За дополнительное вознаграждение в 20 у. е. (просили 40-50 у. е) поселили утром в 9-00 как только приехали, дали один семейный номер 517 с видом на море (вид хороший), второй номер стандарт 532 вид на внутренний двор (на ресторан соседнего отеля со всеми его запахами, газовую цистерну, пустырь, вдали мечеть). Перед заселением на два номера и 5 человек я заполнил 20 листов разных анкет короновирус (хотя во всех анкетах одна и та же информация только по другому оформлена)! ! ! Еды в ресторане очень-очень мало и выбора нет, это не то чтобы не 5 звёзд, с натяжкой 3 звезды, с голоду вы не умрёте, но за те деньги что просили за этот отель в январе 2020 ну очень плохо (в день приезда на завтрак были только варёные яйца, блины и очень солёный сыр и больше ничего!! ! ).
Пляж не убирают, на этажах на стойках стаканы могут стоять суткам, сам отель уставший. Холодильников с водой на территории нет, в ресторане их тоже нет, есть только в пластиковых запечатанных стаканчиках в баре с 10.00, также пополняют при уборке 1 бутылку 1.5 литра раз в сутки (этого должно хватить на семью из 3-х человек). Геля для душа в номере изначально не было, только шампунь и 2 маленьких кусочка мыла, когда после уборки на второй день никто ничего не положил (хотя чаевые я оставляю всегда), после похода на ресепшен добавили 2 шампуня, сказали что геля для душа нет и не будет. Позже после уборки мыла не добавляли, уборщица сказала мыла тоже нет, предлагала мне ещё шампунь и показывала руками что им можно мыться, видать для неё разницы нет чем мыться и она не представляет какие последствия могут быть после такого мытья особенно для девушек и детей.
А ля карт рестораны не работали, на этажах духота кондиционер не работал, работал только в номерах. Периодически что-то постоянно ломалось: то кондиционер в номере, то лифты, то дверь входная, то опять кондиционер. Гриля нет, мороженого тоже нет, спасателя на пляже нет, развлечений нет (каждый день игра в дротики в баре и вечером игра угадай мелодию), детского клуба нет. Территория крохотная (есть бассейн, бар, накрытие с гизлюме, две качели вот и вся территория), прогуляться негде. Контингент отеля это 80 процентов немцы возрастом 60-80 лет (которые везде курят и пьют с утра и до ночи) и те кто иммигрировал в Германию из постсоветских стран в 80-х-90-х годах возрастом 60-80 лет, 10 процентов это пожилые россияне и украинцы, 10 процентов это турки, украинцы, россияне возрастом до 40 лет с детьми.
На мой вопрос гиду Пегаса почему в отеле так плохо с едой, гелем для душа, мылом и уборкой пляжа, почему не работает кондиционер на этажах, сказал: экономия коронавирус, на мои аргументы что цена за путевку была не экономной и что мы месяц назад были в отеле рядом в 400 метрах за те же деньги и там было еды в избытке и пляж убирали каждое утро, рестораны А-ля карт работали и номер и территория и пляж и развлечения были в пять раз лучше, гид Пегаса молча отдал ваучер и даже не пытался продать мне экскурсии.
Подводя итоги, могу сказать: это худший отель из четырёх недорогих пятизвёздочных отелей в Алании, где я был, отель не соответствует ни 5*, ни 4*, с натяжкой на 3*, тем более за те деньги которые просят за путевку в него! ! ! Ещё один цирк это борьба в отеле с коронавирусом, когда подходишь на рецепшн то требуют чтобы ты одел маску, когда просишь дать маски, дают одну в руки, я объяснял что у меня семья и мне нужна не одна маска чтобы их реально носить и что одноразовые маски нужно по правилам менять раз в 3 часа, антисептики на этажах могут не пополнять сутками, короче делают видимость, по факту 90 процентов отдыхающих плюнули на всё и не носили маски.
Я не знаю откуда у отеля хорошие отзывы, последние отзывы на Турправда кстати были 2 года назад, остальные ещё позже, я перед покупкой тура ориентируюсь на отзывы и так попал, поэтому как приехал сразу пишу свой отзыв. Если бы этот отель носил 3* и средний бал по отзывам был 2-4, а цена на путёвку на 3-х взрослых и 2 детей на 10 дней была бы меньше на 1000 у. е. , то можно было бы терпеть все его минусы, люди хотя бы знали куда и за какие деньги ехали, а так от отдыха осталось стойкое ощущение, что тебя кинули. Со мной в этом мнении были солидарны все русскоязычные, которые отдыхали в отеле в этот период. Впредь буду более тщательно подходить к выбору отеля. Наверное хорошие отзывы об этом отеле оставляли люди, которые первый раз в жизни приехали в Турцию и никогда небыли за границей и им просто не с чем сравнить или же отель очень сильно испортился за последние несколько лет.
Za dodatkową nagrodę w wysokoś ci 20 j. u. (zapytany 40-50 USD) osiedlili się rano o 9-00, gdy tylko przybyli, dali jeden pokó j rodzinny 517 z widokiem na morze (widok jest dobry), drugi pokó j to standardowy widok 532 na dziedziniec (restauracja są siedniego hotelu ze wszystkimi jej zapachami, zbiornik gazu, nieuż ytki, w oddali meczet). Zanim zamieszkał em w dwó ch pokojach i 5 osobach, wypeł nił em 20 arkuszy ró ż nych kwestionariuszy koronowirusa (chociaż we wszystkich kwestionariuszach te same informacje są tylko inaczej sformuł owane)! ! ! W restauracji jest bardzo, bardzo mał o jedzenia i nie ma wyboru, nie chodzi o to, ż e nie jest to 5 gwiazdek, z odcinkiem 3 gwiazdek, nie umrzesz z gł odu, ale za pienią dze, o któ re poproszono w tym hotelu w Styczeń.2020, jest bardzo ź le (w dniu przyjazdu na ś niadanie był y tylko jajka na twardo, naleś niki i bardzo sł ony ser i nic wię cej!! ! ).
Plaż a nie jest sprzą tana, na podł ogach na stojakach szklanki mogą stać cał ymi dniami, sam hotel jest zmę czony. Na terenie nie ma lodó wek z wodą , nie ma ich też w restauracji, są tylko w plastikowych zamknię tych kubkach w barze od 10.00, uzupeł niają też.1 butelkę.1, 5 litra raz dziennie podczas sprzą tania (powinno to wystarczyć na rodzina 3 osobowa). Począ tkowo w pokoju nie był o ż elu pod prysznic, tylko szampon i 2 mał e kawał ki mydł a, gdy po myciu drugiego dnia nikt niczego nie wkł adał (chociaż zawsze zostawiam napiwek), po wyjś ciu na przyję cie dodali 2 szampony, powiedzieli, ż e nie ma ż elu pod prysznic i nie bę dzie. Pó ź niej po umyciu mydł a nie dodano, sprzą taczka powiedział a, ż e mydł a też nie ma, zaoferował a mi wię cej szamponu i pokazał a rę kami, ż e moż na się myć , wydaje się , ż e dla niej nie ma ró ż nicy co do mycia i ma nie mam poję cia, jakie mogą być konsekwencje takiego prania, zwł aszcza dla dziewczynek i dzieci.
Restauracje a la carte nie dział ał y, klimatyzacja nie dział ał a na dusznych podł ogach, dział ał a tylko w pokojach. Od czasu do czasu coś się psuł o: albo klimatyzator w pokoju, potem windy, potem drzwi wejś ciowe, a potem znowu klimatyzator. Bez grilla, bez lodó w, bez ratownika na plaż y, bez rozrywki (codzienne rzutki w barze i gra w odgadnię cie melodii wieczorem), bez klubu dla dzieci. Teren jest malutki (jest basen, bar, zadaszenie ze ś cią giem, dwie huś tawki, to cał e terytorium), nie ma gdzie chodzić . Kontyngent hotelu to 80 proc. Niemcó w w wieku 60-80 lat (któ rzy palą i piją wszę dzie od rana do wieczora) i tych, któ rzy wyemigrowali do Niemiec z krajó w postsowieckich w latach 80. -90. w wieku 60-80 lat, 10 proc. starsi Rosjanie i Ukraiń cy, 10 proc. to Turcy, Ukraiń cy, Rosjanie do 40 roku ż ycia z dzieć mi.
Na moje pytanie do przewodnika Pegasus, dlaczego hotel jest tak kiepski z jedzeniem, ż elem pod prysznic, mydł em i sprzą taniem plaż y, dlaczego klimatyzacja nie dział a na podł ogach, powiedział : ratowanie koronawirusa, na moje argumenty, ż e cena za bilet nie był o ekonomiczne i ż e byliś my miesią c temu w hotelu w pobliż u 400 metró w za te same pienią dze i był o duż o jedzenia, a plaż a był a sprzą tana każ dego ranka, dział ał y restauracje a la carte, a pokó j i terytorium oraz plaż a i rozrywka był y pię ć razy lepiej, przewodnik Pegasus po cichu dał kupon i nawet nie pró bował mi sprzedać wycieczek.
Podsumowują c, mogę powiedzieć : to najgorszy hotel z czterech niedrogich hoteli pię ciogwiazdkowych w Alanyi, gdzie był em, hotel nie odpowiada ani 5*, ani 4*, o odcinku 3*, szczegó lnie dla pienią dze, któ re proszą o bilet do niego! ! ! Kolejny cyrk to walka w hotelu z koronawirusem, jak przychodzisz na recepcję , ż ą dają , ż ebyś zał oż ył maskę , jak prosisz o maski, dają jedną do rę ki, tł umaczył em, ż e mam rodzinę i potrzebuję wię cej niż jedną maskę , ż eby naprawdę je nosić i ż eby był y jednorazowe zgodnie z przepisami, maski trzeba wymieniać co 3 godziny, antyseptykó w na podł ogach moż na nie uzupeł niać cał ymi dniami, kró tko mó wią c sprawiają , ż e tak naprawdę.90 procent wczasowiczó w pluł na wszystko i nie nosił masek.
Nie wiem, ską d hotel ma dobre recenzje, ostatnie recenzje na Turpravdzie był y 2 lata temu, reszta jeszcze pó ź niej, skupiam się na recenzjach przed zakupem wycieczki i tak to dostał em, wię c ja napisz moją recenzję zaraz po przyjeź dzie. Gdyby ten hotel miał.3*, a ś rednia ocen wedł ug opinii wynosił a 2-4, a cena biletu dla 3 dorosł ych i 2 dzieci na 10 dni był aby o 1000 USD mniej, to wszystkie jego wady moż na by tolerować , przynajmniej ludzie wiedział , doką d i za jakie pienią dze idą , a od reszty był o uporczywe wraż enie, ż e cię rzucili. W tej opinii wszyscy rosyjskoję zyczni, któ rzy odpoczywali w hotelu w tym okresie, solidaryzowali się ze mną . W przyszł oś ci bę dę ostroż niejszy przy wyborze hotelu. Prawdopodobnie dobre opinie o tym hotelu pozostawił y osoby, któ re przyjechał y do Turcji po raz pierwszy w ż yciu i nigdy nie był y za granicą i po prostu nie mają z czym poró wnać , lub hotel bardzo się pogorszył w cią gu ostatnich kilku lat.