Камень в ужине! Парень чуть не сломал зуб!!! guest relations на это ответили "пришлем вам шампанское и фрукты". Прекрасное решение проблемы! Путем выяснения отношений дали скидку на ресторан аля карте, осадок остался жуткий.
В 5* отеле почти никто не говорит по-английски. НОНСЕНС. В том числе большинство guest relations (все вопросы по отелю, резервации и т. д. решаются только через этот департамент). Это даже нельзя назвать странным, это просто что-то из вон выходящего. Невозможно ни о чем договориться, пока не дождёшься русскую девочку! Не говоря уже об официантах и всех остальных работников отеля.
- Мы приехали на день рождения парня, к которому отнеслись безразлично. К вечеру принесли свое шампанское и фрукты (бананы и сливы), и сделали скидку на спа. День рождения выпал на второй день нашего пребывания в отеле, в первый же день мы пришли на guest relations и договорились о павильоне на пантоне путем общения с девушкой через гугл переводчик, так как она и все, кто дежурил в тот вечер, не знали ни слова на английском! Так вот, после долгих мучений, она попросила нас подойти утром в сам день рождения, чтобы подтвердить бронь с русской девочкой. Когда мы пришли, нам сообщили, что все павильоны заняты, ни с кем договариваться об обмене или переносе она не собирается, а вчера никто ни с кем ни о чем не договаривался. Нашу злость и обиду можно только представить. Повезло, что, проходя мимо спа, девченки увидели, что с нами что-то не так, и затащили нас на хаммам. Это немного исправило ситуацию.
? Отель маленький и находится вплотную к другому отелю - сидя в ресторане (обычном или Аля карт) вы будете бесконечно слушать детскую дискотеку сначала в своём отеле, потом в другом
? В ресторане Аля карт не приносят часть блюд, которые заказываешь, названия не соответствуют реальности (нет креветок в салате с авокадо и креветками, французский суп с морепродуктами на самом деле овощной суп с курицей)
- Также мы были на этом отдыхе во время медового месяца (все документы подтвердили на ресепшен). Было очень обидно, что некоторые номеры были украшены бантиками, а павильоны - праздничной лентой, но когда я уже ПОПРОСИЛА украсить и наш номер, и наш павильон (который мы потом все-тки взяли) бантом или лентой, мне ответили - 10 евро! ЧТО??????!!!!!! То есть наш день рождения и медовый месяц не является поводом для украшения???? Какое жуткое, противное жлобство, очень обидно. Номер для влюбленных категории "love" нам тоже не дали
- Очередной шок нас ожидал, когда на обеде мы взяли "куриные нагетсы"... Сначала я подумала, что они сделаны из бумаги, но поковыряв их и полностью разобрав, мы идентифицировали там хлебный мякиш со сплошным куриным ароматизатором. Как вам не стыдно!!! Это же едят дети!!! Сняли все на видео. обязательно прикреплю
Очень неудобные, не физиологичные подушки
Кондиционер в номере неадекватный, сколько бы ты градусов не ставили, он, спустя время, меняет на 20 градусов и полную мощность.
Коктейли все разбавленные, вода водой, вместо холодного кофе наливают лёд с кофейным сиропом
+ Хорошее СПА. Обслуживание на высшем уровне
+ Пляжные сумки включены, в номере 2 штуки. Супер-решение
+ Имеется хороший импортный алкоголь, главное - упоминать о том, чтобы налили «чивас», а не просто «виски», к примеру
+ Классно обустроены павильоны на понтоне. Конечно, это не стоит тех 100 евро, но по сравнению с похожими отелями, в этих павильонах очень много места, несколько лежаков, очень удобных, столовые приборы, тарелки, включены фрукты и шампанское (местное). К сожалению, за едой все равно нужно ходить самому, официант приносит только напитки
Kamień obiadowy! Ten facet prawie zł amał sobie zą b! Relacje goś ci odpowiedział y "wyś lemy Ci szampana i owoce". Ś wietne rozwią zanie problemu! Wyjaś niają c zwią zek, dali zniż kę na restaurację a la carte, osad pozostał straszny.
W hotelu 5* prawie nikt nie mó wi po angielsku. NONSENS. W tym wię kszoś ć relacji z goś ć mi (wszystkie pytania dotyczą ce hotelu, rezerwacji itp. są rozwią zywane tylko za poś rednictwem tego dział u). Nie moż na tego nawet nazwać dziwnym, to po prostu coś niezwykł ego. Nie da się na cokolwiek zgodzić , dopó ki nie poczekasz na rosyjską dziewczynę ! Nie wspominają c o kelnerach i wszystkich innych pracownikach hotelu.
- Przyjechaliś my na urodziny faceta, któ rego potraktowano oboję tnie. Wieczorem przynieś li wł asnego szampana i owoce (banany i ś liwki) oraz zrobili zniż kę na spa.
Moje urodziny przypadł y na drugi dzień naszego pobytu w hotelu, już pierwszego dnia przyjechaliś my do relacji z goś ć mi i umó wiliś my się na pawilon w Pantone rozmawiają c z dziewczyną przez tł umacza Google, ponieważ ona i wszyscy, któ rzy tego wieczoru peł nili dyż ur nie znał em sł owa po angielsku! Tak wię c po wielu udrę kach poprosił a nas, abyś my przyszli rano w same urodziny, aby potwierdzić rezerwację z Rosjanką . Kiedy przyjechaliś my, powiedziano nam, ż e wszystkie pawilony są zaję te, nie zamierzał a się z nikim zgodzić na wymianę ani przeniesienie, a wczoraj nikt z nikim się nie zgadzał . Naszą zł oś ć i urazę moż na sobie tylko wyobrazić . Cał e szczę ś cie, ż e przechodzą c obok spa dziewczyny zauważ ył y, ż e coś jest z nami nie tak i zacią gnę ł y nas do ł aź ni tureckiej. To trochę poprawił o sytuację.
? Hotel jest mał y i znajduje się blisko innego hotelu - siedzą c w restauracji (zwykł ej lub Ala carte) bę dziesz bez koń ca sł uchać dyskoteki dla dzieci, najpierw w swoim hotelu, potem w innym
?
Restauracja Ala Carte nie przynosi niektó rych dań , któ re zamawiasz, nazwy nie odpowiadają rzeczywistoś ci (nie ma krewetek w sał atce z awokado i krewetkami, francuska zupa z owocó w morza to tak naprawdę zupa jarzynowa z kurczakiem)
- Byliś my na tych wakacjach ró wnież podczas podró ż y poś lubnej (wszystkie dokumenty został y potwierdzone w recepcji). To był o bardzo rozczarowują ce, ż e niektó re pokoje był y ozdobione kokardkami, a pawilony ś wią teczną wstą ż ką , ale kiedy już POPROSIŁ EM, ż eby ozdobić zaró wno nasz pokó j, jak i nasz pawilon (któ ry i tak potem wzię liś my) kokardą lub wstą ż ką , odpowiedzieli ja - 10 euro! CO??????!!!!! ! Czyli nasze urodziny i miesią c miodowy nie są okazją do dekoracji??? ? Co za okropny, obrzydliwy zbir, bardzo obraź liwy. Nie dostaliś my też pokoju dla mił oś nikó w kategorii „mił oś ć ”
- Kolejny szok czekał nas, gdy na obiad wzię liś my "nuggetsy z kurczaka"...
Na począ tku myś lał em, ż e są z papieru, ale po ich podniesieniu i cał kowitym rozł oż eniu znaleź liś my tam okruchy chleba o solidnym smaku kurczaka. Wstydź się!! ! To wł aś nie jedzą dzieci! Wszystko sfilmowali. Na pewno się doł ą czę
Bardzo niewygodne, nie fizjologiczne poduszki
Klimatyzacja w pokoju jest niewystarczają ca, bez wzglę du na to ile stopni ustawisz, po chwili zmienia się na 20 stopni i peł ną moc.
Wszystkie koktajle są rozcień czane, woda z wodą zamiast zimnej kawy wlewa się ló d z syropem kawowym
+ Dobre SPA. Obsł uga na najwyż szym poziomie
+ Torby plaż owe w cenie, 2 na pokó j. Super rozwią zanie
+ Jest dobry importowany alkohol, najważ niejsze jest wspomnieć , ż e nalewali Chivas, a nie tylko whisky, na przykł ad
+ Pawilony na pontonie są fajnie wyposaż one.
Oczywiś cie nie jest to warte tych 100 euro, ale w poró wnaniu do podobnych hoteli pawilony te mają duż o miejsca, kilka leż akó w, bardzo wygodne, sztuć ce, talerze, owoce i szampan (lokalny) w cenie. Niestety nadal trzeba samemu iś ć na jedzenie, kelner przynosi tylko napoje