Худший сервис по моему опыту. Более надменного и не желающего ничего делать персонала я еще не встречала.
Было много всяких мелочей, которые портили впечатление, но кульминацией стала ситуация, когда нас решили оставить без обеда. В тот день шел дождь и мы решили поехать в город, раз погода не пляжная. На обед особо не спешили, так как рассчитывали поесть в баре у бассейна, где подавали еду между обедом и ужином. Но вернувшись в гостиницу обнаружили, что бар у бассейна закрыт из-за дождя. Мы решили, что ничего страшного, должно быть администрация организовала перекус в другом месте, пошли на ресепшен узнавать. Но нет, другого бара не было. Мы попытались объяснить, что мы пропустили обед, у нас система ол инклюзив, подскажите где нам пообедать, на что последовал ответ, который иллюстрирует все отношение к клиентам в этой гостинице: "Мы имеем право менять правила пребывания в отеле по нашему усмотрению, сегодня из-за дождя ол инклюзива нет. Ждите ужина".
Так что прежде чем туда поехать будьте готовы, что ваш пансион может вдруг превратится в тыкву.
Ах да, калитку на пляж в тот день они тоже не открыли.
Ну и в целом отель довольно старый и потасканный, лифты работали плохо, полотенца вытерты чуть ли не до дыр.
В конце сезона все активности были закрыты, ни горок, ни аниматоров, вообще ничего заявленного в туре.
В общем, печаль. Жалею что туда поехала. Никому не рекомендую.
Najgorsza obsł uga z mojego doś wiadczenia. Nigdy nie spotkał em bardziej aroganckiego i niechę tnego do robienia czegokolwiek personelu.
Był o wiele drobiazgó w, któ re psuł y wraż enie, ale zwień czeniem był a sytuacja, kiedy postanowili zostawić nas bez obiadu. Padał o tego dnia i postanowiliś my pojechać do miasta, bo pogoda nie jest plaż owa. Nie spieszył o nam się specjalnie na lunch, ponieważ spodziewaliś my się zjeś ć w barze przy basenie, któ ry serwował jedzenie mię dzy obiadem a kolacją . Ale kiedy wró ciliś my do hotelu, okazał o się , ż e bar przy basenie był zamknię ty z powodu deszczu. Uznaliś my, ż e wszystko w porzą dku, administracja musiał a zorganizować przeką skę w innym miejscu, poszliś my na recepcję , aby się dowiedzieć . Ale nie, nie był o innego baru. Staraliś my się wytł umaczyć , ż e przegapiliś my lunch, mamy system all-inclusive, powiedz nam gdzie zjeś ć , na co padł a odpowiedź , któ ra obrazuje cał y stosunek do klientó w w tym hotelu: „Mamy prawo do zmiany regulaminu pobyt w hotelu wedł ug wł asnego uznania, dziś od "Nie ma wliczonego ze wzglę du na deszcz. Poczekaj na obiad".
Wię c zanim tam pó jdziesz, przygotuj się na to, ż e twó j pensjonat moż e nagle zamienić się w dynię .
O tak, tego dnia też nie otworzyli bramy na plaż ę .
Có ż , ogó lnie hotel jest doś ć stary i odrapany, windy nie dział ał y dobrze, rę czniki był y przetarte prawie do dziur.
Pod koniec sezonu wszystkie zaję cia był y zamknię te, ż adnych zjeż dż alni, ż adnych animatoró w, nic nie został o zapowiedziane na trasie.
Ogó lnie smutek. Ż ał uję , ż e tam pojechał em. Nie polecam nikomu.