Это была наша первая совместная поездка с молодым человеком. Ничего не предвещало беды, ведь мы едем в Caretta Relax Hotel 4*. Когда едешь в 4 звезды, осознаешь, что не будет такого сервиса как в 5, но такого мы не ожидали…
Заселение
Если вы решили, что зайдете на прекрасную и благоухающую территорию, то очень ошибаетесь… встретит вас только разбитая дорога со склоном. После, увидите фойе, который просто требует ремонта. Не удивляйтесь, что температура внутри и снаружи одинаковая, ведь кондиционеров у них нет) И да, вас встретит не только ресепшионист, который не очень хорошо говорит на русском языке, но и женщины и мужчины в купальных трусах.
При регистрации в качестве сувенира мы дали шоколадку «Аленка», попросили отель с видом на море (стандартно), нас, вроде бы, поняли и дали чудо-ключ (если во всех отелях уже обычные ключи-карты, то тут и ключ для замка и карта для системы, но об этом позже). Нам также рассказали условия пребывания в этом отеле. Оказалось, что сейф платный (2$ в день), Интернет платный (10$ в день), алкогольные и безалкогольные напитки платные после 23 часов и многие другие правила… Дали и карточки на полотенца, напишу об этом ниже.
Ознакомившись, наш чемодан взял маленький парнишка, и мы пошли до корпуса. По дороге нам не сказали ни слова, даже не объяснили, где и что есть на территории, карты территории отеля нет.
Номер
Оказалось, что нас поселили аж на 5 этаже, по факту на 6, этаж мансарда, то есть половины стены и пространства у нас не было, в прямом смысле слова бились головой, подходя к стулу и столику. Номер был изначально забронирован на 2 взрослых, когда в отель заезжает пара, обычно сразу дают большую кровать на двоих, тут же кровати были порознь и маленькие будто для детей. Заметив это, мы сразу попросили заменить номер с одной большой кроватью. Сначала сказали, что других номеров нет, потом же отвели в другой, где места было ровно в половину меньше, ваша личная комната будет точно больше… Попросив, сдвинуть кровати, мы остались.
Когда парниша ушел, мы смогли нормально посмотреть номер. Шкаф очень старый, в нем стоит сомнительный на прочность сейф, лежат 2 пары тапочек, достаточно плечиков, но нет полок для вещей, пришлось все складывать на одной верхней, причем с моим маленьким ростом тянуться было сложно. Ванная комната вообще не обрадовала. Старая сантехника, почти не было света, какие-то пятна, которые не оттирались, грязь и разводы. Когда мы открыли унитаз с надписью «чисто», нам было ясно, что совсем не чисто, на дно унитаза было страшно смотреть.
Душевая кабина тоже странная, из-за матовых дверок вообще ничего не было видно, на этажерке для мыла не хватало места даже для 3 тюбиков, все ржавое и в меловых разводах. Зеркала и в ванной, и в номере в сколах и разводах. Однажды капелька крема попала на зеркало, убрала, но остались разводы, так они там и оставались до самого нашего выезда… Про уборку в номерах напишу ниже.
Постельное белье в пятнах и волосах, полотенца есть рваные. Пыль в номере даже не думали убирать, полы мыли с раствором, если идешь по полу мокрыми ногами, то будь уверен – упадешь, так как очень скользко. Ах да, наш вид на море! Да, мы видели море, но вдалеке, где-то сбоку, и все же его краешек был. А перед нашими глазами было поле с хибарой и курицами, фантастические виды! Кстати, состояние мебели, как и в фойе, было не лучшим.
Ключ-карта
Здесь тоже свои нюансы. Не секрет, что система подачи электричества в номере работает от нее. Помимо того, что кондиционер работал неисправно, а именно его 17 градусов на деле были 25 где-то, под мансардой и в солнцепек ему было очень тяжело, в номере всегда было душно. Холодильник тоже работает от карты, поэтому, как только вы ее забрали, все его содержимое начинает портится, так как он нереально греется, не знаем почему.
Просили решить эту проблему, но нам сказали, что так работает система, кондиционер тоже не починили. Поэтому мы попросили смену номера, но нам его поменяли лишь через время. Пока дали дополнительную ключ-карту, которая оставалась в номере весь день. Ах да, на один номер лишь один ключ. Поэтому, если вы так же умираете от духоты или хотите сохранить продукты, то просите у директора дополнительную карту!
Но даже со сменой номера проблемы не закончились.
Полотенца
В этот отель стоит брать свои полотенца или же брать деньги. Те карты, что дают вам при заселении ничего не значат. В спа-центре вам предложат пляжные полотенца за доллар, нет это не залог, это стоимость пользования. Полотенца не в лучшем виде и состоянии, поэтому за ту же сумму можете их купить на улице. Обмен пляжного полотенца на чистое тоже доллар. На вопрос, что это за неадекват, мне сказали, что это новая система и так работает вся Турция, а от соли их можно ручками постирать. Хамский ответ, на мой взгляд.
Полотенца с номера на пляж брать нельзя, ведь они белые! Но и менять их никто не собирается. На 3-4 день я не выдержала и пошла узнавать «новую систему», оказалось, что их меняют или по требованию, или через 3 дня. Причем, если у вас в номере 3 полотенца, а кинули на пол 2, то третье вам не поменяют, так как решат, что оно чистое. Увидите горничную, требуйте замены. Порой они не докладывают полотенца в номер, обратите внимание, потом могут быть проблемы с подсчетом.
Уборка
Это то, что в отеле вообще не проводят. Конечно, в пик сезона никто не будет протирать пыль с картин, в принципе, как и с горизонтальных поверхностей, будьте к этому готовы. Полы после уборки в мыльных разводах, скользкие, мелкие камушки и волосы как лежали, так и лежат. По поводу уборки мы возмущались 3 раза, даже директору 2, но всем плевать. Когда мы въехали в первый номер, в прикроватной тумбе лежали ватные палочки и волосы, да и вообще было грязно в номере после «показа», мы просили уборку, но все осталось прежнем.
Через 4 дня мы выехали из него, палочки и волосы остались нетронутыми даже после похода к директору. В новом номере ничего не изменилось, только что не было чужих волос и забытых вещей. Из-за электрической системы у нас потек холодильник, ни одна горничная этого не заметила. Когда у меня упало полотенце между стулом и стеной, я увидела весь кошмар подкроватной жизни. При уборке они не отодвигают ни стол, ни стул, да и вообще никакие вещи, лежащие на полу.
Кстати, если вас поселят над рестораном, то будьте готовы к муравьям!
Территория отеля
Никаких красивых цветущих или зеленых зон здесь нет. 2 бассейна с суперхлорированной водой, 3 горки, 2 бара, ресторан, мини-магазины, фото будка.
Питание
И здесь мы были разочарованы. Приехав домой, я радовалась горячим блюдам, так как все подается холодным. В ресторане тоже нет кондиционеров, пот просто стекает в вашу тарелку. Выбора еды мало, почти все приготовленное на гриле – полуфабрикаты из сои и бумаги. Хотя выпечка и сладости вкусные.
Сервировки столов нет. Ножи и вилки вы ищете сами в мини-корзинках, где обычно они липкие, грязные, в крошках и засохшей еде. Тарелки тоже грязные, в разводах, со сколами. Вместо одноразовых стаканчиков отель использует пластмассовые многоразовые, считая, что мыть их не нужно. Ты пьешь из них воду и понимаешь, что до этого из него пили пиво или водку… это отвратительно. Для вина же дают исключительно раскаленные бокалы, что вино невозможно пить, сначала его нужно остудить. Хотя несколько раз нам давали вино вообще в пластмассовых стаканах.
В баре нет понятия коктейля или возможности что-либо смешать. Лишь водка, рака, джин, пиво и вино. Ничего кроме пива пить нереально. Джин вообще похож на разбавленную водку. Хотя есть «секс на пляже», который подается только в баре около бассейна. Это коктейль в огромной таре, которая целый день стоит на солнцепеке, потом его разливают и добавляют 2 кубика люда, которые достали из ведерка с водой, но это горячее питье уже ими не спасти. Будьте готовы, что нет соков (лишь юпи), выбора чая, газировка тоже на баре. Вообще бар напоминает обычную стойку с пустыми полками позади.
Терраса ресторана плавно совмещена с бассейном, поэтому не удивляетесь, что вы едите, а в вас летят брызги, игрушки, виды купающихся. Также не удивляйтесь виду еды в бассейне, так как некоторые дети на обеде или ужине моют там руки, или же едят прям в бассейне.
Пляж
Будьте внимательны, не весь пляж в гальке, левее находятся острые камни, которые лежат не плитой, а хаотично, приобретите специальную обувь. Почти у всех гостей отеля стесаны ноги, мы и сами пару раз попадали в расщелины. Был период волн, поэтому море мутное. Благодаря детям повсюду стаканчики, вата и т. д.
Обратите внимание, что отель больше семейный, поэтому крики и дети повсюду.
Анимация
Так как отель семейный, то анимация очень слабая. В бассейне просто музыка. На пляже танцы «2 притопа, 3 прихлопа», которые не менялись все 11 дней. Вечером тупо музыка «диско», лото, а после песни от наших соотечественников. Как по мне, это никуда не годится.
Дополнение
В отеле за это время было очень много случаев травм и отравлений. Часто дети травились хлоркой, взрослые получали солнечные удары и ожоги, некоторые падали на территории отеля. Скорую и полицию видели часто.
Через несколько дней заметила, что у многих гостей есть воспалительные (простудные) прыщи, сначала не поняла, а потом и сама с этим столкнулась. Кондиционеры в номерах направлены прям в кровать, у некоторых в кровать детей, так что и простудой заболели многие.
В целом, отдыхом мы не довольны. Все-таки хочется, чтобы отель во время отпуска был твоим «домом», а здесь было некомфортно, вечный стресс, недовольство. Поверьте, это не только наше мнение, нам не раз говорили, что отелем разочарованы. Caretta Relax Hotel 4* вообще не оправдал ожидание, никому не посоветуем, на деле это 2 звезды максимум.
To był nasz pierwszy wspó lny wyjazd z mł odym mę ż czyzną . Nic nie zapowiadał o kł opotó w, bo jedziemy do Caretta Relax Hotel 4*. Wyjeż dż ają c na 4 gwiazdki zdajesz sobie sprawę , ż e nie bę dzie takiej usł ugi jak w 5, ale nie spodziewaliś my się tego. . .
Osada
Jeś li zdecydujesz, ż e wjedziesz na pię kne i pachną ce terytorium, to bardzo się mylisz...spotka Cię tylko zepsuta droga ze zboczem. Nastę pnie zobaczysz foyer, któ re wymaga tylko naprawy. Nie zdziw się , ż e temperatura wewną trz i na zewną trz jest taka sama, ponieważ nie mają klimatyzatoró w) I tak, spotkają Cię nie tylko recepcjonistka, któ ra nie mó wi zbyt dobrze po rosyjsku, ale takż e kobiety i mę ż czyź ni w spodenki do pł ywania.
Rejestrują c się na pamią tkę , daliś my batonik Alenka, poprosiliś my o hotel z widokiem na morze (standard), wydawali się nas rozumieć i dali nam cudowny klucz (jeś li wszystkie hotele mają już zwykł e karty do kluczy, to tutaj jest klucz do zamka i mapę do systemu, ale o tym pó ź niej). Powiedziano nam ró wnież o warunkach pobytu w tym hotelu. Okazał o się , ż e sejf był pł atny (2$ dziennie), internet był pł atny (10$ dziennie), napoje alkoholowe i bezalkoholowe pł acono po 23 godzinach i wiele innych zasad. . . Dali też karty na rę czniki , napiszę o tym poniż ej.
Po zapoznaniu się mał y facet wzią ł naszą walizkę i poszliś my do budynku. Po drodze nie powiedzieli nam ani sł owa, nawet nie wyjaś nili, gdzie i co jest na terenie, nie ma mapy terenu hotelu.
Numer
Okazał o się , ż e siedzieliś my już na 5 pię trze, a wł aś ciwie na 6, poddaszu, czyli nie mamy poł owy ś ciany i przestrzeni, dosł ownie waliliś my gł ową , podchodzą c do krzesł a i stoł u. Pokó j był pierwotnie zarezerwowany dla 2 osó b dorosł ych, kiedy para melduje się w hotelu, zwykle od razu dają duż e ł ó ż ko dla dwojga, potem ł ó ż ka był y oddzielne i mał e jak dla dzieci. Widzą c to, natychmiast poprosiliś my o zastą pienie pokoju jednym duż ym ł ó ż kiem. Na począ tku powiedzieli, ż e nie ma innych pokoi, a potem zabrali nas do innego, w któ rym był a dokł adnie poł owa przestrzeni, twó j pokó j osobisty był by dokł adnie wię kszy. . . Poprosiliś my o przeniesienie ł ó ż ek, zostaliś my.
Kiedy facet wyszedł , mogliś my normalnie zobaczyć pokó j. Szafa jest bardzo stara, jest w niej sejf o wą tpliwej wytrzymał oś ci, są.2 pary kapci, doś ć wieszakó w, ale nie ma pó ł ek na rzeczy, wszystko musiał em poł oż yć na jednym blacie i trudno był o się rozcią gną ć mó j mał y wzrost. Ł azienka wcale nie zawiodł a. Stara hydraulika, prawie nie był o ś wiatł a, jakieś plamy, któ rych nie moż na był o zetrzeć , brud i plamy. Kiedy otworzyliś my toaletę z napisem „czysto”, był o dla nas jasne, ż e wcale nie jest czysto, strasznie był o patrzeć na dno toalety.
Kabina prysznicowa też dziwna, bo z matowych drzwi w ogó le nie był o widać , na pó ł ce na mydł o zabrakł o miejsca nawet na 3 tuby, wszystko jest zardzewiał e i po kredowe plamy. Lustra w ł azience i pokoju są rozdrobnione i rozwiedzione. Kiedyś kropla kremu spadł a na lustro, zdję ł am je, ale był y plamy, wię c pozostał y tam do naszego wyjazdu. . . O sprzą taniu pokoi napiszę poniż ej.
Poś ciel z plamami i wł osami, rę czniki są podarte. Nawet nie pomyś leli o odkurzeniu pokoju, podł ogi został y umyte roztworem, jeś li chodzisz po podł odze mokrymi stopami, moż esz być pewien, ż e spadniesz, ponieważ jest bardzo ś lisko. O tak, nasz widok na morze! Tak, widzieliś my morze, ale w oddali, gdzieś z boku, a jednak jego brzeg był . A przed naszymi oczami był o pole z chatą i kurczakami, fantastyczne widoki! Swoją drogą stan mebli, podobnie jak w foyer, nie był najlepszy.
karta klucz
Tutaj też są niuanse. Nie jest tajemnicą , ż e system zasilania w pomieszczeniu jest zasilany z niego. Poza tym, ż e klimatyzator nie dział ał prawidł owo, czyli ma 17 stopni, w rzeczywistoś ci gdzieś był o 25, pod strychem i na sł oń cu był o mu bardzo cię ż ko, w pokoju zawsze był o duszno. Lodó wka jest też zasilana kartą , wię c jak tylko ją wyjmiesz, cał a jej zawartoś ć zaczyna się psuć , bo grzeje się nierealistycznie, nie wiemy dlaczego.
Poprosili o rozwią zanie tego problemu, ale powiedziano nam, ż e tak dział a system, klimatyzator też nie został naprawiony. Dlatego poprosiliś my o zmianę pokoju, ale został nam zmieniony dopiero po chwili. Dostają c dodatkową kluczową kartę , któ ra pozostawał a w pokoju przez cał y dzień . O tak, jest tylko jeden klucz do jednego pokoju. Dlatego jeś li Ty też umierasz z zaduchu lub chcesz oszczę dzić jedzenie, poproś dyrektora o dodatkową kartę !
Ale nawet ze zmianą numeru problemy się nie skoń czył y.
Rę czniki
Warto zabrać do tego hotelu wł asne rę czniki lub wzią ć pienią dze. Karty, któ re otrzymujesz przy zameldowaniu, nic nie znaczą . Spa zaoferuje rę czniki plaż owe za dolara, nie, to nie jest kaucja, to koszt uż ytkowania. Rę czniki nie są w najlepszym stanie i stanie, wię c za tę samą kwotę moż na je kupić na ulicy. Wymiana rę cznika plaż owego na czysty to też dolar. Zapytani, co to za nieodpowiednie, powiedzieli mi, ż e to nowy system i cał a Turcja tak dział a i moż na ich umyć dł ugopisami z soli. Moim zdaniem prostacka odpowiedź .
Nie moż esz zabrać rę cznikó w z pokoju na plaż ę , bo są biał e! Ale nikt ich nie zmieni. 3-4 dnia nie mogł em tego znieś ć i poszedł em dowiedzieć się o „nowym systemie”, okazał o się , ż e został y one zmienione na ż ą danie lub po 3 dniach. Co wię cej, jeś li masz w pokoju 3 rę czniki, a wyrzucił eś.2 na podł ogę , to trzeci nie zostanie za Ciebie zmieniony, ponieważ uznają , ż e jest czysty. Zobacz pokojó wkę , zaż ą daj wymiany. Czasami nie zgł aszają rę cznikó w do pokoju, uwaga, wtedy mogą wystą pić problemy z obliczeniami.
Czyszczenie
To jest coś , czego hotel w ogó le nie robi. Oczywiś cie w szczycie sezonu nikt w zasadzie nie otrze kurzu z obrazó w, a takż e z powierzchni poziomych, bą dź na to przygotowany. Podł ogi po czyszczeniu w mydlanych rozwodach, ś liskich, drobnych kamyczkach i wł osach leż ą i leż ą . Byliś my oburzeni sprzą taniem 3 razy, nawet reż yser 2, ale nikogo to nie obchodzi. Kiedy weszliś my do pierwszego pokoju, w szafce nocnej był y waciki i wł osy, a generalnie był o brudno w pokoju po „show”, poprosiliś my o sprzą tanie, ale wszystko pozostał o bez zmian.
Po 4 dniach zostawiliś my go, patyki i wł osy pozostał y nienaruszone nawet po udaniu się do reż ysera. W nowym pokoju nic się nie zmienił o, tylko nie był o wł osó w innych ludzi i zapomnianych rzeczy. Nasza lodó wka przeciekał a z powodu instalacji elektrycznej, ż adna z pokojó wek tego nie zauważ ył a. Kiedy mó j rę cznik spadł mię dzy krzesł o a ś cianę , zobaczył am cał y koszmar ż ycia pod ł ó ż kiem. Podczas sprzą tania nie przesuwają ż adnego stoł u ani krzesł a, a nawet przedmiotó w leż ą cych na podł odze.
Przy okazji, jeś li jesteś umieszczony nad restauracją , przygotuj się na mró wki!
Obszar hotelu
Nie ma tu pię knych terenó w kwitnienia ani zieleni. 2 baseny z superchlorowaną wodą , 3 zjeż dż alnie, 2 bary, restauracja, minisklepy, fotobudka.
Odż ywianie
I tutaj byliś my rozczarowani. Przyjeż dż ają c do domu był em zadowolony z ciepł ych dań , bo wszystko podawane jest na zimno. W restauracji nie ma klimatyzacji, pot kapie na talerz. Wybó r jedzenia jest niewielki, prawie wszystko gotowane na grillu to pó ł produkty z soi i papieru. Chociaż wypieki i sł odycze są pyszne.
Nie ma obsł ugi stoł owej. Noż y i widelcó w sam szukasz w mini-koszykach, gdzie zazwyczaj są lepkie, brudne, w okruchach i zaschnię tej ż ywnoś ci. Talerze są ró wnież zabrudzone, poplamione, wyszczerbione. Zamiast jednorazowych kubkó w hotel stosuje plastikowe kubki wielokrotnego uż ytku, uważ ają c, ż e nie trzeba ich myć . Pijesz z nich wodę i uś wiadamiasz sobie, ż e wcześ niej pili z niej piwo lub wó dkę … to obrzydliwe. Do wina dają wył ą cznie rozgrzane do czerwonoś ci kieliszki, któ rych nie moż na pić , najpierw trzeba je schł odzić . Chociaż kilka razy dostaliś my wino w ogó le w plastikowych kieliszkach.
Bar nie ma koncepcji koktajlu ani moż liwoś ci mieszania czegokolwiek. Tylko wó dka, rak, gin, piwo i wino. Tylko piwo do picia jest nierealne. Gin jest ogó lnie podobny do rozcień czonej wó dki. Chociaż istnieje „seks na plaż y”, któ ry jest serwowany tylko w barze przy basenie. To koktajl w ogromnym pojemniku, któ ry cał y dzień stoi na sł oń cu, potem go nalewa się i dodaje 2 kostki ludzi, któ re wyję li z wiadra wody, ale tego gorą cego napoju nie uratują . Przygotuj się , ż e nie ma sokó w (tylko UPI), wybó r herbat, napoje gazowane są ró wnież na pasku. Ogó lnie rzecz biorą c, bar przypomina zwykł y bar z pustymi pó ł kami za sobą .
Taras restauracji jest pł ynnie poł ą czony z basenem, wię c nie dziwi Cię , ż e jesz, a lecą na Ciebie pluski, zabawki i widoki pł ywakó w. Nie zdziw się też , gdy zobaczysz jedzenie w basenie, ponieważ niektó re dzieci myją tam rę ce podczas lunchu lub kolacji lub jedzą bezpoś rednio w basenie.
plaż a
Uważ aj, nie cał a plaż a jest kamienista, po lewej stronie są ostre kamienie, któ re nie leż ą jak pł yta, ale na chybił trafił zaopatrz się w specjalne buty. Prawie wszyscy goś cie hotelu mają odcię te nogi, my sami kilka razy wpadliś my w szczeliny. Był okres fal, wię c morze jest zabł ocone. Dzię ki dzieciom kubki, wata itp. są wszę dzie.
Należ y pamię tać , ż e hotel jest bardziej rodzinny, wię c krzyki i dzieci są wszę dzie.
Animacja
Ponieważ hotel jest prowadzony przez rodzinę , animacja jest bardzo sł aba. Basen to tylko muzyka. Na plaż y tań ce „2 tup, 3 tup”, co nie zmienił o się przez wszystkie 11 dni. Wieczorem gł upia muzyka „disco”, loto, a po piosence naszych rodakó w. Jeś li o mnie chodzi, to nie jest dobre.
Dodatek
W tym czasie hotel miał wiele przypadkó w urazó w i zatruć . Czę sto dzieci zatruwano wybielaczem, doroś li dostawali udaru sł onecznego i oparzeń , niektó rzy padali na terenie hotelu. Czę sto widywano karetkę i policję .
Kilka dni pó ź niej zauważ ył em, ż e wielu goś ci ma trą dzik zapalny (zimny), począ tkowo nie rozumiał em, a potem sam się z tym spotkał em. Klimatyzatory w pokojach kierowane są wprost do ł ó ż ka, w niektó rych ł ó ż kach dziecię cych, tak ż e wiele z nich też zachorował o na przezię bienie.
Generalnie nie jesteś my zadowoleni z reszty. Wcią ż chcesz, aby hotel był Twoim „domem” podczas wakacji, ale tutaj był niewygodny, wieczny stres, niezadowolenie. Uwierz mi, to nie tylko nasza opinia, niejednokrotnie mó wiono nam, ż e jesteś my rozczarowani hotelem. Caretta Relax Hotel 4* w ogó le nie speł nił oczekiwań , nikomu nie doradzimy, w rzeczywistoś ci jest to maksymalnie 2 gwiazdki.