Я не раз был в Тайланде и очень люблю отдыхать в этой стране. Всегда путешествую самостоятельно (покупаю авиабилеты и бронирую отель) . В отеле Авалон отдахал уже не впервый раз! Паттая за последние несколько лет значительно разрослась, открылось много красивых и достойных отелей, но я решил остановиться в уже проверенном мною отеле Авалон бич.
Так как в Тайланде отдыхал уже 6 раз, мне есть с чем сравнить и оценить уровень менеджмента, сервиса отеля.
Я отдыхал в номере с видом на сад, и могу сказать, что он ничем не отличается от номера делюкс, кроме выхода из номера через балкон в сад и далее к бассейну. как и 4 года назад теже теливизоры (огромный ящик на тумбочке), уже давно во всех отелях уровня 4 звезды, стоят плазмы. Хотя телевизор меня не очень расстроил, так как в номере мы находились немного времени, приходили переночевать.
Уборку номера проводили каждый день, но качество этой уборки было не очень хорошее (песок и следы на полу), особенно мне не понравилось застиранное до дыр постельное бельё. Хотя чаевые оставляли. в последствии перестали, так как на качестве это действительно не отражается.
Магнитные карточки для входа в номер срабатывали очень плохо, и приходилось по несколько минут пытаться провести карточкой, что бы попасть в номер.
В отношении питания могу сказать, что завтрак каждый день однообразный, по качеству еда нормальная. Единственное , что бросилось в этот раз в глаза это то, что теперь можно сесть только за тот столик который тебе скажут, не смотря на то, что в ресторане большое количество свободных столов.
Отель предоставляет "Комплимент" в виде 2 -х бутылок по 0.5 питьевой воды ежедневно в обычной стекляной бутылке. Имейте ввиду, что эту воду необходимо выпить, а пустые бутылки оставить в номере, в противном случае при выезде из отеля вас попросят возместить деньги за эти бутылки, как и получилось у нас, хотя информации о том, что эти бутылки подлежат обмену нигде нет! Мы незнали этого, поэтому через 2 дня "комплименты" от отеля закончились и нам оставшиеся 8 дней воду юольше не оставляли. Вода в тайланде дешёва, и мы можем сами купить себе воды, но данная ситуация на мой взгляд хорошо отражает отношение к туристам в отеле. Комплимент - в обмен на пустую бутылку)) В общем за 5 бутылок заставили заплатить 50 бат)) (50 рублей).
При выезде из отеля оказалась ещё одна притензия со стороны отеля , - якобы в каждом номере находтся 7 вешалок, у нас пррисдаче номера оказалось 5!? ? )) Попросили заплатить ещё по 100 бат за вешалку! ! ! Проверяйте при въезде нетолько мини бар, но и количество другого инвентаря! !
Очень надеюсь , что резкое снижение уровня менеджмента и отношения к туристам не связанос тем, что теперь в этом отеле отдыхают 95 % русских туристов, которым можно предоставлять низкий уровень сервиса и при этом с которых можно драть в "три шкуры" , как и получилось с нами! За 9 ночей в этом отеле мы заплатили 3.000 рублей, а сервис стал гораздо хуже прошлых лет!
Следующее своё посещение планирую остановиться в соседних отелях, цены в которых ниже 2 раза, при более высоком сервисе.
Był em w Tajlandii nie raz i bardzo lubię odpoczywać w tym kraju. Zawsze podró ż uję sam (kupuję bilety lotnicze i rezerwuję hotel). To nie był pierwszy raz, kiedy spę dził em w Avalon Hotel! Pattaya znacznie się rozrosł a w cią gu ostatnich kilku lat, otworzył o się wiele pię knych i przyzwoitych hoteli, ale zdecydował em się zostać w hotelu Avalon Beach, któ ry już sprawdził em.
Ponieważ odpoczywał em już.6 razy w Tajlandii, mam coś do poró wnania i oceny poziomu zarzą dzania i obsł ugi hotelu.
Zatrzymał em się w pokoju z widokiem na ogró d i mogę powiedzieć , ż e nie ró ż ni się niczym od pokoju deluxe, poza wyjś ciem z pokoju przez balkon do ogrodu i dalej na basen. tak jak 4 lata temu te same telewizory (ogromne pudeł ko na stoliku nocnym), od dawna we wszystkich 4-gwiazdkowych hotelach są plazmowe. Chociaż telewizor nie bardzo mnie zdenerwował , ponieważ byliś my trochę w pokoju, przyjechaliś my na noc.
Pokó j był codziennie sprzą tany, ale jakoś ć tego sprzą tania nie był a zbyt dobra (piasek i ś lady na podł odze), szczegó lnie nie podobał a mi się poś ciel wyprana do dziur. Chociaż został napiwek. pó ź niej przestali, bo to naprawdę nie wpł ywa na jakoś ć .
Karty magnetyczne do wejś cia do pokoju dział ał y bardzo sł abo, a pró ba przecią gnię cia karty, aby dostać się do pokoju, zaję ł a kilka minut.
Jeś li chodzi o jedzenie, mogę powiedzieć , ż e codziennie ś niadanie jest takie samo, jakoś ć jedzenia jest normalna. Jedyną rzeczą , któ ra tym razem przykuł a moją uwagę , jest to, ż e teraz moż esz siedzieć tylko przy stole, któ ry zostaniesz poinformowany, pomimo tego, ż e restauracja ma duż ą liczbę wolnych stolikó w.
Hotel zapewnia "Komplement" w postaci 2 butelek po 0.5 wody pitnej dziennie w zwykł ej szklanej butelce. Pamię taj, ż e tę wodę należ y wypić , a puste butelki pozostawić w pokoju, w przeciwnym razie wychodzą c z hotelu zostaniesz poproszony o zwrot pienię dzy za te butelki, tak jak my, chociaż nie ma informacji, ż e te butelki mogą wymieniać wszę dzie! Nie wiedzieliś my o tym, wię c po 2 dniach skoń czył y się "komplementy" z hotelu i przez pozostał e 8 dni nie wychodziliś my z wody. Woda w Tajlandii jest tania, a wodę moż emy kupić wł asną , ale ta sytuacja moim zdaniem dobrze oddaje stosunek do turystó w w hotelu. Komplement - w zamian za pustą butelkę )) Ogó lnie kazali mi zapł acić.50 bahtó w za 5 butelek)) (50 rubli).
Przy wyjś ciu z hotelu był o kolejne roszczenie od hotelu - podobno w każ dym pokoju jest 7 wieszakó w, dostaliś my 5 pokoi!? ? )) Poprosili o zapł acenie kolejnych 100 bahtó w za wieszak! Sprawdź przy wejś ciu nie tylko mini bar, ale ró wnież iloś ć innego sprzę tu! !
Naprawdę mam nadzieję , ż e gwał towny spadek poziomu zarzą dzania i stosunku do turystó w nie wynika z faktu, ż e teraz 95% rosyjskich turystó w odpoczywa w tym hotelu, któ rym moż na zapewnić niski poziom usł ug, a jednocześ nie od któ rego moż esz walczyć w „trzech skó rkach”, tak jak u nas! Za 9 nocy w tym hotelu zapł aciliś my 3.000 rubli, a obsł uga stał a się znacznie gorsza niż w poprzednich latach!
Przy kolejnej wizycie planuję zatrzymać się w są siednich hotelach, któ rych ceny są niż sze niż.2 razy, z wyż szą obsł ugą .