Здравствуйте! Пишу отзыв непосредственно с отеля номер 3708. Второй день пребывания. Перед поездкой начитался отзывов и плохих и хороших, думал что плохие отзывы пишут конкуренты, но сейчас после того как сам столкнулся с плохим сервисом понял, что все плохие отзывы правда. Началось все хорошо, нас встретил индивидуальный трансфер, приветливая девушка Елизавета нас любезно провела и по дороге в отель рассказала о правилах отеля и другую ненужную инфу.
Территория отеля правда огромная и нашу семью в составе 4 человек ( двое взрослых и двое, детей 3 и 8 лет) заселили в самый конец географии отеля с видом в никуда, откуда очень далеко добираться и до бассейнов и до ресторана и т. д. Пошли мы назад на рецепцию просить другой номер, дорога от номера до рецепции с детьми примерно 15-20 минут по 40 градусной жаре. Там девушка, которой по внешнему виду пофиг на весь отель вместе с туристами, нам отказалась менять номер, после длительного разговора она согласилась поменять через два дня. Через два дня оказалось что все ещё нет свободных номеров и сказала прийти завтра, хотя сейчас ещё не разгар сезона. Мы подошли к нашему гиду Камрану, который при заселении обещал решать любые наши проблемы, вплоть до личных, но узнав с кем он будет иметь дело на рецепции сказал что с ней бесполезно говорить. Короче, кроме как впаривать туры в три дорого туристам, он больше ничего не решает. А мы три дня живем на чемоданах и не распаковываемся в надежде переехать. Ещё один неприятный момент: убрали нам номер. Мы закрыли и поставили не беспокоить, когда пришли, у нас все шкафы были открыты, как будто кто-то что-то искал, слава богу что документы и деньги мы поставили в сейф. На счёт еды. Стоял сегодня на завтраке минут 20 за амлетом в очереди, так же и за жаренными яйцами и практически за всем, еда не пополняется и уже к концу завтрака есть уже практически нечего было, детского меню в помине нет. Интересно как они в разгар сезона справляются. Культурной программы уже второй вечер никакой. В общем с детьми категорически не рекомендую ехать. За такие деньги, рассчитывали как минимум на хороший сервис. В жизни больше сюда не приедем
Cześ ć ! Piszę recenzję bezpoś rednio z pokoju hotelowego 3708. Drugi dzień pobytu. Przed wyjazdem czytał em recenzje, zaró wno zł e, jak i dobre, myś lał em, ż e zł e recenzje są pisane przez konkurencję , ale teraz, po tym, jak sam spotkał em się ze sł abą obsł ugą , zdał em sobie sprawę , ż e wszystkie zł e recenzje są prawdziwe. Wszystko zaczę ł o się dobrze, powitał nas indywidualny transfer, sympatyczna dziewczyna Elizabeth uprzejmie oprowadził a nas po okolicy, aw drodze do hotelu opowiedział a nam o regulaminie hotelu i innych niepotrzebnych informacjach.
Teren hotelu jest naprawdę ogromny, a nasza czteroosobowa rodzina (dwie osoby dorosł e i dwoje dzieci w wieku 3 i 8 lat) osiedlił a się na samym koń cu geografii hotelu z widokiem na niką d, ską d jest bardzo daleko, aby dostać się do basenó w i do restauracji itp. Wró ciliś my do recepcji poprosić o inny pokó j, droga z pokoju do recepcji z dzieć mi to okoł o 15-20 minut w 40-stopniowym upale. Tam dziewczyna, któ ra pozornie nie dba o cał y hotel wraz z turystami, odmó wił a nam zmiany pokoju, po dł ugiej rozmowie zgodził a się zmienić za dwa dni. Dwa dni pó ź niej okazał o się , ż e nadal nie ma wolnych pokoi i powiedział , ż e przyjadę jutro, choć to jeszcze nie szczyt sezonu. Podeszliś my do naszego przewodnika Kamrana, któ ry przy zameldowaniu obiecał rozwią zać każ dy z naszych problemó w, w tym osobistych, ale kiedy dowiedział się , z kim bę dzie miał do czynienia w recepcji, powiedział , ż e nie ma sensu z nią rozmawiać . Kró tko mó wią c, poza sprzedaż ą trzech drogich dla turystó w wycieczek, nie rozwią zuje niczego innego. A na walizkach ż yjemy trzy dni i nie rozpakowujemy się w nadziei na przeprowadzkę . Kolejny nieprzyjemny moment: usunę li nasz pokó j. Zamknę liś my go i ustawiliś my tak, ż eby nie przeszkadzał , kiedy przyjechaliś my, wszystkie nasze szafki był y otwarte, jakby ktoś czegoś szukał , dzię ki Bogu, ż e wł oż yliś my dokumenty i pienią dze do sejfu. Ze wzglę du na jedzenie. Stał am dziś w kolejce 20 minut na ś niadanie na omlet, a takż e na jajka sadzone i prawie na wszystko, jedzenie nie jest uzupeł niane, a pod koniec ś niadania prawie nic nie był o do jedzenia, nie był o menu dla dzieci. Zastanawiam się , jak radzą sobie w szczycie sezonu. Brak programu kulturalnego na drugi wieczó r. Generalnie nie polecam podró ż owania z dzieć mi. Za te pienią dze spodziewaliś my się przynajmniej dobrej obsł ugi. Nie przyjedziemy tu ponownie w naszym ż yciu.