Была в июне 2012 г в Сантане. Отель явно не тянет на 4 зв: постоянно проблемы с горячей водой, ежедневно приходила в номер вода в ванне подымалась грязная на 1/5 наверно и оставляла грязь в ней соответственно. Не понимаю как это вообще возможно так как жила на последнем 6 этаже! ! ! Убирали хорошо не спорю, еда разнообразная, но вот персонал что на ресепшене что в ресторане умеют "дуру" включить когда им это нужно. В последний вечер заказали ужин на веранде ресторана (который входит в путевку), так они накрыли стол в помещении возле печки, и еще с наглыми рожами сказали типа платите и мы перенесем на веранду. Я развернулась и ушла и вообще не стала ужинать. Какой смысл вообще этого якобы ужина если с таким же успехом можно поесть при шведском столе в более прохладной обстановке. Когда позвонила на Ресепшен, так они сразу перестали понимать по русски и дебилами прикинулись. Ну это ладно, ерунда. Гиды отеля от Анекс Тура вообще поразили своим умом и сообразительностью.... Об экскурсиях ничего не знают, тыкают на непонятные картинки, половину которых и не увидишь во время экскурсии... Лишь бы бабла срубить как говориться.... В отели скучновато, так для семейного отдыха пойдет. Еще раз конечно туда не поеду!
Był w czerwcu 2012 roku w Santanie. Hotel oczywiś cie nie przycią ga 4 gwiazdek: zawsze są problemy z ciepł ą wodą , każ dego dnia woda w wannie wchodził a do pokoju, brudził a się o 1/5, prawdopodobnie i pozostawiał a w niej brud. Nie rozumiem, jak to w ogó le jest moż liwe, skoro mieszkał em na ostatnim 6 pię trze ! ! ! Dobrze posprzą tane, nie kł ó cę się , jedzenie jest urozmaicone, ale personel w recepcji i restauracji wie, jak wł ą czyć „gł upca”, kiedy tego potrzebuje. Ostatniego wieczoru zamó wiliś my kolację na werandzie restauracji (któ ra jest wliczona w cenę biletu), wię c ustawili stó ł w pomieszczeniu obok pieca i z bezczelnymi minami powiedzieli: „zapł ać , a my przeniesiemy go do weranda. Odwró cił em się , wyszedł em iw ogó le nie zjadł em obiadu. Jaki jest sens tej rzekomej kolacji, jeś li ró wnie dobrze moż na zjeś ć w formie bufetu w chł odniejszym otoczeniu. Kiedy zadzwonił em do recepcji, natychmiast przestali rozumieć rosyjski i udawali kretyni. Dobra, to bzdura. Przewodnicy hotelowi z Anex Tour byli generalnie zdumieni ich inteligencją i sprytem....Nic nie wiedzą o wycieczkach, grzebią w niezrozumiał ych obrazkach, z któ rych poł owy nie zobaczysz podczas wycieczki. . . Choć by po to, ż eby pokroić ciasto, jak to mó wią.... Hotele są nudne, wię c na rodzinne wakacje to wystarczy. Na pewno nie wró cę tam ponownie!