Мы (я и мой супруг) решили вывезти наших детей в Турцию на рекордно долгий срок -22 дня. Когда покупали путевку в Москве (через компанию Тезтур) ничто не предвещало беды, т. к. мы не первый раз обращаемся к услугам этой компании и доверяем (правда купили мы путевку не у нашего постоянного менеджера - она была в отпуске, а в другом отделении теза и, видимо, это и была наша роковая ошибка). Отель выбрала я, подкупила огромная территория и все условия для детей, да и цена приятно радовала карман: -). Менеджер сказала, что ничего не может нам сказать про отель, т. к. не была там, посмотрела на него, сказала что 5 звезд, это 5 звезд, да еще и ультра - все будет нормально. Никто мне не сказал, что там еще и в гору надо подниматься, что наш номер будет метрах в 800 от пляжа по дороге с перепадом высоты более 100м, что будет фуникулер - никто нас не предупреждал, но об этом позже. Сразу скажу, что отзывы я никогода не читала и не читаю, поскольку мнение субъективно, но теперь будет урок. Итак, по приезду в отель нам быстро и без доп. денег дали номер в форест (который и был оплачен). Первый шок мы получили увидев собс-но саму входную группу (я списала это на причуды дизайна), удивило то, что в отеле 5 звезд нет багажной комнаты. Потом мы подошли к "чуду инженерной мысли" - фуникулеру в виде собачки, дети, конечно были в восторге и радовались, ну а мы с мужем поняли что попали. Собачка была старая, обветшалая и требовала реконструкции, вторая собачка не работала, нам тут же пообещали что она завтра заработает, это завтра не наступило. . По мере поездки по канатной дороге мы подмечали и другие, требующие или реконструкции или замены моменты. Вышли из собачки, пошли пешком, начались перепады высоты, дошли до отеля форест, а тут можно охарактеризовать словом "все вымерло": во входной группе когда-то был ресепшн, а сейчас там никого нет, огромные комнаты стоят в запустении, тишина...
Лифт - лифт пятизвездочника должен быть исправен и в соответствующем виде, данный лифт старый, с поломанными кнопками если не сказать древний, чтобы нажать кнопку 5 этажа надо приложить значительные усилия (стукнуть), мы жили на 7 этаже, а цифры 7 в этом лифте просто нет, вот так, как и цифры 6, впрочем тоже. Ах как приятно в жару с 2-мя маленькими детьми тащиться с пляжа (а уходили мы в 11 часов), по дорожке с горы и в горочку, да еще 2 лестничных этажа пешком, это "наслаждение необыкновенное" а потом на обед, а с обеда в номер, но об этом потом. По ходу нашего движения на полу был видавший виды дурацкой расцветки ковролин и духота неимоверная вокруг, ладно, зашли в номер. Номер - это отдельная песня, в номере 5 звездочного отеля должны быть работающими следующие предметы: кондиционер, холодильник, сейф. Сейф работал, все остальное нет, это длилось 4 дня, потом заработал только кондиционер (после неоднократных попыток достучаться до разума персонала на ресепшн )- слава богу. Мы брали номер где будут жить 4 людей, 2-е взрослых и 2 детей, а кроватей - 3, кровать для 2 ребенка появилась только на 4-ый день. Ковролин на полу видавший виды, с пятнами, душ 2 дня был холодный, а все остальные вода от теплой вдруг становилась резко холодной или наоборот кипятком. Мебель в номере наверное 80-х гг, пошарпанная, унитаз плохо смывает, где-то что-то подмазано-подклеено-замазано. Ни плесени ничего такого мы не видели.
Уборка - убирали практически каждый день, женщина честно меняла полотенце и простыни, даже переживала и ломилась в номер, когда дети спали дабы всучить нам парочку наволочек. Все было чистое, один раз попалась простынь с дырочками, но это мелочь. Туалетная бумага регулярно менялась. Денег не оставляли.
Ресторан. Вот язык не поворачивается назвать это рестораном, столовка, забегаловка, как хотите, но не ресторан. Рабочий 1 в акве — он на улице и работают вентиляторы и там парилка страшная, особенно в 12-30 когда обед. Здесь можно и поужинать и пообедать и позавтракать (но ощущение жрачки, а не еды не отпускает, очереди за более-менее пристойным, мы приходили вначале обеда и нам все доставалось), в кантри можно только позавтракать и поужинать, но там поприличней обстановка (дубовые столы, стулья) и тихая музыка, и еще там есть айран или тан — кто как называет этот напиток. Посуда, тарелки вроде старались мыли, но столовые предметы и чашки это просто беда, грязь грязь и еще раз грязь. Сами турки осматривают и выбирают вилки, ложки, тарелки, чашки по признакам отсутствия на них засохшей еды. На столах какие-то куски тряпок (наверное скатерть) узкие в длину 1 м и в ширину 20 см, при мне их переворачивали, сушили и клали обратно, столы жуткие.
Еда. Из рыбы нормально 1 раз в 3-4 дня тунец на гриле, и 1 раз в 4 дня тушеная индейка и там плавает черный перец горошком - все остальное в специях таких, что рот горит. Иногда бывают тушеные кабачки с морковью и вкусно было морковь тушеная с изюмом. Один раз видела баранину-режут как наша шаурма но куски потоньше и пошире (это когда турки приезжали на выходные). Салаты: салаты есть разные, есть зелень, вкусные помидоры, огурцы, баклажаны неплохо делают, впринципе поесть можно, если у вас желудок луженый, то без проблем. Сладости были, но однообразные, полдника я там тоже не наблюдала, турецких лепешек тоже, говорят они были, но у меня дети спали в это время, поэтому не довелось что называется, да и напитки мы не пили никакие, поэтому здесь ничего прокомментировать не смогу . Практически все всегда однообразное. Из фруктов давали арбузы, дыни, персики, абрикосы, сливы (сливы тяжело съедобные, равно как и абрикосы). А так еда однообразная абсолютно и иногда не первой свежести — тушеные овощи подкисшие, не знаю как называется блюдо из мелкой крупы с овощами тоже. Все мясо, супы сильно перченое, у меня лично муж отравился, с ребенком 2 раза вызывали врача, один раз с сильнейшей аллергией ехали в госпиталь, потом ночью с температурой под 40 была рвота и к нам приезжал доктор, еще мы детей знаем, которые отравились. Кто едет с детьми: ДЕТЯМ ТАМ ЕСТЬ НЕЧЕГО, ничего диетического и отварного. Нет детского стола, то же самое, что и у взрослых, те же жареные продукты, жареные сосиски и сильно перченое мясо и практически постоянный рис. На ужин я своим детям давала разводные кашки, которые купила в Москве.
Персонал - персонал старался, улыбался, особенно в столовой крутился и быстро убирал, претензий нет.
Бассейн — бассейнов в этом отеле много, но они абсолютно все в жутком запустении, старые, страшновато купаться, ржавчина, дыры, сколы, запах сильного септика, поэтому в бассейны лучше не ходить. Еще там турецкие женщины (не все) плавают в полной амуниции - одежде, в которой потом ходят и есть и сидят везде.
Пляж: мелкая галька, вход хороший, чистый и красивый, а еще натянут тент, но лежаки лучше занимать заранее.
Окружение - 85% отдыхающих были турки с детьми, остальные наши и товарсчи с незалежной.
Зоопарк: козы, павлины, цыплята, утята, кто-то видел черепаху...дети, конечно в восторге, можно покататься на лошадке 10 долл. /10 мин.
А вообще у меня осталось двойственное впечатление об этом отеле, но шикарная природа никак не перевешивает условий проживания и питания.
Да, и еще, те кто пишут не обращать внимания на плесень, на грязный ковролин, на антисанитарию, и прочее я отвечу так, а как вы оправитесь от того глобального ущерба здоровью, который нанес вам «отдых» в этом отеле, от вдыхания плесени и грязи от ковролина вашим легким, от неработающих кондеев вашей с/с системе, от антисанитарии вашему ЖКТ я не говорю про вашу нервную систему, которой тоже нанесен урон таким вот отдыхом, а потом вы будете восстанавливаться, но уже за большие деньги. А врачи в Турции, между прочим, никогда не поставят вам что у вас кишечная инфекция (как не поставили моему ребенку и другим детям в отеле) и проч. , т. к. у них круговая порука и закрывать отель никто не будет, делайте выводы. И не надо говорить что «за такие деньги», условия надо озвучивать на берегу, а не ставить перед фактом на месте, если бы я знала — не поехала бы.
Народ оттуда, бежит, мы тоже переехали в другой отель, дабы не отравлять отпуск. Отдельное спасибо девушке, работающей на ресепшн, восточной красавице с раскосыми глазами. К сожалению, не помню как зовут.
Вывод: я сюда больше не поеду, это не 5 «ультра олл», а еле 3 звезды, поэтому я голосую рублем.
My (mó j mą ż i ja) postanowiliś my zabrać dzieci do Turcji na rekordowe 22 dni. Kiedy kupiliś my bilet w Moskwie (przez firmę Teztur), nic nie zapowiadał o kł opotó w, bo. nie pierwszy raz korzystamy z usł ug tej firmy i zaufania (choć biletu nie kupiliś my od naszej stał ej przeł oż onej - był a na wakacjach, ale w innej gał ę zi pracy magisterskiej i podobno to był nasz fatalny bł ą d ). Wybrał em hotel, przekupił em ogromny teren i wszystkie warunki dla dzieci, a cena mile zadowolił a moją kieszeń : -). Kierownik powiedział , ż e nie moż e nam nic powiedzieć o hotelu, ponieważ . nie był o tam, spojrzał na niego, powiedział , ż e 5 gwiazdek, to jest 5 gwiazdek, a nawet ultra - wszystko bę dzie dobrze. Nikt mi nie powiedział , ż e trzeba też iś ć pod gó rę , ż e nasz pokó j bę dzie 800 metró w od plaż y wzdł uż drogi o ró ż nicy wysokoś ci ponad 100m, ż e bę dzie kolejka linowa - nikt nas nie ostrzegał , ale wię cej na ten temat pó ź niej. Muszę od razu powiedzieć , ż e nie czytał em i nie czytam opinii od nikogo, bo opinia jest subiektywna, ale teraz bę dzie lekcja. Tak wię c po przyjeź dzie do hotelu szybko i bez dopł at. pienią dze dał y pokó j w lesie (co był o pł atne). Pierwszy szok doznaliś my, gdy zobaczyliś my samą grupę wejś ciową (przypisał em to dziwactwom projektowym), byliś my zaskoczeni, ż e w 5-gwiazdkowym hotelu nie ma przechowalni bagaż u. Potem doszliś my do "cudu inż ynierii" - kolejki linowej w postaci psa, dzieci oczywiś cie był y zachwycone i szczę ś liwe, ale z mę ż em zdaliś my sobie sprawę , ż e w nią trafiliś my. Pies był stary, zniszczony i wymagał rekonstrukcji, drugi pies nie dział ał , od razu obiecano nam, ż e jutro bę dzie dział ać , jutro nie przyjechał . . Jadą c kolejką zauważ yliś my inne momenty, któ re wymagał y albo rekonstrukcji lub wymiana. Wyszliś my z budy, poszliś my na piechotę , zaczę ł y się spadki, dotarliś my do leś nego hotelu i tu moż na to opisać sł owem „wszystko umarł o”: kiedyś był o przyję cie w grupie wejś ciowej, a teraz jest Nikogo tam nie ma, ogromne sale są w pustkowiu, cisza. . .
Winda - pię ciogwiazdkowa winda musi być w dobrym stanie i w odpowiedniej formie, ta winda jest stara, z zepsutymi przyciskami, jeś li nie starodawnymi, ż eby wcisną ć przycisk na 5 pię trze trzeba wł oż yć sporo wysił ku (puk), my mieszkał na sió dmym pię trze, a numery 7 w tej windzie to po prostu nie, tak samo jak numer 6 też . Och, jak fajnie jest przecią gać się z plaż y z 2 mał ymi dzieć mi w upale (a wyszliś my o 11), ś cież ką z gó ry i pod gó rę , a nawet 2 schody na piechotę , to jest "niezwykł a przyjemnoś ć " a potem na obiad, a do kolacji w pokoju, ale o tym pó ź niej. W trakcie naszego ruchu na podł odze był poobijany dywan w gł upich kolorach i niesamowity zaduch, okej, weszliś my do pokoju. Pokó j to osobna kondygnacja, w pokoju 5-gwiazdkowego hotelu powinny dział ać : klimatyzacja, lodó wka, sejf. Sejf dział ał , wszystko inne nie dział ał o, trwał o to 4 dni, potem dział ał tylko klimatyzator (po wielokrotnych pró bach dotarcia do umysł u obsł ugi w recepcji) - dzię ki Bogu. Wzię liś my pokó j, w któ rym zamieszkają.4 osoby, 2 osoby dorosł e i 2 dzieci, a ł ó ż ka - 3, ł ó ż ko dla 2 dzieci pojawił o się dopiero 4 dnia. Dywan na podł odze jest poobijany, poplamiony, prysznic był zimny przez 2 dni, a cał a reszta wody nagle stał a się bardzo zimna od ciepł ej lub odwrotnie, wrzą cej wody. Meble w pokoju chyba z lat 80tych, sfatygowane, w toalecie ź le spł ukuje, gdzieś coś się rozmazuje, zakleja, zamazuje. Nie widzieliś my ż adnej pleś ni.
Sprzą tanie - sprzą tali prawie codziennie, kobieta uczciwie zmienił a rę cznik i prześ cieradł a, nawet się martwił a i wpadł a do pokoju, gdy dzieci spał y, aby podać nam kilka poszewek na poduszki. Wszystko był o czyste, raz dostał em prześ cieradł o z dziurami, ale to drobiazg. Papier toaletowy zmieniany regularnie. Nie zostawili pienię dzy.
Restauracja. Tutaj ję zyk nie ś mie nazywać tego restauracją , stoł ó wką , jadł odajnią , cokolwiek chcesz, ale nie restauracją . Pracownik 1 w aqua - jest na zewną trz, wentylatory pracują i jest straszna ł aź nia parowa, szczegó lnie w godzinach 12-30, kiedy jest lunch. Tutaj moż na zjeś ć obiad i lunch i ś niadanie (ale poczucie smakosza, a nie jedzenie, nie odpuszcza, kolejki po mniej lub bardziej przyzwoite, przyjechaliś my na począ tku lunchu i dostaliś my wszystko), w kraju moż na jedzą tylko ś niadania i kolacje, ale jest bardziej przyzwoita atmosfera (dę bowe stoł y, krzesł a) i cicha muzyka, jest też airan lub tan - ktokolwiek nazywa ten napó j. Naczynia, talerze wydawał y się umyte, ale sztuć ce i kubki to tylko katastrofa, brud, brud i znowu brud. Sami Turcy sprawdzają i wybierają widelce, ł yż ki, talerze, kubki zgodnie z oznakami braku na nich suszonej ż ywnoś ci. Na stoł ach są jakieś kawał ki szmat (chyba obrus) wą skich dł ugoś ci 1 mi szerokoś ci 20 cm, odwró cili je w mojej obecnoś ci, wysuszyli i odł oż yli z powrotem, stoł y straszne.
Ż ywnoś ć . Z ryb, tuń czyk z grilla jest normalny raz na 3-4 dni, a duszony indyk raz na 4 dni i pł ywają tam czarne ziarna pieprzu - wszystko inne jest w przyprawach tak, ż e pieczenie w ustach. Czasem jest duszona cukinia z marchewką i był a to przepyszna duszona marchewka z rodzynkami. Kiedyś widział em jagnię cinę jak nasza shawarma, ale kawał ki są cień sze i szersze (to wtedy Turcy przyjechali na weekend). Sał atki: są ró ż ne sał atki, są warzywa, pyszne pomidory, ogó rki, bakł aż any, w zasadzie moż na jeś ć , jeś li ż oł ą dek jest z puszki, to nie ma problemu. Był y sł odycze, ale monotonne, popoł udniowej przeką ski też tam nie widział am, tureckie ciastka też podobno, ale moje dzieci wtedy spał y, wię c nie miał am szans, a my nie pił em ż adnych napojó w, wię c nie mogę tu niczego komentować . Praktycznie zawsze wszystko jest monotonne. Z owocó w dawali arbuzy, melony, brzoskwinie, morele, ś liwki (ś liwki są trudne do zjedzenia, podobnie jak morele). I tak jedzenie jest absolutnie monotonne i czasami nie pierwsza ś wież oś ć – duszone warzywa są kwaś ne, nie znam też nazwy dania z drobnych pł atkó w z warzywami. Cał e mię so, zupy są mocno przypieczone, mó j mą ż osobiś cie się otruł , 2 razy dzwonili z dzieckiem do lekarza, raz pojechali do szpitala z cię ż ką alergią , potem w nocy przy temperaturze poniż ej 40 lat był y wymioty i przyjechał do nas lekarz, znamy też dzieci, któ re został y otrute. Kto podró ż uje z dzieć mi: DLA DZIECI NIE MA NIC, nic dietetycznego i gotowanego. Nie ma stolika dla dzieci, tak samo jak u dorosł ych, te same smaż one potrawy, smaż one kieł baski i mocno przyprawione mię so i prawie stał y ryż . Na obiad dał em moim dzieciom regulowaną owsiankę , któ rą kupił em w Moskwie.
Personel - personel pró bował , uś miechał się , zwł aszcza w jadalni wirował i szybko sprzą tał , ż adnych skarg.
Basen - w tym hotelu jest duż o basenó w, ale absolutnie wszystkie są w strasznym spustoszeniu, stare, straszne do pł ywania, rdza, dziury, wió ry, zapach mocnego szamba, wię c lepiej nie chodzić do basenó w . Nawet tam Turczynki (nie wszystkie) pł ywają w peł nej amunicji - ciuchach, w któ rych potem chodzą i jedzą i siadają wszę dzie.
Plaż a: mał e kamyki, wejś cie jest dobre, czyste i pię kne, a markiza jest ró wnież rozcią gnię ta, ale lepiej wcześ niej wzią ć leż aki.
Ś rodowisko - 85% wczasowiczó w to Turcy z dzieć mi, reszta jest nasza i tovarschi z placu.
Zoo: kozy, pawie, kury, kaczą tka, ktoś widział ż ó ł wia. . . oczywiś cie dzieci są zachwycone, moż na jeź dzić konno 10 USD/10 min.
Ogó lnie mam ambiwalentne wraż enie tego hotelu, ale szykowny charakter nie przewyż sza warunkó w ż ycia i jedzenia.
Tak, a takż e ci, któ rzy piszą , aby nie zwracać uwagi na pleś ń , brudny dywan, niehigieniczne warunki i tak dalej, odpowiem w ten sposó b, ale jak wyzdrowiejesz z globalnego uszczerbku na zdrowiu, któ ry „odpoczynek” w ten hotel cię spowodował , od wdychania pleś ni i brudu z dywanu do pł uc, od niedział ają cych mieszkań do twojego systemu, od niehigienicznych warunkó w do twojego przewodu pokarmowego, nie mó wię o twoim ukł adzie nerwowym, któ ry też był uszkodzony przez taki odpoczynek, a potem wyzdrowiejesz, ale za duż o pienię dzy. A tak przy okazji, lekarze w Turcji nigdy Ci nie powiedzą , ż e masz infekcję jelitową (ponieważ nie powiedzieli mojemu dziecku i innym dzieciom w hotelu) i tak dalej, bo ponoszą wzajemną odpowiedzialnoś ć i nikt nie zamknie hotel, wycią gnij wnioski . I nie mó w, ż e „za takie pienią dze”, warunki muszą być stawiane na brzegu, a nie stawiane przed faktem na miejscu, gdybym wiedział , nie pojechał bym.
Ludzie stamtą d uciekają , my też przenieś liś my się do innego hotelu, ż eby nie zatruć wakacji. Specjalne podzię kowania dla dziewczyny pracują cej w recepcji, orientalnej pię knoś ci o skoś nych oczach. Niestety nie pamię tam nazwiska.
Wniosek: nie wró cę tu ponownie, to nie jest 5 „ultra wszystko”, ale ledwie 3 gwiazdki, wię c gł osuję w rublach.