Отель закрыли посреди отдыха Hotel był zamknięty w środku wakacji?

Odpoczywaliś my z rodziną w Club Alpina Hotel (ex. Xeno Sonas Alpina) 4*, wykupiliś my wycieczkę na 7 dni przez operatora Join Up (w Turcji jego gospodarzem jest Peninsulla) od 27.09. 2021 do 09.01 /2021 wszystko był o w porzą dku, remont był dawno temu Był o kilka drobnych problemó w, ale ogó lnie wszystko był o czyste i schludne, a personel był przyjazny. Ale w dniu 01.09. 2021, rano po ś niadaniu, zostajemy powiadomieni, ż e hotel jest zamykany, a operatorzy zostali powiadomieni o zamknię ciu hotelu 15.09. 2021.
Pytanie - jak mogliby sprzedać wycieczkę do zamykanego hotelu?
Potem zaczą ł się jakiś koszmar. . . Przyjechał przewodnik hotelowy Peninsulla o imieniu Murat i zaczą ł mó wić , ż e nie są ś wiadomi, ż e hotel jest zamykany i powiadomił ich wczoraj. W hotelu był o mniej pracownikó w, niektó rzy wyszli z poż egnaniami, bary (na plaż y i przy basenie wył ą czone), dź wigi i leż aki został y usunię te.

Pakujemy rzeczy w trybie awaryjnym i przenosimy się do hotelu Limonchello, któ ry jest dokł adnym przeciwień stwem Alpiny, a poza tym też ma trzy gwiazdki (jeś li nie trzy litery).
W hotelu, do któ rego zostaliś my przeniesieni, powiedziano, ż e mogą nas umieś cić w dwó ch oddzielnych pokojach. Naprawa został a wykonana w poś piechu, w pokojach nie ma sprzą tania! Jedzenie też jest smutne.
Przewodnik Peninsulla Murat nie odebrał telefonu, napisał tylko w Viber, ż e ma ograniczone poł ą czenie i nie moż e odebrać telefonu, infolinia Peninsulla ró wnież zamarł a najlepiej, jak mó gł , ze sł owami „zadaj pytanie na Ukrainie Doł ą cz”. Join Up zamarł na pó ł wyspie.
Resztę zepsuł y przeprowadzki, pró by uzyskania rozsą dnej odpowiedzi operatoró w na to „oszustwo”!
Czy powinniś my rozważ yć Club Alpina Hotel i operatoró w Join Up Peninsulla jako usł ugę wakacyjną ?
A jak moż na sprzedawać wycieczki do zamknię tego hotelu?
A moż e udawali, ż e są zamknię te?
Być moż e jest to jakiś zabł ocony schemat, ale druga czę ś ć wakacji został a zepsuta przez negatyw, któ ry nie przeważ a nad pierwszą .
Dlatego też niestety nie mogę doradzić Club Alpina Hotel, jak ró wnież Join Up i Peninsulla!