Пять лет подряд ездила отдыхатьв этот отель, можно сказать была его поклонницей, но после последнего посещения больше не поеду туда никогда. После объединения в 2007 году "Молнии" и ОК "Ямал", там же в Небуге, сервис в отеле ухудшился в разы. Из недельного прибывания два дня в бассейне отеля была мутная вода, причем настолько, что при глубине бассейна в 1.5 метра, дно почти не различалось. Администрация отеля первый день вообще никаких мер не принимала, только на второй день они добавили в воду таблетки для бассейна с содержанием хлора, причем бросали их прямо в бассейн, их потом вылавливали дети и играли с ними на берегу. Все углы бассейна, швы между плитками, решетки на сливах, лесенки заросли зеленью и ее никто даже не думал отчищать. Питание ухудшилось, персонала в ресторане не хватает, причем об этом говорят сами работники. Приходится все время ждать, то когда принесут чашки, то тарелки, то ложки, то уберут столы. Вечерний сервис (смену мокрых полотенец в номерах) отменили еще в прошлом году. Поэтому если утром хочешь пойти на пляж с сухим полотенцем нужно звонить каждый раз на ресепшен и просить поменять полотенца. Экстренную медицинскую помощь бесплатно оказывать отказываются, даже обезболивающее не дают, все пытаются преподнести, как услуги оздоровительного центра и дерут за каждое обращение минимум 300рублей, при этом какие-либо документы на эти услуги давать отказываются. Администраторы на ресепшене хамят, шевелиться вообще не хотят. Спасатели у бассейна сидят для мебели, они находятся на таком расстоянии от створа воды, что тонущего не увидят и не услышат. В самый разгар сезона в отеле решили готовиться к смене тротуарной плитки, поэтому по территории разъезжают камазы и автокраны совершенно свободно, без какого-либо сопровождения охранников, хотя бы для того, чтобы согнать детей с дорожек. Вообщем отдых был испорчен. Никому не советую ехать туда отдыхать, потому-что за немалые деньги получите отвратительный сервис.
Pię ć lat z rzę du poszedł em odpoczą ć w tym hotelu, mogę powiedzieć , ż e był em jego fanem, ale po ostatniej wizycie już nigdy tam nie pojadę . Po fuzji w 2007 roku "Lightning" i OK "Yamal", w tym samym miejscu w Nebugu, znacznie pogorszył a się obsł uga hotelu. Od tygodniowego pobytu przez dwa dni w hotelowym basenie był a mę tna woda i to do tego stopnia, ż e przy gł ę bokoś ci basenu 1.5 metra dno prawie się nie ró ż nił o. Administracja hotelu nie podję ł a ż adnych dział ań pierwszego dnia, dopiero drugiego dnia dodali do wody tabletki basenowe zawierają ce chlor i wrzucili je bezpoś rednio do basenu, po czym dzieci ł apał y je i bawił y się nimi na brzegu . Wszystkie naroż niki basenu, szwy mię dzy pł ytkami, kratki na odpł ywach, drabiny był y zaroś nię te zielenią i nikt nawet nie pomyś lał , ż eby go wyczyś cić . Jedzenie się zepsuł o, w restauracji nie ma wystarczają cej liczby pracownikó w, a sami pracownicy tak mó wią . Musimy cał y czas czekać , potem jak przyniosą kubki, potem talerze, potem ł yż ki, to posprzą tają stoł y. Obsł uga wieczorna (wymiana mokrych rę cznikó w w pokojach) został a odwoł ana w zeszł ym roku. Dlatego jeś li chcesz rano wyjś ć na plaż ę z suchym rę cznikiem, musisz każ dorazowo dzwonić do recepcji i prosić o zmianę rę cznikó w. Odmawiają bezpł atnej pomocy medycznej w nagł ych wypadkach, nie dają nawet ś rodkó w przeciwbó lowych, wszyscy starają się przedstawiać to jako usł ugi oś rodka zdrowia i rozdzierają co najmniej 300 rubli za każ de wezwanie, natomiast odmawiają wydania jakichkolwiek dokumentó w na te usł ugi . Recepcjonistki są niegrzeczne iw ogó le nie chcą się ruszać . Ratownicy przy basenie siedzą na meblach, są w takiej odległ oś ci od linii wody, ż e nie zobaczą ani nie usł yszą toną cego. W samym szczycie sezonu hotel postanowił przygotować się do zmiany pł yt chodnikowych, dzię ki czemu cię ż aró wki Kamaz i dź wigi samochodowe jeż dż ą po terenie zupeł nie swobodnie, bez ż adnych ochroniarzy, choć by po to, by zepchną ć dzieci ze ś cież ek. W sumie wakacje był y zrujnowane. Nie radzę nikomu iś ć tam na odpoczynek, bo za duż o pienię dzy dostaniesz obrzydliwą obsł ugę .