Предыдущие 2 раза мы отдыхали в Magic Life Waterworld. И поначалу даже расстроились, что не могли снова найти этот отель. И какова была радость, когда пролистывая список предложений, увидели знакомые фотографии нашего любимого отеля, но с другим названием без тени сомнений выкупили билеты, чему были несказанно рады.
Предварительно скажу, что рейтинг отеля на ресурсе действительно соответствовал тому качеству сервиса, который он предоставлял, а именно - огромная и ухоженная зеленая территория, хороший уютный номер, множество бассейнов, ресторанов и баров, огромный песчаный пляж с большой акваторией и уже включенными в стоимость водными развлечениями (банан, таблетка, каноэ, и за доп. плату такие, как парашют, морской катамаран и т. д. ), и всё это при высоком уровне обслуживания TUI. Да, были определенные огрехи, например, что номера в некоторых корпусах стоило бы освежить, но в целом это картину не особо портило по причине всего выше сказанного.
С чем же мы столкнулись на сей раз.
Как оказалось, мы приехали в день открытия отеля в "пост-карантинный период", отель не был готов к полноценному приёму гостей.
Ужасные условия проживания в номере: нас заселили в основном корпусе, при заезде оказалось, что не работает кондиционер, вызвали техника, вентилятор загудел. Как впоследствии оказалось, это только был вентилятор, кондишена в номере не было, в связи с чем было ужасно дискомфортно и душно в первые несколько ночей, спать было невозможно. На третий день техник таки наладил кондиционер, но его хватило ровно на 1 сутки. В итоге на 4-е мы сменили номер и переехали в другой корпус, где кондиционер таки работал.
Неподготовленная пляжная инфраструктура:
1) изначально на пляже стояли 5, от силы 10 зонтиков, и всё. Это в последующую неделю персонал начнёт разворачивать полностью зонтики для заезжающих туристов;
2) деревянные мостики для прохождения к шезлонгам в ужасном состоянии, выпадающие доски на каждом шагу, невозможно ехать с детской коляской;
3) забитый сток на островках для споласкивания ног, где постоянно образовывалась ванная;
4) старые дырявые соломенные зонтики, через которые с лёгкостью пробиваются солнечные лучи.
Качество обслуживания и питания в ресторане. Сразу сделаю оговорку, что речь идёт не о новой системе выдачи еды, когда выдает еду персонал, что вполне обоснованно в условиях "ковида".
1) скудный выбор мяса и рыбы, что влекло за собой длинные очереди;
2) постоянная нехватка официантов для обслуживания, в первые дни к тебе в принципе могли не подойти.
Контингент туристов. Ранее Magic Life славился тем, что подавляющее большинство туристов были немцы, австрийцы и прочие европейцы. Сейчас - 90% россияне, со всеми вытекающими, начиная с утреннего "забития" личными вещами лежаков, разборками за буквально место под солнцем на пляже, ресторане и т. п.
Водные развлечения, ранее входившие в стоимость, теперь платно.
Более того, каждый день навязчивые менеджеры ходят между лежаками и предлагают свои бананы с таблетками за деньги.
Подводя итоги:
1) Стоил ли отдых таких денег? Однозначно нет. Справедливая цена - в 2 раза ниже той, которую заявил новый собственник MP Hotels. Сервис, как и состояние инфраструктуры, явно не 5 звёзд, при нынешнем состоянии обслуживания - не выше 3.
2) Из оставшихся плюсов стоит выделить большой пляж и прекрасное море.
3) Поедем ли мы в следующий раз в этот отель? Однозначно нет.
Вердикт: 3 из 10, плохо.
Poprzednie 2 razy odpoczywaliś my w Magic Life Waterworld. I na począ tku byli nawet zdenerwowani, ż e nie mogą ponownie znaleź ć tego hotelu. I jaka to był a radoś ć , gdy przewijają c listę ofert, zobaczyliś my znajome zdję cia naszego ulubionego hotelu, ale pod inną nazwą kupiliś my bilety bez cienia wą tpliwoś ci, z czego byliś my niesamowicie zadowoleni.
Z gó ry powiem, ż e ocena hotelu w zasobie naprawdę odpowiadał a jakoś ci ś wiadczonych przez niego usł ug, a mianowicie ogromnej i zadbanej zieleni, ł adnego, wygodnego pokoju, wielu basenó w, restauracji i baró w, ogromna piaszczysta plaż a z duż ym akwenem wodnym i bezpł atną rozrywką wodną (banan, tablet, kajak, a za dodatkową opł atą np. spadochron, katamaran morski itp. ), a wszystko to przy wysokim poziomie obsł ugi TUI. Owszem, był y pewne wady, na przykł ad, ż e pokoje w niektó rych budynkach powinny być odś wież one, ale generalnie ten obraz tak naprawdę nie popsuł się przez wszystkie powyż sze.
Z czym mamy do czynienia tym razem?
Jak się okazał o, dotarliś my w dniu otwarcia hotelu w „okresie pokwarantannowym”, hotel nie był gotowy na peł ne przyję cie goś ci.
Straszne warunki ż ycia w pokoju: osiedliliś my się w gł ó wnym budynku, po przyjeź dzie okazał o się , ż e klimatyzator nie dział a, wezwali technika, szumiał wentylator. Jak się pó ź niej okazał o, był to tylko wentylator, w pokoju nie był o klimatyzacji, dlatego przez pierwsze noce był o strasznie niewygodnie i duszno, nie dał o się spać . Trzeciego dnia technik zainstalował klimatyzator, ale trwał o to dokł adnie 1 dzień . W rezultacie 4 dnia zmieniliś my pokó j i przenieś liś my się do innego budynku, w któ rym klimatyzator dział ał .
Nieprzygotowana infrastruktura plaż owa:
1) począ tkowo na plaż y był o 5, najwyż ej 10 parasoli i tyle. W przyszł ym tygodniu personel zacznie w peł ni rozkł adać parasole dla odwiedzają cych turystó w;
2) drewniane mostki do przechodzenia na leż aki w fatalnym stanie, spadają ce deski na każ dym kroku, nie moż na jechać z wó zkiem dziecię cym;
3) zatkany odpł yw na wyspach do pł ukania stó p, gdzie stale tworzył a się ką piel;
4) stare, dziurawe parasole ze sł omy, przez któ re ł atwo przebijają się promienie sł oneczne.
Jakoś ć obsł ugi i jedzenia w restauracji. Od razu zrobię rezerwację , ż e nie mó wimy o nowym systemie wydawania jedzenia, gdy personel rozdaje jedzenie, co jest cał kiem rozsą dne w warunkach „covid”.
1) zł y wybó r mię sa i ryb, co pocią gał o za sobą dł ugie kolejki;
2) cią gł y brak kelneró w do obsł ugi, w pierwszych dniach w zasadzie nie moż na był o do Ciebie podejś ć .
Kontyngent turystó w. Wcześ niej Magic Life sł ynę ł o z tego, ż e zdecydowaną wię kszoś ć turystó w stanowili Niemcy, Austriacy i inni Europejczycy. Teraz - 90% to Rosjanie, ze wszystkimi konsekwencjami, począ wszy od porannego „zapychania się ” leż akó w rzeczami osobistymi, starć o dosł ownie miejsce na sł oń cu na plaż y, restauracji itp.
Zaję cia wodne, któ re wcześ niej był y wliczone w cenę , są teraz pł atne.
Co wię cej, na co dzień obsesyjni menedż erowie chodzą mię dzy leż akami i za pienią dze oferują swoje banany z tabletkami.
Podsumowują c:
1) Czy wakacje był y warte takich pienię dzy? Absolutnie nie. Uczciwa cena - 2 razy niż sza niż podana przez nowego wł aś ciciela MP Hotels. Usł uga, jak i stan infrastruktury, wyraź nie nie ma 5 gwiazdek, przy obecnym stanie usł ugi - nie wyż szym niż.3.
2) Z pozostał ych plusó w warto podkreś lić duż ą plaż ę i pię kne morze.
3) Czy nastę pnym razem pó jdziemy do tego hotelu? Absolutnie nie.
Werdykt: 3 na 10, zł y.