Впечатления от данного отеля.
Плюсы:
Чистота, хорошая сантехника.
На минусах придется остановиться более подробно.
Цель, которую я преследовал при заказе номера в этом отеле (что было озвучено при заказе):
1) Большая, удобная кровать для сна.
2) Интернет, для работы.
А дальше, я расскажу, что я получил вместо этого.
Забронировал номер одноместный стандарт 26.03. 2014 при заселении обнаружил, что вместо ожидаемой большой кровати в номере стоит 2 маленьких. На вопрос, где большая кровать, которую я видел на фото, мне ответили, что:
1) Я должен был указать, что мне нужна большая кровать, а не 2 маленьких (любопытно, я беру одноместный номер, плачу за одноместный номер, а в итоге получаю два огрызка вместо нормальной кровати, видимо нужно было писать письмо с входящим номером, чтобы не было "а вы не говорили")
2) По их словам большие кровати в стандартах состоят из сдвинутых маленьких, я не совсем понял, как это выглядит с технической стороны, как обходится ограничение бортов кроватей, замена матраса и т. д. их вроде как "прокладывают" это простынь в середину что ли затыкают?
На моё предложение, организовать большую кровать, сказали, что горничная сорвет спину, а т. к. стандартов больше нет, то единственный вариант, это более дорогой номер - стандарт VIP (оцените игру слов, не бизнес, не люкс, а VIP)
Думаю, ладно, разница в 600 рублей/сутки (4500). Хорошо выспаться важнее, да и ругаться при въезде не хотелось и уж тем более наблюдать, как горничная срывает спину, хотя я и предложил, что могу сдвинуть всё сам, но энтузиазмом моё предложение почему-то не встретили.
Выдают мне номер 801 (ни в коем случае не берите его)
Самая большая изюминка номера, это то, что одна из его стен соседствует с коридором бизнес-центра, при этом какие-то двери частого использования (судя по звукам) расположены совсем рядом, я не знаю из чего у них там стены (гипсокартон, сибит) но ощущение, что кровать стоит в коридоре, шпильки по плитке и хлопанье дверей, еще то удовольствие.
Ок, и не такое видали, дальше интереснее, ставлю ноутбук, включаю Wi-Fi вижу зону приема на уровне 5%... попытка ввода пароля ни к чему не привела, он сразу отключился. Вижу интернет розетку на стене, где написано (придерживайте сетевой кабель при извлечении) думаю отлично, сейчас воспользуюсь хоть ей, втыкаю кабель и, правильно ничего не происходит, т. к. "сетевой кабель не подключен".
Дальше интереснее, решив побриться, обнаружил, что в ванной не работает лампа над зеркалом, ну ок, можно побриться в коридоре.
Когда решил воспользоваться ведром в ванной, обнаружил, что при нажатии на педаль ничего не происходит т. к. крышка банально отломана.
Проектировщики номера про приточную вентиляцию в ванной не слышали или она хорошо замаскирована и не работает, из-за чего приходилось держать открытой дверь.
После того, как при выезде, я обратил внимание администратора на все эти недостатки и заявил, что уровень обслуживания и список услуг не соответствует заявленному, в связи с чем нужно провести перерасчет в соответствии с качеством обслуживания, мне пообещали, "Мы всё исправим, потом, когда ни будь, перерасчетов ест-но не будет, т. к. у нас программа", но мы можем сделать чашечку кофе.
А то, что у них за номерами не следят, нет интернета и нельзя нормально отдохнуть, это уже мелочи, главное взять денег за "VIP" где даже мусорное ведро не работает.
Т. е. я заплатил деньги целиком, полностью и сразу, а услугу получил некачественную и не полностью.
Wraż enia z tego hotelu.
Plusy:
Czystoś ć , dobre wyposaż enie.
Wady bę dą musiał y omó wić bardziej szczegó ł owo.
Cel, któ ry przyś wiecał mi przy zamawianiu pokoju w tym hotelu (co był o ogł aszane przy zamó wieniu):
1) Duż e, wygodne ł ó ż ko do spania.
2) Internet do pracy.
A potem powiem ci, co mam zamiast tego.
Zarezerwował em pokó j jednoosobowy w dniu 26.03. 2014 po zameldowaniu stwierdził em, ż e zamiast oczekiwanego duż ego ł ó ż ka w pokoju są.2 mał e. Zapytani, gdzie to duż e ł ó ż ko, któ re widział em na zdję ciu, odpowiedzieli mi, ż e:
1) musiał em wskazać , ż e potrzebuję duż e ł ó ż ko, a nie 2 mał e (ciekawe biorę pokó j jednoosobowy, pł acę za pokó j jednoosobowy, a w koń cu dostaję dwa rdzenie zamiast normalnego ł ó ż ka, podobno musiał em napisz list z numerem przychodzą cym, aby nie był o "ale nie powiedział eś ")
2) Wedł ug nich duż e ł ó ż ka w standardach skł adają się z przesunię tych mał ych, nie do koń ca rozumiał em jak to wyglą da od strony technicznej, jak to jest ograniczenie bokó w ł ó ż ek, wymiana materaca itp. zarzą dzany. wydają się być „uł oż one” z prześ cieradł em poś rodku, czy coś ?
Na moją propozycję zorganizowania duż ego ł ó ż ka powiedzieli, ż e pokojó wka zł amie jej plecy, a ponieważ nie ma już standardó w, wtedy jedyną opcją jest pokó j droż szy - standard VIP (oceniaj grę sł owami, nie biznes, nie luksus, tylko VIP)
Myś lę , ż e ok, ró ż nica to 600 rubli / dzień (4500). Waż niejsze jest, ż eby dobrze spać , a nie chciał em przeklinać przy wejś ciu, a tym bardziej patrzeć , jak sł uż ą ca odrywa plecy, chociaż sugerował em, ż e sam wszystko mogę przenieś ć , ale z jakiegoś powodu moja propozycja nie był a spotkał się z entuzjazmem.
Dają mi numer 801 (w ż adnym wypadku nie bierz)
Najwię kszą atrakcją pokoju jest to, ż e jedna ze ś cian są siaduje z korytarzem centrum biznesowego, natomiast niektó re drzwi czę sto uż ywane (są dzą c po dź wię kach) znajdują się bardzo blisko, nie wiem z czego są zrobione ich ś ciany (pł yta gipsowa, seabit) ale uczucie, ż e ł ó ż ko jest na korytarzu, ć wieki na kafelkach i trzaskanie drzwiami, to nadal przyjemnoś ć .
Ok, a oni nie widzieli, ciekawiej, wł ą czam laptopa, wł ą czam Wi-Fi, widzę recepcję na poziomie 5%. . . pró ba wpisania hasł a do niczego nie doprowadził a , natychmiast się wył ą czył o. Widzę gniazdko internetowe na ś cianie, gdzie jest napisane (przy wyjmowaniu trzymaj kabel sieciowy), myś lę , ż e jest w porzą dku, teraz go uż yję , podł ą czę kabel i nic się nie dzieje, bo „kabel sieciowy niepodł ą czony”.
Dalej ciekawsze, decydują c się na golenie stwierdził em, ż e lampa nad lustrem nie dział a w ł azience, no ok, moż na golić się na korytarzu.
Kiedy zdecydował em się uż yć wiadra w ł azience, stwierdził em, ż e po naciś nię ciu pedał u nic się nie dzieje. pokrywka jest oderwana.
Projektanci pokoju nie sł yszeli o wentylacji nawiewnej w ł azience lub jest ona dobrze zamaskowana i nie dział a, dlatego musieli trzymać drzwi otwarte.
Po wymeldowaniu zwró cił em uwagę administratora na wszystkie te niedocią gnię cia i stwierdził em, ż e poziom obsł ugi i lista usł ug nie odpowiada zadeklarowanemu, w zwią zku z czym konieczne był o przeliczenie zgodnie z jakoś cią obsł ugi , obiecali mi: „Wszystko naprawimy, to wtedy, kiedy bę dą przeliczenia, ale nie bę dzie, bo mamy program”, ale moż emy zrobić sobie kawę .
A fakt, ż e ich liczba nie jest monitorowana, nie ma internetu i nie moż na normalnie odpoczą ć , to już drobiazgi, najważ niejsze jest wzię cie pienię dzy na „VIPa”, gdzie nawet kosz na ś mieci nie dział a.
Tych. Zapł acił em w cał oś ci, w cał oś ci i natychmiast, ale usł uga, któ rą otrzymał am, był a kiepskiej jakoś ci i nie w peł ni.