Кроме анимации все остальное вызывает не только нарекания, но и возмущение. Это связано не с нашими высокими запросами к сервису, а к отношению отдельных сотрудников отеля. Некто Татьяна, выглядит администратором, но от нее не только ничего не зависит, но она еще и ухудшает положение отдыхающих: например в номере на троих взрослых - 3 кровати, 1 тумбочка, 1 настольная лампа, 4 вешалки в шкафу, мы попросили еще тумбу лампу и вешалки, нам ничего не дали (это в 5 звездочном отеле!!! ! ! ).
Вообще надо сказать, что номера по 12-13 метров с низкими потолками, балконы по 1-2 метров квадратных. Справедливости ради надо отметить и бесплатный сейф, и телевизор со спутниковыми каналами, и полотенца на пляже отличные. А вот в номере у нас могли не убираться 5 дней и полотенца не менять и постели, только после скандала на нас обратили внимание . Оказалось горничные не успевают убирать номера!
Официанты и бармены, в принципе, нормальные ребята, но от администрации имеют указания: ровно за 10 минут до окончания "все включено" убирать все блюда из ресторана, стаканы и чашки из баров, перестать отпускать любые напитки кроме, конечно, платных! Еда в ресторанах и барах - нормальная, жаль только, что все одно и тоже - быстро надоедает и трудно оценить качество. На пляже пирса нет, лежаки можно было бы иногда и помыть - очень грязные из-за песчанной пыли, а водных развлечений бесплатных никаких нет.
А вот самое ужасное: в номерах дико хлопают двери, особенно это чувствуешь утром, часов в 6-7, когда от этого не только просыпаешься, но и голова начинает болеть. Лифт приходиться ждать по 10-15 минут, а оказывается на нем собирают грязное белье горничные (ни грузового ни хозяйственного лифтов нет).
Отдельное впечатление произвели отельные гиды. Мы были в турции уже 9 раз, но впервые отельные гиды, если ты не купишь у них экскурсии просто начинают ненавидеть тебя и не только не помогают, но и гадят ваш отдых! Вот таким гидом был Гювен (или как его там - даже противно вспоминать). Да еще девушка Салтанат с трудом говорящая на русском языке, зато очень активно пользующаяся рестораном.
Нормальный в общем-то отель, но не на 5 звезд; на стоимость запрашиваемую за него НЕ ТЯНЕТ!
Poza animacją wszystko inne wywoł uje nie tylko krytykę , ale i oburzenie. Nie wynika to z naszych wysokich wymagań w zakresie obsł ugi, ale z nastawienia poszczegó lnych pracownikó w hotelu. Ktoś Tatiana wyglą da jak administrator, ale nie tylko nic od niej nie zależ y, ale jeszcze pogarsza sytuację wczasowiczó w: na przykł ad w pokoju dla trzech osó b dorosł ych - 3 ł ó ż ka, 1 stolik nocny, 1 lampka stoł owa, 4 wieszaki w szafy, poprosiliś my o kolejną lampkę nocną i wieszaki, nic nam nie dali (jest w 5-gwiazdkowym hotelu!!!! ! ).
Ogó lnie muszę powiedzieć , ż e pokoje mają wysokoś ć.12-13 metró w z niskimi sufitami, balkony mają po 1-2 metry kwadratowe. Należ y uczciwie zauważ yć , ż e bezpł atny sejf, telewizor z kanał ami satelitarnymi i rę czniki na plaż y są doskonał e. Ale w pokoju nie mogliś my sprzą tać przez 5 dni, a rę czniki i ł ó ż ko nie był y zmieniane, dopiero po skandalu zwró cił y na nas uwagę . Okazał o się , ż e pokojó wki nie mają czasu na sprzą tanie pokoi!
Kelnerzy i barmani w zasadzie to normalni faceci, ale mają instrukcje od administracji: dokł adnie 10 minut przed koń cem all inclusive, usuń wszystkie naczynia z restauracji, szklanki i kubki z baró w, przestań sprzedawać napoje z wyją tkiem, oczywiś cie pł atne! Jedzenie w restauracjach i barach jest normalne, szkoda tylko, ż e wszystko jest takie samo - szybko się nudzi i trudno ocenić jakoś ć . Na plaż y nie ma molo, leż aki moż na czasem prać - bardzo brudne z powodu kurzu piaskowego i nie ma bezpł atnych zaję ć w wodzie.
A tu najgorsze: drzwi trzaskają dziko w pokojach, szczegó lnie czujesz to rano, o 6-7, kiedy to nie tylko cię budzi, ale zaczyna boleć gł owa. Na windę trzeba czekać.10-15 minut, ale okazuje się , ż e pokojó wki zbierają na niej brudną bieliznę (nie ma windy towarowej ani uż ytkowej).
Szczegó lne wraż enie robili przewodnicy hotelowi. Byliś my w Turcji już.9 razy, ale po raz pierwszy przewodnicy hotelowi, jeś li nie kupujesz od nich wycieczek, po prostu zacznij cię nienawidzić i nie tylko nie pomagasz, ale takż e psujesz wakacje! Guven był takim przewodnikiem (czy cokolwiek to jest - to nawet obrzydliwe, aby pamię tać ). Co wię cej, dziewczyna Saltanat prawie nie mó wi po rosyjsku, ale bardzo aktywnie korzysta z restauracji.
Normalny hotel ogó lnie, ale nie 5 gwiazdek; za ż ą dany koszt NIE JAZDY!