Итак, наконец-то мы в Турции. Ребенок-подросток летел впервые, мы с мужем – третий раз. Хотели показать дочери страну и море, выбрав для заселения отель Grand Sunlife. До этого мы уже заселялись в 4*, но с таким столкнулись впервые.
Встретили нас усталые неулыбчивые работники ресепшена (время было 14 часов). Нам пришлось прождать около часа до того, как они сообразят, что происходит и куда нас надо заселять. Надели на нас пластиковые браслеты, застегнутые до самого упора (да здравствует белая полоска при загаре! ), вручили потрепанную карту-ключ, сообщили, что вайфай или бесплатный (работающий прям возле стойки разве что в 2 часа ночи), или платный (работающий, к слову, тоже только возле ресепшена, но стоящий, словно ловит по всему Авсаллар) и отправили к лифтам. Лифт пришлось ждать долго, но, конечно, это не критично. Критично то, что в тот же день лифт застрял на этаже, хотя рекомендации (не более 4 человек) мы не превышали. Кнопка вызова диспетчера не работала, и мы на 10 минут застряли в жаркой кабине между третьим и четвертым этажом. Если бы муж не раздвинул дверцы, так, возможно, и стояли бы там до сих пор. Персонал, к слову, о проблеме знает. Более того, проблема возникла далеко не в первый раз, и мы регулярно слышали о ней от других жильцов. Персонал только глазки в пол опускает и что-то бормочет на ломанном русскоанглийском языке.
Комната, в которую нас заселили, была на четвертом этаже. Просторная, светлая, с двумя кроватями: двуспальная для супругов и одноместная для ребенка. Также имелся небольшой балкон, вид из которого выходил на бассейн и соседний корпус, кондиционер, холодильник – в общем, обычный набор. Однако и здесь нашлись минусы: грязно до безобразия, холодильник перегревается и еле-еле охлаждает (пропала наша клубника, купленная в тот же день, но что поделать). Матрас ребенку показался жестким, но это дело вкуса, так как нас все устроило.
По поводу грязи в комнате хочется рассказать подробнее. Нет, тараканов, жуков и крыс не было – спасибо и на этом. Зато был жутко грязный пол, который явно не мыли неделю, засорившийся протекающий унитаз и грязь в ванне (помню, дочь меня еще спросила, можно ли босыми ногами туда наступать и нет ли риска подхватить какой-нибудь грибок – к счастью, обошлись без грибка). В инструкции, лежащей у зеркала, сообщалось, что уборщицы будут приходить ежедневно, будут менять полотенца раз в два дня, а также приносить шампуни, мыло и менять постельное белье. На самом же деле уборщицы приходили дай бог раз в три дня, складывали полотенца на кровати, поправляли подушки и с чувством выполненного долга отправлялись болтать в свою коморку. Приносили они всегда по два полотенца, по два стакана и по два шампуня. Очевидно, они искренне верили, что детям ничего из этого не нужно и вообще они живут на правах домашних питомцев. На качество уборки не влияли ни чаевые, ни жалобы. Уборщицы ни по-английски, ни по-русски не говорят, и доказывать им что-то бесполезно. На ресепшене наши доблестные сотрудники только бормотали в ответ на претензии и виновато смотрели в пол. Был случай, когда дочь простудилась и после обеда задержалась в номере, чтобы выпить лекарство. В номер вломилась уборщица и на турецком начала что-то ей доказывать, указывая на дверь, показывая, что хочет убраться, а та ей явно мешает. Дочь ушла. Когда мы все вернулись, номер был все таким же грязным, как и три дня назад. К чему были эти телодвижения – непонятно.
Теперь о еде. Кормили прилично. Без разнообразия, но достаточно вкусно, голодными никто не оставался. Особенно вкусными получались стейки и блинчики, за которыми всегда была длинная очередь. На территории столовой также был бар, в котором наливали алкоголь (снова вкусовщина, но он был очень средним) и газировку. Также была возможность наливать из автоматов сок (яблоко, вишня и апельсин: чаще всего, одного из них нет), кофе (а также горячий шоколад, которого ни разу за все время не было), чай (черный, хороший) и, разумеется, воду. С местами и столовыми приборами беда, особенно с вилками. За ними приходилось стоять в отдельной очереди к шкафу, в котором они вечно заканчивались. В целом, неплохо.
Теперь об интернете. Мне вайфай не требовался: я из тех, кто приезжает на море, чтобы не слышать и не видеть никого. Однако мужу и ребенку интернет был нужен: как для работы, так и для общения. И теперь я повторю то, что писала в самом начале: или бесплатный вайфай, который не работает большую часть времени, или платный. Цены на вайфай неоправданно завышены: один день – 3 доллара, неделя – 15 долларов.! 15 долларов! за интернет, который еле-еле грузится на ресепшене (который, к слову, всегда забит людьми в телефонах – вы понимаете, как они навариваются на подобном), хотя персонал горячо убеждает вас, что он ловит и в столовой, и у бассейна, и даже на пляже. Логин и пароль выдается на одного человека, то есть о том, чтобы купить интернет на всю комнату можете даже не думать.
Скандалы ежедневно. Не было ни одного дня, чтобы мы не застали какого-нибудь гостя или гостью, которые стоят на ресепшене и предъявляют претензии сотрудникам: кого-то привезли в 23 час вечера, и им даже ужин не оставили, хотя заставили оплатить полный день проживания (цитируя одну женщину, очевидно, за воздух), у кого-то застрял лифт, у кого-то не убрались, а к кому-то вломились посреди ночи. Делайте выводы сами.
Главный и основной плюс – шаговая доступность пляжа. Спускаетесь по лестнице от бассейна – и вот вы у моря. Просторный, чистый пляж с огромным количеством шезлонгов. Имеются волнорезы и даже вип-места (смысла которых никто из нас так и не понял, потому что отличались они в основном только соломенным навесом, но, как говорится, красиво жить не запретишь: по факту, они всегда были заняты).
Хорошая работа аниматоров. С самого утра и до ночи они занимаются тем, что развлекают вас ежедневно. Программа на любой вкус: тут вам и танцы на пляже, и игры у бассейна, и аква-аэробика, и дискотека для детей. К аниматорам нет никаких претензий, они выполняли свою работу на все 100%. Единственный минус – дискотека до двух часов ночи. Однако этот минус связан скорее с плохой звукоизоляции в номерах, из-за чего бесконечные ремиксы песен Артура Пирожкова порой игнорировать было сложновато. Но для подростков и молодежи, любящий зависать как можно дольше, это хороший вариант.
В целом, отель не хочется рекомендовать никому. Близость моря мало искупает все остальные минусы.
W koń cu jesteś my w Turcji. Nastoletnie dziecko pierwszy raz poleciał o, mó j mą ż i ja trzeci raz. Chcieliś my pokazać naszej có rce kraj i morze wybierają c do zameldowania hotel Grand Sunlife. Wcześ niej osiedliliś my się już w 4*, ale to był pierwszy raz, kiedy się z tym spotkaliś my.
Przywitał y nas zmę czone, bez uś miechu recepcjonistki (był a godzina 14.00). Musieliś my czekać okoł o godziny, zanim zorientowali się , co się dzieje i gdzie musimy się osiedlić . Zał oż yli nam plastikowe bransoletki, zapię li do koń ca (niech ż yje biał y pasek przy opalaniu! ), wrę czyli nam wytartą kartę -klucz, poinformowali, ż e albo wifi jest darmowe (dział a tuż przy ladzie, chyba ż e o 2 w nocy), lub pł atny (pracują cy, nawiasem mó wią c, ró wnież tylko przy recepcji, ale stoją cy, jakby ł apią c cał y Avsallar) i wysł any do wind. Winda musiał a dł ugo czekać , ale oczywiś cie nie jest to krytyczne. Bardzo waż ne jest, aby tego samego dnia winda utknę ł a na podł odze, chociaż nie przekroczyliś my zaleceń (nie wię cej niż.4 osoby).
Przycisk wezwania dyspozytora nie dział ał i utknę liś my w gorą cej kabinie mię dzy trzecim a czwartym pię trem na 10 minut. Gdyby mą ż nie rozsuną ł drzwi, prawdopodobnie nadal by tam stał y. Personel zdaje sobie sprawę z problemu. Co wię cej, nie jest to pierwszy taki problem i regularnie sł yszymy o nim od innych mieszkań có w. Personel tylko spuszcza oczy na podł ogę i mamrocze coś ł amanym rosyjsko-angielskim.
Pokó j, któ ry dostaliś my, znajdował się na czwartym pię trze. Przestronny, jasny, z dwoma ł ó ż kami: dwuosobowym dla mał ż onkó w i jednoosobowym dla dziecka. Był też mał y balkon z widokiem na basen i są siedni budynek, klimatyzacja, lodó wka - w ogó le zwykł y zestaw. Jednak i tutaj był y też wady: brudna do nieszczę ś cia, lodó wka przegrzewa się i ledwo się ochł adza (nasze truskawki, kupione tego samego dnia, zniknę ł y, ale có ż zrobić ).
Materac wydawał się dziecku trudny, ale to kwestia gustu, bo wszystko nam odpowiadał o.
Chciał bym opowiedzieć wię cej o brudu w pokoju. Nie, nie był o karaluchó w, ż ukó w i szczuró w - za to też dzię ki. Ale był a strasznie brudna podł oga, któ ra ewidentnie nie był a myta od tygodnia, zatkana, ciekną ca toaleta i brud w wannie (pamię tam, moja có rka też mnie zapytał a, czy moż na tam wejś ć boso i czy jest ryzyko zł apania jakiegoś grzyba - na szczę ś cie poradzili sobie bez grzyba) . Instrukcje przy lustrze mó wił y, ż e sprzą tacze przychodzą codziennie, zmieniają rę czniki co dwa dni, przynoszą szampon, mydł o i zmieniają poś ciel. W rzeczywistoś ci sprzą tacze przychodzili, nie daj Boż e, raz na trzy dni, skł adali rę czniki na ł ó ż ku, poprawiali poduszki i z poczuciem speł nienia szli porozmawiać w swojej szafie. Zawsze przynosili dwa rę czniki, dwie szklanki i dwa szampony.
Oczywiś cie szczerze wierzyli, ż e dzieci tego nie potrzebują i na ogó ł ż yją jak zwierzę ta domowe. Na jakoś ć sprzą tania nie miał y wpł ywu wskazó wki ani reklamacje. Sprzą tacze nie mó wią po angielsku ani po rosyjsku i nie ma sensu im czegoś udowadniać . W recepcji nasz dzielny personel mrukną ł tylko w odpowiedzi na skargi i spojrzał z poczuciem winy na podł ogę . Zdarzył o się , ż e có rka przezię bił a się i po obiedzie został a w pokoju, ż eby wypić lekarstwa. Sprzą taczka wł amał a się do pokoju i zaczę ł a jej coś udowadniać po turecku, wskazują c na drzwi, pokazują c, ż e chce się wydostać , a ona najwyraź niej jej przeszkadza. Có rki nie ma. Kiedy wszyscy wró ciliś my, pokó j był nadal tak brudny, jak trzy dni wcześ niej. Do czego sł uż ył y te gesty, nie jest jasne.
Teraz o jedzeniu. Dobrze się odż ywiali. Bez urozmaicenia, ale wystarczają co smaczne, nikt nie został gł odny. Szczegó lnie pyszne był y steki i naleś niki, po któ re zawsze był a dł uga kolejka.
Na terenie jadalni znajdował się ró wnież bar, w któ rym serwowano alkohol (znowu smak, ale był bardzo przecię tny) i napoje gazowane. Moż liwe był o ró wnież nalewanie soku z automató w (jabł kowy, wiś niowy i pomarań czowy: najczę ś ciej jeden z nich nie jest dostę pny), kawy (a takż e gorą cej czekolady, któ ra nigdy nie był a dostę pna cał y czas), herbaty (czarnej, dobra) i oczywiś cie woda. Kł opoty są z miejscami i sztuć cami, zwł aszcza z widelcami. Musieli stać w osobnej kolejce do szafy, w któ rej zawsze koń czyli. Ogó lnie nieź le.
Teraz o Internecie. Nie potrzebował em Wi-Fi: jestem jednym z tych, któ rzy przychodzą nad morze, aby nikogo nie sł yszeć ani nie widzieć . Mą ż i dziecko potrzebowali jednak Internetu: zaró wno do pracy, jak i do komunikacji. A teraz powtó rzę to, co napisał em na samym począ tku: albo darmowe Wi-Fi, któ re przez wię kszoś ć czasu nie dział a, albo pł atne. Ceny Wi-Fi są nieuzasadnione: jeden dzień - 3 USD, tydzień - 15 USD! 15 dolaró w!
za internet, któ ry ledwo jest obcią ż ony w recepcji (któ ra notabene zawsze jest peł na ludzi na telefonach - rozumiesz, jak na tym zarabiają ), choć obsł uga ż arliwie przekonuje, ż e ł apie w jadalni i przy basenie, a nawet na plaż y. Login i hasł o wydawane są dla jednej osoby, czyli nie trzeba nawet myś leć o wykupieniu internetu dla cał ego pokoju.
Skandale codziennie. Nie był o ani jednego dnia, w któ rym nie znaleź liś my goś cia lub goś cia, któ ry stoi w recepcji i wysuwa roszczenia do pracownikó w: ktoś został przywieziony o 23 po poł udniu, a nie wyszedł nawet obiad, chociaż byli zmuszeni zapł acić za cał y dzień zakwaterowania (powoł ują c się oczywiś cie na jedną kobietę , na powietrze), ktoś zablokował windę , kogoś nie wywieziono, a ktoś został wł amany w ś rodku nocy. Wycią gnij wł asne wnioski.
Gł ó wnym i gł ó wnym plusem jest odległ oś ć do plaż y. Z basenu schodzisz po schodach - i jesteś nad morzem.
Przestronna, czysta plaż a z duż ą iloś cią leż akó w. Są falochrony, a nawet miejsca VIP (któ rego znaczenia nikt z nas nie rozumiał , bo ró ż nił y się gł ó wnie tylko zadaszeniem krytym strzechą , ale jak mó wią , nie moż na zabronić pię knego ż ycia: w rzeczywistoś ci zawsze byli zaję ci).
Dobra robota animatoró w. Od rana do nocy są zaangaż owani w to, ż e codziennie cię bawią . Program na każ dy gust: tutaj moż na potań czyć na plaż y, i zabawy przy basenie, a takż e aqua aerobik i dyskoteka dla dzieci. Na animatoró w nie ma ż adnych skarg, wykonali swoją pracę w 100%. Jedynym minusem jest dyskoteka do drugiej w nocy. Jednak ten minus wią ż e się raczej ze sł abą izolacją akustyczną w pokojach, dlatego niekoń czą ce się remiksy piosenek Artura Pirozhkova czasami trudno był o zignorować . Ale dla nastolatkó w i mł odych dorosł ych, któ rzy lubią spę dzać czas tak dł ugo, jak to moż liwe, jest to dobra opcja.
Ogó lnie hotel nie chce nikomu polecać.
Bliskoś ć morza nie rekompensuje wszystkich innych wad.