Начну по прядку: 1. Трансфер. Летели от турфирмы Библиоглобус, но в аэропорту нас встретил Kilit Global и на протяжении всего отпуска они были с нами. С аэропорта ехали 2.5 ч. По дороге сделали одну остановку для отдыха (в туалет сходить, перекусить). На это было отведено 15 мин. со словами гида "Пожалуйста, не опаздывайте! " Но...к нашему удивлению, сам гид и водитель опоздали на 15-20 мин. Т. е. наша остановка продлилась больше получаса. Все стояли со спящими детьми на руках как дураки. Причем никаких извинений от гида не последовало. Водитель ехал очень медленно (может это хорошо и безопасно...но нас лично это немного напрягло, т. к. дорога была практически пустая). Наш отель по списку был последний, но удача нам улыбнулась благодаря водителю, который потерялся в городе Алания и привез нас в отель одними из первых))) 2. Отель. Прибыли в 01.30 ч. Снаружи отель выглядел вполне прилично и при входе в лобби мы ничего подозрительного не увидели...т. е. на первый взгляд нормальный 4* отель. Гид провел нас до ресепшена и ушел. При регистрации стало понятно, что с русским языком у персонала большие проблемы, пришлось разговаривать на пальцах и корявом английском. Номер нам попался 2133 , второй корпус 3 этаж..........Когда шли по коридору до номера уже было предчувствие чего -то плохого, т. к. в глаза бросались небрежно покрашенные в синий цвет дверные коробки. Открыли дверь и .....ОХРЕНЕЛИ.....сначала от запаха канализации, потом включили свет и нам представилась просто картина Репина маслом..... Номер большой с кухней и гостиной. Ободранные обои, треснутые и грязные плафоны в спальне, УБИТАЯ мебель и запачканные в краске шторы. Большой шкаф желтого цвета разделял спальню и гостиную. Двери шкафа были когда-то разбиты (т. е. была огромная трещина, которая была, опять же, неаккуратно замазана шпаклевкой цвета детской неожиданности. Номер был изначально заказан с ОДНОЙ большой кроватью (я была с мужем), но ..... обнаружили 2 узкие одноместные кровати по разным углам и не первой свежести постель. Вроде бы она была чистая, но уже от старости пожелтевшая...такие же были полотенца. Недолго думая, мы спустились на ресепшн с просьбой поменять номер, но свободных номеров с одной кроватью не оказалось. Сотрудник отеля обещал все исправить утром. Мы не стали ругаться, потому что уже совершенно не было ни сил, ни желания...Расстроенные, вернулись в номер и без задних ног легли спать. Проснувшись утром, первым дело спустились на ресепшн узнать, как обстоят дела с нашим переселением в другой номер. Встретил нас уже другой сотрудник (девушка, которая вообще не "бешельме" по-русски и даже на пальцах ничего не понимает, а только улыбается... Кое-как объяснили ей нашу ситуацию...она позвонила нашему отельному гиду, которую звали Кристина, дала трубку с намеком, что типа разбирайтесь сами. Кристина выслушала нас сказала "В этом отеле очень мало номеров с "ФРАНЦУЗСКИМИ КРОВАТЯМИ" (ни за что бы не подумала, что двуспальная кровать так называется??? ? ). На данный момент свободных номеров нет и только через 3 дня возможно они смогут решить эту проблему. В общем, мы сдвинули кровати и жили в этом номере до самого отъезда...все 10 дней нас преследовал запах канализации и от него ничего не помогало...ни открытый балкон, ни дезодорант...поэтому старались меньше там находиться. 3. Еда. Огромное разнообразие сыров, пироженых, соусов и салатов (как говориться"я его слепила из того что быыыылоооо??? ? ") Мяса практически нет. кебабы-колбаски соевые (очень солёные и с кучей приправ), очень жирные...одним словом -отвратительные. Фрикадельки такие же ужасные. Нормально готовили из мясного только курицу и 2 раза мы ели говядину (типа гуляша)- вполне съедобно. Фруктов тоже было много: арбузы, апельсины, яблоки и кислая алыча. 2 вида крем-супа....вполне съедобные, кроме одного раза (отвратительный суп с сопливым рисом...и вкус, как будто это его уже кто-то ел). . В целом, выбор большой, что-то вкусно, что -то не очень...на вкус и цвет, как говорится. Выпивке уделю особое внимание! Пиво разбавленное водой (мы брали для сравнения пиво в магазине Мигрос и, поверьте, разница очень большая! ! ! Вино-кислятина, и у белого, и у красного один вкус. Почти весь отпуск пили виски с колой и перед самым отъездом сильно об этом пожалели, когда увидели случайно что делает бармен. НЕДОПИТЫЙ АЛКОГОЛЬ (виски)ОН ВЫЛИВАЛ в бутылку и потом снова наливал эти "остатки и слюни" гостям!!!! ! ! Действительно, зачем добру пропадать (особенно когда немец недопил...русский же выпьет!! ! ).....Нас с мужем чуть не вырвало.....после увиденного алкоголь брали только в магазине. 4. Сервис. Так как мы с мужем впервые были заграницей и сравнивать нам не с чем...то, представьте себе, и сервис даже для нас был ужасен. Персонал все свое внимание уделял немецким и голландским туристам, на русских всем было наплевать. Отель представлял собой поле поделенное на 2 фронта: Европа и Славяне (русские, белорусы, украинцы). Каждый согласно своей нации, держался ближе к своим. Дележка бассейна: Европа занимала лежаки ближе к деревьям, а Славяне жарились напротив. Когда мы с мужем заняли 2 шезлонги на стороне Европы, в нашу сторону посыпались недоумевающие взгляды немцев, типо "какого хрена вы тут потеряли". Расскажу ещё про один неприятный момент... Был обед и очень жарко. Решили с мужем охладиться и выпить пиво у бара. Тени нигде не было, поэтому муж без задних мыслей начал раскрывать зонт, чтобы хоть немного спрятаться от жаркого солнца. Бармен начал свистеть и орать на английском, что типо "нельзя открывать зонтик"... Ну...нельзя так нельзя.... хотя в голове засел вопрос "Почему? ! "... но спрашивать не стали... Минут через десять нам стало понятно....подходит к нам пожилой европеец, берет зонт, несёт к своему столику и .... спокойно открывает! ! ! довольные немцы расселись в тени и ни одной претензии со стороны персонала не последовало! ! ! Но то ещё пол беды.... Шезлонгов на пляже не хватало на всех. Кто успел, тот и сел. Успеть очень сложно, даже в семь утра, т. к. сотрудники отеля чуть ли не ночью занимали шезлонги для наших европейских друзей, просто раскидывая полотенца. Пляж...галька/песок. Тур агент когда продавал нам путевку, говорил, что отель находится в 20м. от знаменитого пляжа Клеопатра. Типа это самый крутой пляж в Алании и ради этого стоит брать именно этот отель. Увидев пляж не поняли что в нем такого хорошего, и только спустя два дня мы узнали всю правду, когда поехали на экскурсию на пиратском корабле. Оказалось что пляж Клеопатры находится... Внимание! В 6 км от отеля Grand Uysal! Вот это полный облом! Про уборку номера...убирали каждый день. Wifi еле тянет... можно сказать что его практически нет. Анимации нет 20-30 минут детская дескотека с одним и тем же репертуаром, а взрослая дискотека это Элвис и какая-то фигня на европейский манер. Подведем итоги: Библио-Глобус продал нам путевку в отель 4* с выходом на пляж Клеопатры. На деле: отель на 2*, пляж ничем не примечательный, персонал из кожи вон лезть чтобы угодить европейцам( чуть ли не в засос с ними целуются) вообще "нашим" там не особо рады. Еда на 3+, алкоголь мало того, что некачественный, так ещё и по кругу ходит: один не допил, плевал туда это же уходит обратно в бутылку и разливают это снова пока все не допьют... В общем, в этот отель больше не ногой. P. S. никогда не оставляла отзывы, даже если что-то не нравилось. Но этот отель оставил наихудшие впечатление, отпуск испорчен, поэтому хочется оградить всех, кто там планирует остановиться! ! ! Спасибо за внимание!
Zacznę w kolejnoś ci: 1. Przelew. Lecieliś my z biura podró ż y Biblioglobus, ale Kilit Global spotkał nas na lotnisku i byli z nami przez cał e wakacje. Z lotniska jechaliś my 2.5 godziny, po drodze zrobiliś my jeden postó j na odpoczynek (aby pó jś ć do toalety, coś przeką sić ). Przeznaczono na to 15 minut. ze sł owami przewodnika „Proszę się nie spó ź nić ! ” Jednak. . . ku naszemu zaskoczeniu przewodnik i kierowca spó ź nili się.15-20 minut. Oznacza to, ż e nasz postó j trwał ponad pó ł godziny. Wszyscy stali ze ś pią cymi dzieć mi w ramionach jak gł upcy. I nie był o przeprosin od przewodnika. Kierowca jechał bardzo wolno (moż e jest dobrze i bezpiecznie. . . ale trochę nam to przeszkadzał o, bo droga był a prawie pusta). Nasz hotel był ostatni na liś cie, ale szczę ś cie uś miechnę ł o się do nas dzię ki kierowcy, któ ry zgubił się w mieś cie Alanya i przywió zł nas do hotelu jako jeden z pierwszych))) 2. Hotel. Przyjechaliś my o 01.30 Z zewną trz hotel wyglą dał cał kiem przyzwoicie i przy wejś ciu do lobby nie widzieliś my nic podejrzanego. . . czyli na pierwszy rzut oka normalny hotel 4*. Przewodnik zabrał nas do recepcji i wyszedł ? . Podczas rejestracji stał o się jasne, ż e pracownicy mają duż e problemy z ję zykiem rosyjskim, muszą mó wić na palcach i niezdarnie po angielsku. Mamy numer 2133, drugi budynek, 3 pię tro..........Kiedy szli korytarzem do pokoju, był o już przeczucie czegoś zł ego, bo moją uwagę przykuł y futryny drzwi, niedbale pomalowane na niebiesko. Otworzył em drzwi i.... KURWA..... najpierw od zapachu kanalizacji, potem zapalili ś wiatł o i został nam przedstawiony wł aś nie obraz olejny Repina..... Duż y pokó j z kuchnią i salonem. Zdarta tapeta, popę kane i brudne lampy sufitowe w sypialni, ZABIJONE meble i poplamione farbą zasł ony. Sypialnię i salon oddzielał a duż a ż ó ł ta szafa. Drzwi szafy był y kiedyś wył amane (tzn. był a spora szczelina, któ ra znowu był a niedokł adnie zasmarowana kitem w kolorze dziecię cej niespodzianki. Pokó j był pierwotnie zarezerwowany z JEDNYM duż ym ł ó ż kiem (był am z mę ż em), ale.....znalazł em 2 wą skie pojedyncze ł ó ż ka w ró ż nych rogach i nie pierwszą ś wież oś ć ł ó ż ka. Wydawał o się być czyste, ale już poż ó ł kł e ze staroś ci...rę czniki był y takie same. Bez zastanowienia zeszliś my do recepcji z proś bą o zmianę pokoju, ale nie był o wolnych pokoi z jednym ł ó ż kiem. Pracownik hotelu obiecał naprawić wszystko rano. Nie przeklinaliś my, bo nie był o absolutnie ż adnej sił y, ż adnego pragnienia. . . Sfrustrowani wró cili do pokoju i poł oż yli się spać bez tylnych nó g. Budzą c się rano, pierwszą rzeczą , któ rą zeszli do recepcji, był o dowiedzieć się , jak się sprawy mają z naszą przeprowadzką do innego pokoju. Spotkaliś my się już z innym pracownikiem (dziewczyna, któ ra w ogó le nie „obgaduje” po rosyjsku, a nawet nic nie rozumie na palcach, a tylko się uś miecha… Jakoś jej wyjaś nili naszą sytuację … zadzwonił a nasz przewodnik hotelowy, któ ry nazywał się Christina, dał telefon z aluzją , ż e sam sobie to wymyś lisz. Christina wysł uchał a nas i powiedział a: „W tym hotelu jest bardzo mał o pokoi z „FRANCUSKIMI Ł Ó Ż KAMI” (nigdy bym nie miał myś lał em, ż e tak się nazywa podwó jne ł ó ż ko??? ? ). Do dyspozycji w tej chwili nie ma pokoi i dopiero po 3 dniach moż e uda im się rozwią zać ten problem. Ogó lnie przenieś liś my ł ó ż ka i mieszkaliś my w tym pokoju do opuś ciliś my. . . przez cał e 10 dni prześ ladował nas zapach kanalizacji i nic nie pomagał o. . . bez otwartego balkonu, bez dezodorantu. . . wię c staraliś my się być tam mniej. 3. Jedzenie. Ogromna ró ż norodnoś ć seró w, ciast, sosó w i sał atek (jak to mó wią "oś lepił am go od czego byyyloooooo??? ? ") Mię sa praktycznie nie ma. kebaby z kieł basy sojowej (bardzo sł one iz duż ą iloś cią przypraw), bardzo tł uste. . . jednym sł owem, obrzydliwe. Klopsiki są ró wnie okropne. Zwykle gotowane z mię sa tylko z kurczaka i 2 razy jedliś my woł owinę (jak gulasz) - cał kiem jadalną . Nie zabrakł o też owocó w: arbuzó w, pomarań czy, jabł ek i ś liwek wiś ni. 2 rodzaje zup kremowych....cał kiem jadalne, z wyją tkiem jednego (obrzydliwa zupa z zasmarkanym ryż em… i smakuje, jakby ktoś już ją zjadł ). . Generalnie wybó r jest duż y, coś smacznego, coś nie tak bardzo. . . smak i kolor, jak mó wią . Picie zwró ci szczegó lną uwagę ! Piwo rozcień czone wodą (wzię liś my piwo w sklepie Migros dla poró wnania i uwierzcie mi ró ż nica jest bardzo duż a ! ! ! Wino-kwaś noś ć , zaró wno biał e jak i czerwone mają ten sam smak. Przez prawie cał e wakacje pili whisky i colę , a tuż przed wyjazdem bardzo tego ż ał owali, gdy przypadkiem zobaczyli, co robi barman. UNDONE ALKOHOL (whisky) NALEwał do butelki, a potem znowu wylewał te "resztki i ś linotok" goś ciom!!!! ! ! Rzeczywiś cie, dlaczego dobro miał oby znikną ć (zwł aszcza jak Niemiec się nie wypił...Rosjanin bę dzie pił!! ! )..... Mó j mą ż i ja prawie zwymiotowaliś my..... po tym, co zobaczyli, alkohol brano tylko w sklepie. 4. Usł uga. Ponieważ mó j mą ż i ja pierwszy raz byliś my za granicą , nie mamy z czym poró wnywać...potem wyobraź sobie, a obsł uga nawet dla nas był a okropna. Pracownicy cał ą uwagę zwracali na turystó w z Niemiec i Holandii, nikogo nie obchodzili Rosjanie. Hotel był polem podzielonym na 2 fronty: Europa i Sł owianie (Rosjanie, Biał orusini, Ukraiń cy). Każ dy, wedł ug swojego narodu, trzymał się blisko swojego. Udostę pnianie basenu: Europa zajmował a leż aki bliż ej drzew, a Sł owianie smaż yli się naprzeciwko. Kiedy mó j mą ż i ja zaję liś my 2 leż aki od strony Europy, zdezorientowane spojrzenia Niemcó w padał y w naszym kierunku, jak „czego do diabł a ci tu brakuje”. Pozwó l, ż e opowiem Ci o jeszcze jednym nieprzyjemnym momencie. . . Był a pora obiadu i był o bardzo gorą co. . Mó j mą ż i ja postanowiliś my się ochł odzić i napić się piwa w barze. Nigdzie nie był o cienia, wię c mą ż bez ukrytych motywó w zaczą ł otwierać parasol, aby choć trochę ukryć się przed gorą cym sł oń cem. Barman zaczą ł gwizdać i krzyczeć po angielsku „Nie moż esz otworzyć parasola”. . . Dobrze. . . to nie moż e być w ten sposó b....chociaż pytanie „Dlaczego? ! ” zapadł o mi w gł owie. . . ale nie pytali. . . Dziesię ć minut pó ź niej zrozumieliś my....podchodzi do nas starszy Europejczyk, bierze parasol, niesie go na stó ł i....ł atwe do otwarcia! ! ! zadowoleni Niemcy siedzieli w cieniu i nie był o ani jednej skargi ze strony personelu ! ! ! Ale to poł owa problemu....Na plaż y nie był o wystarczają co duż o leż akó w dla wszystkich. Kto miał czas, usiadł . Bardzo trudno zdą ż yć na czas, nawet o sió dmej rano, bo obsł uga hotelu prawie w nocy zajmował a leż aki dla naszych europejskich przyjació ł , tylko rozrzucają c rę czniki. Plaż a. . . kamyki/piasek. Gdy biuro podró ż y sprzedał o nam bilet, powiedział , ż e hotel ma 20m. od sł ynnej plaż y Kleopatry. Jakby to najfajniejsza plaż a w Alanyi i do tego warto wzią ć ten konkretny hotel. Widzą c plaż ę , nie zrozumieli, co był o w niej tak dobrego, a dopiero dwa dni pó ź niej poznaliś my cał ą prawdę , gdy wybraliś my się na wycieczkę statkiem pirackim. Okazał o się , ż e znajduje się plaż a Kleopatry. . . Uwaga! 6 km od Grand Uysal! Oto kompletny bł ą d! O sprzą taniu pokoju. . . sprzą tane codziennie. Wifi ledwo cią gnie. . . moż na powiedzieć , ż e praktycznie nie istnieje. Brak animacji 20-30 minut dyskoteka dla dzieci z tym samym repertuarem, a dyskoteka dla dorosł ych to Elvis i trochę ś mieci po europejsku. Podsumowują c: Biblio-Globus sprzedał nam bilet do hotelu 4* z dostę pem do Plaż y Kleopatry. W rzeczywistoś ci: hotel 2 *, plaż a jest nijaka, personel robi wszystko, aby zadowolić Europejczykó w (prawie cał ują się namię tnie), ogó lnie "nasi" nie są tam szczegó lnie mile widziani. Jedzenie ma 3+, alkohol jest nie tylko kiepskiej jakoś ci, ale też krę ci się w kó ł ko: nie dopije się go, spluwa tam, wraca do butelki i nalewa ponownie, aż wszyscy skoń czą pić...Ogó lnie rzecz biorą c, ten hotel nie jest już stopą . PS nigdy nie zostawiaj recenzji, nawet jeś li coś Ci się nie podobał o. Ale ten hotel pozostawił najgorsze wraż enie, wakacje są zrujnowane, wię c chcę chronić wszystkich, któ rzy planują tam zostać ! ! ! Dzię kuję za uwagę !