Читаю здесь хорошие отзывы об отеле и не могу не удивиться, откуда же они.
Отдыхали здесь с мужем в июне 2019 года. Бронировали Club room ( хотели все-таки иметь балкончик). Приехали ночью, заселили нас очень быстро и первое что нас удивило в номере- это духота. Как будто ты оказался где- то в тропиках, мы подумали, что ничего страшного, видимо долго никто тут не жил и номер нагрелся... как же мы ошибались. В итоге обнаружилось, что в этом номере кондиционер фактически не работает, в когда дверь в ванную побыла открыта дверь в течении получаса, то в комнате появился очаровательный запах плесени. Очень быстро обнаружили и источник, весь потолок был в чёрной плесени ( фотографии прикрепляю), также обнаружили что нам не выдали простыни, чтобы накрываться, а также мыла, диван, который присутствовал в номере, был в странных пятнах, также во многих местах торчали провода. Утром была встреча с гидом и потом с ней же, пошли на ресепшен, показали фотографии и нам сказали, что окей, переселим после 12. Хочется сказать большое спасибо гиду Алине из АнексТур, которая старалась нам помогать во всех вопросах. Окей, пришли на ресепшен в назначенное время, менеджер сначала написал на бумажке один номер, потом подумал, зачеркнул и написал два других (это важный факт). В итоге, в первом номере не было запаха плесени, но номер был без балкона, а мы за балкон дополнительно приплачивали, поэтому отказали, а второй был с балконом, с запахом плесени и с двумя раздельными кроватями, которые невозможно было сдвинуть из-за того, что они утопали в стене. Пришли обратно на ресепшен, объяснили почему отказываемся, нам в ответ покачали головой, что вариантов больше нету. Подумали, что с плесенью все равно жить нельзя, согласшаемся на на ECO room, но с условием, что как-то только освободится номер с балконом , то нас переселяют туда. Тут случилось чудо! Вспомнил менеджер про еще один номер....и пишет номер комнаты, который писал первым и зачеркнул. Привели, оказался адекватным номером с работающим кондиционером (уже решили не обращать внимание на отсутствие чайника, все-таки небольшое количество плесени по углам ванной и на общую неухоженность). Думаем, вот оно счатье, но нет. Мы не проверили сразу сейф в номере. Предыдущий жилец не снял код с него. В итоге эту проблему решали до вечера, а мы сидели в номере и ждали. Так как очень не хотелось идти с ценными вещами и документами на пляж. Во так получилось , что уже второй день отдыа мы провели не отдыхая, а разбираясь с персоналом.
Остальное вкратце. В дальнейшем нас еще переселили в другой номер, так как перед окнами была воняющая мусорка и стояли по несколько дней мусорные мешки. Думали там мусор, а оказалось, что там лежат на солнцепеке грязное белье. Маринуется дня 2-4 и потомкуда-то увозят. И на выходе вы получаете условно чистое полотенце в пятнах и которое странно воняет.
В новом номере было почти все хорошо....кроме кондиционера, который вообще не выключался. В итоге у меня начались проблемы со здоровьем и мы 3 дня просили починить его. На четвертый день проблема была решена.
С уборкой тоже были проблемы, периодически надо было ходить на ресепшен и просить, чтобы убрали номер (только ходить, потому что телефон в последнем номере не работал).
По территории отеля и на территории пляжа ходят бродячие собаки, высотой примерно сантиметров 60. Вот вам и мини зоопарк.
Но все же пару плюсов было:
1) аниматоры-молодцы. Очень старались развлечь и детей и взрослых.
2) мини аквапарк. Один раз прокатились, наличие - приятно
3) официанты. Очень доброжелательные и вежливые.
В принципе, если вы хотите получить отпуск, где вы каждый день захотите остаивать свои права на достойный отпуск - это идеальное место)
Мы подумали, что нам просто не повезло, но пообщались с другими русскоязычным постояльцами - и в итоге из шести семейных пар - у пятерых были схожие проблемы. Шестым похоже просто сразу повезло с номером. Для остальных это будет ад.
Czytam dobre recenzje o hotelu tutaj i nie mogę pomó c, ale zastanawiam się , ską d pochodzą .
Zatrzymał em się tu z mę ż em w czerwcu 2019 r. Zarezerwowaliś my pokó j Club (nadal chcieliś my mieć balkon). Przyjechaliś my w nocy, bardzo szybko nas usadzili i pierwszą rzeczą , któ ra nas zaskoczył a w pokoju, był a dusznoś ć . Jakbyś był gdzieś w tropikach, myś leliś my, ż e jest w porzą dku, najwyraź niej nikt tu od dawna nie mieszkał , a pokó j się rozgrzał … jak bardzo się myliliś my. W efekcie okazał o się , ż e w tym pokoju klimatyzator wł aś ciwie nie dział ał , a gdy drzwi do ł azienki był y otwarte przez pó ł godziny, w pokoju pojawił się uroczy zapach pleś ni. Bardzo szybko odnaleziono też ź ró dł o, cał y sufit był pokryty czarną pleś nią (zał ą czam zdję cia), stwierdzili też , ż e nie dostaliś my prześ cieradeł do okrycia, a takż e mydł a, sofa, któ ra był a w pokoju był a w dziwnych miejscach, a przewody w wielu miejscach wystawał y. Rano odbył o się spotkanie z przewodniczką a nastę pnie z nią poszliś my na recepcję , pokazaliś my zdję cia i powiedziano nam, ż e ok, ruszymy po 12. Chciał bym bardzo podzię kować przewodniczce Alinie z AneksTour, któ ry starał się nam pomó c we wszystkich sprawach. Dobra, przyszliś my na recepcję o umó wionej godzinie, kierownik najpierw napisał jeden numer na kartce, potem pomyś lał , przekreś lił i napisał dwa inne (to waż ny fakt). W rezultacie w pierwszym pokoju nie był o zapachu pleś ni, ale pokó j nie miał balkonu, a za balkon zapł aciliś my dodatkowo, wię c odmó wiliś my, a drugi miał balkon, pachniał pleś nią i miał dwa osobne ł ó ż ka któ rych nie moż na był o przenieś ć , ponieważ został y zakopane w murze. Wró ciliś my do recepcji, wyjaś niliś my, dlaczego odmawiamy, potrzą snę li gł owami w odpowiedzi, ż e nie ma już opcji. Myś leliś my, ż e i tak nie da się ż yć z pleś nią , wię c zgadzamy się na pokó j ECO, ale pod warunkiem, ż e jakoś zwolni się pokó j z balkonem, to nas tam przeniesiemy. Tu zdarzył się cud! Kierownik przypomniał sobie o innym numerze.... i wpisuje numer pokoju, któ ry napisał jako pierwszy i przekreś lił . Sprowadzony, okazał się odpowiednim pokojem z dział ają cą klimatyzacją (już postanowili nie zwracać uwagi na brak czajnika, wszak mał a iloś ć pleś ni w rogach ł azienki i ogó lny nieł ad). Myś limy, ż e to szczę ś cie, ale nie. Nie od razu sprawdziliś my sejf w pokoju. Poprzedni lokator nie usuną ł z niego kodu. W rezultacie ten problem został rozwią zany do wieczora, a my siedzieliś my w pokoju i czekaliś my. Ponieważ naprawdę nie chciał em iś ć na plaż ę z kosztownoś ciami i dokumentami. Tak się zł oż ył o, ż e drugi dzień wakacji spę dziliś my nie na odpoczynku, ale na zajmowaniu się obsł ugą .
Reszta w skró cie. W przyszł oś ci przeniesiono nas też do innego pokoju, bo przed oknami stał ś mierdzą cy kosz na ś mieci, a worki na ś mieci stał y kilka dni. Myś leli, ż e to ś mieci, ale okazał o się , ż e brudne pranie leż y tam na sł oń cu. Marynowana przez 2-4 dni, a potem gdzieś zabrana. A przy wyjś ciu dostajesz warunkowo czysty rę cznik z plamami i któ ry dziwnie ś mierdzi.
Prawie wszystko był o dobrze w nowym pokoju.... z wyją tkiem klimatyzacji, któ ra w ogó le się nie wył ą czał a. W rezultacie zaczą ł em mieć problemy ze zdrowiem i poprosiliś my o 3 dni, aby to naprawić . W czwartym dniu problem został rozwią zany.
Był y też problemy ze sprzą taniem, co jakiś czas musiał em iś ć do recepcji i poprosić o posprzą tanie pokoju (tylko spacer, bo telefon w ostatnim pokoju nie dział ał ).
Bezpań skie psy chodzą po hotelu i po plaż y o wysokoś ci okoł o 60 cm. Oto mini zoo dla Ciebie.
Był o jednak kilka pozytywó w:
1) dobrze zrobieni animatorzy. Bardzo starali się zabawiać zaró wno dzieci, jak i dorosł ych.
2) mini park wodny. Jedź raz, dostę pnoś ć jest fajna
3) kelnerzy. Bardzo przyjazny i uprzejmy.
W zasadzie jeś li chcesz dostać urlop, na któ rym chcesz pozostawić swoje prawa do przyzwoitego urlopu każ dego dnia - to idealne miejsce)
Myś leliś my, ż e po prostu mamy pecha, ale rozmawialiś my z innymi goś ć mi rosyjskoję zycznymi – i w rezultacie z sześ ciu mał ż eń stw – pię ć miał o podobne problemy. Szó sty wydaje się być po prostu szczę ś liwy z tą liczbą od razu. Dla reszty to bę dzie piekł o.