Слово бомжатник для этого самое приличное из того, что можно написать. Начну с того, что это не 4 звезды, как мы покупали (по красивым картинкам, которые были сделаны лет 20 назад и хорошо отфотошоплены), по информации с оф. сайта это 3 звезды, но по факту - это хуже хостела. Мы приехали около 12 ночи и в первую же секунду были в шоке, у этого отеля нет ни одного названия, что сразу же смущает.
Первое, что нам бросилось в глаза - порванные дермантиновые диваны (хотя на фото были чистые и мягкие), грязные и разбитые стены, поломанная плитка на полу и один единственный кондиционер на весь ресепшен, из которого торчали куски грязи. Персонал не говорит на русском от слова совсем, пришлось пользоваться телефон. Естественно, нас никто не покормил и даже не предложил воды, хотя персонал знал, что к ним приедут гости после 23:00. У нас была поездка после свадьбы, этого тоже в отеле не знали и естественно условий для молодоженов никаких не было. Но это пол беды. С горем пополам нас отвели в номер по дико обшарпанному коридору.
Двери всех номеров - это просто кусок фанеры, которую можно открыть даже без ключа, а просто хорошенько толкнуть. Номер.... Сказать, что мы были в шоке, не сказать ничего. Первое, что я сделала - это убила таракана, потом еще одного. Далее, нас там встретили две раздельные кровати (для молодоженов самое то, ага) с отвратительно грязным постельным бельем, даже не глаженным. На наш вопрос как нам там спать, нам просто предложили сдвинуть кровати, причем одна кровать была выше по уровню, а другая ниже. Дверца шкафа была сломана, пол в огромны дырках, где можно с легкостью подвернуть ногу. Холодильник был со времен царя гороха, из которого дико воняло. Кондиционер был ровно такой же грязный, как и на ресепшене, плюс работал только на расстоянии 5 см от себя. Сейф (который платный) - самое смешное - его надо закрывать на ключ. Вопрос, а куда деть ключ, если ты идешь купаться? ))) Ванная заслуживает отдельных комплиментов - все, абсолютно все, было в плесени и грибке. Заходить в это помещение было страшно.
Мы в эту же минуту пытались выяснить, что это за кошмар и как нам отсюда переселиться, на что ни персонал отеля, ни наш туроператор не захотели нам помогать, ссылаясь на то, что уже ночь. Туроператор, кстати, Интурист - не связывайтесь с ним никогда. Дожидаться утра, по совету туроператора, в номере с тараканами и грибком мы не смогли и ушли на пляж, до которого, кстати, не 150 метров, а все 500-600. До утра мы с мужем сидели на пляже и просто не понимали, что нам делать. Утром наш туроператор также не захотел решать нашу проблему, заявив нам, что мы придираемся. Так как почти сутки мы не ели, мы решили заглянуть на завтрак в этом бичевнике и были еще больше в шоке. На тарелках лежали какие-то остатки еды, вся посуда была грязная, столы в крошках. В итоге мы попили только воды.
Как потом оказалось, что еду туда приносят из соседней 5-ки, но только остатки. Еда качества отвратительного, то был видно даже по виду. Вся приготовлена на вкус мусульман, но никак не европейцев. О коровьем молоке и сыре из коровьего молока они тоже не слышали, все приготовлено из козьего молока и есть это просто не возможно. Кофе просто отвратительный. Но самое главное - это грязь и полнейший пофигизм персонала отеля к этому.
P. S. Мы сами переехали за свой счет в соседнюю 5* этой же сети, т. к. наш туроператор не захотел решать наш вопрос, и администрация нам рассказала, что Нокс инн Хилл - это хостел для персонала и для тех, кого ночью не могут заселить в 5* и их просят переночевать там, чтобы не ждать на ресепшене, но это не 4* звезды.
И да, купили мы этот сарай за 8.000 рублей у компании Чип Тревел, теперь судимся со всеми. Так что, никогда не вздумайте выбирать компанию Интурист и сеть отелей Нокс Инн.
И да, по отъезду мы выяснили откуда берутся хорошие отзывы про сеть отелей Нокс Инн. При выезде на ресепшене предлагают фирменную сумку-шоппер за хороший отзыв на сайтах из ТОП-10 выдачи Яндекс или Гугл, при этом отзывы диктуют сотрудники отеля, после чего проверяют, за вас их отправляют и после этого выдают сумку. Были свидетелями такого несколько раз и нам тоже предлагали, но мы отказались.
Sł owo bezdomny to najprzyzwoitsze z tego, co moż esz napisać . Na począ tek nie są to 4 gwiazdki, jak kupiliś my (wedł ug pię knych zdję ć , któ re został y zrobione 20 lat temu i dobrze przerobione w Photoshopie), wedł ug informacji ze strony to 3 gwiazdki, ale w rzeczywistoś ci jest gorzej niż hostel . Przyjechaliś my okoł o 12 w nocy i w pierwszej sekundzie byliś my zszokowani, ten hotel nie ma jednej nazwy, co od razu wprawia nas w zakł opotanie.
Pierwsze, co przykuł o naszą uwagę , to porwane sofy ze sztucznej skó ry (choć na zdję ciu był y czyste i mię kkie), brudne i poł amane ś ciany, poł amane kafelki na podł odze i jeden klimatyzator na cał ą recepcję , z któ rego przyklejał y się kawał ki brudu na zewną trz. Personel w ogó le nie mó wi po rosyjsku, musiał em skorzystać z telefonu. Oczywiś cie nikt nas nie karmił ani nawet nie oferował wody, choć obsł uga wiedział a, ż e goś cie przyjadą po 23:00. Mieliś my wycieczkę po weselu, o tym też w hotelu nie był o wiadomo, no i oczywiś cie nie był o warunkó w dla nowoż eń có w. Ale to poł owa problemu. Z ż alem na pó ł zabrano nas do pokoju wzdł uż szalenie obskurnego korytarza.
Drzwi do wszystkich pokoi to tylko kawał ek sklejki, któ ry moż na otworzyć nawet bez klucza, ale wystarczy pchną ć . Pokó j....Powiedzieć , ż e byliś my w szoku, nic nie mó wić . Pierwszą rzeczą , któ rą zrobił em, był o zabicie karalucha, a potem kolejną . Poza tym spotkał y nas tam dwa osobne ł ó ż ka (dla nowoż eń có w, to jest to, tak) z obrzydliwie brudną poś cielą , nawet nie wyprasowaną . Kiedy zapytaliś my, jak powinniś my tam spać , po prostu zaproponowano nam przesunię cie ł ó ż ek, przy czym jedno ł ó ż ko był o na wyż szym poziomie, a drugie na niż szym poziomie. Drzwi szafy był y wył amane, podł oga był a peł na dziur, w któ rych moż na był o ł atwo skrę cić nogę . Lodó wka pochodził a z czasó w kró la grochu, z któ rego dziko ś mierdział a. Klimatyzator był dokł adnie tak brudny jak ten w recepcji, a dodatkowo dział ał tylko 5 cm ode mnie. Sejf (pł atny) - najzabawniejsza rzecz - trzeba go zamykać na klucz. Pytanie brzmi, gdzie umieś cić klucz, jeś li zamierzasz pł ywać ? ))) Ł azienka zasł uguje na osobne komplementy - wszystko, absolutnie wszystko, był o spleś niał e i zagrzybione. Strasznie był o wejś ć do tego pokoju.
W tym momencie pró bowaliś my dowiedzieć się , co to za koszmar i jak moż emy się stą d przenieś ć , do czego ani obsł uga hotelu, ani nasz touroperator nie chcieli nam pomó c, powoł ują c się na to, ż e był a już noc. Nawiasem mó wią c, organizatorem wycieczek jest Intourist - nigdy się z nim nie kontaktuj. Za radą organizatora wycieczki nie mogliś my czekać na poranek w pokoju z karaluchami i grzybem i poszliś my na plaż ę , któ ra, nawiasem mó wią c, nie ma 150 metró w, ale wszystkie 500-600. Do rana siedzieliś my z mę ż em na plaż y i po prostu nie rozumieliś my, co robić . Rano nasz touroperator ró wnież nie chciał rozwią zać naszego problemu, mó wią c nam, ż e szukamy dziury w cał ym. Ponieważ nie jedliś my od prawie dnia, postanowiliś my wpaś ć na ś niadanie do tego nadmorskiego kurortu i byliś my jeszcze bardziej zszokowani. Na talerzach był y resztki jedzenia, wszystkie naczynia był y brudne, stoł y pokryte okruchami. W koń cu piliś my tylko wodę .
Jak się pó ź niej okazał o, przywoż ono tam ż ywnoś ć z są siednich 5-ki, ale tylko resztki. Jakoś ć jedzenia jest obrzydliwa, widać to nawet z wyglą du. Wszystko gotowane jest wedł ug gustu muzuł manó w, ale nie Europejczykó w. Nie sł yszeli też o mleku krowim i serze z mleka krowiego, wszystko jest z mleka koziego i po prostu nie da się go zjeś ć . Kawa jest po prostu obrzydliwa. Ale najważ niejszą rzeczą jest brud i czysta oboję tnoś ć personelu hotelowego na to.
PS Sami przenieś liś my się na wł asny koszt do są siednich 5* tej samej sieci, bo. nasz touroperator nie chciał rozwią zać naszego problemu, a administracja poinformował a nas, ż e Knox Inn Hill to hostel dla personelu i dla tych, któ rzy nie mogą zakwaterować się na 5* w nocy i są proszeni o spę dzenie tam nocy, aby nie czekać w recepcji, ale to nie 4* gwiazdki.
I tak, kupiliś my tę stodoł ę za 8.000 rubli od firmy Chip Travel, teraz pozywamy wszystkich. Dlatego nigdy nie myś l o wyborze firmy Intourist i sieci hoteli Knox Inn.
I tak, już przy wyjeź dzie dowiedzieliś my się , ską d pochodzą dobre recenzje sieci hoteli Knox Inn. Przy kasie w recepcji oferują markową torbę na zakupy do dobrej recenzji na stronach z TOP 10 emisji Yandex lub Google, podczas gdy recenzje są dyktowane przez personel hotelu, po czym sprawdzają , czy są wysył ane do Ciebie, oraz potem rozdają torbę . Byliś my tego kilkakrotnie ś wiadkami i ró wnież nam zaproponowano, ale odmó wiliś my.