Отель предложил ТУРАГЕНТ ТОВ "КОРАЛ ТРЕВЕЛ МАРКЕТ", как эксклюзивный, с 2-х местным номером (DELUXE JACCUZI), тип питания ULTRA ALL INCLUSIVE.
Из Аэропорта Бодрума в отель везли в старом, дряхлом автобусе, без кондиционера, до отеля он не доехал, в 2 этапа пересаживали пассажиров на микроавтобус и довозили на нем. Это произвело не очень приятное впечатление.
В отеле, на рецепции, из обещанных англо- и русскоговорящих гидов никого не оказалось, соответственно информации по отелю получить было невозможно. Предложили оформить анкету, почему-то на немецком языке. Приехали в отель в 9-00 и прождали до 14-00 на рецепшене. Вещи простояли в холле, помещений для их хранения нам не предложили. Искали все сами. Номер, в который нас заселили-выглядел удручающе. Старая мебель, ветхие, местами порванные и грязные обои, вырванная из стенки розетка, джакузи- огромная, и не очень чистая. В номере не было ни одного полотенца. Мы очень устали, но снова пошли на рецепцию, к вечеру там появился 1 человек, говорящий на английском и русском языках. Попросили его проинформировать нас о проживании в их отеле и решить вопрос, хотя бы с полотенцами. Прошло 2 часа, после обращения, полотенец нам так никто и не принес. Это возмутительно, пришлось мне самой искать горничную, которая, кроме турецкого языка, не знала никакого, и все ей объяснять.
Предлагаю руководству отеля- организовать нормально работу рецепции, приезжающим гостям давать всю информацию об отеле и услугах сразу по приезду гостей, а не через 5 дней их прибывания.
Предлагаю- 1 раз в месяц проводить экспертную проверку номеров на соответствие техническим и санитарным нормам.
Далее- вопрос питания. Один основной ресторан-Asgard- внешне ничем не примечательный, дешевая мебель, унылый дизайн, как и во всем отеле. Завтрак- однообразный, подают остатки с ужина, выбор блюд небольшой. Обед- больший выбор блюд. Ужин - неплохой Завтрак из 5 баллов- ставлю-3, обед- 4 балла, ужин- 4 балла. Временами над блюдами пролетают мухи, над фруктами( очень маленький выбор) -появляются дрозофиллы, это не допустимо!
Из баров понравился только Dotto Снек бар, с хорошим обслуживанием, свежими блюдами и напитками. Он заслуживает 5 баллов.
Уборка номеров- 3, максимум 4 балла.
В целом персонал отеля- вежливый, внимательный, если удается объяснить им в чем проблема.
Пляж в отеле- очень маленький, шезлонгов на всех не хватает, как и пляжных полотенец.
Интернет в отеле очень слабый.
В целом оцениваю отель в 3 с половиной, максимум в 4 балла(из 5 возможных)
Этот отель, я не посоветую своим знакомым.
Кстати, представитель турфирмы, которая продала нам тур в отель, появился только один раз за все время, чтобы предложить нам экскурсии, и сказать что всеми другими вопросами он не занимается.
Hotel był oferowany przez TRAVEL AGENT TOV "CORAL TRAVEL MARKET" jako ekskluzywny, z pokojem 2-osobowym (DELUXE JACCUZI), z wyż ywieniem typu ULTRA ALL INCLUSIVE.
Z lotniska w Bodrum zawieziono ich do hotelu starym, rozpadają cym się autobusem, bez klimatyzacji, nie dojechał do hotelu, w 2 etapach pasaż erowie zostali przeniesieni do minibusa i zabrani do niego. Nie zrobił o to zbyt dobrego wraż enia.
W hotelu, w recepcji, nie okazał się ż aden z obiecanych przewodnikó w mó wią cych po angielsku i rosyjsku, wię c nie moż na był o uzyskać informacji o hotelu. Zaproponowali wypeł nienie kwestionariusza, z jakiegoś powodu po niemiecku. Przyjechaliś my do hotelu o 9-00 i czekaliś my do 14-00 w recepcji. Rzeczy stał y w holu, nie zaoferowano nam miejsca do ich przechowywania. Szukali wszystkiego. Pokó j, któ ry dostaliś my, wyglą dał przygnę biają co. Stare meble, zniszczone, czasem podarte i brudne tapety, gniazdko wyrwane ze ś ciany, jacuzzi - ogromne i niezbyt czyste. W pokoju nie był o rę cznikó w.
Byliś my bardzo zmę czeni, ale znowu poszliś my na recepcję , wieczorem pojawił a się tam 1 osoba, mó wią ca po angielsku i rosyjsku. Poprosiliś my go o poinformowanie nas o pobycie w ich hotelu i rozwią zanie problemu, przynajmniej rę cznikami. Zaję ł o to 2 godziny, po rozmowie nikt nie przynió sł nam rę cznikó w. To oburzają ce, sam musiał em poszukać pokojó wki, któ ra poza ję zykiem tureckim nie znał a ż adnego i wszystko jej wytł umaczyć.
Proponuję , aby kierownictwo hotelu zorganizował o normalną pracę recepcji, udzielił o przybywają cym goś ciom wszelkich informacji o hotelu i usł ugach natychmiast po przybyciu goś ci, a nie po 5 dniach ich pobytu.
Proponuję - raz w miesią cu przeprowadzić ekspertyzę pomieszczeń pod ką tem zgodnoś ci z normami technicznymi i sanitarnymi.
Dalej jest kwestia ż ywienia. Jedna gł ó wna restauracja - Asgard - wyglą da niepozornie, tanie meble, nudny design, jak w cał ym hotelu. Ś niadania monotonne, podawane są resztki z obiadu, wybó r dań niewielki.
Obiad - wię kszy wybó r dań . Kolacja - nieź le Ś niadanie na 5 punktó w - 3 punkty, obiad - 4 punkty, kolacja - 4 punkty. Od czasu do czasu nad potrawami przelatują muchy, owoce (bardzo mał y wybó r) - pojawiają się Drosophila, to nie do przyję cia!
Z baró w podobał mi się tylko bar przeką skowy Dotto, z dobrą obsł ugą , ś wież ym jedzeniem i napojami. Zasł uguje na 5 punktó w.
Sprzą tanie - 3, maksymalnie 4 punkty.
Ogó lnie personel hotelu jest uprzejmy, uprzejmy, jeś li uda się im wyjaś nić , na czym polega problem.
Plaż a przy hotelu jest bardzo mał a, nie ma wystarczają cej liczby leż akó w dla wszystkich, a takż e rę cznikó w plaż owych.
Internet w hotelu jest bardzo sł aby.
Ogó lnie hotel oceniam na 3 i pó ł , maksymalnie 4 punkty (na 5 moż liwych)
Nie polecam tego hotelu moim znajomym.
Nawiasem mó wią c, przedstawiciel biura podró ż y, któ re sprzedał o nam wycieczkę do hotelu, pojawiał się tylko raz, aby zaproponować nam wycieczki i powiedzieć , ż e nie zajmuje się wszystkimi innymi sprawami.