Остались не довольны обслуживанием в номерах Niezadowolony z obsługi pokoju

Odpoczywaliś my w hotelu od 1 lipca do 15 lipca 2018 roku. Chodź my z rodziną . Mó j mą ż i ja, 16-letnia có rka, 2-letnia có rka i dwie nasze mamy są na emeryturze. Wybierają c hotel, oparli się na zielonym terenie, ponieważ chcieli, aby hotel miał gdzie schować się przed upał em w cieniu i wypoczynku dzieci, ponieważ cał e ż ycie krę ci się wokó ł gł ó wnego dwuletniego czł onka rodziny. Przy rezerwacji z gó ry ustaliliś my, ż e bę dziemy mieszkać w tym samym pokoju z mę ż em i có rką.2 lata, czyli potrzebowaliś my kojec, a w drugim pokoju był y dwie babcie i có rka 16 lat . W budynku Rosa dostaliś my dwa pokoje. Jeden oddano babci i najstarszej có rce z widokiem na park rozrywki i aquapark, a drugi zabrano sobie z czę ś ciowym widokiem na morze i teren hotelu. Pokó j nie znaczy, ż e jest przestronny. W pokoju standardowym znajduje się ł ó ż ko mał ż eń skie, ł ó ż ko pojedyncze oraz dostawka - sofa. To ustawienie był o niewygodne zaró wno dla babć i ich có rki, jak i dla nas. Dla babć i có rek idealne był yby trzy peł nowymiarowe ł ó ż ka pojedyncze. Ale takich liczb po prostu nie ma. Jedna babcia musiał a spać na duż ym podwó jnym ł ó ż ku, a jej có rka na dodatkowym ł ó ż ku. Mieliś my pojedyncze ł ó ż ko w pokoju i dodatkowe ł ó ż ko - sofa w ogó le był a zbę dna. Manege niestety w pokoju nie był o. Poszliś my do recepcji poprosić o kojec. Ale doskonale wiedzieliś my, ż e po prostu nie ma gdzie go tam umieś cić . Jedyną opcją jest usunię cie pojedynczego ł ó ż ka lub dodatkowego ł ó ż ka. Ale kiedy weszliś my do pokoju, zobaczyliś my, ż e wcisnę liś my arenę w jedyne przejś cie i po prostu nie był o doką d iś ć . Pytanie brzmi, po co nam dwa niepotrzebne ł ó ż ka, któ re zajmują miejsce? Musiał em postawić stolik na sofie, a obok ł ó ż ka postawić kojec. Pomyś leliś my, ż e po obejrzeniu tych barykad personel zgadnie, ż e trochę rozł aduje nasz pokó j, ale nie. Poszedł em ponownie do recepcji. Zaczą ł prosić o usunię cie dodatkowej przestrzeni. REMOVED. Nie jest dla mnie jasne, dlaczego trzeba prosić o rzeczy oczywiste? Był a jedna rzecz, o któ rą nie prosił em. Mianowicie przywieź li nam szeroką i kró tką arenę , a materac był wą ski i dł ugi, kompletnie nie nadają cy się do tej areny. Spojrzał em i pomyś lał em: „A jak mogę na nim spać ? Dziecko krę ci się we ś nie i spadnie z tego materaca na podł ogę ! ” Bez wahania wzią ł em koc, skrę cił em go i za pomocą duż ego koca, wą skiego materaca, jednego rę cznika i mał ego kocyka zrobił em wygodne ł ó ż ko. Ale z drugiej strony, dlaczego miał bym myś leć o miejscu do spania dla dziecka? Czy personel, któ ry przynió sł kojec, nie zauważ ył , ż e materac na niego nie pasuje? Jeś li nie ma materacy na tę arenę , to moż e warto rozważ yć ich zakup? Z kosmetykó w pod prysznicem wisiał y butelki z ż elem pod prysznic i szamponem - 2 w 1. Dodatkowo wł oż ono odż ywkę do wł osó w. Nie był o balsamu do ciał a. Ró wnież z minusó w - pod prysznicem nie ma ani jednej pó ł ki ani haczyka. Nie ma absolutnie gdzie powiesić myjkę , wł oż yć bą belki, brzytwę i tak dalej. To mał e rzeczy, ale mał e rzeczy dodają komfortu. Niepokoił mnie brak pó ł ek. Niemile też się zdziwił em, ż e w toalecie nie był o odś wież acza powietrza. W każ dym hotelu i hotelu są takie rzeczy! Odś wież acz pojawił się dopiero, gdy poszliś my ponownie i poprosiliś my o niego w recepcji? . Sprzą tanie to inna historia! Jak rozumieliś my, pokoje tam sprzą tane są jakoś ciowo tylko raz - w dniu wyjazdu jednych goś ci i przyjazdu innych. W pozostał e dni sprzą tanie to zmiana poś cieli, rę cznikó w oraz opró ż nienie kosza na ś mieci. Podł ogi w pokoju nie są myte lub bardzo sł abo myte, balkon w ogó le nie jest sprzą tany. I przez trzy dni z rzę du nie byliś my w ogó le sprzą tani! Sprzą tanie odbywa się tam od 9 do 16, jak nam powiedziano w recepcji. Ponieważ mamy mał e dziecko, a ona ś pi w porze lunchu, zawiesiliś my tabliczkę - nie przeszkadzać od godziny 13-tej. Ale od 9 do 13 jest wystarczają co duż o czasu na sprzą tanie. Jednak w tym czasie nikt do nas nie przyszedł . Moż e przyszli pó ź niej i zobaczyli znak, nie wiemy. Znowu musiał em iś ć do recepcji i poprosić , aby nasz pokó j był jeszcze rano sprzą tany. Zaznaczam też , ż e wcześ niej w innych, mniej prestiż owych hotelach w Turcji i Egipcie, po sprzą taniu zawsze zostawialiś my na ł ó ż ku pię kne wzory rę cznikó w i kwiató w. Tutaj na zawsze taki szyk był tylko raz. Z powyż szego chyba wynika, ż e ​ ​ nie byliś my zadowoleni z obsł ugi w tym hotelu, a mianowicie obsł ugi i sprzą tania w pokojach. Po zabiciu dwó ch komaró w w ł azience i pozostawieniu krwawych plam na kafelkach, patrzyliś my na nie przez dwa dni, aż zdał em sobie sprawę , ż e wycieranie ś cian to podobno akrobacja, do któ rej tylko ja jestem zdolna)))) Mó j mą ż i ja zauważ ył ró wnież , ż e nie ma takiej ró ż norodnoś ci jedzenia, jaką widzieliś my w innych tań szych hotelach. Wszystkie sł odycze są takie same. Niemniej jednak moż esz zjeś ć smacznie i satysfakcjonują co! Zadowolony z zup bliskich naszym Rosjanom. Był o coś podobnego do barszczu i zup z kurczaka i mię sa. Z przyjemnoś cią jadł am zupy, a co najważ niejsze, mogł y nakarmić dziecko! Zadowolony ró wnież z obecnoś ci pysznych 100% sokó w. Codziennie był y arbuzy i wiś nie. I nawet kieł basa jest cał kiem jadalna! Dlatego kuchnię oceniamy na 4, tylko ze wzglę du na mał ą ró ż norodnoś ć produktó w. A ich jakoś ć to 5. Hotel ma doskonał ą okolicę . Moja najstarsza có rka codziennie chodził a na sił ownię . Przed obiadem zwykle spę dzaliś my czas przy basenach ze zjeż dż alniami, a po obiedzie poszliś my nad morze, a potem na basen relaksacyjny. Jest rozgrzany i jest po prostu super! Naprawdę kocham ciepł ą wodę ! Na terenie kilku basenó w znajdują się miejsca z jacuzzi, w tym w basenie relaksacyjnym. Jest wiele wzniesień i ró ż ne. Ogó lnie teren i cał a rozrywka dla dzieci od 5+! ! ! Lunopark jest bardzo pomocny. Moja có rka nie wysiadł a z pocią gu i karuzeli. Mnó stwo trampolin, dobry miniklub. Uwielbialiś my sł onie na kó ł kach. Jak on przychodzi i krę ci się wokó ł nich, chociaż był o jeszcze wiele ciekawych rzeczy! Ogó lnie reszta zakoń czył a się sukcesem i wszystko był oby w porzą dku, gdyby wraż enia nie zepsuł a sł aba obsł uga w pokoju. I tak, kolejnym minusem są kamyki, kamieniste kamyki. Z molo weszliś my do morza. Ale wiedzieliś my doką d jedziemy, wię c za ten minus nikogo nie obwiniamy. Jednak nastę pnym razem zdecydowaliś my, ż e pó jdziemy na piasek)