Были в отеле с 07 по 21 октября 2021 года от компании TUI. Нам дали номер в отдельном домике 1343. Мы в первый раз в пятизвездочном отеле попали в такой маленький и убогий номер. Из мебели только кровать и две фанерные тумбочки. Вида из номера никакого. Просили неоднократно на рессепшн Диляру поменять нам номер. Подключалась менеджер отеля, гид Сабир, но показали такой же номер, как издевательство. Предложили доплатить по 15 долларов за сутки за номер в основных зданиях отеля, мы отказались. Итак путевка обошлась в 150000 рублей, сейф платный, интернет платный, автобус в город платный. Полы в номере не мыли, балкон не убрали ни разу, как и территорию вокруг. Дорога к морю не безопасная, плохо освещенный грязный подземный переход. Столовая на пляже прямо через дорогу от кладбища. Чувствуется нехватка персонала, в ресторане очередь. Мустафа на омлете кричал на туристов, которые просили двойной омлет, а заявлен шведский стол. Пятый раз в Турции, и в первый раз такое разочарование от отеля. Просьба владельцу отеля принять меры к приведению в соответствие заявленных на сайте и фактически предоставляемых услуг в вашем отеле.
Byliś my w hotelu od 07 do 21 paź dziernika 2021 z TUI. Dostaliś my pokó j w osobnym domu 1343. Po raz pierwszy w pię ciogwiazdkowym hotelu trafiliś my do tak mał ego i nę dznego pokoju. Z mebli tylko ł ó ż ko i dwie szafki nocne ze sklejki. Brak widoku z pokoju. Wielokrotnie prosiliś my w recepcji Dilyara o zmianę pokoju. Kierownik hotelu, przewodnik Sabir, był podł ą czony, ale pokazali ten sam numer jako kpina. Zaproponowali dopł atę.15 dolaró w dziennie za pokó j w gł ó wnych budynkach hotelowych, odmó wiliś my. Czyli bilet kosztował.150 000 rubli, sejf pł atny, internet pł atny, autobus do miasta pł atny. Podł ogi w pokoju nie był y myte, balkon nigdy nie był sprzą tany, podobnie jak okolica. Droga do morza nie jest bezpieczna, sł abo oś wietlone brudne przejś cie podziemne. Wyż ywienie na plaż y po drugiej stronie ulicy od cmentarza. Brakuje personelu, w restauracji jest kolejka. Mustafa na omlecie wrzasną ł na turystó w, któ rzy prosili o podwó jny omlet, ale ogł oszono bufet. Pią ty raz w Turcji i pierwszy raz takie rozczarowanie z hotelu? . Wł aś ciciel hotelu jest proszony o podję cie dział ań w celu dostosowania usł ug deklarowanych na stronie i usł ug faktycznie ś wiadczonych w hotelu.