Добрый день всем! Надеюсь мой отзыв будет полезен при Вашем выборе отеля! Мы отдыхали вдвоем с 21.05. -31.05. 12г. Начитавшись хвалебных отзывов в интернете, выбор был сделан именно в пользу этого отеля. Ниже приведу сильные и слабые стороны отеля, а выбор за Вами )
Плюсы:
1. Первая линия у моря.
2. Красивая территория (хоть и небольшая).
3. Чистый пляж.
Минусы:
1. Очень старые номера (мебель старая, на шторах в некоторых местах нашиты заплатки, часть розеток вывернута с проводами, полки для полотенец в ванной отваливаются, в ванной виден грибок, на стенах пятна, и т. п. ).
2. Сервис не соответствует классу 5*(2.1. в ресторане официанта нужно искать 5-10 минут для того чтобы получить столовые приборы и напитки. Также официанты всячески стараются Вас избегать (хотя мы старались оставлять чаевые и максимально улыбаться). 2.2. персонал слабо понимает английский: основные языки – турецкий и немецкий, 2.3. менеджер по связям с отдыхающими (Guest Relation) редко бывает на своем рабочем месте. 2.4. ассортимент ночного буфета не соответствует заявленному – только один суп. 2.5. ночной сервис с 24-00 до 07-00 работает отвратительно. Сначала говорят, что такой услуги нет, потом отказываются понимать по русски, английски. В результате такого сервиса – кушать уже не хочется…
3. Идет строительство второго корпуса. Степень готовности примерно 90 %. Справедливости ради нужно сказать, что шума от стройки не много. Но все же наблюдать с пляжа за работой экскаватора не очень приятно.
4. Персонал отеля уж очень настойчиво предлагает платные услуги (пилинг, массаж предлагают по 4-5 раз в день. В детском клубе дети разрисовывают настенные часы, а затем аниматоры направляют их к родителям, мол, если хотите оставить их себе доплатите 15 $, и подобных примеров много, но лень расписывать).
5. Мороженное выдается почему то только на ужин. Какой смысл? Вечером, когда уже прохладно, плотно поев, впихивать в себя мороженное? Почему не в обеденное время, как в остальных отелях? Видимо экономят : ).
6. Лежаков на пляже не хватает и персонал ничего не делает, чтобы исправить ситуацию. В результате мы видели несколько довольно серьезных конфликтов между отдыхающими из-за лежаков.
7. Вечерние шоу являются лишь сценками (скетчами) команды анимации. Никаких привозных шоу, все очень однообразно. Единственный плюс - по воскресеньям есть живая музыка у бассейна. При этом все аниматоры в воскресенье отдыхают, т. е. ни каких игр, конкурсов, мини-клуб не работает.
8. Ресторан А-ля карт (Итальянский) стал платным 5 $. Наш сосед (парень из Москвы) отравились в нем.
9. Много номеров не имеют прямого вида на море. Как заявлено на сайтах - 90 % номеров Sea view. Т. е. нужно выйти на балкон, облокотится на перила, и выдвинуться примерно на пол торса, тогда возможно Вы увидите море. Часть номеров с видом на стену здания. В них селят в основном русских и украинцев с маленькими детьми.
10. Очень шумная дискотека отеля, который находиться рядом (вроде Fame Residance). Ее шум не дает заснуть до 1-2 часов ночи (точное время я не засекал).
Вывод:
в целом сервис отеля никак не соответствует заявленным 5 *. Создается впечатление, что хозяева отеля стараются максимально сэкономить на сервисе и заработать на дополнительных платных услугах. На мой взгляд цена на данный отель выше цены на среднюю турецкую гостиницу 5 *, но по ряду сервисов ели дотягивает до 4 *. Второй раз однозначно не поеду в Киликию.
P. S. Отзыв размещается не для того, чтобы спорить хороший это отель или нет. Это мое личное мнение об отдыхе. Надеюсь кому-то оно поможет с правильным выбором отеля, дабы не испортить свой отдых.
Dzień dobry wszystkim! Mam nadzieję , ż e moja opinia przyda się przy wyborze hotelu! Odpoczywaliś my razem od 21.05. -31.05. 12 lat. Po przeczytaniu pochwalnych recenzji w Internecie, wybó r został dokonany na korzyś ć tego hotelu. Poniż ej mocne i sł abe strony hotelu, wybó r należ y do Ciebie)
Plusy:
1. Pierwsza linia nad morzem.
2. Pię kne terytorium (choć mał e).
3. Czysta plaż a.
Minusy:
1. Bardzo stare pokoje (meble stare, miejscami naszyte na zasł ony ł aty, czę ś ć gniazdek wywinię tych drutami na lewą stronę , pó ł ki na rę czniki w ł azience odpadają , w ł azience widoczny grzyb, tam są plamy na ś cianach itp. ).
2. Usł uga nie odpowiada klasie 5* (2.1. w restauracji po sztuć ce i napoje trzeba szukać kelnera przez 5-10 minut. Ró wnież kelnerzy starają się jak najlepiej Cię ominą ć (chociaż staraliś my się zostawić napiwek i uś miechać się jak najwię cej) 2.2 personel sł abo rozumie angielski: gł ó wne ję zyki to turecki i niemiecki, 2.3.
menedż er ds. relacji z goś ć mi rzadko bywa przy jego biurku. 2.4. asortyment nocnego bufetu nie odpowiada zadeklarowanemu - tylko jedna zupa. 2.5. nocny serwis od 24-00 do 07-00 jest obrzydliwy. Najpierw mó wią , ż e takiej usł ugi nie ma, potem odmawiają zrozumienia rosyjskiego i angielskiego. W wyniku takiej usł ugi nie chce się już jeś ć...
3. Trwa budowa drugiego budynku. Stopień ukoń czenia wynosi okoł o 90%. Trzeba uczciwie powiedzieć , ż e z placu budowy nie ma zbyt wiele hał asu. Mimo to oglą danie koparki z plaż y nie jest zbyt przyjemne.
4. Obsł uga hotelu jest bardzo wytrwał a w oferowaniu usł ug pł atnych (peelingi, masaż e oferowane są.4-5 razy dziennie. W klubie dziecię cym dzieci malują zegar ś cienny, a nastę pnie animatorzy wysył ają je do rodzicó w, mó wią , jeś li chcesz je zatrzymać dla siebie, dopł acić.15 USD, a jest wiele podobnych przykł adó w, ale zbyt leniwych, by malować ).
5. Lody podaje się z jakiegoś powodu tylko na obiad. Jaki jest sens?
Wieczorem, gdy jest już chł odno, po ciasnym jedzeniu wpychasz do siebie lody? Dlaczego nie w porze lunchu, jak w innych hotelach? Podobno oszczę dzam : ).
6. Na plaż y nie ma wystarczają cej liczby leż akó w, a personel nie robi nic, aby zaradzić tej sytuacji. W rezultacie widzieliś my doś ć poważ ne konflikty mię dzy wczasowiczami z powodu leż akó w.
7. Pokazy wieczorne to tylko skecze (szkice) zespoł u animatoró w. Ż adnych programó w z importu, wszystko jest bardzo monotonne. Jedynym pozytywem jest to, ż e w niedziele przy basenie jest muzyka na ż ywo. Jednocześ nie wszyscy animatorzy odpoczywają w niedzielę , czyli bez gier, zawodó w, miniklub nie dział a.
8. Restauracja A la carte (wł oska) został a opł acona 5$. Nasz są siad (goś ć z Moskwy) został w nim otruty.
9. Wiele pokoi nie ma bezpoś redniego widoku na morze. Jak podano na stronach internetowych - 90% pokoi ma widok na morze. Oznacza to, ż e musisz wyjś ć na balkon, oprzeć się o balustradę i przesuną ć okoł o poł owy tuł owia do przodu, wtedy być moż e zobaczysz morze.
Niektó re pokoje wychodzą na ś cianę budynku. Osiedlają się gł ó wnie Rosjanie i Ukraiń cy z mał ymi dzieć mi.
10. Bardzo gł oś na dyskoteka hotelowa w pobliż u (jak Fame Residance). Jego hał as nie pozwala zasną ć do 1-2 w nocy (nie zanotował em dokł adnej godziny).
Wniosek:
ogó lnie usł uga hotelu nie odpowiada deklarowanym 5 *. Wyglą da na to, ż e wł aś ciciele hotelu starają się jak najwię cej zaoszczę dzić na usł udze i zarabiać na usł ugach dodatkowo pł atnych. Moim zdaniem cena tego hotelu jest wyż sza niż cena przecię tnego tureckiego hotelu 5*, ale dla szeregu usł ug się ga 4*. Za drugim razem na pewno nie pojadę do Cylicji.
PS Recenzja nie został a opublikowana w celu stwierdzenia, czy hotel jest dobry, czy nie. To jest moja osobista opinia na temat reszty. Mam nadzieję , ż e pomoż e to komuś w odpowiednim wyborze hotelu, aby nie zepsuć wakacji.