НЕ РЕКОМЕНДУЮ !! ! ! А хотя мог бы быть и другой отзыв...
И так по порядку...
Прилетели, заселились вовремя. Номера дали лучше чем ожидали начитавшись отзывов. В номерах есть все для того чтобы помыться, приготовить кушать, отдохнуть и выспаться. Короче-начало было чудесное. Гид от Илвес тур внимательно и со знанием дела помог заселиться, рассказал о передвижении в городе, экскурсиях. У нас (а было нас 4 человека) были 3 подарочные экскурсии от принимающего тур. агенства . Первая экскурсия была откровенно плохая, зато две других просто чудесные!
Ничто не предвещало неприятностей...
Через пару дней уехали в Камбоджу на 2 дня. (тур купили в тур. агенстве со стороны-не в Илвесе). По приезду в Emerald 3*ночью-открыли двери номеров ключами (мы не сдали их перед отъездом-уезжали из отеля в 4 утра-спешили, забыли).
В номерах (в двух) все было перевернуто-шкафы , тумбочки открыты, вещи разбросаны, сумки раскрытые и пустые валялись на кровати и возле. . И это все при закрытых дверях (входной и балконной)!
Позвонили турагенту и услышали в ответ , что не надо было покупать поездку в Камбоджу на улице-в этом случае такое бывает...Ведь мы якобы дали всю информацию по своему проживанию другим людям . Но вот здесь то и произошла осечка.
Кроме количества человек которые едут в тур, названия отеля и своего имени-больше ни какой информации-договаривались по телефону, платили на руки водителю который заехал за нами и ВСЕ!
В отеле попросили показать записи камер наблюдения-они есть на первом этаже, и в коридоре на нашем этаже. В ответ услышали что сегодня нельзя-завтра , т. к. записи в офисе. На следующий день приехал наш гид и сказал , что камеры сломаны-не работают уже как недели две... Написав заявление о произошедшем в свое турагенство продавшим нам заселение в этот отель и Илвесу, стали ждать ответа. Ответ пришел через день от нашего туроператора- цитата;
" Ответ тайцев:
Они купили экскурсию в уличном агентстве (не у нас) в Камбоджу. Съездили, вернулись, и обнаружили, что в их номере разбросаны вещи. Сначала подумали, что обворовали. Но потом выяснили, что ничего непропало.
Отель утверждает, что посторонних в отеле не было, это зафиксировано камерами видеонаблюдения в холле. К
сожалению, камер в коридорах нет. Отель отказался комментировать беспорядок к комнате, и предположил, что это всё туристы устроили специально. "
Не буду описывать дальше детали и факты-могу только сказать что в ЕМЕРАЛЬДЕ ВЫ НЕ БУДИТЕ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ В БЕЗОПАСНОСТИ!
NIE POLECAM!! ! ! I choć mogł aby być inna opinia. . .
I tak w porzą dku. . .
Przybył , zameldował się na czas. Pokoje został y podane lepiej niż oczekiwano po przeczytaniu recenzji. Pokoje mają wszystko do prania, gotowania, relaksu i spania. Kró tko mó wią c, począ tek był wspaniał y. My (a był o nas 4) mieliś my 3 wycieczki z prezentami od gospodarza wycieczki . agencje. Pierwsza trasa był a naprawdę zł a, ale pozostał e dwie są po prostu cudowne!
Nie był o oznak kł opotó w. . .
Kilka dni pó ź niej pojechaliś my do Kambodż y na 2 dni. (wycieczkę kupiono w biurze podró ż y z zewną trz, nie w Ilves). Po przybyciu do Emerald 3* w nocy otworzyli drzwi pokoi kluczami (nie oddaliś my ich przed wyjazdem, wyszliś my z hotelu o 4 rano, spieszyliś my się , zapomnieliś my).
W pokojach (w dwó ch) wszystko był o do gó ry nogami - szafy, szafki nocne otwarte, rzeczy porozrzucane, torby otwarte i puste leż ą ce na ł ó ż ku i obok. . A wszystko to za zamknię tymi drzwiami (wejś cie i balkon)!
Zadzwoniliś my do biura podró ż y i usł yszeliś my w odpowiedzi, ż e nie trzeba kupować wycieczki do Kambodż y na ulicy - w tym przypadku tak się dzieje. . . Przecież rzekomo przekazaliś my wszystkie informacje o naszym pobycie innym osobom. tutaj nastą pił niewypał .
Opró cz iloś ci osó b, któ re wybierają się na wycieczkę , nazwy hotelu i Twojego imienia - ż adnych wię cej informacji - ustaliliś my przez telefon, wpł aciliś my w rę ce kierowcy, któ ry jeź dził dla nas i WSZYSTKO!
Hotel został poproszony o pokazanie nagrań z kamer monitoringu - są one na pierwszym pię trze, a na korytarzu na naszym pię trze. rekordy w biurze Nastę pnego dnia przyjechał nasz przewodnik i powiedział , ż e kamery był y zepsute - nie pracował y już od dwó ch tygodni. . . Po napisaniu oś wiadczenia o tym, co się stał o z ich biurem podró ż y, któ re sprzedał o nam odprawę w tym hotelu i Ilves zaczę li czekać na odpowiedź . Odpowiedź przyszł a dzień pó ź niej od naszego touroperatora - cytat;
Tajska odpowiedź :
Kupili wycieczkę z agencji ulicznej (nie od nas) do Kambodż y. Pojechali, wró cili i stwierdzili, ż e rzeczy są porozrzucane w ich pokoju. Począ tkowo myś leli, ż e został y okradzione. Ale potem okazał o się , ż e niczego nie brakuje.
Hotel twierdzi, ż e w hotelu nie był o obcych, co został o zarejestrowane przez kamery CCTV w holu. DO
Niestety na korytarzach nie ma kamer. Hotel odmó wił komentarza na temat bał aganu w pokoju i zasugerował , ż e wszystko to został o specjalnie zaaranż owane przez turystó w”.
Szczegó ł ó w i faktó w dalej nie bę dę opisywał - mogę tylko powiedzieć , ż e w EMERALDZIE NIE BĘ DZIESZ SIĘ BEZPIECZNY!