Добрый день. Хочу рассказать вам о нашем семейном отдыхе в Турции, а именно об отеле Rixos Park Belek.
Отдыхали мы в конце мая 2023 года, отель в целом хороший, все красиво, есть анимация в основном взрослая, правда чуть однообразная. Не хватило детской анимации, она хоть и была, но чуть скудная. Хотя ребенка можно оставить под присмотром специализированных работников.
Еда разнообразная и вкусная как и напитки, которые хорошего качества.
Работа персонала так же на уровне, всегда помогут и сориентируют куда и что.
Но, данный отзыв писал не для того, чтобы похвалить или написать плохого, а для того, чтобы рассказать о ситуации в которую мы попали в последний отдыха в данном отеле.
Вообщем улетать нам вечером, как и обычно попросили собрать вещи и освободить номер к 12:00, что есть норма. Начали собираться и понял, что не могу найти свои наушники AirPods Pro. Сразу мысли, что где то оставил, но понимаю, дальше номера за весь отдых они не уходили никуда. После долгих поисков, понимание, что в номере их нет. Захожу в настройки телефона и вижу, что мои наушники находятся в соседнем отеле данной линейки, а точнее в Rixos Premium Belek. Я иду к стойки администратора, объясняю ситуацию, девушка по имени Юлия сразу же начинает помогать и разбираться в ситуации. Вызывает главного по охране, он смотрит камеры у входа в номер и видим только уборщиков и нас. Далее вызывает авто и мы едем в этот отель. Наушники отслеживаются в зоне этого отеля, где стирают белье. Как потом мне объяснили, в данном отеле находится прачечная и именно тут стирают белье так же и с нашего отеля. Пазл сложился, уборщики просто случайно, а может не случайно собрали наше белье с номера вместе с моими наушниками. Не случайно, потому что мои наушники включались переодически несколько раз в разное время. Мы обошли все, после чего мне обещали разобраться, найти, но так эта история к сожалению и закончилась. Я понимаю, что возможно никто не виноват, но мы приехали отдыхать, а попали не из за нашей ошибки на 250$. Как я понял по итогу они решали возместить или нет, но уже 2 недели я так и не получил ответа. Поэтому данный отзыв именно здесь. Это могли быть не наушники, ваши украшения, часы, итд. Вообщем в данном отеле оставлять вещи в номере не безопасно, будьте осторожны.
Спасибо.
Dzień dobry. Chcę opowiedzieć o naszych rodzinnych wakacjach w Turcji, a mianowicie o hotelu Rixos Park Belek.
Odpoczywaliś my pod koniec maja 2023, hotel jako cał oś ć jest dobry, wszystko jest pię kne, są animacje, gł ó wnie dla dorosł ych, choć trochę monotonne. Animacji dla dzieci był o za mał o, choć był o, trochę brakował o. Chociaż dziecko moż na pozostawić pod nadzorem wyspecjalizowanych pracownikó w.
Jedzenie jest zró ż nicowane i smaczne, podobnie jak napoje, któ re są dobrej jakoś ci.
Praca personelu ró wnież na poziomie, zawsze pomogą i orientują gdzie i co.
Ale ta recenzja nie został a napisana po to, ż eby się chwalić lub pisać ź le, ale po to, ż eby opowiedzieć o sytuacji, w jakiej znaleź liś my się na naszych ostatnich wakacjach w tym hotelu.
Generalnie wylatujemy wieczorem, jak zwykle poproszono nas o spakowanie rzeczy i opuszczenie pokoju do godziny 12:00, co jest normą . Zaczę liś my się pakować i zdaliś my sobie sprawę , ż e nie mogę znaleź ć sł uchawek AirPods Pro.
Od razu pomyś lał em, ż e gdzieś go zostawił em, ale rozumiem, ż e przez cał e wakacje nie wychodzili nigdzie poza pokó j. Po dł ugich poszukiwaniach zrozumienie, ż e nie ma ich w pokoju. Wchodzę w ustawienia telefonu i widzę , ż e moje sł uchawki są w pobliskim hotelu tej linii, a raczej w Rixos Premium Belek. Idę do recepcji, wyjaś niam sytuację , dziewczyna o imieniu Julia od razu zaczyna pomagać i rozumieć sytuację . Dzwoni do szefa ochrony, obserwuje kamery przy wejś ciu do pokoju i widzi tylko sprzą taczki i nas. Potem dzwoni po samochó d i jedziemy do tego hotelu. Sł uchawki są ś ledzone w pralni tego hotelu. Jak mi pó ź niej wyjaś nili, w tym hotelu jest pralnia i tu też piorą ubrania z naszego hotelu. Ukł adanka się uł oż ył a, sprzą taczki przypadkiem, a moż e nie przypadkiem, zabrał y naszą poś ciel z pokoju razem z moimi sł uchawkami. Nieprzypadkowo, bo moje sł uchawki wł ą czał y się z przerwami kilka razy w ró ż nych momentach.
Obejrzeliś my wszystko, po czym obiecano mi się temu przyjrzeć , znaleź ć , ale ta historia niestety się skoń czył a. Rozumiem, ż e być moż e nikt nie jest winny, ale spoczę liś my, ale nie dostaliś my z powodu naszego bł ę du za 250 USD. Jak rozumiem, zdecydowali się zwró cić lub nie, ale przez 2 tygodnie nie otrzymał em odpowiedzi. Dlatego ta recenzja jest tutaj. Nie mogą to być sł uchawki, Twoja biż uteria, zegarki itp. Ogó lnie rzecz biorą c, pozostawianie rzeczy w pokoju w tym hotelu nie jest bezpieczne, należ y zachować ostroż noś ć.
Dzię kuję .