Неплохой отель, обслуживание не очень Dobry hotel, słaba obsługa?

Zacznę od minusó w: zarezerwowaliś my hotel przez rezerwację , zostawiliś my wszystkie kontakty i poprosiliś my o kontakt telefoniczny w razie czego, wszystkie szczegó ł y dotyczą ce dodatkowego ł ó ż ka i pó ź nego zameldowania (po 6 rano) został y wyjaś nione z wyprzedzeniem za poś rednictwem poczty elektronicznej. Kiedy dotarliś my do hotelu na począ tku 7 rano, poinformowano nas, ż e nasza rezerwacja został a anulowana, ponieważ . nie przyjechaliś my na umó wioną godzinę , co nie jest obowią zkowe, a poza tym nikt niczego nie sprawdzał przed odwoł aniem! Administrator (jeś li się nie mylę , Dmitrij) zachowywał się niewł aś ciwie i zaoferował przywró cenie rezerwacji po cenie, któ ra był a o tysią c rubli wyż sza niż zarezerwowaliś my, a takż e bez 50% zniż ki na jeden dzień z powodu pó ź nego przyjazdu, kł ó cą c się ż e nie udał o się przywró cić naszej rezerwacji, już milczę o tym, ż e czekaliś my na dodanie dodatku. ł ó ż ko, rę czniki i inne rzeczy, chociaż został o to ogł oszone z wyprzedzeniem! Ale wszyscy byli bardzo zmę czeni i postanowili to zał atwić nastę pnego dnia. Nastę pnego dnia koncert trwał dalej, ale po dł ugich wyjaś nieniach inny administrator w cudowny sposó b przywró cił rezerwację ! Wię c są tylko skargi na administratoró w. Ogó lnie hotel ma dobry stosunek jakoś ci do ceny:
1) znajduje się tuż obok dworca PKP, a takż e bardzo blisko centrum.
2) ś niadanie jest dobre, a restauracja dobrze gotuje.

3) reszta personelu jest bardzo mił a i profesjonalna?
4) pokoje nie są zł e, czyste i nie zabite, ale jedna butelka wody na cał y pobyt to jakiś wieś niak.
Ale gdyby nie nastawienie personelu, postawił bym hotel w tej kategorii 4+.