Очень многое в отеле не понравилось. Отель вообще не 4 звезды не тянет. На входе красуется, что 4 звезды им дали в 2005 году, но нет нигде информации, когда обратно забрали.
1. Номер с доплатой с видом на море не вызвал восхищения, так как вид у нас был больше на бассейн. Менять бесполезно, все их окошки выходят на бассейн. Если не доплатить, селят на первый этаж.
2. Чтобы дали кусочек мыла помыться нужно выпрашивать у уборщицы. Шампуней, гелей для душа, зубных щеток, бритв одноразовых - про это можно забыть, их нет и их не дают. Тапочек тоже нет.
3. За едой постоянные очереди. В столовой постоянно нет красного вина которое должно наливаться бесплатно. Бармен часто предлагает заплатить за него, за бесплатное вино заплатить.
4. Ланч боксы в экскурсию никто не даёт, экскурсия была на весь день с выездом в пять утра. Ланч боксов нет, обед в 2 часа дня. В автобусах воды не дают. Живи как хочешь.
5. Нормальных аниматоров для детей вообще нет, забудьте про них, дети предоставлены себе, либо родителям. Никто их развлекать не будет.
6. Каждый божий день они делали дискотеку. Музыка каждый день очень сильно орала до 23 вечера по их времени (для нас из Новосибирска это было 5 утра). Ни один из 12ти дней я не мог нормально спокойно лечь спать. Не помогала закрытая дверь на балкон. На семейный отель такой отдых совершенно не похож. Жалобы на рецепшене совершенно не помогли и не помогут.
7. На рецепшене меняют валюту. Сотрудница отеля и не моргнув общетает вас на пару динар.
8. В подвале есть у них большой конференц зал, где они предлагали смотреть ЧМ18 на проекторе. Круто конечно - кроме того, что там нет вентиляции и стойкий запах плесени разъедает глаза и лёгкие.
9. Каждые выходные приезжает в отель много местных, концентрация арабов сильно увеличивается.
В отеле есть большой хол с диванами, креслами и столами. Во там днем и вечером очень было жарко и душно сидеть. На вопрос - где кондиционер, отвечали что-то несуразное. Потом выяснилось когда они включают кондиционер, два дня в неделю, как раз на выходных, когда приезжать местные на отдых.
10. Мы ездили 3 взрослых и 2ое детей, каждому было включено одно бесплатное посещение их ресторана. Так вот, хуже ресторана я в жизни не видел. Слово подходит только - отвратительно. Люди сидели за соседними столиками и вопросительно смотрели друг на друга, так как никто не мог понять, что за бред происходит. Половина гостей ушла через минут 10-15 в столовую за сносной едой. У меня в салате было 3 кочерыжки, у соседей в салате не хватало рыбы, когда это назывался рыбный салат. детям принесли только воду, ни соков ни лимонадов нет. Суп отвратный, как и горячее. Единственный плюс был, одна бутылка вина на стол на 3 взрослых, вторую уже не дали.
11. Дверь на балкон в номере не закрывалась, мастер отеля приходил эпизодически 3 дня подряд для ремонта двери. Починил. Через час замок опять сломался.
За 12 дней отдыха так никто нам в номере не починил телефон, каждый день обещали, что завтра починят.
Ощущения после отеля - всем на всех пофиг, хочешь чтобы тебе чем-то помогли, помоги себе сам, решай сам свои проблемы. Будь то ресторан, холл, конференц зал и так далее.
Гулять за отелем вообще негде, два магазина, и две пустые кафешки. очень ущербно.
Реальный весомый плюс данного места, это восхитительное теплое чистое море. Так же всякие аквааэробики, зарядки, танцы и игры для взрослых проводимые аниматорами для взрослых тоже не плохо. На этом плюсов больше нет.
Письмо с 11 пунктами негодования было официально написано на бланке нашего оператора Анекс Тур и отдано гиду. Оставили телефон и электронную почту. Обещали нам ответить. Прошёл месяц с отдыха. ANEX Tour не ответили и не позвонили - позорники!
Był o wiele rzeczy, któ re mi się w hotelu nie podobał y. Hotel wcale nie ma 4 gwiazdek. Przy wejś ciu chwali się , ż e otrzymali 4 gwiazdki w 2005 roku, ale nigdzie nie ma informacji, kiedy je odebrali.
1. Pokó j z dopł atą z widokiem na morze nie wzbudzał podziwu, gdyż mieliś my wię kszy widok na basen. Nie ma sensu zmieniać , wszystkie okna wychodzą na basen. Jeś li nie dopł acisz, osiedlą się na pierwszym pię trze.
2. Aby otrzymać mydł o do umycia, trzeba bł agać sprzą taczkę . Szampony, ż ele pod prysznic, szczoteczki do zę bó w, jednorazowe maszynki do golenia – moż esz o tym zapomnieć , nie są dostę pne i nie są podane. Nie ma też kapci.
3. Cią gł e kolejki po jedzenie. W jadalni zawsze nie ma czerwonego wina, któ re należ y nalać bezpł atnie. Barman czę sto proponuje, ż e za to zapł aci, za darmowe wino.
4. Nikt nie daje pudeł ek na lunch na wycieczkę , wycieczka był a na cał y dzień z wyjazdem o pią tej rano. Brak pudeł ek na lunch, obiad o 14.00. Autobusy nie zapewniają wody. Ż yj tak, jak chcesz.
5.
W ogó le nie ma normalnych animatoró w dla dzieci, zapomnij o nich, dzieci są pozostawione samym sobie lub swoim rodzicom. Nikt ich nie zabawi.
6. Każ dego dnia robili dyskotekę . Każ dego dnia muzyka krzyczał a bardzo gł oś no do godziny 23 zgodnie z ich godziną (dla nas z Nowosybirska był a to 5 rano). Ż aden z 12 dni nie mogł em normalnie spokojnie poł oż yć się do ł ó ż ka. Nie pomogł y zamknię te drzwi na balkon. To wcale nie jest jak hotel rodzinny. Reklamacje w recepcji w ogó le nie pomogł y i nie pomogą.
7. W recepcji zmieniają walutę . Pracownik hotelu bez mrugnię cia okiem powie ci za kilka dinaró w.
8. Mają duż ą salę konferencyjną w piwnicy, gdzie zaoferowali oglą danie Mistrzostw Ś wiata 18 na projektorze. Fajnie oczywiś cie - poza tym, ż e nie ma wentylacji i uporczywy zapach pleś ni powoduje korozję oczu i pł uc.
9. W każ dy weekend do hotelu przyjeż dż a wielu miejscowych, koncentracja Arabó w znacznie wzrasta.
W hotelu znajduje się duż y salon z sofami, fotelami i stolikami.
Był o bardzo gorą co i duszno siedzieć tam w cią gu dnia i wieczorem. Na pytanie - gdzie jest klimatyzator, odpowiedzieli coś niezrę cznego. Potem okazał o się , ż e dwa dni w tygodniu wł ą czają klimatyzator, tylko w weekendy, kiedy miejscowi przychodzą odpoczą ć.
10. Podró ż owaliś my z 3 osobami dorosł ymi i 2 dzieci, każ de zawierał o jedną bezpł atną wizytę w ich restauracji. Có ż , nigdy w ż yciu nie widział em gorszej restauracji. Sł owo pasuje tylko - obrzydliwe. Ludzie siedzieli przy są siednich stolikach i patrzyli na siebie pytają co, bo nikt nie mó gł zrozumieć , co się dzieje. Poł owa goś ci wyszł a po 10-15 minutach do jadalni na znoś ne jedzenie. Miał em 3 ł odygi w sał atce, są siedzi nie mieli wystarczają cej iloś ci ryb w sał atce, kiedy nazywano ją sał atką rybną . dzieciom przynoszono tylko wodę , ż adnych sokó w ani lemoniad. Zupa jest obrzydliwa, podobnie jak gorą ca. Jedyny plus to jedna butelka wina na stole na 3 osoby dorosł e, drugiej już nie był o.
jedenaś cie.
Drzwi na balkon w pokoju nie zamykał y się , gospodarz hotelu przyjeż dż ał sporadycznie przez 3 dni z rzę du, aby naprawić drzwi. Naprawione. Godzinę pó ź niej zamek ponownie się zepsuł.
Przez 12 dni odpoczynku nikt w pokoju nie naprawiał nam telefonu, codziennie obiecywali, ż e naprawią go jutro.
Uczucia po hotelu - nikogo nie obchodzi, jeś li chcesz, ż eby ktoś Ci pomó gł , pomó gł sobie, rozwią zał wł asne problemy. Czy to restauracja, sala, sala konferencyjna i tak dalej.
Nie ma gdzie iś ć za hotelem, dwoma sklepami i dwiema pustymi kawiarniami. bardzo szkodliwe.
Prawdziwym plusem tego miejsca jest zachwycają ce ciepł e, czyste morze. Ró wnież wszelkiego rodzaju aerobik w wodzie, ć wiczenia, tań ce i zabawy dla dorosł ych prowadzone przez animatoró w dla dorosł ych ró wnież nie są zł e. Nie ma już z tego ż adnych korzyś ci.
List z 11 punktami oburzenia został oficjalnie napisany na papierze firmowym naszego operatora Anex Tour i przekazany przewodnikowi. Zostawili telefon i e-mail. Obiecali nam odpowiedzieć . Miną ł miesią c od wakacji.
ANEX Tour nie odpowiadał ani nie dzwonił - haniebny!