На ресепшене работает Илья из москвы, который ненавидит украинцев. Когда мы заселялись, попали именно на него, видя наши паспорта, его перекосило. И началось, деньги снял на туристический сбор за день на который мы не попали, (мы на границе простояли 5 часов и ехали вместо 12-14 часов 22 часа, поэтому оплаченные сутки пропали), попросили нас хотя бы покормить, в ответ был отказ и фраза : « Мы думали вы вообще не приедете»(ничего, что номер оплачен на 5 дней) Да, мы с Украины, да, у нас война, почему мы не должны приехать? Вообще-то обычно с отеля звонят и уточняют если гость задерживается. В номере в туалете не работала розетка и вытяжка, чуть позже перегорела лампочка, наши просьбы заменить номер или вкрутить лампочку игнорировались с обещаниями : «электрика вызвали», но электрик так и не пришел. Через два дня на ресепшене была прекрасная девушка Эдита, которая просто взяла лампочку и вкрутила. Так же была еще одна девушка на ресепшене, тоже очень отзывчивая и хорошая, так же девушки, которые убирают номера и накрывают в ресторане, хорошие и внимательные. Но этот Илья позорит хороший коллектив отеля, позорит и занижает рейтинг самого отеля, позорит словацкий рейтинг на фоне европейского, нам есть с чем сравнивать, видели много стран Европы как туристы. Мы ему объяснили, что так себя вести нельзя с гостями, надеюсь владелец отеля или человек принимающий решение увидит этот отзыв. Нам все понравилось в Братиславе и в ботеле, кроме профнепригодного Ильи. Ведет себя нагло, не вежливо, с позиции хозяина, не приятный тип.
Recepcjonistką jest Ilya z Moskwy, któ ra nienawidzi Ukraiń có w. Kiedy się zameldowaliś my, był o na nim, widzą c nasze paszporty, był przekrzywiony. I zaczę ł o się , wzią ł pienią dze na podatek turystyczny za dzień , któ rego nie dostaliś my (staliś my na granicy 5 godzin i jechaliś my zamiast 12-14 godzin 22 godziny, wię c pł atny dzień miną ł ), zapytali nas przynajmniej nakarmić , w odpowiedzi był a odmowa i zdanie: „Myś leliś my, ż e w ogó le nie przyjdziesz” (nic, ż e pokó j był opł acony za 5 dni) Tak, jesteś my z Ukrainy, tak, mamy wojnę , dlaczego nie mielibyś my przyjś ć ? W rzeczywistoś ci zwykle hotel dzwoni i wyjaś nia, czy goś ć się spó ź nia. W pokoju w toalecie nie dział ał o gniazdko i okap, trochę pó ź niej przepalił a się ż aró wka, nasze proś by o wymianę pokoju lub wkrę cenie ż aró wki został y zignorowane obietnicami: „wezwali elektryka”, ale elektryk nigdy nie przyjechał . Dwa dni pó ź niej na recepcji był a pię kna dziewczyna Edita, któ ra po prostu wzię ł a ż aró wkę i wkrę cił a ją.
W recepcji był a też inna dziewczyna, ró wnież bardzo responsywna i dobra, a takż e dziewczyny, któ re sprzą tają pokoje i leż ą w restauracji, dobre i uważ ne. Ale ten Ilya hań bi dobry personel hotelu, hań bi i nie docenia oceny samego hotelu, hań bi ocenę sł owacką na tle europejskiej, mamy z czym poró wnywać , widzieliś my wiele krajó w europejskich jako turyś ci. Wyjaś niliś my mu, ż e nie moż na tak zachowywać się przy goś ciach, mam nadzieję , ż e wł aś ciciel hotelu lub osoba podejmują ca decyzję zobaczy tę opinię . Podobał o nam się wszystko w Bratysł awie iw botelu, z wyją tkiem nieodpowiedniego Ilyi. Zachowuje się bezczelnie, nie grzecznie, z pozycji wł aś ciciela, niezbyt przyjemny typ.