Никогда, ни в коем случае не выбирайте этот отель! Nigdy, przenigdy nie wybieraj tego hotelu!

Nazywam się Dmitry i moja rodzina i ja niestety musieliś my spę dzić wakacje sylwestrowe z ż oną i dwó jką dzieci w tym podobno 5* hotelu. Od razu wyjaś nię , ż e nie jestem pierwszy raz w Turcji, ale już ó smy i odwiedził em już.33 (tak, nie 3, a mianowicie 33) kraje ś wiata, mieszkał em w drogich hotelach i niedrogich, w sieciach RIXOS, wielu Radisson, Marriot, Savoy, Le Meridien i wielu innych. Był em w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Ibizie, Meksyku, Malediwach, poł owie Europy, rejsach i wielu, gdzie indziej. Piszę to, aby potwierdzić moje kompetencje turystyczne, aby obroń cy hotelu nie mieli argumentó w, ż e moż e nawet „pierwszy raz uciekł em z Rosji” lub „tak, gdzie w ogó le był eś ”. Pomimo tego, ż e duż o podró ż uję , od dawna nie pisał am recenzji, bo prawie zawsze generalnie jestem ze wszystkiego zadowolona, ​ ​ należ ę do tych podró ż nikó w, któ rych serwują poza kolejnoś cią barmani i kelnerzy, bo się do nich uś miecham , komunikuję się z nimi pozytywnie i daję napiwek.
Dlatego nigdy nie mam problemó w z obsł ugą , ale ta sprawa jest na tyle niezwykł a, ż e ​ ​ po prostu muszę o tym napisać . Nie wiem, jak pisać kró tko, bo wolę argumentować swoje stanowisko, w tym przepraszam za wiele listó w.
Waż ne - nie wybrał em hotelu, w agencji doradzono to mojemu przyjacielowi, zarezerwował go z powrotem w sierpniu z rodziną i zgodziliś my się do nich doł ą czyć.


Zatrzymaliś my się w Adalya „Elite” Lara 2 stycznia wieczorem i od razu okazał o się , ż e naszego pokoju, za któ ry zapł aciliś my (dwupokojowy rodzinny widok na morze), oczywiś cie nie mogliś my zapewnić , ż e moż emy spę dzić noc w zwykł ym pokoju, a jutro rano zostaniemy przeniesieni. Jesteś my zdrowymi i adekwatnymi ludź mi, nie wpadaliś my w zł oś ć z tego powodu i zgodziliś my się na tę tymczasową degradację . Jednocześ nie nikt specjalnie nas nie przepraszał , nikt nawet nie proponował ż adnych bonusó w (np. odwiedzają c dodatkową Ala Carte, byś my z niej skorzystali).
Rano udał o nam się pospać dł uż ej niż zwykle i udać się na niezbyt dł ugie ś niadanie, nawet pospacerować nad morze, ale nasz pokó j nadal nie był gotowy. Nastę pnie, gdy o godzinie 12 powiedziano nam, ż e jest już gotowy, czekaliś my kolejne 30 minut na tragarza, któ ry przyniesie klucze i niesie walizki.

W ten sposó b pó ł dnia stracono na przeprowadzce z pokoju do pokoju, a my, już tym zmę czeni, weszliś my do nowego pokoju, zobaczyliś my dziwne paski na szkle w wewnę trznych drzwiach. Przeprowadziliś my je z obu stron - są idealnie gł adkie, ani jednej rysy, to znaczy są tylko paski wewną trz szyby, wokó ł samej szyby cał a kasa jest zawalona i ze ś ladami kleju widać , ż e już pró bował em to jakoś naprawić , ale bezskutecznie.

Rozejrzeliś my się - odrywają ca się tapeta, WEB na lampach podł ogowych, ogó lnie za rzekomo nowy hotel (zbudowany w 2016 r. ) stan bardzo zmę czony i pomyś leliś my, ż e to znaczy, ż e szkł o też jest z tej serii „sztucznej staroż ytnoś ci ” i nie przejmowaliś my się tym, a my już jesteś my zmę czeni tymi przejś ciami, a szkł o nie stwarza ż adnego zagroż enia. Ogó lnie wyglą dał o to na nudny wzó r (w tym „Elicie” hotelu jest wiele takich „rozwią zań ”). Wię c zdobyli punkty i poszli na spacer. Poza tym pokó j nie był przygotowany - leż ał y jakieś papiery, zabrakł o rę cznikó w, minibar był pusty. 9 stycznia wychodzimy z hotelu o 6 rano, a 8 stycznia dokł adnie po 18 dzwonią do pokoju z Guest Relation i zaczynają wpadać na moją nieletnią có rkę , ż e „zbił eś szybę , a dyrektor powiedział , ż e pilnie zapł ać.150 dolaró w, inaczej nie wypuś cimy cię z hotelu w samolocie. ”
Pró bował em napisać o tym problemie do przewodnika z Coral/Odeon (w zasadzie jesteś my przyzwyczajeni do tego, ż e w normalnych hotelach 5* i u normalnych operatoró w, przewodnicy mogą być w kontakcie o 23:00), któ rego zapytaliś my dzień wcześ niej zarezerwować dla nas indywidualny transfer, na któ ry otrzymał em odpowiedź , ż e de facto jego dzień pracy już się skoń czył i był fioletowy na naszych problemach, bardzo dobrze zna swoje obowią zki sł uż bowe, zadzwoń na jaką ś infolinię , któ rej telefonu nie znał nawet zawracać sobie gł owę resetowaniem. Jak moż esz to powiedzieć KLIENTOM? Zwł aszcza tym, któ rym sprzedał eś już wycieczki warte dziesią tki tysię cy rubli, a takż e ZAPOMNIAŁ EM zamó wić indywidualny transfer (oczywiś cie jest tam prowizja od zaledwie 45 USD - po co marnować czas). Ogó lnie rzecz biorą c, Coral jest zdecydowanie najgorszym ze wszystkich operatoró w, któ rzy przewoż ą do Turcji.
Wtedy pracownik Guest Relation zaczą ł kł amać , ż e otrzymał eś rekompensatę za pokó j, 2 razy chodził eś do Ala Carte. Mó wię , ż e nikt nam tego nawet nie zaproponował , bo byś my skorzystali z tej opcji. Zaczą ł wymieniać daty, w któ rych rzekomo poszliś my, a po pierwszej randce (poprawnie) zamilkł . Zaczą ł dalej kł amać , ż e sprzą taczka zauważ ył a to dopiero dziś rano, chociaż te paski był y tam przez cał y tydzień.


Należ y tutaj zaznaczyć - bardzo przepraszam, ż e też zostawił am napiwek dla tej sprzą taczki za jej przecię tne sprzą tanie - w pokoju zawsze jest piasek, 3 rę czniki dla 4 osó b, rę cznik na stopy, co by nie przeszkadzał o pł ytki ICE (na podgrzewanej podł odze w "Elicie" nie wiem jak) ukł adać tylko 2 razy na cał e wakacje. Musiał em rzucać rę czniki do twarzy na podł ogę , ż eby nie odmrozić sobie stó p.
W ogó le ż aden z naszych argumentó w nie został przyję ty, nikt nie miał zamiaru iś ć razem obejrzeć tego szkł a, był rzekomo rzeczoznawca i wszystko obliczył , na ż ą danie podania cennika za uszkodzenia rzeczy (powinno być w hotelu ) - damy Ci go jutro po poł udniu (wiedzą , ż e wymeldowanie jest o 6 rano). Celowo wszystko odł oż yli do wieczora ostatniego dnia naszego pobytu, kiedy ani przewodnicy, ani obsł uga turystó w już nie pracują , a my już rano wyjechaliś my.

Powiedział em, ż e w rzeczywistoś ci nikt nie zrekompensował nam ró ż nicy mię dzy kosztami pokoi, do czego ten „pracownik” pilnie wpadł na pomysł , ż e był o tylko 20 dolaró w (oczywiś cie ponownie odmó wił podania ceny ) i ż e „dyrektor powiedział , ż e jeś li to jest dla ciebie takie waż ne, to moż emy te 20 dolaró w odją ć ”, co po prostu przegasił o nadzieję na jakiś rodzaj adekwatnoś ci negocjacji. Pytanie brzmi, co rozumiesz - ż e opublikuję to wszystko we wszystkich rosyjskich recenzjach - nie obchodzi nas to, opublikuj to.
Dla nich 150 USD za nic (pomimo tego, ż e zostawiliś my 4000 USD na te przecię tne wakacje za bilet, a nawet w hotelu na wszelkiego rodzaju masaż e), droż sze niż reputacja na rosyjskich stronach - zdecydowanie nie był o o czym dyskutować tutaj. W rezultacie, nawet pł acą c na terminalu, przerzucali wszystko na liry, ale nie po kursie dolara, ale po kursie euro, co po raz kolejny potwierdza, ż e ​ ​ nie jest to hotel, ale masowe oszustwo.

Ogó lnie rzecz biorą c, ta „Elite” absolutnie nie odpowiada swojej cenie, nie ma tam 5 *, w tym dlatego, ż e:

• Po czyszczeniu w pomieszczeniu stale ś mierdzi ś rodki dezynfekują ce, widocznie przypomina im to trochę drogie perfumy i nie uważ ają tego za irytują ce.
• O samym sprzą taniu pisał em już - to nie 5*, tylko zwykł a wymiana rę cznikó w, ai tak nie wszystko. Napiwki na nic nie wpł ywają . Tam na ogó ł jest to z nimi wspó lne – DJ bierze pienią dze, ż eby wł oż yć piosenkę i tł umaczy, ż e takich piosenek nie ma (choć ma internet), ale oczywiś cie pienię dzy nie zwraca.
• Ale moż e chodzi o internet - w ogó le go nie ma, wydaje się , ż e cał y hotel jest podł ą czony do jednego domowego kanał u 100 Mb/s, wszystko strasznie spowalnia, wył ą czył em i korzystał em z LTE, w Turcji też nie jest fontanna , ale znacznie lepszy niż hotel "nas WiFi wszę dzie! ”.
• Ł uszczą ca się tapeta na ś cianie przylegają cej do ł azienki, pod któ rą najprawdopodobniej pojawił a się już pleś ń.
• Instalacja na toalecie jest wył ą czana co drugi raz, a ponadto moż e samoistnie zał ą czyć odpł yw! W nocy, w tym, a ona ma dopiero 3 lata, boję się sobie wyobrazić , jak te toalety bę dą dział ać gdzieś nawet tego lata.
• Klimatyzator wydaje dź wię ki CIĄ GLE, nawet gdy jest wył ą czony, regularnie wydaje się , ż e w czajniku się gotuje, gdyby nie zmę czenie odpoczynkiem i ś wież ym morskim powietrzem, spanie w nim był oby problematyczne. I tu sytuacja jest odwrotna niż z instalacją - wył ą cza się w nocy, a nie wł ą cza się ponownie, gdy temperatura spada i trzeba ponownie ogrzać chł odnię.

• 6 stycznia był a bardzo silna burza, wię c wiatr ś wiszczał przez okna tak bardzo, ż e wydawał o nam się , ż e zaraz wypadają . W rzeczywistoś ci, jeś li to zostanie umieszczone w Rosji, zimą zostaną po prostu rozerwane przez takie szczeliny. Balkon został zalany peł ną kał uż ą wody, nie ma spł ywu.
• Pomieszczenie jest duż e, ale puste, z tego obszaru nie ma zbyt wiele sensu. Nie ma nawet stolika nocnego z pó ł kami przy ł ó ż ku, tylko mał y stolik. Nie wszystkie gniazdka dział ają.
• Pomimo tego, ż e hotel jest przepeł niony (ś wię ta sylwestrowe) i wiedzieli o tym z duż ym wyprzedzeniem (już w listopadzie nie był o wolnych pokoi na ten okres), nie wytrzymali zaplanowanych remontó w - cią gle omijaliś my niektó rych Tadż ykó w ukł adanie pł ytek na ulicy, cią gle sł ychać był o odgł os mł otó w z pokoju, w basenie był gruz budowlany, był o takie wraż enie, ż e na Was byliś my fioletowi, chcemy szybko dokonać napraw, a pienią dze został y cię te od Ciebie.
• Na krytym basenie strasznie ś mierdzi CHLOREM, nawet w czasie budowy tego hotelu w 2016 roku był o wiele innych metod dezynfekcji BEZ koloru i ZAPACHU, ale reż yser wyraź nie o tym nie wie, nie ma czasu, rzuca klientó w za pienią dze.
• Sauna znajduje się za ś cianą od basenu, ale nikomu nie przyszł o do gł owy zrobić tam przejś cie;
• Nikt nie sprzą ta ś mieci na plaż y i to nie sezon, ale tam naprawdę są ś mieci, pracownicy tam pracują - mogliby przynajmniej raz w tygodniu wyjś ć na subbotnika. Có rka grał a rolę aktywistki ekologicznej iw cią gu pó ł godziny zebrał a ogromną torbę niebiodegradowalnych ś mieci. Był y nawet strzykawki! Byliś my na Goa w lutym zeszł ego roku, tam w Candolim plaż a jest CZYSTSZE! Goa, Carl!

• Jedzenie jest bardzo monotonne, przez kilka dni był a jagnię cina, raz w tygodniu moż e raz w tygodniu ryby, tak, był y raki i kraby, ale nie ma sensu krabó w, jeś li nie ma dla nich przyboró w i ich ł amanie rę koma doprowadza do eksplozji zawartoś ci pazura w poł owie restauracji. Dzieci był y karmione frytkami i makaronem z majonezem, nie był o stoł u dziecię cego i absolutnie monotonne, przynajmniej był y banany.
• Czas na ś niadanie i obiad jest bardzo ograniczony, już od godziny 11:00 zostajesz bez ś niadania. Pomimo tego, ż e wydaje się , ż e jest dyskoteka, nie ma po niej miejsca na wieczorne zupy. To jest taki Ultra All Inclusive Bardzo Bardzo Lekki.
• Napojó w importowanych jest bardzo mał o, tak, oczywiś cie nalewali je dla mnie, ale wię kszoś ć piją miejscowi. I tutaj wszystko jest dalekie od Ultra.
• Wię kszoś ć pracownikó w spoza restauracji nie uś miecha się ani nie wita się , na pewno nie jest to nawet poziom 4 *.
• Nie bę dę kł amał o barmanach i kelnerach - prawie wszyscy są cał kiem adekwatni i pozytywni, ale rzadko mam problemy z tą usł ugą , już o tym pisał am.
W koń cu mogę powiedzieć jedno - NIGDY nie jedź do tego hotelu! To prawdziwy przykł ad cał kowitego braku szacunku dla rosyjskich turystó w i oszustwa finansowego w stylu lat 90-tych. Jednocześ nie absolutnie nie jest wart swojej ceny ani pod wzglę dem infrastruktury, ani usł ug. Jest sprzedawany jako „No có ż , jest nowy! Zbudowany w 2016 roku! ”, ale w koń cu JUŻ się rozpada! Jeś li nie zamierzasz spoczą ć na ostatnich pienią dzach, a oni to widzą , to nadal istnieje ogromne ryzyko takiego oszustwa, któ re się u nas przydarzył o. Specjalnie przyjrzał em się cenom na majowe wakacje - tak, jest wiele ś wietnych hoteli za mniejsze pienią dze, któ re są nieporó wnywalnie lepsze niż ten under-Elite! Nie bę dę pisał ich imion, ż eby nie był y uważ ane za reklamę , ale są też w tej samej Larze (chociaż nie dział ał a zimą ), kosztuje duż o mniej, ale jest bezpoś rednio NA POZIOMIE lepiej.

Ż yczę wszystkim udanych i pozytywnych wakacji, bez takich sytuacji, któ re przyć miewają resztę sytuacji!