Выражаю солидарность с предыдущим отзывом по некоторым пунктам. Отдыхали в июне с ребенком и бабушкой. Изначально запрашивали тихий номер, т. к. любим тишину и дневной сон ребенка пока актуален. Заселили над главным рестораном с соответствующим постоянным шумом и запахом еды. Попытались поменять номер, предлагают только на следующий день и исключительно либо над автобусной парковкой, либо на крышу с строительным мусором, либо на огромные гудящие кондеи. Сами нашли номер, попросились туда, кондей в комере видимо работает от центрального пульта, т. к. температура не регулируется. 3 раза вызывали мастера, ответ один- у Вас все работает. А то, что периодически дует туплый воздух никого не волнует. Администратор Лариса в грубой форме отвечает на просьбы по ремонту необходимых бытовых приборов в номере, смеется в след и издевается за спиной (замечено пару раз) - "...вы же сами такой номер выбрали....". Итак по неисправностям в номере "5-зв. отеля" : из 7 розеток 5 не работает, соответственно холодильник и торшер не работают, раковина не протекает, освещение на балконе вообще отсутствует. Итог- если бы мы не заплатили более 200 тыс. р. и отдыхали бы в 3-зв. отеле, то можно было бы закрыть глаза на некоторые моменты, но 5 звезд - извините! ! ! Отель далеко не тихий и такой номер не найти в принципе. Кто хочет тишины - Вам НЕ СЮДА (музыка у бассейна целый день грохочет, а вечером плавно перетекает в вечернюю анимацию, в т. ч. из соседних отелей). Руководству отеля просто необходимо пересмотреть кадровый состав (в частности замену дамы Ларисы на ресепшн считаем просто необходимым).
Wyraż am solidarnoś ć z poprzednim przeglą dem w niektó rych punktach. Odpoczywał w czerwcu z dzieckiem i babcią . Począ tkowo poprosiliś my o cichy pokó j, ponieważ kochamy ciszę , a sen dziecka w cią gu dnia jest nadal aktualny. Osiedlił się nad gł ó wną restauracją z odpowiednim cią gł ym hał asem i zapachem jedzenia. Pró bowali zmienić pokó j, oferują go dopiero nastę pnego dnia i wył ą cznie albo nad parkingiem autobusó w, albo na dachu z gruzem budowlanym, albo na wielkich buczą cych klimatyzatorach. Sami znaleź liś my pokó j, poprosiliś my o pó jś cie tam, mieszkanie w pokoju podobno dział a z konsoli ś rodkowej, bo temperatura nie jest regulowana. Trzy razy wezwano mistrzó w, odpowiedź jest taka sama - wszystko dział a dla ciebie. A fakt, ż e okresowe dmuchanie nudnego powietrza nikomu nie przeszkadza. Administrator Larisa niegrzecznie odpowiada na proś by o naprawę niezbę dnych sprzę tó w gospodarstwa domowego w pokoju, ś mieje się za nią i szydzi za jej plecami (widziany kilka razy) - „… sam wybrał eś ten numer……”. Tak wię c z powodu awarii w pokoju „5-gwiazdkowy hotel”: z 7 gniazdek, odpowiednio, 5 nie dział a, lodó wka i lampa podł ogowa nie dział ają , zlew nie przecieka, nie ma oś wietlenia na balkonie o godz. wszystko. Rezultat jest taki, gdybyś my nie zapł acili wię cej niż.200 tysię cy rubli. i odpoczywał w 3-gwiazdkowym. hotel, na niektó re punkty moż na by zamkną ć oczy, ale 5 gwiazdek - przepraszam! Hotel jest daleki od ciszy i takiego pokoju w zasadzie nie ma. Kto chce ciszy - TUTAJ NIE TU (muzyka przy basenie huczy cał y dzień , a wieczorem pł ynnie przechodzi w wieczorne animacje, takż e z są siednich hoteli). Kierownictwo hotelu musi po prostu przejrzeć personel (w szczegó lnoś ci uważ amy, ż e zastą pienie pani Larisa w recepcji jest po prostu konieczne).