Добрый день, уважаемые желающие отдохнуть в 5-тизвездочном отеле! Будьте готовы к тому, что ожидания не соответствует реальности. Мы отдыхали семьёй из 3 человек в третью неделю июля
Сразу о недостатках:
первое - в то время, когда в других отелях вас бегут встречать, здесь вы просто очередной, ни кому не нужный турист. На ресепшене (лицо отеля) работают полностью равнодушные, неприветливые и эгоистичные сотрудники, которые не стесняются заявить, что им надо покушать (сразу всем четверым) и вы ждёте неизвестно сколько.
Второе - уборка номеров. Пришлось вызвать горничную для дополнительной уборки при заселении. Постельное белье поменялось всего один раз, на следующий день, дальше никто ничего не менял. Шампунь и гель для душа в наглую разбавлялись водой, мыло положили только один раз, уборка номера поверхностная.
Третье - отельный гид Элман, вообще нет слов. Самовлюблённый хам. Поведение недопустимое. Любите меня, а мне на вас плевать. Надо учитывать, что большинство гостей из европейских, а не азиатских стран, и стереотипы мышления и поведения Азии не работают. Рекомендую отправить его на тренинг "Как работать с разными клиентами" или вообще заменить.
Четвертое - меню оставляет желать лучшего.
Пятое - платный wi-fi.
О достоинствах:
Первое: очень красивая, зелёная и ухоженная территория. Всё очень хорошо продуманно. Полный восторг. Это самый большой плюс.
Второе: официанты работают хорошо, претензий нет.
Третье: очень бдительная и трудолюбивая охрана как на входе, так и на пляже.
Итог: до уровня 5-звездочного отеля ещё необходимо работать. Или нечего обманывать туристов и позорить имя олимпийского чемпиона.
Dzień dobry, kochani pragną cy odpoczą ć w 5-gwiazdkowym hotelu! Przygotuj się na oczekiwania, któ re nie pasują do rzeczywistoś ci. Odpoczywaliś my jako 3-osobowa rodzina w trzecim tygodniu lipca
Natychmiast o niedocią gnię ciach:
pierwszy - w czasie, gdy w innych hotelach biegną na Ciebie, tu jesteś po prostu inny, nikt nie potrzebuje turysty. W recepcji (twarz hotelu) są zupeł nie oboję tni, nieprzyjazni i samolubni pracownicy, któ rzy nie wahają się powiedzieć , ż e muszą jeś ć (wszystkie cztery na raz) i czekasz nie wiadomo jak dł ugo.
Drugi to sprzą tanie. Musiał em zadzwonić do pokojó wki w celu dodatkowego sprzą tania przy zameldowaniu. Poś ciel był a zmieniana tylko raz, nastę pnego dnia, potem nikt nic nie zmieniał . Szampon i ż el pod prysznic bezczelnie rozcień czano wodą , mydł o nakł adano tylko raz, sprzą tanie pokoju był o powierzchowne.
Trzeci to przewodnik hotelowy Elman, w ogó le nie ma sł ó w. Samolubna szynka. Zachowanie jest niedopuszczalne. Kochaj mnie, ale nie dbam o ciebie. Trzeba wzią ć pod uwagę , ż e wię kszoś ć goś ci pochodzi z krajó w europejskich, a nie azjatyckich, a stereotypy myś lenia i zachowania Azji nie sprawdzają się . Polecam wysł ać go na szkolenie „Jak pracować z ró ż nymi klientami” lub nawet wymienić .
Po czwarte – menu pozostawia wiele do ż yczenia.
Po pią te - pł atne wi-fi.
O zaletach:
Po pierwsze: bardzo pię kne, zielone i zadbane terytorium. Wszystko jest bardzo dobrze przemyś lane. Peł na rozkosz. To najwię kszy plus.
Po drugie: kelnerzy dobrze pracują , ż adnych skarg.
Po trzecie: bardzo czujna i pracowita ochrona zaró wno przy wejś ciu, jak i na plaż y.
Konkluzja: do poziomu 5-gwiazdkowego hotelu nadal wymaga pracy. Albo nie ma co oszukiwać turystó w i zhań bić imię mistrza olimpijskiego.