przynieś liś my wł asne; ) W restauracji krzeseł ka do karmienia i konserwy okazał y się mił ym dodatkiem. Na miejscu znajduje się plac zabaw z huś tawkami i zjeż dż alniami, basen i zjeż dż alnia wodna. Na plaż y znajduje się ogrodzony plac zabaw z zabawkami. Wieczorami dzieciom pokazywano bajki, mini-dyskotekę , choć z nierealistycznie gł oś ną muzyką (czy maluchy trochę się bał y? ).
Zoo "przyszł o" z hukiem - szliś my 5 razy karmić ptaki i ryby (na miejscu dali nam chleb).
6. Menu. Wieczorami smaczna i urozmaicona ryba, zawsze pod dostatkiem sał atek, mię sa, duż o smaż onych potraw (dla zakochanych oczywiś cie). Ś wież e na ś niadanie + serniki, naleś niki, gofry. Ró ż norodne owoce (ananasy, melony, arbuzy, grejpfruty, pomarań cze, nieszpuł ka, figi - dł uga lista? . Desery - orgazm. Na pewno nie bę dziesz gł odny. Swoją drogą "koneserzy" też nie narzekają na alkohol .
Ż yczenia:
Menu dla dzieci pozostawia trochę wię cej do ż yczenia. Przez 14 dni dziecko musiał o dwukrotnie kupować jedzenie w supermarkecie. Obfitoś ć smaż onych potraw wypiera zdrowe, czysto dziecię ce ś niadania, nawet omlety był y niestety za tł uste, a wybó r dań dla niemowlaka 2+ ograniczał się do pł atkó w owsianych, naleś nikó w i puree owocowego w puszce Hipp. W porze lunchu ratowaliś my się puree zupami i owocami. Na obiad ryż i tł uczone ziemniaki, ale za 2 tygodnie był a już bardzo zmę czona wszystkim.
Gwoli prawdy zaznaczam, ż e widzieliś my jeden blender w przedpokoju i w razie potrzeby mogli spró bować się nim pobawić , zmiksować kurczaka, ryż itp. , nie odważ yliś my się . Dwa razy przez cał y czas „ł apaliś my” jogurty na molo, dziecku się podobał y, ale już ich nie widzieliś my. Ale za lody dziecko bardzo Ci dzię kuje, my też!
Najsł odsza dziewczyna o imieniu Sevval - nasza serdeczna wdzię cznoś ć Tobie i Twojemu partnerowi - być moż e najbardziej sympatyczni i rodzaj kelnerzy, niepozorny, skuteczny, uprzejmy, najlepsze ż yczenia dla Ciebie! Dzię ki za wszystko!