Отель с хамским обслуживанием Hotel z niegrzeczną obsługą?

Wiele razy spę dzaliś my wakacje w Turcji przed pandemią i zawsze cieszyliś my się z naszych wakacji. Ale nigdy w ż adnym kraju nie spotkaliś my się z taką negatywnoś cią . Postanowił em ostrzec innych wczasowiczó w, aby ich wakacje nie był y tak zepsute jak nasze. W Petersburgu, wybierają c wycieczkę , stanę liś my przed faktem, ż e wszystkie biura podró ż y chcą sprzedawać wycieczki tylko z Pegas, ignorują c innych touroperatoró w, tł umaczą c, ż e nie moż na latać w Turcji z innymi touroperatorami. A ceny od Pegas SPb LLC idą w gó rę ! Tygodniowa wycieczka w 3-gwiazdkowym hotelu był a droż sza niż wcześ niej w 5 gwiazdek przez 2 tygodnie! Zapł aciliś my wię c 76 tysię cy rubli za tę wycieczkę za tydzień w 3 gwiazdkach! Przeczytaliś my opinie o tym hotelu i poł owa z nich był a dobra i zdecydowaliś my się na to. Nie wiedzieliś my, ż e w Kemer są.2 hotele o tej samej nazwie, a ten hotel naś laduje dobry hotel i recenzje go nie dotyczą (dowiedzieliś my się o tym po przyjeź dzie od turystó w z Moskwy, któ rzy ró wnież kupili recenzje ). A teraz opowieś ć o tych „niezapomnianych” wakacjach.
Gdy tylko dotarliś my do hotelu, usł yszeliś my rozdzierają ce serce krzyki dziewczyny z Nowosybirska, któ ra krzyczał a, ż e ​ ​ zapł acił a 100 tysię cy rubli za tydzień . dla jednej osoby, a w hotelu nie ma ciepł ej wody do mycia wł osó w, brudu i pysznego jedzenia i napojó w. Ale nikt z personelu nie zareagował na jej histerię . Po rozmowie dowiedzieliś my się , ż e turyś ci z Permu na 2 osoby. zapł acił.48 tysię cy rubli za 2 tygodnie odpoczynku. w touroperatorze Teztur turyś ci z Moskwy za 2 tygodnie pł acili 70 tys. Ale wszyscy turyś ci byli przeraż eni hotelem! ! ! Straszny brud w jadalni, jedzenie skromne i bez smaku, tylko soja, bez mię sa. Herbata parzona trzy razy, okropna kawa, piwo i wino, bez sokó w, rakó w. Od turystó w sł yszano jeszcze dwa skandale zwią zane z brudem! Ale to był y tylko kwiaty!
Tak, zapomniał am też napisać , ż e po przyjeź dzie nie nosiliś my hotelowych bransoletek (po prostu zapomnieli) i pł aciliś my za leż aki na plaż y z innych hoteli przez dwa dni, aż mó j mą ż dowiedział się , ż e na naszej plaż y (co jest trochę dalej) są bezpł atne, ale potrzebne bransoletki.

Ponieważ na ś wiecie panuje obecnie pandemia, system all-inclusive ma ś wietny powó d, aby zaoszczę dzić pienią dze na hotele: wszystkie posił ki serwowane są przez kelnera w stoł ó wce, z wyją tkiem taniej trawy. Musi to zrobić w masce i rę kawiczkach, ale nie chodzi o nasz hotel. Funkcja kelnera polegał a na tym, aby nie podawać duż o jedzenia w jednej rę ce i być niegrzecznym. Tak wię c każ dego wieczoru wszyscy turyś ci przyjeż dż ali z wyprzedzeniem i dokł adnie o 19.30 biegali do dystrybucji, aby zrobić sobie kolejkę , inaczej nie wystarczył by kawał ek wą tró bki drobiowej lub podrobó w (wcześ niej nie moż na był o nawet wzią ć talerza na minutę ). nawiasem mó wią c, nie był o też wystarczają cej liczby stolikó w, wię c przyszli z wyprzedzeniem, aby zają ć stoł y! I tak to wszystko wydarzył o się przy ś niadaniu, kiedy był am sama przy dystrybucji (bez kolejki), a mó j mą ż na odległ oś ć zabierał talerze i sztuć ce. Patrzę , kelner patrzy na mnie z pewną bezczelnoś cią (zwró cił am też w duszy uwagę na jego nieuprzejme spojrzenie). Proszę o dwa rodzaje sera i dwa rodzaje oliwek. Wkł ada ser, a potem bierze duż ą garś ć masł a w saszetkach i rzuca na mó j talerz na jedzenie. Coś w stylu „zdobą dź to! ” Bę dę krzyczeć na cał ą jadalnię z takiej niegrzecznoś ci, ż e zapł acił em tak ogromną sumę pienię dzy, ż eby być tak niegrzecznym dla mnie! Pamię tam, ż e jeszcze wcześ niej ten kelner wł oż ył mi nieobrane jajko prosto do mojej owsianki, cał y czas podnosi talerz z jedzeniem tak wysoko, ż e moż na po nie się gną ć . To był a taka postawa, ż e ​ ​ gdzieś w Afryce udzielają mi darmowej pomocy humanitarnej i drwią z potrzebują cych. I to za nasze pienią dze! Wtedy podbiegł kierownik stoł ó wki i zaczą ł do mnie zwracać uwagę : „Po co krzyczysz? ” Wszystko mu wyjaś nił em. Ale nic nie powiedział kelnerowi, zaproponował , ż e przetł umaczy moją historię starszemu menedż erowi. Powiedział em mu wszystko. Sł uchał i nic nie mó wił . Myś lał em, ż e ten kelner zostanie zwolniony, ale nie miał em takiego szczę ś cia.
Ogó lnie rzecz biorą c, pisaliś my skargę do Pegasa za poś rednictwem kierownika hotelu, proszą c o przeniesienie do innego hotelu. Ale nie odpowiedzieli przez trzy dni. Ale podobno nadal kontaktowali się z naszym hotelem, przynajmniej kierownicy jadalni zaczę li przepraszać - doroś li mę ż czyź ni, ale nie ten 17-letni kelner, odmó wił . W jadalni, podobno ze wzglę du na naszą skargę wieczorem, jedna rozdrobniona smaż ona ryba, a raz skrzydeł ka z kurczaka. Już , gdy do koń ca naszych cotygodniowych wakacji został y 3 dni, Pegas zaproponował nam przeprowadzkę do innego hotelu, któ ry jest poł oż ony daleko od morza, a takż e niezbyt sprawny. Już odmó wiliś my nigdzie jechać .
A ten kelner odszedł dzień przed naszym wyjazdem. Najwyraź niej nie chciał pracować .
Wyjś cie:
1) Po pandemii w Turcji prawie nie ma turystó w z Europy (Niemcó w, Brytyjczykó w itp. ), tylko Rosjanie, Ukraiń cy i Biał orusini. A obsł uga stał a na tak niskim poziomie, poniż ej cokoł u. Najwyraź niej nie zasł ugujemy na inną postawę w ich rozumieniu. Niemieccy turyś ci i ich touroperatorzy dyscyplinowali Turkó w. Nasi organizatorzy wycieczek nie chronią naszych praw. Po prostu się wkurzyli!! !
2) Hotel w ogó le nie dba o swoją reputację . Podobno co roku zmienia nazwę . Wię c bą dź ostroż ny, jeś li nie chcesz zepsuć wakacji! W przyszł ym roku zmieni nazwę , być moż e znowu chowają c się pod nazwą dobrego hotelu.

3) Nie kupuj wycieczek od Pegasusa! Zapł acisz 2-3 razy wię cej pienię dzy niż ten hotel jest faktycznie wart. Postanowili bezczelnie zarabiać na tym, ż e Rosjanom w zasadzie nigdzie nie wolno, na Krymie i Soczi jest powó dź . Nie ma wyboru, zapł acą każ de pienią dze, nawet za stodoł ę ! Jak moż esz wspó ł pracować z takimi hotelami? Jak moż esz czerpać zyski z takich turystó w? Pragnę zauważ yć , ż e wszyscy Ukraiń cy odpoczywali w 4 i 5 gwiazdkowych hotelach. A to byli najprostsi ludzie. Oznacza to, ż e dla nich cena wycieczek był a doś ć niewielka, przystę pna dla wszystkich i nie musieli pochylać się do takich „ś mieci”, ponieważ ich touroperatorzy nie czerpią bezwstydnych korzyś ci z turystó w!