Обслуживающий персонал и менеджер отеля хамло, жалобы и шок от наглости ресепшн (истов) и менеджера отеля видела от многих туристов за период своего недельного пребывания! Виды из номеров отвратительны, номера грязные и маленькие. Если обратитесь с просьбой поменять номер из-за вида на помойку/трущебы/лестницы, скажут нет номеров и если вам не нравится и будите высказывать свое возмущение, то услышите: "вызовем полицию и/или езжайте в другой отель с переплатой в 2-3 раза" будет вам ответ как от менеджера отеля и так и от представителя Tez Tour.
Полотенец на пляж на ресепшн всегда нет (они всега в стирке, приходите позже, ответ 24/7), НО их "по секрету всему свету" дают в хамаме, если вы возьмете карты на ресепшн внеся депозит за них. Почему эту информацию не говорят открыто не понятно, узнаешь через других отдыхающих на пляже где взять и как быть с полотенцами... Депозит за полотенце при выезде возвращают с боем, ходить придется много раз, ответы: мол позже подойдите я занят, нет денег, нет сдачи и т. п. Поэтому рекомендую за день до выезда забирать депозит за полотенца, что собственно и сделал один из постояльцев отеля увидев ситуацию и поняв, что забрать тоже депозит будет сложно или не возможно.
Отель отвратителен, уборка номера никакая, чаевые не помогут ее улучшить, убирались всего один раз на следующий день после заезда и все.
Хамам отдельная тема, есть с чем сравнивать, бывало на мнооого лучше за те же деньги. Пилинг на скорую руку, т. е не тщателен, на поток так сказать, меньше времени на клиента, больше клиентов и соответственно больше денег в хамам.
В общем отель и обслуживание не соответствует 4* и если вы предполагаете relax то его не будет, Relax только в названии отеля
Personel obsł ugi i kierownik hotelu są niegrzeczni, skargi i szok z powodu arogancji recepcjonistki (istó w) i kierownika hotelu widział em od wielu turystó w podczas mojego tygodniowego pobytu! Widoki z pokoi są obrzydliwe, pokoje są brudne i mał e. Jeś li poprosisz o zmianę pokoju ze wzglę du na widok na ś mieci/slumsy/schody, powiedzą , ż e nie ma pokoi, a jeś li ci się to nie podoba i wyrazisz swoje oburzenie, to usł yszysz: „wezwiemy policję i/lub udać się do innego hotelu z nadpł atą.2-3 razy” otrzymasz odpowiedź zaró wno od managera hotelu jak i przedstawiciela Tez Tour.
W recepcji zawsze nie ma rę cznikó w plaż owych (są zawsze prane, wró ć pó ź niej, odpowiedź to 24/7), ALE są one „potajemnie na cał ym ś wiecie” rozdawane w ł aź ni tureckiej, jeś li weź miesz karty w recepcji po zrobieniu dla nich depozyt. Dlaczego ta informacja nie jest powiedziana otwarcie, nie jest jasne, dowiesz się od innych wczasowiczó w na plaż y, gdzie się dostać i co zrobić z rę cznikami ...
Kaucja za rę cznik przy wymeldowaniu zwracana jest z bó jką , trzeba bę dzie wiele razy chodzić , odpowiedzi brzmią : wró cą pó ź niej, jestem zaję ty, nie ma pienię dzy, nie ma reszty itp. Dlatego polecam pobranie kaucji za rę czniki na dzień przed wyjazdem, co faktycznie zrobił jeden z goś ci hotelowych po zapoznaniu się z sytuacją i uś wiadomieniu sobie, ż e odbió r kaucji ró wnież bę dzie utrudniony lub niemoż liwy.
Hotel jest obrzydliwy, nie ma sprzą tania pokoju, napiwki nie pomogą go poprawić , był y sprzą tane tylko raz nastę pnego dnia po przyjeź dzie i to wszystko.
Hammam to osobna kwestia, jest do czego poró wnywać , kiedyś był o duż o lepiej za te same pienią dze. Peeling w poś piechu, czyli nie dokł adnie, pod prą d, ż e tak powiem, mniej czasu dla klienta, wię cej klientó w i odpowiednio wię cej pienię dzy w ł aź ni tureckiej.
Ogó lnie hotel i obsł uga nie odpowiada 4* a jeś li oczekujesz relaksu to go nie bę dzie, Relaks jest tylko w nazwie hotelu