Никогда не писала отзывы, но сейчас лопнуло!
Выбрали этот отель за счёт его расположении, 1 линия, море прямо на территории, пляж нормальный, обещали песок а на самом деле очень много камушек. Читали отзывы, большенство были нормальные, у отеля средний бал, но мы и не искали прям lux. Прилетели в Анталии в 7 утра, в отеле доехали где-то к 8-ми, нам сказали ждать до 14 часов чтобы нас заселили. С самого начало наш тур агент предупредил что в этом отеле есть номера эконом, по скромнее, и стандарт, которые считаются хорошие, по этому мы сразу выбрали стандарт.
Пока мы ждали чтобы заселиться, нам предложили позавтракать и пойти забрать полотенца из хамама чтобы искупаться. Еда мне не понравилась вообще, сухие булочки, какие-то сырые панкейки и непонятная яичница. Все напитки дают только в одноразовых стаканчиков которые мокнут через две минуты. Попросила сделать латте, слелали без молока, и когда я спросила где молоко бармен просто открыл бутылку и налил туда.
Где-то в 12:30 мы пошли на ресепшн чтобы попросить номер с видом на море, нам сказали всё сделают в лучшем виде и подойти через часик. Пока что решили пообедать. Люди стояли в очереди по полчаса, кондиционеры не работали ни в ресторане, ни в самом отеле, многие сделали «вентиляторы» из одноразовых тарелок. Еда отвратительнее чем на завтрак - рис недоваренный, мясо твёрдое, непонятные салаты со странными вкусом и какие-то невкусные сыры и колбаса. На второй день проснулись с жуткой болью в животе и тошнотой.
По поводу номера: поимерно в 13:30 мы подошли опять на ресепшн и нам сказали что для нас есть два номера, предложили пойти посмотреть. Первый номер был в подвале отеля, без окон, жуткая жара и грязь, как будто там никогда и не убирали (как мы поняли это и есть эконом, у нас был забронирован стандарт, и они специально показали сначала этот, чтобы точно выбрать второго). Второй был на последнем этаже, маленький, грязный, и только вид немного спасал ситуацию. Мы спустились на ресепшн чтобы возмутится, фото на сайте не соответствовали с реальностью от слова совсем!!! Ещё нам сказали что если хотим номер на верху должны доплатить 62€, и других номеров вообще нету, потому что весь отель забит. Мы из принципа отказались и связались с нашим тур агентом в надежде как-то разрулить ситуацию, даже хотели поменять отель. К нам пришёл представитель фирмы-партнёра из Турции, мы ему всё объяснили, он пошёл поговорить с менеджером и в итоге нам предложили другой номер на третьем этаже, тоже убитый. Началась истерика, мы не спали 30 часов, решили позвонить на горячую линию и ТРЕБОВАТЬ поменять отель, так как он не соответствует действительности - описали в деталях всю ситуацию, Там нам сказали что это маркетинг и наверняка у отеля былы такие номера, но давно (что по моему совсем не аргумент). Ещё сказали что вся Турция забита и нету ни одного свободного номера.
Мы решили уже заселиться, так как был вечер, и на следующий день всё решить. На утро наш тур агент с Молдовы всё решил и нашёл нам другой отель, при этом мы должны были доплатить за него, заплатить штраф этому отелью 100€ и уже 35€ за трансфер.
Слава Богу мы решили переселиться, а то я уже думала что весь отпуск коту под хвост, Приехали в замечательном отеле, чистый и с вкусной едой.
По поводу персонала: наглые(на баре подошёл парень и сказал что потерял очки, спросил если не нашлись, бармен помохал рукой с сделал вид что ничего не слышал), навязчивые (особенно парень из хамама который каждые 5 минут звал обязательно в хамам), и не знают двух слов на английском.
В общем, не рекомендую никому посетить этот отель!
Nigdy nie piszę recenzji, ale teraz skoń czył em!
Wybraliś my ten hotel ze wzglę du na jego lokalizację , 1 linia, morze jest na terenie, plaż a jest normalna, obiecali piasek, ale w rzeczywistoś ci jest duż o kamykó w. Czytamy recenzje, wię kszoś ć był a normalna, hotel miał ś redni wynik, ale nie szukaliś my bezpoś rednio luksó w. Do Antalyi przybyliś my o 7 rano, do hotelu dotarliś my okoł o 8 rano, kazano nam czekać do 14 na rozliczenie. Od samego począ tku nasze biuro podró ż y ostrzegał o, ż e w tym hotelu są pokoje ekonomiczne, skromniejsze i w standardzie uważ anym za dobry, wię c od razu wybraliś my standard.
Podczas gdy czekaliś my na odprawę , zaoferowano nam ś niadanie i odebranie rę cznikó w z ł aź ni tureckiej, aby popł ywać . W ogó le nie smakował o mi jedzenie, suche buł eczki, trochę surowych naleś nikó w i niezrozumiał a jajecznica. Wszystkie napoje podaje się tylko w jednorazowych kubkach, któ re zamoczą się po dwó ch minutach.
Poprosił em o zrobienie latte, zrobili bez mleka, a kiedy zapytał em, gdzie jest mleko, barman po prostu otworzył butelkę i nalał.
Gdzieś o 12:30 poszliś my do recepcji poprosić o pokó j z widokiem na morze, powiedziano nam, ż e zrobią wszystko jak najlepiej i wró cą za godzinę . Na razie postanowiliś my zjeś ć lunch. Ludzie stali w kolejce przez pó ł godziny, klimatyzatory nie dział ał y ani w restauracji, ani w samym hotelu, wielu robił o "wentylatory" z jednorazowych talerzy. Jedzenie jest bardziej obrzydliwe niż na ś niadanie - niedogotowany ryż , twarde mię so, niezrozumiał e sał atki o dziwnych smakach i trochę bezsmakowych seró w i kieł basek. Drugiego dnia obudził em się z okropnym bó lem brzucha i nudnoś ciami.
Jeś li chodzi o pokó j: okoł o 13:30 wró ciliś my do recepcji i powiedzieli nam, ż e są dla nas dwa pokoje, zaproponowali, ż e poszukają.
Pierwszy pokó j znajdował się w piwnicy hotelu, bez okien, strasznego upał u i brudu, jakby nigdy nie był y tam sprzą tane (jak rozumieliś my, ż e jest to pokó j ekonomiczny, mieliś my zarezerwowany standard, a oni specjalnie pokazali ten pierwszy jako pierwszy aby na pewno wybrać ten drugi). Drugi był na ostatnim pię trze, mał y, brudny i tylko widok trochę ratował sytuację . Zeszliś my na przyję cie, aby się oburzyć , zdję cia na stronie wcale nie odpowiadał y rzeczywistoś ci ze sł owa !! ! Powiedzieli nam też , ż e jeś li chcemy pokó j na gó rze, musimy dopł acić.62 €, a innych pokoi w ogó le nie ma, bo cał y hotel jest peł ny. Z zasady odmó wiliś my i skontaktowaliś my się z naszym biurem podró ż y w nadziei, ż e jakoś rozwią ż emy sytuację , chcieliś my nawet zmienić hotel. Przyjechał do nas przedstawiciel firmy partnerskiej z Turcji, wyjaś niliś my mu wszystko, poszedł porozmawiać z kierownikiem iw rezultacie zaoferowano nam kolejny pokó j na trzecim pię trze, ró wnież zabity.
Rozpoczą ł się napad zł oś ci, nie spaliś my przez 30 godzin, postanowiliś my zadzwonić na infolinię i Ż Ą DANIE zmiany hotelu, ponieważ nie odpowiada to rzeczywistoś ci - szczegó ł owo opisali cał ą sytuację , powiedzieli nam, ż e to marketing a hotel pewnie miał takie pokoje, ale od dł uż szego czasu (co chyba nie jest w ogó le argumentem. Powiedzieli też , ż e cał a Turcja jest peł na i nie ma ani jednego wolnego numeru.
Zdecydowaliś my się już zameldować , bo był wieczó r, a nastę pnego dnia wszystko został o rozstrzygnię te. Rano nasz agent z Moł dawii zdecydował o wszystkim i znalazł nam inny hotel, a my musieliś my za to dopł acić , zapł acić.100€ kary do tego hotelu i już.35€ za transfer.
Dzię ki Bogu zdecydowaliś my się na przeprowadzkę , w przeciwnym razie już myś lał am, ż e cał e wakacje spł ynę ł y na marne, dotarliś my do wspaniał ego hotelu, czysto iz pysznym jedzeniem.
Co do obsł ugi: bezczelny (przy barze podszedł facet i powiedział , ż e zgubił okulary, zapytał , czy ich nie znaleziono, barman machną ł rę ką i udawał , ż e nic nie sł yszy), nachalny (zwł aszcza facet z hamam, któ ry dzwonił co 5 minut do hamam) i nie znam dwó ch sł ó w po angielsku.
Ogó lnie nie polecam nikomu odwiedzania tego hotelu!