Оплаченные по договору два номера Deluxе (отдыхали вчетвером) в пятизвездочном отеле Aquamarine Resort and Villa (о. Пхукет), ключи (электронные карты) от которых нам были выданы в феврале 2007 года, повергли нас в ужас! Они не просто не соответствовали номерам пятизвездочного отеля, а явились показателем полной антисанитарии в отеле. Не говоря о том, что в номере все выглядело старым и сильно обшарпанным - мебель, а также отделочные материалы со временем износились, протерлись, частично развалились- номер поразил своей запущенностью, неубранностью и грязью. На комодах, полках, кроватях и остальной мебели лежала толстым слоем пыль, на потолке и стенах бегали внушающих размеров ящерицы, периодически прыгая на пол и мебель, матрац был покрыт плесенью, на пуфике обнаружилась пыль, смешанная с трухой (напоминающая последствия пребывания короеда), в ванной комнате в душевом отделении висела огромная паутина, кафель был покрыт отвратительными зелеными плесневыми пятнами, и здесь тоже! бегала ящерица. На потолке и стенах во всем номере сидели насекомые. Доказательство всего вышеописанного запечатлели на фотографиях номера. На территории стоял неприятный запах тухлой, застоялой воды. Который весьма сочетался с громким хором лягушек. Настоящая азиатская экзотика! ! !
Сказать, что мы были неприятно поражены- не сказать ничего!
Обратившись с данной проблемой к персоналу отеля, нам были предложены более дорогие номера, посмотрев которые, мы убедились, что условия там абсолютно НЕ лучше. Оставаться в данном отеле мы посчитали не только неприятным, но и опасным для здоровья и жизни. Переселились в другой отель, а ущерб возместили после возвращения в турфирме.
Надо сказать, что отель Aquamarine Resort and Villa мы выбирали по фото и отзывам как в турфирме, так и в Интернете. На фото все выглядит потрясающе. В жизни – жуть!
Opł acone na podstawie umowy za dwa pokoje Deluxe (odpoczywaliś my dla czterech) w pię ciogwiazdkowym hotelu Aquamarine Resort and Villa (Phuket), klucze (karty elektroniczne), do któ rych wydano nam w lutym 2007 roku, przeraził y nas! Nie tylko nie odpowiadał y one pokojom pię ciogwiazdkowego hotelu, ale był y wskaź nikiem cał kowitego niehigienicznego panowania w hotelu. Nie mó wią c już o tym, ż e wszystko w pokoju wyglą dał o na stare i bardzo sfatygowane - meble, a takż e materiał y wykoń czeniowe z biegiem czasu zuż ył y się , postrzę pione, czę ś ciowo się rozsypał y - pokó j uderzył mnie swoim zaniedbaniem, nieczystoś cią i brudem. Na komodach, pó ł kach, ł ó ż kach i innych meblach był a gruba warstwa kurzu, po suficie i ś cianach biegał y efektowne jaszczurki, co jakiś czas skakał y po podł odze i meblach, materac był pokryty pleś nią , na podnó ż ek (przypominają cy efekt kornika), w ł azience pod prysznicem był a ogromna paję czyna, na kafelkach leż ał y obrzydliwe zielone plamy pleś ni, i tu też ! jaszczurka biegł a. Na suficie i ś cianach w cał ym pomieszczeniu był y owady. Dowó d na to wszystko został uchwycony na fotografiach pokoju. Na terenie unosił się nieprzyjemny zapach zgnił ej, stoją cej wody. Co ł ą czy się z gł oś nym chó rem ż ab. Prawdziwe azjatyckie egzotyczne!! !
Powiedzieć , ż e byliś my niemile zaskoczeni, to mał o powiedziane!
Po zwró ceniu się z tym problemem do personelu hotelowego zaoferowano nam droż sze pokoje, po obejrzeniu któ rych byliś my przekonani, ż e warunki tam NIE są lepsze. Pobyt w tym hotelu uznaliś my za nie tylko nieprzyjemny, ale takż e niebezpieczny dla zdrowia i ż ycia. Przenieś liś my się do innego hotelu, a szkody został y zwró cone po powrocie do biura podró ż y.
Muszę powiedzieć , ż e wybraliś my Aquamarine Resort i hotel Villa na podstawie zdję ć i recenzji zaró wno w biurze podró ż y, jak i w Internecie. Na zdję ciu wszystko wyglą da niesamowicie. W ż yciu - horror!