Приехали в отель в 9 часов утра, заселили по стандарту в 14:00. Персонал на ресепшене адекватный, вообще без претензий. Номер грязный, смотрели ещё один - такой же. В самом номере все цело, не сломано. Белье и полотенца грязные, как будто ими подтерли пятую точку и застелили гостям. Убираются ещё хуже чем состояние постельного белья. Принесли Детский манеж кровать весь горящей и в плесени.
В один вечер не было никакой воды около двух часов. В баре у входа в главный ресторан, когда бабушка попросила напиток перелить другой стакан, ей его швырнули в ответ. Пожаловались - извинились.
Еда обычная, покушать можно. Тарелки через раз грязные, стаканы вообще не парятся и не отмывают. Ресторан у магазинов в холле открывается на обед в 12:30, бар работает всегда. Зашли в 12:25 попросили дать ребёнку мороженное, на что сказали что мороженное выдают с 12:30. Вопрос почему пустили людей уже обедать в ресторан, а ребёнку зажали мороженное на 5 минут раньше? А взрослым людям еду на 5 минут раньше не зажали. Менеджер извинился и сказал что у них все четко по времени? ! Смотрите выше, почему людей пустили в ресторан на целых 5 минут раньше? !
Лежаки на пляжи в плесени. Один плюс этого отеля это Детская анимация и городок Детский. Аниматоры отлично выполняют свою работу. Отель не советую, персонал выше официантов (менеджеры и т. д. ) не клиентоориентированны вообще! Сюда больше не вернусь.
Do hotelu dotarliś my o godzinie 9 rano, zgodnie ze standardem zameldowaliś my się o godzinie 14:00. Personel recepcji jest odpowiedni, ż adnych skarg. Pokó j jest brudny, spojrzał na inny - taki sam. W samym pokoju wszystko jest nienaruszone, nie zepsute. Poś ciel i rę czniki są brudne, jakby wytarł y tył ek i okrył y goś ci. Sprzą tana jeszcze gorzej niż stan poś cieli. Przynieś li kojec cał e pł oną ce i spleś niał e.
Pewnego wieczoru przez okoł o dwie godziny nie był o wody. W barze przy wejś ciu do gł ó wnej restauracji, gdy babcia poprosił a o drinka do nalania kolejnej szklanki, został a ona w nią rzucona. Skarż ył się i przeprosił .
Jedzenie jest zwyczajne, moż na jeś ć . Talerze za każ dym razem brudzą się , szklanki w ogó le nie są parowane i nie są myte. Restauracja przy sklepach w holu otwiera się w porze lunchu o 12:30, bar jest zawsze otwarty. Weszliś my o 12:25 i poprosiliś my o podanie dziecku lodó w, na co powiedzieli, ż e lody był y wydawane od 12:30. Pytanie, dlaczego ludzie mogli już zjeś ć obiad w restauracji, a dziecko wyciskano lody 5 minut wcześ niej? A dla dorosł ych jedzenie nie był o ś ciskane 5 minut wcześ niej. Kierownik przeprosił i powiedział , ż e wszystko jest na czas? ! Zobacz powyż ej, dlaczego ludzie mogli wejś ć do restauracji cał e 5 minut wcześ niej? !
Leż aki na plaż ach są spleś niał e. Jednym z plusó w tego hotelu jest animacja dla dzieci i miasteczko dla dzieci. Animatorzy wykonują ś wietną robotę . Nie radzę hotelowi, personel nad kelnerami (menedż erami itp. ) W ogó le nie jest zorientowany na klienta! Nie wró cę tu ponownie.