Невероятно хамское отношение персонала! Такое впечатление, что не мы им платим, а они нам. Любой вопрос превращался в проблему, причем в наш личную. Уборка номера отсутствует абсолютно. Wi-Fi платный, да, предупреждают об этом, но за 7 дней вы платите 10 евро не на комнату, а на каждое устройство. Т. е если вы хотите подключить 2 телефона, то платите соответственно 20 евро и никакой гарантии бесперебойной работы вы не получите. Больше того, на Ресепшн заявляют, что это их не касается, их работа только брать деньги.
Заявленные СПА-услуги вроде бы и присутствуют... но вот не приходилось раньше посещать хамам, но уверена, что сильного запаха плесени там быть не должно. Что касается питания, то оно вкусное, но однообразное, а особенно удивляет дефицит зубочисток и полное отсутствие чайных ложек. Скажете, что без чайных ложек можно обойтись? Обойтись можно без всего, но мы говорим об отеле 5* Ultra All Inclusive. Особенно трогательно выглядели поданные к завтраку яйца всмятку в отсутствие этих самых чайных ложек.
Еще было довольно "приятное" соседство с мечетью, где ритуальные крики раздавались в 5.30 утра, но это еще не все, по двору этой мечети разгуливал петух, рабочий день которого начинался в 4.00 и длился часов до 8.00. Спать совершенно невозможно, т. к. если закрыть балкон, то становится очень душно, а кондиционер, как уже кто-то писал, работает несколько часов в день. В результате мы регулярно встречали восход солнца на пляже, и к этой "секте солнцепоклонников" присоединялась вся сторона отеля, выходящая на мечеть.
В ответ на наше недовольство работники отвечают: "Не приедете вы, так приедут другие". Можно еще много приводить примеров, и можно сказать, что все это мелочи. Но эти мелочи показывают отношение персонала к русскоязычным туристам. Они считают, что мы стерпим все: и хамство, и ложь, и откровенное издевательство.
Niesamowicie niegrzeczny personel! Wyglą da na to, ż e my im nie pł acimy, ale oni pł acą nam. Każ de pytanie zamienił o się w problem i to w naszym osobistym. Nie ma absolutnie ż adnego sprzą tania. Wi-Fi jest pł atne, tak, ostrzegają przed tym, ale przez 7 dni pł acisz 10 euro nie za pokó j, ale za każ de urzą dzenie. Oznacza to, ż e jeś li chcesz podł ą czyć.2 telefony, zapł ać odpowiednio 20 euro i nie otrzymasz ż adnej gwarancji nieprzerwanego dział ania. Co wię cej, w recepcji mó wią , ż e to ich nie dotyczy, ich zadaniem jest tylko branie pienię dzy.
Deklarowane usł ugi SPA wydają się być obecne… ale wcześ niej nie musiał am odwiedzać ł aź ni tureckiej, ale jestem pewien, ż e nie powinno być silnego zapachu pleś ni. Jeś li chodzi o jedzenie, jest smaczne, ale monotonne, a szczegó lnie zaskakują cy jest brak wykał aczek i cał kowity brak ł yż eczek. Mó wisz, ż e moż esz się obejś ć bez ł yż eczek? Moż esz obejś ć się bez wszystkiego, ale mó wimy o hotelu 5 * Ultra All Inclusive.
Jajka na mię kko podawane na ś niadanie bez tych samych ł yż eczek wyglą dał y szczegó lnie wzruszają co.
Był a też doś ć „przyjemna” okolica z meczetem, gdzie o 5.30 rano sł ychać był o rytualne okrzyki, ale to nie wszystko, po dziedziń cu tego meczetu spacerował kogut, któ rego dzień pracy zaczynał się o godzinie 4.00 i trwał do 8.00 godz. Spać absolutnie nie moż na, bo jak się zamknie balkon, robi się bardzo duszno, a klimatyzator, jak ktoś już napisał , pracuje kilka godzin dziennie. W rezultacie regularnie spotykaliś my wschó d sł oń ca na plaż y, a do tej „sekty kultu sł oń ca” doł ą czył a cał a strona hotelu z widokiem na meczet.
W odpowiedzi na nasze niezadowolenie pracownicy odpowiadają : „Jeś li nie przyjdziesz, przyjdą inni”. Moż na by podać znacznie wię cej przykł adó w i moż emy powiedzieć , ż e to wszystko drobiazgi. Ale te drobiazgi pokazują stosunek personelu do rosyjskoję zycznych turystó w. Wierzą , ż e zniesiemy wszystko: zaró wno chamstwo, kł amstwa, jak i jawną kpinę .