Добрый день! Отдыхали с мужем в отеле Cesar Thalasso с 01.06. 19 по 12.06. 19. Никогда ранее не писала отзывы, но в этот раз дело принципа и надеюсь мой отзыв поможет другим людям, которые планируют свой отпуск в данном отеле, начну с самого главного, а именно с воровства денег из СЕЙФА в номере! За два дня до вылета на обеде отдыхающие из соседнего номера (две женщины) рассказывают нам, что у них из сейфа украли 6000 рублей и 20 долларов. Мы сразу же после обеда пошли в номер пересчитать свои деньги-все было на месте. Муж сфотографировал все купюры, которые у нас были, закрыли сейф, закрыли дверь, повесили табличку «Не беспокоить» и ушли на пляж. Когда закрывали дверь, табличка застряла между дверью и луткой, вытащить ее было невозможно. После пляжа, по приходу в номер сразу бросилось в глаза, что табличка висит на ручке прямо, болтается от ветра- стало понятно, что к нам кто-то заходил и не для уборки, тк уборка в это время не осуществляется. Пересчитали деньги и вуаля - не хватает 100 долларов. В первый день отдыха наш отельный гид Хатем (местный житель) сказал нам, что деньги нужно хранить строго в сейфе -так мы и делали! Вместе с соседями вызвали нашего гида для разбирательств с руководством отеля. Управляющий отелем- молодой парень, работает не так давно, не имеющий опыта в решении подобных вопросов, с честными глазами говорил нам, что подобное происходит в первый раз, что наш вопрос обязательно решится, т. к деньги мы не оставили на столе, а хранили именно в сейфе, как и было велено. Пообещал, что вечером он вызовет полицию, начальника охраны и уборщика номера для разбирательств. В итоге вечером был только он и начальник охраны, устроили цирк в номере- пытались найти следы взлома сейфа, светили фонариком, тёрли его, нюхали, хотя и дураку было понятно, что сейф не взломан! Позже мы узнали, что на сейфе открывается панелька, там где кнопки и под ней замок для ключа, которым можно открыть сейф-все просто! На мой вопрос «Где полиция? », он сказал, что полиция приедет утром, назначил нам встречу на 10-00 утра на ресепшене, пожал всем руки! Утром в 09-50 мы были уже на ресепшене, никто к нам не подошёл, спустя примерно 2-х часов ожидания на ресепшене и нескольких моих попыток узнать наконец сколько нам здесь ещё сидеть (женщина на ресепшене говорила нам ожидать и никуда не уходить, мол управляющий ждёт полицию), нам озвучили, что вызывайте своего Гида и в 14-00 поедете с ним в полицию. И тут я совсем оболдела - нас обокрали, мы прождали 2 часа, вместо того, чтобы в свой последний день отдыхать на море, если бы я не подходила, никто бы к нам и не пришёл, просто свинское отношение к русским отдыхающим! ! ! На пляж уже естественно не было смысла идти, я позвонила гиду и он мне сказал, что он приедет только к 16-00! Просто дурдом, игрались с нами как с детьми, просто за дураков держали и тянули время! В итоге гид пришёл к 17-00, управляющий озвучил, что деньги отель возвращать не собирается и что ключ от сейфа только у него. В день, когда у нас украли деньги мы узнали у другой пары из номера 4570, что у них украли 50$ из кармана в джинсах в начале отпуска, то есть за несколько дней до нашего случая и они тоже обращались к управляющему. То есть кто-то целенаправленно ходит и роется в вещах, ищет деньги, имеет ключ от номеров, имеет ключ от сейфа и управляющий об этом прекрасно знает или же это он сам ворует!! ! Воруют накануне вылета, чтобы некогда было разбираться, я уверена, что в полицию никто и не звонил. В этом отеле это норма и все начиная с управляющего об этом знают -просто беспредел! В соседнем отеле Sun Connect воруют даже технику, это нам рассказала представитель Pegasa (Татьяна, если я не ошибаюсь, мы летели через Coral), сказала что, даже те люди, которые шли до конца и писали заявление в полицию - ничего обратно не получали, поэтому это бесполезно. Также сказала, что воровство здесь это норма, что даже садовник может зайти в номер и рыться в чужих вещах(был такой случай по ее словам). Несмотря на воровство, отель имеет очень много жирных минусов, которые мы пытались не замечать, тк мы не привередливые, основной Релакс мы с мужем получаем от моря. Уборки нет никакой, заправляют кровать и в лучшем случае поменяют полотенца, если бросить их на пол, полы не моются, мусор на полу был и при въезде в номер, так и пролежал пока мы не выехали, везде паутина, пыль не вытирали ни разу, гель для душа не докладывают, в дверях огромные щели, через которые заползают тараканы, которые летают- это просто жуть! Фото прилагаю! Мебель и сантехника вся старая, после принятия душа пол в ванной полностью в воде. Кто ожидает анимацию- ее здесь просто нет, отдыхают в основном французы 55+. Очень приветливые ребята в баре при отеле, бармен Рамзи и ещё молодой человек в очках, ни разу не проигнорировали, всегда внимательны. Еда на тройку, на обед и ужин подают одно и тоже, что не съели в чистом виде перерабатывают в салаты и т д. , креветки давали 1 раз за 12 дней, на завтрак всегда одно и тоже. Официанты будут к тебе внимательны, если только оставлять динары и не один раз! И все равно ты получишь не такой сервис как для иностранцев, для них и лепестками цветов со свечками стол накрывают, для русских такого нет. Подводя итог настоятельно не рекомендую этот отель, уберегите себя от кражи своих кровно заработанных денег! Отпуск просто испорчен! Никогда больше не вернёмся сюда! (
Dzień dobry! Odpoczywał am z mę ż em w hotelu Cesar Thalasso od 01.06. 19 do 12.06. 19. Nigdy wcześ niej nie pisał am opinii, ale tym razem to kwestia zasad i mam nadzieję , ż e moja opinia pomoż e innym osobom planują cym ich wakacje w tym hotelu, zacznę od najważ niejszej rzeczy, czyli kradzież y pienię dzy z SAFE w pokoju! Dwa dni przed wyjazdem, przy obiedzie, wczasowicze z są siedniego pokoju (dwie kobiety) mó wią nam, ż e z ich sejfu skradziono 6000 rubli i 20 dolaró w. Zaraz po obiedzie udaliś my się do pokoju, aby przeliczyć nasze pienią dze, wszystko był o na swoim miejscu. Mą ż sfotografował wszystkie banknoty, któ re mieliś my, zamkną ł sejf, zamkną ł drzwi, umieś cił napis „Nie przeszkadzać ” i poszedł na plaż ę . Gdy drzwi był y zamknię te, znak utkną ł mię dzy drzwiami a ł upem, nie moż na był o go wycią gną ć . Po plaż y, po przybyciu do pokoju od razu rzucił o mi się w oczy, ż e tabliczka wisi bezpoś rednio na uchwycie, zwisają c z wiatrem - stał o się jasne, ż e ktoś do nas przyjechał a nie po sprzą tanie, bo sprzą tania się nie przeprowadza w tym czasie. Policzył em pienią dze i voila - brakuje 100 dolaró w. W pierwszym dniu odpoczynku nasz przewodnik hotelowy Hatem (lokalny mieszkaniec) powiedział nam, ż e pienią dze powinny być przechowywane ś ciś le w sejfie - tak zrobiliś my! Wraz z są siadami nasz przewodnik został wezwany na postę powanie z dyrekcją hotelu. Kierownik hotelu, mł ody chł opak, nie tak dawno pracował , nie mają c doś wiadczenia w rozwią zywaniu takich spraw, szczerze mó wią c powiedział nam, ż e to pierwszy raz, ż e nasz problem zostanie rozwią zany, ponieważ nie zostaw pienią dze na stole, ale trzymaj je dokł adnie w sejfie, zgodnie z zamó wieniem. Obiecał , ż e wieczorem zadzwoni na policję , szefa ochrony i sprzą tacza pokoju na ś ledztwo. W efekcie wieczorem był tylko on i szef ochrony, zrobili w pokoju cyrk - pró bowali znaleź ć ś lady wł amania do sejfu, ś wiecili latarką , pocierali, pową chali, choć był o jasne, ż e gł upiec, ż e sejf nie został zł amany! Pó ź niej dowiedzieliś my się , ż e na sejfie otwiera się gniazdo, gdzie znajdują się przyciski, a pod nim znajduje się zamek na klucz, któ rym moż na otworzyć sejf - wszystko jest proste! Na moje pytanie „Gdzie jest policja? ”, powiedział , ż e policja przyjedzie rano, umó wił się dla nas na 10-00 rano w recepcji, uś cisną ł dł onie wszystkim! Rano o godzinie 09-50 byliś my już w recepcji, nikt do nas nie podszedł , po okoł o 2 godzinach oczekiwania w recepcji i kilku moich pró bach, aby w koń cu dowiedzieć się , jak dł ugo mamy tu siedzieć (kobieta na recepcja kazał a nam czekać i nigdzie nie iś ć , mó wią , ż e kierownik czeka na policję ), powiedziano nam, ż e zadzwoń do swojego przewodnika i o 14-00 pó jdziesz z nim na policję . A potem był em cał kowicie oszoł omiony - zostaliś my okradzeni, czekaliś my 2 godziny, zamiast odpoczywać nad morzem ostatniego dnia, gdybym nie przyjechał , nikt by do nas nie przyszedł , tylko ś wiń ski stosunek do rosyjskich wczasowiczó w ! ! ! Oczywiś cie nie był o sensu chodzić na plaż ę , zadzwonił em do przewodnika i powiedział mi, ż e przyjedzie dopiero o 16.00! To tylko dom wariató w, bawili się z nami jak dzieci, po prostu trzymali nas dla gł upcó w i bawili się na czas! W rezultacie przewodnik przyszedł do godziny 17-00, kierownik oznajmił , ż e hotel nie zwró ci pienię dzy i tylko on ma klucz do sejfu. W dniu, w któ rym ukradziono nam pienią dze, dowiedzieliś my się od innej pary z pokoju 4570, ż e z ich kieszeni w dż insach na począ tku wakacji, czyli kilka dni przed naszą sprawą , ukradli 50$, a oni też zwró cił się do kierownika. Oznacza to, ż e ktoś celowo chodzi i grzebie w rzeczach, szukają c pienię dzy, ma klucz do pokoi, ma klucz do sejfu i kierownik bardzo dobrze o tym wie, czy sam się kradnie! ! ! Kradną w przeddzień wyjazd tak, ż e nie ma czasu się rozgryź ć , jestem pewien, ż e nikt nie zadzwonił na policję . W tym hotelu to norma i wszyscy, począ wszy od kierownika, o tym wiedzą - po prostu chaos! W pobliskim hotelu Sun Connect kradną nawet sprzę t, opowiadał a nam o tym przedstawicielka Pegasy (Tatiana, jeś li się nie mylę , przelecieliś my przez Coral), powiedział a, ż e nawet ci ludzie, któ rzy poszli do koń ca i napisali oś wiadczenie na policję nie otrzymał o niczego z powrotem, wię c jest bezuż yteczne. Powiedział a też , ż e kradzież jest tu normą , ż e nawet ogrodnik moż e wejś ć do pokoju i grzebać w cudzych rzeczach (zdarzył a się , ż e taki przypadek był ). Mimo kradzież y hotel ma wiele grubych minusó w, któ rych staraliś my się nie zauważ ać , ponieważ nie jesteś my wybredni, gł ó wny Relaks z mę ż em dostajemy od morza. Nie ma sprzą tania, ś cielą ł ó ż ko i w najlepszym razie zmieniają rę czniki, jeś li są rzucone na podł ogę , podł ogi nie są myte, na podł odze był y ś mieci nawet jak weszliś my do pokoju i leż eliś my tam, aż wyszliś my , paję czyny wszę dzie, kurz nie został wytarty ani razu, ż el pod prysznic nie jest zgł aszany, w drzwiach są ogromne szczeliny, przez któ re czoł gają się karaluchy, któ re latają - to po prostu horror! Doł ą czam zdję cie! Meble i hydraulika są stare, po wzię ciu prysznica podł oga w ł azience cał kowicie zanurzona w wodzie. Kto oczekuje animacji - tu po prostu nie ma, odpoczywają gł ó wnie Francuzi 55+. Bardzo sympatyczni faceci w barze w hotelu, barman Ramsay i inny mł ody czł owiek w okularach, nigdy nie ignorowani, zawsze uważ ni. Jedzenie dla trzech, na obiad i kolację , podają to samo, ż e nie jedli w czystej postaci, przerabiają na sał atki itp. , krewetki podawano 1 raz na 12 dni, ś niadanie zawsze takie samo . Kelnerzy bę dą na ciebie uważ ni, jeś li tylko zostawisz dinary i wię cej niż raz! Mimo wszystko nie dostaniesz takiej samej usł ugi, jak dla obcokrajowcó w, dla nich zastawiają stó ł pł atkami kwiató w i ś wiecami, dla Rosjan nie ma czegoś takiego. Reasumują c zdecydowanie nie polecam tego hotelu, oszczę dź cie sobie kradzież y cię ż ko zarobionych pienię dzy! Wakacje są po prostu zrujnowane! Już nigdy tu nie wró cę !