Приехали в отель к 15 часам. Как только подошли на рецепшин, были жутко удивлены криками отдыхающих. Все чего-то требовали! После того, как нам дали ключи от номера, мы поняли в чем дело! Номер был весь в побелке, штор на окнах не оказалось, телевизор размером чуть больше моего мобильника и еще и не рабочий, какие-то торчали везде провода, унитаз не смывался, от кондиционера не было пульта управления, ни мини бара не телефонов в номере тоже не оказалось. Естественно мы с мужем потребовали нас переселить в другой номер . После того, как нам предложили на выбор 4 номера, то мы были в шоке от того , куда мы попали! ! ! Номера не чем не отличались друг от друга. Кое-как из четырех номеров нам скомплектовали один номер и пообещали на следующий день переселить в блок А, наш был блок Б. На следующее утро нам была назначена встреча с гидом (Анекс тур). Мы думали, что он нам поможет решить нашу проблему, так как их становилось все больше и больше! ! ! Ко всем ужасам в еще и , , столовка, , по другому не скажешь, мало того была отвратительной , так еще и кормить нас было не кому, от них сбежал повар за не выплату зарплаты, так нам объясняли работники пищеблока. На ужин мы оторвали себе еще по куску рыбы, а на завтрак кроме травы, оставшейся от чего-то подливы , хлеба мы ничего не нашли, хотя кушать пришли к 7-30. Обед был примерно такой, как и завтрак, правда принесли еще и макароны, о кофе и сладостях не было даже речи!! ! Такого ужаса мы не встречали ни где!! ! А самое главное, что поразило в этом отеле- это работа гида Станислава. С самого утра он нам обещал переселить в другой отель, делал вид, что он этим вопросом занимается. Так мы просидели в холле отеля вместе со Станиславом до 4 часов вечера не решив нашу просьбу. За все это время практически все приезжие написали не по одной жалобе, люди устроили митинг, требовали встречи с хозяином отеля или представителя от Анекс тура, снимали видеосъемки о том, что происходит в отели. И когда у меня лопнуло терпение, я потребовала от Станислава, чтоб он связал меня на прямую с Анекстуром , заверила его , что домой он не поедет , пока нас не переселят в другой отель. На удивление он набрал номер и я смогла поговорить с сотрудницей Анекстура! Выслушав меня, она не постеснялась предложить мне переселение за дополнительную плату! ! ! Можете себе представить наше состояние о услышавшем! Мы выбирали этот отель на сайте Анекстура, где они описывали , что должно находиться в стандартном номере, но этого мы ничего из 4 предложенных номерах мы не обнаружили, напрашивается вопрос- а за что мы им заплатили 920 долларов за 9 ночей! ? После пришлось действовать по другому ! Я объяснила , что у меня на руках жалоба, написанная в двух экземплярах и завизированая администрацией отеля, ролик отснятый о том , что происходит в отеле и разговор записывается на телефон и только тогда меня убедили , что в течении часа решат мою просьбу! ! ! Не прошло и десяти минут, как Станислав сообщил о переезде в другой отель, только просил не разглашать это . Вот так мы 2 дня провели на отдыхе, правда переселили нас в шикарный отель, за что -спасибо! ! !
Do hotelu dotarliś my o 15:00. Gdy tylko zbliż yli się do recepcji, byli strasznie zaskoczeni krzykami wczasowiczó w. Każ dy czegoś chciał ! Po tym, jak dostaliś my klucze do pokoju, zrozumieliś my, co się dzieje! Pokó j był cał y bielony, w oknach nie był o zasł on, telewizor był trochę wię kszy niż mó j telefon komó rkowy i nadal nie dział ał , wszę dzie sterczał y jakieś przewody, toaleta nie był a spł ukana, nie był o panelu sterowania z powietrza klimatyzacja, brak mini baru, brak telefonó w w pokoju też się nie pojawił . Oczywiś cie mó j mą ż i ja zaż ą daliś my przeniesienia do innego pokoju. Po tym, jak zaoferowano nam wybó r 4 pokoi, byliś my zszokowani tym, gdzie dotarliś my! Pokoje nie ró ż nił y się od siebie. Jakoś z czterech pokoi wykoń czyli dla nas jeden pokó j i obiecali przenieś ć się do bloku A nastę pnego dnia, nasz był blok B. Nastę pnego ranka umó wiliś my się na spotkanie z przewodnikiem (wycieczka Aneks). Pomyś leliś my, ż e pomoż e nam rozwią zać nasz problem, bo był o ich coraz wię cej! ! ! Do wszystkich okropnoś ci w „stoł ó wce” nie moż na powiedzieć inaczej, nie doś ć , ż e był o obrzydliwe, to jeszcze nie był o nikogo, kto by nas nakarmił , kucharz uciekł za niepł acenie pensji, jak nam tł umaczyli pracownicy gastronomii . Na obiad oderwaliś my sobie kolejny kawał ek ryby, a na ś niadanie poza trawą pozostał ą z czegoś sosu nie znaleź liś my chleba, chociaż przyszliś my zjeś ć o 7-30. Obiad był mniej wię cej taki sam jak ś niadanie, chociaż przynieś li też makaron, kawę i sł odycze nie wchodził y w rachubę!! ! Nigdzie nie widzieliś my takiego horroru! A najważ niejszą rzeczą , któ ra uderzył a w ten hotel, był a praca przewodnika Stanisł awa. Od samego rana obiecał , ż e przeniesie nas do innego hotelu, udawał , ż e ma do czynienia z tą sprawą . Wię c siedzieliś my w lobby hotelowym ze Stanisł awem do 16, nie zał atwiają c naszej proś by. Przez cał y ten czas prawie wszyscy goś cie pisali wię cej niż jedną skargę , ludzie urzą dzali wiec, domagali się spotkania z wł aś cicielem hotelu lub przedstawicielem wycieczki Anex, krę cili filmy o tym, co dzieje się w hotelach. A kiedy skoń czył a mi się cierpliwoś ć , zaż ą dał em od Stanisł awa, aby poł ą czył mnie bezpoś rednio z Aneksturem, zapewniają c go, ż e nie wró ci do domu, dopó ki nie zostaniemy przeniesieni do innego hotelu. O dziwo wykrę cił numer i udał o mi się porozmawiać z pracownikiem Anekstury! Po wysł uchaniu mnie nie zawahał a się zaproponować mi przeprowadzkę za dodatkową opł atą! ! ! Czy moż esz sobie wyobrazić nasz stan sł uchu! Wybraliś my ten hotel na stronie Anekstury, gdzie opisali, co powinno być w standardowym pokoju, ale nie znaleź liś my nic z 4 proponowanych pokoi, co nasuwa pytanie - dlaczego zapł aciliś my im 920 dolaró w za 9 nocy! ? Potem musiał em robić rzeczy inaczej! Wyjaś nił em, ż e mam w rę kach skargę , napisaną w dwó ch egzemplarzach i zatwierdzoną przez administrację hotelu, nagrany film o tym, co dzieje się w hotelu, a rozmowę nagrano na telefon i dopiero wtedy był em przekonany, ż e moja proś ba się speł ni. zostać rozwią zany w cią gu godziny ! ! ! Niecał e dziesię ć minut pó ź niej Stanislav ogł osił , ż e przeprowadził się do innego hotelu, proszą c tylko o nieujawnianie tego. Tak spę dziliś my 2 dni na wakacjach, choć przenieś li nas do eleganckiego hotelu, za co - dzię kujemy ! ! !