Это был самый кошмарный отдых в моей жизни!
Мы приехали в отель, нас заселили в номер DELUXE FAMILY SUITE который мы заказали, так как я ехала со своей мамой и двумя маленькими детьми. Номер был жутко грязный, везде пыль, грязный пол- дети были в белых носочках и через 5 минут носки стали ЧЕРНЫЕ! В ванной висели грязные полотенца(
Учитывая тот факт, что отель стоит денег не маленьких и позиционирует себя как отель наивысшего уровня, я потребовала за такое отношение к гостю, переселить нас в другой номер той же категории или выше! На что отель сначала не реагировал, а потом просто прислал горничную. Я просила не заходить в номер в который меня заселили вместе с семьей. Хамовитый менеджер отеля, персонал просто не реагирует на просьбы гостей!!!!! ! Благо то, что фирма в которую я обратилась, помогли мне переехать в отель RIXOS HOTEL PREMIUM VIP ROOMS, где я пробыла прекрасный отпуск с детками и мамой. Тут и сервис, и приятный персонал. Я не пожалела, что сменила отель!
Р. S. Тем , кто собирается в Гурал стоит еще раз подумать, стоит ли портить себе отдых!
To był y najgorsze wakacje w moim ż yciu!
Przyjechaliś my do hotelu, zamieszkaliś my w DELUXE FAMILY SUITE, któ ry zamó wiliś my, ponieważ podró ż ował am z mamą i dwó jką mał ych dzieci. Pokó j był strasznie brudny, wszę dzie kurz, brudne podł ogi - dzieci był y w biał ych skarpetkach i po 5 minutach skarpetki zrobił y się CZARNE! W ł azience był y brudne rę czniki?
Biorą c pod uwagę fakt, ż e hotel kosztuje duż o pienię dzy i pozycjonuje się jako hotel na najwyż szym poziomie, zaż ą dał em takiego podejś cia do goś cia, aby przenieś ć nas do innego pokoju tej samej kategorii lub wyż szej! najpierw zareaguj, a potem po prostu wysł ał pokojó wkę , poprosił em, ż ebym nie wchodził do pokoju, w któ rym zamieszkał em z rodziną . Niegrzeczny kierownik hotelu, obsł uga po prostu nie odpowiada na proś by goś ci !!!!! ! Na szczę ś cie firma do któ rej zgł osił em się pomogł a mi przenieś ć się do RIXOS HOTEL PREMIUM VIP ROOMS, gdzie spę dził am wspaniał e wakacje z moimi dzieć mi i mama. Jest obsł uga i mił a obsł uga. Nie ż ał ował em, ż e zmienił em hotel!
R. S. Ci, któ rzy wybierają się do Gural, powinni jeszcze raz zastanowić się , czy warto psuć im wakacje!