Отдыхала с ребёнком (9 лет) с 14 по 28 июня 2018 года. Привезли в отель около 23 часов. На ресепшн нам сказали, что наш номер не в этом здании, а в другом - Marhaba Club. Меня это не устроило, так как мы бронировали именно Marhaba Resort. На это нам предложили переночевать в том номере, который за нами закреплён изначально, а утром будет решаться вопрос о другом номере, так как это надо решать с начальством. Нас повели в соседнее здание, в какой-то полуподвал. Номер ужасный: воняет сыростью, куча комаров, от них кровавые следы на стенах, в ванной плесень. Питьевой воды в номере нет, стаканов нет. Ванна такая страшная, что в неё становились в тапочках. Мыла, гелей для душа, шампуня нет. На гвоздике висела распакованная шапочка для душа. Окна выходят прямо на бассейн, орет дискотека. В общем, ужас ужасный. Перед этим нам предложили поужинать в ресторане, который находился в этом же здании. Мы зашли в него и сразу вышли - очень воняло хлоркой. Легли голодные. Утром пошли на ресепшн решать вопрос с номером. Никакого решения не было. Только когда я намекнула, что отблагодарю, мне предложили номер. Номер вполне хороший. На третьем (последнем) этаже главного здания. Окна на территорию (видны пальмы и море). В номере были: стаканы, гели для душа, мыло, шампуни. Тапочек нет, о халатах вообще молчу. Ничем не воняло, плесени нет. За этот номер у меня попросили 100 долларов (не динаров, именно долларов) взятку. В результате сошлись на 40 долларах. Теперь коротко о достоинствах и недостатках.
Достоинства:
1) хороший пляж с зонтиками. Белый песок, относительно чисто. НО зонтики и топчаны нужно занимать до 7 утра, иначе потом будете либо вообще без топчанов, либо только на солнце (что невыносимо);
2) море супер! Очень хорошее и в штиль и в шторм. В отличие от других регионов Туниса, в море не было большого количества водорослей, вода очень чистая;
3) номер убирали каждый день. Никаких замечаний. Никаких денег за уборку не давали;
4) довольно большая территория.
Недостатки:
1) ресторан. Это не ресторан, это столовка. Еда однообразная, невкусная. Выбора практически нет. Каждый день одно и то же с небольшими вариациями. Завтраки одинаковые были все 14 дней. За яичницей и блинчиками очень большие очереди. Повара готовили их очень медленно, неспешно переговариваясь друг с другом. По стечению обстоятельств мы не могли вылететь из Туниса и туроператор на время задержки рейса поселил нас в отель три звезды. Так в нем кормили лучше, чем в нашем отеле. Сервировка ужасная, можно сказать, что ее нет. Надо искать вилки, ножи, салфетки, соль и перец. Функции официантов - только убирать грязную посуду, и то тогда, когда уже закончилась чистая. Кстати, чистая посуда не очень-то и чистая. Постоянно что-то заканчивается (это касается и посуды и еды). Один раз взяла вино. Мне его налили в пластиковый одноразовый стаканчик, так как бокалы, естественно, закончились. Такого гадкого вина я в своей жизни ещё не пробовала. Больше ничего спиртного не брала. Фрукты все лапают своими руками, чтобы выбрать поспелее. И никаких приборов, чтобы брать эти фрукты не руками, нет.
2) полотенца. Полотенца выдают под залог - 20 динаров за одно полотенце. Время выдачи полотенец осталось непонятым. Можно прийти в 9 утра и выдача полотенец будет закрыта. Можно прийти в 8 и их взять. Ресепшн на жалобы о позднем открытии выдачи полотенец не реагирует. Выдавальщик полотенец откровенный хам. Полотенца в течение дня не меняют. Залог можно дать в долларах или евро, но возвращают его только в динарах.
3) персонал. Персонал наглый и неприветливый. Я с таким не сталкивалась ни в Турции, ни в Египте, ни в Испании, ни в Китае - нигде. По-моему, для них было ниже их достоинства обслуживать туристов. Анимация нормальная. Я особо анимацией не увлекалась, но ребёнок несколько раз ходил, был доволен;
4) в номере было по вечерам, когда начиналось шоу, было шумно. Причём этот шум было не столько из нашего отеля, сколько из соседнего. Спать можно только с закрытым балконом;
5) первые два дня не работал кондиционер.
Вывод: больше я в этот отель не поеду. Оставил не очень хорошее впечатление. Не стоит своих денег
Odpoczywał em z dzieckiem (9 lat) od 14 do 28 czerwca 2018 r. Do hotelu przywieziono nas okoł o godziny 23:00. W recepcji powiedziano nam, ż e nasz pokó j nie znajduje się w tym budynku, ale w innym - Marhaba Club. To mi nie odpowiadał o, ponieważ zarezerwowaliś my Marhaba Resort. W tym celu zaproponowano nam spę dzenie nocy w pokoju, któ ry był nam pierwotnie przydzielony, a rano rozstrzygnie się kwestia innego pokoju, ponieważ powinno to zostać rozstrzygnię te z wł adzami. Zabrano nas do są siedniego budynku, do jakiejś pó ł piwnicy. Pokó j jest okropny: ś mierdzi wilgocią , duż o komaró w, mają krwawe ś lady na ś cianach, pleś ń w ł azience. W pokoju nie ma wody pitnej ani szklanek. Wanna jest tak okropna, ż e ludzie wsiadali do niej w kapciach. Bez mydł a, ż eli pod prysznic, szamponu. Z gwoź dzia zwisał a rozpakowana czepek. Okna wychodzą na basen, krzyczą cą dyskotekę . Ogó lnie horror jest straszny. Wcześ niej zaproponowano nam obiad w restauracji mieszczą cej się w tym samym budynku. Weszliś my i natychmiast wyszliś my - pachniał o bardzo chlorem. Poł oż yli się gł odni. Rano poszliś my do recepcji, aby rozwią zać problem z numerem. Nie był o rozwią zania. Dopiero gdy dał em do zrozumienia, ż e dzię kuję , zaoferowali mi pokó j. Pokó j jest cał kiem dobry. Na trzecim (ostatnim) pię trze budynku gł ó wnego. Okna na terenie (widoczne palmy i morze). W pokoju był y: szklanki, ż ele pod prysznic, mydł o, szampony. Nie ma kapci, w ogó le nie mó wię o szlafrokach. Nic nie pachniał o, nie był o pleś ni. Za ten numer został em poproszony o ł apó wkę w wysokoś ci 100 dolaró w (nie dinaró w, tylko dolaró w). W rezultacie uzgodniono 40 dolaró w. Teraz kró tko o zaletach i wadach.
Zalety:
1) ł adna plaż a z parasolami. Biał y piasek, stosunkowo czysty. ALE parasole i kozł y muszą być zaję te do 7 rano, w przeciwnym razie albo w ogó le nie bę dziesz mieć kozł ó w, albo tylko na sł oń cu (co jest nie do zniesienia);
2) morze jest super! Bardzo dobry zaró wno w ciszy jak i burzy. W przeciwień stwie do innych regionó w Tunezji w morzu nie był o duż o glonó w, woda jest bardzo czysta;
3) pokó j był codziennie sprzą tany. Bez komentarza. Nie dawano pienię dzy na sprzą tanie;
4) doś ć duż y obszar.
Niedogodnoś ci:
1) restauracja. To nie jest restauracja, to stoł ó wka. Jedzenie jest monotonne, bez smaku. Praktycznie nie ma wyboru. Każ dy dzień jest taki sam z niewielkimi ró ż nicami. Ś niadanie był o takie samo przez wszystkie 14 dni. Kolejki po jajecznicę i naleś niki są bardzo dł ugie. Kucharze gotowali je bardzo powoli, powoli rozmawiają c ze sobą , przez przypadek nie mogliś my wylecieć z Tunezji i touroperator osadził nas w trzygwiazdkowym hotelu na czas opó ź nienia lotu. Wię c ż ywił o się lepiej niż w naszym hotelu. Obsł uga okropna, moż na powiedzieć , ż e nie. Musimy szukać widelcó w, noż y, serwetek, soli i pieprzu. Funkcje kelneró w polegają tylko na posprzą taniu brudnych naczyń , a potem, gdy te czyste już się skoń czą . Nawiasem mó wią c, czyste naczynia nie są bardzo czyste. Cią gle coś się koń czy (dotyczy to potraw i jedzenia). Wzią ł em kiedyś wino. Wlali to dla mnie do plastikowego jednorazowego kubka, bo szklanki oczywiś cie się skoń czył y. Nigdy w ż yciu nie pró bował em tak obrzydliwego wina. Już nie pił em alkoholu. Wszystkie owoce są ł apane wł asnymi rę kami, aby wybrać ten bardziej dojrzał y. I nie ma urzą dzeń , aby te owoce zabrać nie rę kami, nie.
2) rę czniki. Rę czniki wydawane są za kaucją - 20 dinaró w za rę cznik. Czas wydania rę cznikó w pozostał niejasny. Moż na przyjś ć o 9 rano i wydawanie rę cznikó w bę dzie zamknię te. Moż esz przyjś ć o 8 i je zabrać . Recepcja nie odpowiada na reklamacje dotyczą ce pó ź nego otwarcia wydawania rę cznikó w. Dozownik rę cznikó w to prawdziwy cham. Rę czniki nie są zmieniane w cią gu dnia. Kaucję moż na wpł acić w dolarach lub euro, ale zwracana jest tylko w dinarach.
3) personel. Personel jest niegrzeczny i nieprzyjazny. Nie spotkał em się z tym ani w Turcji, ani w Egipcie, ani w Hiszpanii, ani w Chinach - nigdzie. Moim zdaniem sł uż enie turystom był o poniż ej ich godnoś ci. Animacja jest normalna. Nie przepadał em za animacją , ale dziecko poszł o kilka razy, był o zadowolone;
4) był o gł oś no w pokoju wieczorami, kiedy zaczynał się program. Co wię cej, ten hał as pochodził nie tyle z naszego hotelu, co z są siedniego. Spać moż na tylko przy zamknię tym balkonie;
5) przez pierwsze dwa dni klimatyzator nie dział ał .
Wniosek: nie pojadę ponownie do tego hotelu. Nie pozostawił o zbyt dobrego wraż enia. Nie warte twoich pienię dzy