Приехали в отель 25.03, 2018, заселились, все более-менее нормально как для отеля 3*. Деньги и документы я сдала в сейф, который находится на ресепшен. В сейф, если это можно так назвать (ящик с навесным замком и ключом по виду один на все замки), ценности сдаются без описи, но на утверждение администрации они гарантируют безопасность хранения. Меня это насторожило, поэтому записала себе все, что сдала: сколько каких купюр и какого номинала. На следующий день я взяла энную суму с сейфа и отправилась в путь смотреть достопримечательности, вечером остаток денег положила назад в сейф в этот момент пересчитала все деньги и оказалось, что не хватает 10$, сумма как бы не большая, я подумала может, что- то не так посчитала в момент покупок в магазинах. Снова сверила все, что лежит в сейфе и оправилась отдыхать. На следующий день я обнаружила, что с сейфа пропало 200$, и тут слезы сами навернулись на глаза, так как это были практически все наличные до конца отдыха. Первым делом я позвонила гиду моего тур оператора, так как плохо говорю по-английски и попросила его объяснить администрации отеля, что случилось. ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ, ЧТО ДО ЭТОГО МОМЕНТА Я НЕ ОБРАЩАЛАСЬ НА РЕСЕПШЕН С ДАННЫМ ВОПРОСОМ. Гид попросил дать трубку администратору и после разговора, каково было мое удивление, когда гид сообщил, что администратор уже просмотрел все записи камеры, и якобы к моей ячейке никто кроме меня не подходил. Вопрос: откуда администратор узнал, что у меня пропали деньги, если до этого момента я к нему не обращалась с этим вопросом?? ? ? Тут мне все стало понятно. Ужас в том, что администрация отеля замешана в воровстве прямо из сейфа. НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ФИНАЛ. Я сообщила, что обращусь в полицию и напишу заявление, на что администратор сообщил мне, что в таком случае я буду ВЫСЕЛЕНА из отеля за неадекватное поведение. От такого ответа у меня появилось еще пару новых седин, да еще и гид сообщил, что в данной ситуации ничем помочь не может. УЖАС НЕРЕКОМЕНДУЮ данный отель.
В финале добавлю: я забрала все, что было в сейфе и ходила везде (включая пляж) с документами и деньгами. Отдых был испорчен полностью, и хотелось только домой. Какой может быть отдых, если надо спать с кошельком под мышкой.
P. S. Пока я ругалась на ресепшен обратилась еще одна туристка (жертва кражи), у нее так же пропали 100$ с сейфа и мелкие деньги с номера. Ей то же самое сказали на ресепшен, что и мне (ни чего не брали, а если вызовите полицию вышвырнем из отеля). Хочу отметить, что после того как я успокоилась, то пришла к выводу, что случаи кражи в данном отеле не редкость, я бы сказала у них это норма на уровне администрации отеля. Очень надеюсь, что тур операторы примут во внимание данный отзыв и расторгнут договор с этим отелем, дабы избежать испорченной репутации своей фирмы.
Przyjechaliś my do hotelu 25 marca 2018, zameldowaliś my się , wszystko jest mniej wię cej normalne jak na hotel 3*. Pienią dze i dokumenty zostawił em w sejfie, któ ry znajduje się w recepcji. W sejfie, jeś li moż na to tak nazwać (skrzynka z kł ó dką i kluczem, któ ry wyglą da jak jeden do wszystkich zamkó w) kosztownoś ci przekazywane są bez inwentarza, ale za zgodą administracji gwarantują bezpieczeń stwo przechowywania . Zaniepokoił o mnie to, wię c spisał am dla siebie wszystko, co przekazał am: ile banknotó w i jaki nominał . Nastę pnego dnia wzią ł em pewną kwotę z sejfu i wybrał em się na wycieczkę zobaczyć zabytki, wieczorem odł oż ył em resztę pienię dzy z powrotem do sejfu w tym momencie przeliczył em wszystkie pienią dze i okazał o się , ż e $ 10 brakował o, kwota nie był a duż a, myś lał em, ż e moż e tak- nie myś lał em tak podczas zakupó w w sklepach. Znowu sprawdził em wszystko, co był o w sejfie i wyzdrowiał em na odpoczynek. Nastę pnego dnia odkrył em, ż e w sejfie brakuje 200 dolaró w, a potem ł zy napł ynę ł y mi do oczu, ponieważ do koń ca wakacji był a to prawie cał a gotó wka. Przede wszystkim zadzwonił em do przewodnika mojego touroperatora, ponieważ nie mó wię dobrze po angielsku i poprosił em go o wyjaś nienie administracji hotelu, co się stał o. CHCĘ PAMIĘ TAĆ , Ż E DO TEJ CHWILI NIE ODWOŁ AŁ EM SIĘ DO RECEPCJI Z TYM PYTANIEM. Przewodnik poprosił administratora o podanie telefonu i po rozmowie, jakie był o moje zdziwienie, gdy przewodnik powiedział , ż e administrator obejrzał już wszystkie nagrania z kamer i podobno nikt opró cz mnie nie podszedł do mojej celi. Pytanie: ską d administrator dowiedział się , ż e moje pienią dze zniknę ł y, skoro do tego momentu nie skontaktował em się z nim z tym pytaniem ?? ? ? Wtedy wszystko stał o się dla mnie jasne. Horror polega na tym, ż e kierownictwo hotelu bierze udział w kradzież y bezpoś rednio z sejfu. ALE TO NIE JEST FINAŁ . Powiedział em, ż e skontaktuję się z policją i napiszę oś wiadczenie, do któ rego administrator poinformował mnie, ż e w takim przypadku zostanę SPRAWDZONY z hotelu za niewł aś ciwe zachowanie. Z tej odpowiedzi dostał em jeszcze kilka nowych siwych wł osó w i nawet przewodnik powiedział , ż e w tej sytuacji nie moż e pomó c. STRASZNE NIE POLECAM tego hotelu.
W finale dodam: zabrał em wszystko co był o w sejfie i pojechał em wszę dzie (ró wnież na plaż ę ) z dokumentami i pienię dzmi. Reszta był a kompletnie zepsuta, a ja chciał em po prostu wró cić do domu. Jaki moż e być odpoczynek, jeś li musisz spać z portfelem pod pachą .
PS Kiedy przeklinał em w recepcji, odwró cił a się inna turystka (ofiara kradzież y), stracił a też.100 dolaró w z sejfu i mał e pienią dze z pokoju. W recepcji powiedziano jej to samo co ja (nic nie zabrali, ale jeś li zadzwonisz na policję , wyrzucimy cię z hotelu). Zaznaczam, ż e po uspokojeniu doszedł em do wniosku, ż e przypadki kradzież y w tym hotelu nie są rzadkoś cią , powiedział bym, ż e jest to dla nich norma na poziomie administracji hotelu. Naprawdę mam nadzieję , ż e organizatorzy wycieczek wezmą tę recenzję pod uwagę i rozwią ż ą umowę z tym hotelem, aby unikną ć uszkodzenia reputacji swojej firmy.