Доброго всем времени суток! Мы сейчас находимся в этом отеле. Покупая тур видела отрицательные отзывы, рассчитывала на лучшее, но никакого позитивного настроя не хватит, чтобы впечатление об отеле было хорошим. Но сначала настроение конкретно испортил Анекстур, перенеся вылет с раннего утра на 15.30, тем самым сокращая нам отдых на 12 часов, авиаперевозчик Азурэйр. Посадка была почти вовремя, но на взлетной полосе самолёт стоял почти час до взлёта. Долетели нормально, самолёт Боинг 777, комфортный, просторный самолёт. Паспортный контроль, получение багажа и трансфер до отеля заняли около 3-х часов, соответственно, в отеле мы оказались в 23.00. Эпопея с заселением- длинная, нудная и грустная история: сначала почти всех селят в маленькие номера на подвальном этаже, там жуткий запах сыростью и затхлостью, в номере даже минуту находиться очень противно. Чемодан оставлять там не стали, потому что понятно, что жить там просто нельзя. Кровать одна, небольшая, на двухспальную никак не тянет. Может для одного человека и нормально, но двухместным номер нельзя назвать. После длительных переговоров на рецепшн где- то уже около часа ночи оказались в аналогичном номере, но на 2 этаже, там было тесно, но хотя бы не воняло. И только наутро, после завтрака, нам дали нормальный двухместный номер на 6 этаже. Похоже такое заселение - это обычная практика отеля, и многие в первый день проводят на рецепшн много времени, пытаясь решить проблемы с номером. Итог- отдых начался только на след. день, после обеда. Т. е. уже 1.5 дня отпуска прошли в пути и переселениях. Далее впечатления от отеля: Плюсы: он один- близость к морю, отель на первой линии , территории практически нет, от лобби до берега моря 200-250 метров, заход в море плохой- галька крупная, ноги больно, желательно иметь тапки для плавания. Больше плюсов нет. Минусы: отвратительное питание, много полуфабрикатов, голодным совсем не останешься, но чего- то вкусного, что можно съесть с удовольствием нет, ни в одном отеле не сталкивалась с подобным питанием, хотя была в отелях разной звездности и совершенно не гурман, напитки в барах разбавленные, коктейли готовятся без шейкера, просто в стакан наливаются ингредиенты, кидается лед( если он есть) и все, коктейль готов. Ну и напоследок, Анекстур решил окончательно добить, обратный вылет перенесли на раннее утро, с отеля нас вывезут часа в 3-4 ночи, соответсвенно, вместо оплаченных 8 дней, 7 ночей, отпуск сократился по воле Анекстура до 6 дней. Пытались обращаться в Анекстур по эл. почте, по форме обращения на сайте, на письмо не ответили, на обращение ответили формально, что вечерних вылетов нет, продлить отдых можно через отдел бронирования за свой счёт, претензию можно отправить им после возвращения. Решением вопроса по существу сотрудники Анекстур себя не утруждали, отписку формальную прислали, никаких изменений и сожаления. Деньги получили за тур, а дальше- трава не расти...Не ожидала такого отношения, в Анекстур разочарована полностью, услугами этого туроператора больше пользоваться не буду, полностью равнодушное отношение к туристам и предоставление некачественных туристических продуктов, этот отель в Анексе имеет 5*, а в действительности даже о 4* можно говорить с большой натяжкой. В отель Maya World Hotel ехать категорически не советую, полный отстой и испорченный отдых.
Dzień dobry wszystkim! Obecnie jesteś my w tym hotelu. Kupują c wycieczkę , widział em negatywne recenzje, liczył em na najlepsze, ale ż adne pozytywne nastawienie nie wystarczy, aby zrobić wraż enie dobrego hotelu. Ale począ tkowo Anekstur specjalnie zepsuł nastró j, przesuwają c wylot z wczesnych godzin porannych na 15.30, tym samym skracają c nasze wakacje o 12 godzin, przewoź nikiem lotniczym Azureir. Lą dowanie był o prawie na czas, ale samolot przed startem stał na pasie prawie godzinę . Lecieliś my normalnie Boeingiem 777, wygodnym, przestronnym samolotem. Kontrola paszportowa, odbió r bagaż u i transfer do hotelu zaję ł y odpowiednio okoł o 3 godzin, wylą dowaliś my w hotelu o 23. okropny zapach wilgoci i stę chlizny, obrzydliwe jest przebywanie w pokoju nawet przez minutę . Nie zostawili tam walizki, bo wiadomo, ż e po prostu nie da się tam mieszkać . Jedno ł ó ż ko, mał e, nie wcią gane na podwó jne ł ó ż ko. Moż e dla jednej osoby i normalny, ale pokoju dwuosobowego nie moż na nazwać . Po dł ugich negocjacjach w recepcji, gdzieś okoł o pierwszej w nocy, wylą dowaliś my w podobnym pokoju, ale na drugim pię trze był o tł oczno, ale przynajmniej nie ś mierdział o. I dopiero nastę pnego ranka, po ś niadaniu, dostaliś my normalny pokó j dwuosobowy na 6 pię trze. Wydaje się , ż e takie zameldowanie jest powszechną praktyką hotelową i wielu spę dza duż o czasu w recepcji pierwszego dnia, pró bują c rozwią zać problemy z pokojem. Efekt jest taki, ż e reszta zaczę ł a się dopiero na szlaku. dzień po obiedzie. Oznacza to, ż e po drodze minę ł o już.1, 5 dnia urlopu i przesiedlenia. Dalsze wraż enia z hotelu: Plusy: jest jedno - bliskoś ć morza, hotel jest w pierwszej linii, praktycznie nie ma terytorium, od holu do brzegu 200-250 metró w, wejś cie do morza jest zł e - duż e kamyki, bolą nogi, wskazane jest zał oż enie kapci do pł ywania. Nigdy wię cej korzyś ci. Minusy: obrzydliwe jedzenie, duż o pó ł produktó w, w ogó le nie bę dziesz gł odny, ale jest coś smacznego, co moż esz zjeś ć z przyjemnoś cią , nie spotkał em się z takim jedzeniem w ż adnym hotelu, chociaż był em w hotelach ró ż nych gwiazdek i zupeł nie nie był smakoszem, napoje w barach rozcień czane, koktajle przygotowywane są bez shakera, skł adniki po prostu wlewa się do szklanki, wrzuca się ló d (jeś li jest) i gotowe, koktajl gotowy. I w koń cu Anekstur postanowił wreszcie dokoń czyć , lot powrotny został przeł oż ony na wczesny ranek, zostaniemy wyprowadzeni z hotelu odpowiednio o 3-4 nad ranem, zamiast opł aconych 8 dni, 7 nocy, urlop został skró cony z woli Anekstura do 6 dni. Pró bował em skontaktować się z Anekstur przez e-mail. Pocztą , zgodnie z formularzem na stronie, nie odpowiedzieli na pismo, formalnie odpowiedzieli, ż e nie ma wieczornych lotó w, moż esz przedł uż yć urlop przez dział rezerwacji na wł asny koszt, moż esz wysł ać do nich reklamację po powrocie. Pracownicy Anekstur nie zadawali sobie trudu merytorycznego rozstrzygnię cia sprawy, wysł ali formalną odpowiedź , bez zmian i ż alu. Dostaliś my pienią dze na wycieczkę , a potem trawa nie roś nie. . . Nie spodziewał em się takiej postawy, był em cał kowicie rozczarowany Anekstur, nie bę dę już korzystał z usł ug tego touroperatora, zupeł nie oboję tny stosunek do turystó w i dostarczanie niskiej jakoś ci produktó w turystycznych, ten hotel w Aneks ma 5* , ale w rzeczywistoś ci nawet 4* moż na powiedzieć z duż ym nacią giem. Kategorycznie nie radzę jechać do hotelu Maya World, to jest do bani i zrujnował o ci wakacje.