Начну с того, что в это место я попал вынуждено, направляемый действиями, попадающими под статью УК «мошенничество», со стороны ТО PEGAS Touristik: в феврале-марте 2020 мною был оплачен тур в Египет по цене раннего бронирования; ввиду пандемии, ТО перенес тур на 20.10. 2020 – делать нечего, пришлось соглашаться; 01.09. 2020 позвонили из ТА и объявили, что ТО PEGAS Touristik отменил все туры в Египет (хотя другие ТО отправляли людей в Египет) и мне предлагается в разгар сезона перебронировать тур в Турцию в отели Пегаса и по ценам высокого сезона!!! ! ! Ни о какой дополнительной скидке речи быть не может, возможно перенести средства на депозит на следующий год, а это равносильно «прощай отпуск 2020». Кстати, в этом отеле большинство отдыхающих оказались в аналогичной ситуации. Очень надеюсь, что ТО PEGAS Touristik разорится и уйдет с рынка, тем самым освободит место для более честных игроков.
Имея плачевный опыт с отелями PEGAS Touristik, а именно Himeros Life Hotel, внимательно читал отзывы о всех вариантах, предлагаемых PEGAS Touristik, выбрал с самым высоким рейтингом, а теперь боюсь даже представить, что с было бы в отелях с более низким рейтингом.
Итак, по порядку.
Прилетели а Анталию около 04:00, очень быстро заполнился автобус и в дорогу. Минут через 35-40 автобус благополучно поломался. Нужно отдать должное принимающей стороне, замену прислали через 40 мин. Сработали очень хорошо. В гостиницу прибыли 08:10. На лобби сразу сказали: заселение после 14:00, но сейчас может подойти «хороший парень» и если вы его отблагодарите, то он поселит вас сразу. Получил браслет, позавтракал, стал наблюдать судьбу прибывших позже меня. Похоже мое присутствие не давало возможности доить следующих отдыхающих, и ребятки с лобби в 09:30 решили поселить меня, дабы освободиться от ненужного наблюдателя.
Номер: СТАНДАРТ со всеми стандартными наворотами – холодильник, телевизор, кондиционер - все работает, занавеска провесила оборванной все 10 дней, слив в душевой как всегда еле пропускает воду. Восторг вызвал вид из окна: 40 м до окон гостиницы напротив, внизу – служебная парковка. Это все стандарт. Даже установка промышленной вентиляции, которая своим шумом напоминает приближающийся тропический ураган, и приносит все ароматы кухни, не вызвала такого восторга как два дизель агрегата, обеспечивающих аварийное электроснабжение. Вот это действительно ВАУ!!! ! ! Размер каждого агрегата примерно как тепловоз. Включение сиих монстров среди ночи подбросило меня над кроватью на 0.5 метра, сопровождающий их работу дребезг стекол вызвал недетский страх за целостность окон. При дневном включении к этим пряникам добавился еще вид чистейшего морского воздуха в виде густого черного дыма от работы дизеля. Поселение меня в этом номере я не воспринимаю как месть сотрудников отеля, т. к. на эту сторону выходят окна примерно 60 номеров, что составляет 10-15% всего номерного фонда.
Питание. Еды МНОГО. Курица, индюшатина, баранина, рыба, фрукты, сладости – все в достатке. Можно не ломиться с первой партией посетителей столовой, вопиющих: это мой столик, я тут сидел еще позавчера, вас тут не стояло, а я тут стою и уже давно и т. д. , а лучше прийти в столовую через 45-50 мин. после начала трапезы, всегда найдется свободный столик и достаточное количество ВСЕЙ еды. В столовой есть свои фишечки: десертных ложек не существует в принципе, зубочистки есть только на столике при входе под зорким надзором стоящего рядом администратора (может это холодное оружие? ), контейнеров с салфетками тоже не существует – салфетки в количестве 2 шт. вкладываются в бумажный пакет с вилкой и ножом, правда раз 5 я их там не находил, приходилось бегать за стюардами и клянчить салфетку. Мытье посуды тоже не конек данной столовой: грязные стаканы, тарелки, вилки все это хоть изредка, но попадается. И изюминка: в ля-карте в тарелку с остатками холодных закусок ставится тарелка с супом. Супер!! ! !
Бар. Все хорошо – всего местного в достатке, только на пляже ВЕСЬ алкоголь платно. Кофе по-турецки платно ВЕЗДЕ. Такие вот себе 5 звездочек.
Пляж. Длина около 120 м, ширина около 35-40 м. Но! Слева и справа два бетонных плато и реальная ширина выхода в море около 40-45 метров. В итоге все население пляжа находится в этом открытом пространстве и выход в море с целью поплавать напоминает мне передвижение по стоянке Ашана в дни распродаж. Количество лежаков ограничено по причине пандемии, хотя заселенность отеля можно сравнить с заполняемостью маршрутки в часы пик в допандемийные времена. Как на всех пляжах есть привилегированные полотенца, круглосуточно загорающие вместо постояльцев на лежаках на протяжении всего отпуска. О полотенцах – просто посмотрите фотографию. Тут есть специально обученные мухи, которые заботятся о том, чтоб вы не заснули на пляже. Еще сотрудники пляжа заботятся о вашей безопасности, забирая зонтики при малейшем ветерке (странно почему этого не делают на соседних пляжах). Обещанные бесплатно матрацы, на пляже выдают за отдельную плату, поэтому все загорают, лежа исключительно на пластмассе с полотенцем.
Анимация. За 10 дней: один раз какой-то магазин – в виде саморекламы показал национальные танцы. Красиво и захватывающе! И еще один раз местная самодеятельность исполняла все хиты подряд.
Инфраструктура. Плотности застройки позавидуют архитекторы самых густонаселенных спальных районов. МЕГАПОЛИС.
Номер в отеле. Как я уже писал ранее, слив воды в канализации работает плохо, вентиляция исключительно принудительная, работает только когда вы находитесь в номере, плюс уборка номера заключается исключительно в мытье полов ТОЛЬКО в основной комнате, а санузел похоже является запретной зоной для обслуживающего персонала, все это приводит к образованию устойчивого запаха канализации, выветрить который просто невозможно. количество розеток в основной комнате - две, учитывая то, что работают они в то время когда вы находитесь в номере, а одновременно нужно заряжать три-четыре устройства - приходилось среди ночи вставать для того, чтобы поставить телефон (планшет) на зарядку. В номере три блока выключателей, алгоритм работы которых для меня, инженера-электрика систем автоматического управления технологическим процессом, за 10 дней так и остался неразгаданной тайной.
Пляжные полотенца. Внешний вид полотенец я показывал на фото. Замена полотенец происходит следующим образом: до 19:00 нужно сдать использованные полотенца, а замену возможно получить следующим утром после 08:30. Т. е. если я хочу окунуться в море в 07:00, то полотенце нужно иметь свое? В отеле 5 звездей нет обменного фонда полотенец!! ! ! Ответ персонала: а что у вас нет 5 долларов, чтоб купить себе полотенце? Это просто шедевр!! ! ! Я еду в ПЯТИЗВЕЗДОЧНУЮ гостиницу, вкладываю немалые деньги и взамен получаю такой сервис!
Пляж. Почему администрация отеля удосужилась повесить табличку "запрещено бронировать лежаки" только на английском языке, который определенный контингент отдыхающих просто не знает, почему администрация не следит за тем, чтоб люди не бронировали лежаки? в итоге: чьи-то полотенца, простыни и т. п. нежаться на лежаках, а кто-то не может найти места прилечь/присесть? Лежаков мало из-за короны, а людей гостиница приняла МНОГО! Почему в море на расстоянии около 5 м от берега под водой покоится бетонная глыба с торчащей трубой (на всякий случай - если стоять лицом к морю, в 3 метрах от левого бетонного плато).
Отдельная песня - отельный гид от Пегаса по имени ГУЗЕЛЬ. Дар убеждать на высоте, продавец из нее великолепный, но врать зачем? С ее слов экскурсия на вулканическое озеро SALDA заключается в том, что в течение всего дня можно купаться в озере, натираться лечебной глиной - омолаживаться. По факту на озере провели 1 ч. 40 мин. , глина оказывается для некоторых людей ПРОТИВОПОКАЗАНА, купаться можно только в ограниченной зоне, где глубина не более 40 см (лично я плавать на такой глубине не умею), на пляже дежурят жандармы, которые следят за соблюдением правил. В чем Гузель не обманула - там действительно ОЧЕНЬ красиво. Ну и поломавшийся автобус дополнил впечатления от поездки. Я не знаю как связан отель и Пегас, но впечатление об отеле они формируют СОВМЕСТНО,
Если бы я ехал в 3-звездочную гостиницу, на все это я бы даже не обратил внимания. Но я заплатил за 5 звезд и надеялся на соответствующий сервис.
Переименование гостиницы и добавление 5-й звезды - маркетинговый ТРЮК. На 5 звезд этот отель не тянет именно из-за подобных мелочей, может 3+ или 4-. Мне есть с чем сравнивать.
Комфортного отдыха я тут не получил.
Я описал СВОИ впечатления. На истину не претендую. На вопросы отвечу.
Na począ tek zmuszony był em dotrzeć w to miejsce, kierują c się dział aniami obję tymi artykuł em Kodeksu Karnego „oszustwo” ze strony TO PEGAS Touristik: w lutym-marcu 2020 r. zapł acił em za wycieczkę do Egiptu o godz. cena wczesnej rezerwacji; z powodu pandemii TO przeł oż ył o trasę na 20.10. 2020 - nie był o nic do zrobienia, musiał em się zgodzić ; 09.01. 2020 zadzwonili z TA i ogł osili, ż e TO PEGAS Touristik odwoł ał wszystkie wycieczki do Egiptu (chociaż inni TO wysył ali ludzi do Egiptu) i jestem zaproszony do zmiany rezerwacji wycieczki do Turcji w hotelach Pegasus w sezonie i w sezonie ceny!!! ! ! Nie moż na mó wić o dodatkowym zniż ce, istnieje moż liwoś ć przelania ś rodkó w na lokatę na kolejny rok, a to jest ró wnoznaczne z „poż egnaniem wakacji 2020”. Nawiasem mó wią c, w tym hotelu wię kszoś ć wczasowiczó w znalazł a się w podobnej sytuacji. Naprawdę mam nadzieję , ż e TO PEGAS Touristik zbankrutuje i opuś ci rynek, robią c tym samym miejsce dla bardziej uczciwych graczy.
Mają c godne ubolewania doś wiadczenia z hotelami PEGAS Touristik, a mianowicie Himeros Life Hotel, uważ nie przeczytał em recenzje wszystkich opcji oferowanych przez PEGAS Touristik, wybrał em ten z najwyż szą oceną , a teraz boję się nawet wyobrazić sobie, co by się stał o w hotele z niż szą oceną .
Wię c w porzą dku.
Do Antalyi dotarliś my okoł o 04:00, autobus bardzo szybko zapeł nił się i byliś my w drodze. Po 35-40 minutach autobus zepsuł się bezpiecznie. Musimy oddać hoł d gospodarzowi, po 40 minutach wysł ano zastę pstwo. Pracowali bardzo dobrze. Do hotelu dotarliś my o 08:10. W holu od razu powiedzieli: zamelduj się po godzinie 14:00, ale teraz moż e podejś ć „dobry facet” i jeś li mu podzię kujesz, od razu cię usatysfakcjonuje. Otrzymał em bransoletkę , zjadł em ś niadanie i zaczą ł em obserwować los tych, któ rzy przybyli pó ź niej ode mnie. Wyglą da na to, ż e moja obecnoś ć nie pozwolił a na dojenie kolejnych wczasowiczó w, a chł opaki z lobby o 09:30 postanowili mnie wsadzić , ż eby pozbyć się niepotrzebnego obserwatora.
Pokó j: STANDARD ze wszystkimi standardowymi dzwonkami i gwizdkami - lodó wka, TV, klimatyzacja - wszystko dział a, kurtyna wisiał a rozdarta przez 10 dni, odpł yw pod prysznicem jak zawsze ledwo przepuszcza wodę . Widok z okna wywoł ał zachwyt: 40 m do okien hotelu naprzeciwko, na dole znajduje się parking serwisowy. To wszystko jest standardowe. Nawet instalacja wentylacji przemysł owej, któ ra swoim hał asem przypomina zbliż ają cy się tropikalny huragan i wnosi wszystkie smaki kuchni, nie sprawił a takiej zachwytu, jak dwie jednostki diesla zapewniają ce zasilanie awaryjne. To jest naprawdę WOW!!! ! ! Wielkoś ć każ dej jednostki jest zbliż ona do wielkoś ci lokomotywy spalinowej. Wł ą czenie tych potworó w w ś rodku nocy wyrzucił o mnie o pó ł metra nad ł ó ż ko, towarzyszą cy ich pracy brzę k szkł a wywoł ał niedziecinny lę k o integralnoś ć okien. Po wł ą czeniu w cią gu dnia pierniczki te został y uzupeł nione pojawieniem się najczystszego morskiego powietrza w postaci gę stego czarnego dymu z pracy silnika wysokoprę ż nego. Osadzenia mnie w tym pokoju nie odbieram jako zemsty personelu hotelowego, bo. Okna okoł o 60 pokoi wychodzą na tę stronę , co stanowi 10-15% ogó lnej liczby pokoi.
Odż ywianie. Duż o jedzenia. Kurczak, indyk, jagnię cina, ryby, owoce, sł odycze - wszystkiego pod dostatkiem. Nie moż esz zerwać z pierwszą partią goś ci do jadalni, pł aczą c: to jest mó j stó ł , siedział em tu przedwczoraj, nie stał eś tu, ale ja tu stoję od dawna, itp. , ale lepiej przyjś ć do jadalni za 45-50 minut. po rozpoczę ciu posił ku zawsze jest wolny stolik i wystarczają ca iloś ć WSZYSTKIEGO jedzenia. Jadalnia ma wł asne frytki: ł yż eczki deserowe w zasadzie nie istnieją , wykał aczki leż ą tylko na stole przy wejś ciu pod czujnym nadzorem administratora stoją cego nieopodal (moż e to zimna broń ? ), nie ma pojemnikó w z serwetkami albo - serwetki w iloś ci 2 szt. zainwestował em w papierową torbę z widelcem i noż em, chociaż.5 razy ich tam nie znalazł em, musiał em pobiec za stewardami i bł agać o serwetkę . Mycie naczyń też nie jest mocną stroną tej jadalni: brudne szklanki, talerze, widelce, wszystko to przynajmniej od czasu do czasu, ale się zdarza. I jeszcze jedna atrakcja: in la carte talerz zupy umieszcza się na talerzu z resztkami zimnych przystawek. Wspaniał y!!! !
Bar. Wszystko jest w porzą dku - wszystkiego, co lokalne jest pod dostatkiem, tylko na plaż y WSZYSTKI alkohol jest pł atny. Kawa po turecku za opł atą WSZĘ DZIE. To 5 gwiazdek dla siebie.
Plaż a. Dł ugoś ć okoł o 120 m, szerokoś ć okoł o 35-40 m. Ale! Po lewej i prawej stronie znajdują się dwa betonowe pł askowyż e a rzeczywista szerokoś ć wyjś cia do morza to okoł o 40-45 metró w. W efekcie cał a populacja plaż y znajduje się na tej otwartej przestrzeni, a wyjś cie do morza, ż eby popł ywać , przypomina mi poruszanie się po parkingu Auchan w dni wyprzedaż y. Liczba leż akó w jest ograniczona z powodu pandemii, chociaż obł oż enie hotelu moż na poró wnać do obł oż enia minibusa w godzinach szczytu w okresie przed pandemią . Podobnie jak na wszystkich plaż ach, istnieją uprzywilejowane rę czniki, któ re opalają się przez cał ą dobę zamiast goś ci na leż akach przez cał e wakacje. O rę cznikach - wystarczy spojrzeć na zdję cie. Są specjalnie wyszkolone muchy, któ re dbają o to, abyś nie zasną ł na plaż y. O Twoje bezpieczeń stwo dba ró wnież obsł uga plaż y, któ ra przy najmniejszym wietrze zabiera parasole (dziwne, dlaczego nie robi się tego na są siednich plaż ach). Obiecane bezpł atne materace rozdawane są na plaż y za opł atą , wię c wszyscy opalają się , leż ą c wył ą cznie na plastiku z rę cznikiem.
Animacja. Przez 10 dni: raz w sklepie pokazywano tań ce narodowe w formie autopromocji. Pię kne i ekscytują ce! I jeszcze raz lokalne amatorskie wystę py wykonał y wszystkie hity z rzę du.
Infrastruktura. Gę stoś ć zabudowy zazdroś ci architektom najgę ś ciej zaludnionych osiedli. MEGAPOLIS.
Pokó j hotelowy. Tak jak pisał em wcześ niej odpł yw wody w kanalizacji nie dział a dobrze wentylacja jest wył ą cznie wymuszona, dział a tylko gdy jesteś w pokoju, dodatkowo sprzą tanie pokoju polega wył ą cznie na myciu podł ó g TYLKO w gł ó wnym pomieszczeniu , a ł azienka wydaje się być obszarem ograniczonym dla personelu, wszystko to prowadzi do powstawania uporczywego zapachu ś ciekó w, któ ry jest po prostu nie do zniesienia. liczba gniazdek w gł ó wnym pomieszczeniu to dwa, biorą c pod uwagę , ż e dział ają one podczas przebywania w pokoju, a trzeba ł adować trzy lub cztery urzą dzenia jednocześ nie - trzeba był o wstać w ś rodku nocy, aby postawić telefon (tablet) za dopł atą . W pokoju stoją trzy bloki przeł ą cznikó w, któ rych algorytm dla mnie, elektrotechnika systemó w automatycznego sterowania procesami, przez 10 dni pozostawał nierozwią zaną zagadką .
Rę czniki plaż owe. Pokazał em wyglą d rę cznikó w na zdję ciu. Rę czniki wymienia się w nastę pują cy sposó b: zuż yte rę czniki należ y zwró cić przed godziną.19:00, a nowe moż na odebrać nastę pnego ranka po godzinie 08:30. Tych. jeś li chcę popł ywać w morzu o 07:00, czy muszę zabrać wł asny rę cznik? W 5-gwiazdkowym hotelu nie ma funduszu wymiany rę cznikó w!! ! ! Odpowiedź personelu: dlaczego nie masz 5 dolaró w na zakup rę cznika? To po prostu arcydzieł o!! ! ! Jeż dż ę do hotelu FIVE STAR, inwestuję duż o pienię dzy i dostaję taką usł ugę w zamian!
Plaż a. Dlaczego kierownictwo hotelu zadał o sobie trud wywieszenia napisu „nie zarezerwowano leż akó w” tylko w ję zyku angielskim, któ rego pewien kontyngent wczasowiczó w po prostu nie zna, dlaczego administracja nie upewnia się , ż e ludzie nie rezerwują leż akó w? w koń cu: czyjeś rę czniki, prześ cieradł a itp. wygrzewać się na leż akach, ale ktoś nie moż e znaleź ć miejsca do leż enia/siadania? Z powodu korony jest mał o leż akó w, a hotel przyją ł DUŻ O osó b! Dlaczego w morzu w odległ oś ci okoł o 5 m od brzegu pod wodą spoczywa betonowy blok z wystają cą rurą (na wszelki wypadek - jeś li staniesz twarzą do morza, 3 metry od lewego betonowego pł askowyż u).
Osobną piosenką jest przewodnik hotelowy firmy Pegasus o nazwie GUZEL. Dar przekonywania jest najlepszy, sprzedawca od niej jest wspaniał y, ale po co kł amać ? Wedł ug niej wycieczka do wulkanicznego jeziora SALDA polega na tym, ż e przez cał y dzień moż na w nim pł ywać , nacierać się leczniczą glinką – odmł adzać . Tak naprawdę spę dziliś my na jeziorze 1 godzinę.40 minut, glina okazuje się dla niektó rych PRZECIWWSKAZANIA, moż na pł ywać tylko w ograniczonym obszarze, gdzie gł ę bokoś ć nie przekracza 40 cm (ja osobiś cie nie umiem pł ywać na takim gł ę bokoś ci), na plaż y dyż urują ż andarmi, któ rzy czuwają nad przestrzeganiem przepisó w. W czym Guzel nie oszukał a - jest tam naprawdę BARDZO pię knie. Có ż , zepsuty autobus dopeł nił wraż eń z podró ż y. Nie wiem, jak ł ą czy się hotel i Pegasus, ale tworzą one wraż enie hotelu RAZEM,
Gdybym jechał do 3-gwiazdkowego hotelu, nawet nie zwró cił bym na to uwagi. Ale zapł acił em za 5 gwiazdek i liczył em na odpowiednią obsł ugę .
Zmiana nazwy hotelu i dodanie pią tej gwiazdki to chwyt marketingowy. Za 5 gwiazdek ten hotel nie przycią ga wł aś nie z powodu takich drobiazgó w, moż e 3+ lub 4-. Mam coś do poró wnania.
Nie zaznał em tu komfortowego wypoczynku.
Opisał em swoje doś wiadczenie. Nie twierdzę , ż e jest prawdą . Odpowiem na pytania.