Все началось с задержки рейса SkyUp на 10 часов, прилетели под утро 11.06. 2019 трансфера в отель не было потому что была задержка рейса, пришлось просится в другой автобус. Приехали в отель, нас не заселили сразу, сказали подождать потому что у них чек-ин с 12.00. Потом как оказалось наши номера были проданы и нас поселили в номер 15кв. м. вместо 29кв. м которые мы оплатили тур оператору JoinUp. Номер был очень грязный везде были волосы, вокруг унитаза засохшие желтые потеки от прежних жильцов. Не работал совсем кондиционер просто гудел но не дул воздух никакой. Не было горячей воды и напора воды, телевизор не работал, холодильник тоже, фен еле дул, он был очень старый, грязный, липкий и с дыркой от падения. Мебель ужасная, старая, грязная и разломанная 80-х годов. На все просьбы что-то сделать к администрации отеля был ответ что свободных номеров нет и мы устраним все неполадки и уберем в номере, но так за все 6 дней никто ничего и не сделал. При уборке номера уборщицы шарятся по личным вещам, пропали деньги в размере 100$ США, и три пачки сигарет, у друзей которые отдыхали с нами 60$ США и четыре пачки сигарет. Ковролин в коридорах ну очень старый, грязный с пятнами разного цвета, запах сигарет и сырости по всему отелю. В коридорах по всему отелю стоят большие пепельницы и в них окурки от этого и вонь. Как вообще этому отелю дали 4 звезды? Персонал на рецепшине очень не дружелюбный к РУССКО говорящим гостям. И это даже нет четверти того что творится в этом отеле! Не покупайте туры в этот отел, просто испортите себе отпуск! А этот отель нужно спалить вместе с персоналом!
Wszystko zaczę ł o się od opó ź nienia lotu SkyUp o 10 godzin, przyjechaliś my rano 11 czerwca 2019 r. Nie był o transferu do hotelu, ponieważ był o opó ź nienie lotu, musiał em poprosić o inny autobus. Przyjechaliś my do hotelu, nie od razu nas osiedlili, kazali czekać , bo mają check-in od 12.00. Potem, jak się okazał o, nasze pokoje został y sprzedane i zamieszkaliś my w pokoju o powierzchni 15 m2. m. zamiast 29kv. m, któ re zapł aciliś my za wycieczkę do operatora JoinUp. Pokó j był bardzo brudny, wszę dzie był y wł osy, wokó ł toalety był y zaschnię te ż ó ł te smugi od poprzednich lokatoró w. Klimatyzator w ogó le nie dział ał , tylko buczał , ale nie dmuchał . Nie był o ciepł ej wody ani ciś nienia wody, telewizor nie dział ał , lodó wka też nie dział ał a, suszarka prawie nie dmuchał a, był a bardzo stara, brudna, lepka i miał a dziurę po upadku. Meble są okropne, stare, brudne i poł amane z lat 80-tych. Na wszystkie proś by o zrobienie czegoś do administracji hotelu odpowiedział em, ż e nie ma wolnych pokoi i naprawimy wszystkie problemy i posprzą tamy pokó j, ale nikt nic nie zrobił przez wszystkie 6 dni. Sprzą tają c pokó j, sprzą taczki grzebią w rzeczach osobistych, brakował o pienię dzy w wysokoś ci 100$, a trzy paczki papierosó w, znajomi, któ rzy u nas odpoczywali 60$ i cztery paczki papierosó w. Dywan na korytarzach jest bardzo stary, brudny z plamami w ró ż nych kolorach, zapachem papierosó w i wilgocią w cał ym hotelu. Na korytarzach w cał ym hotelu stoją duż e popielniczki z niedopał kami papierosó w i smrodem. Jak ten hotel ma 4 gwiazdki? Personel recepcji nie jest zbyt przyjazny dla goś ci mó wią cych po rosyjsku. A to nie jest nawet jedna czwarta tego, co dzieje się w tym hotelu! Nie kupuj wycieczek do tego hotelu, po prostu zrujnuj swoje wakacje! A ten hotel trzeba spalić razem z personelem!