Коронакризис, несомненно, повлиял на уровень обслуживания даже в таких хороших отельных цепочках как Новотель. Гостиница была выбрана из-за своего отличного расположения относительно подъёмников, от лыжной комнаты буквально сто метров пешком. При бронировании через Букинг отель косякнул и снял на пару тысяч рублей больше положенного. За это неудобство нам выдали два ски-пасса на два дня катания каждый, что нас вполне устроило. Переплату вернули на счёт через две недели, за что отелю респект и уважуха.
Номер просторный, отлично обставлен, фен, чайник, холодильник, набор банной косметики, великолепные широкие кровати. Смешной узенький балкончик, летом им, возможно, и можно воспользоваться, но зимой он завален снегом, смысла в нём нет никакого. Кран в ванной комнате дышал на ладан, лейка душа тоже протекала. Мне сложно поверить, что горничные этого не замечали при уборке, но никаких действий не предпринималось, пока мы сами не вызвали отельного мастера и он не починил сантехнику.
Завтраки очень хорошие, есть кашки и смузи, мюсли и красная рыба, яичница на любой вкус, разве что игристое с утра не наливают))). В общем и целом, мне отель понравился. Если туда ещё СПА добавить, будет вообще предел мечтаний.
Kryzys koronowy bez wą tpienia wpł yną ł na poziom obsł ugi nawet w tak dobrych sieciach hotelowych jak Novotel. Hotel został wybrany ze wzglę du na doskonał ą lokalizację w stosunku do wycią gó w narciarskich, od przechowalni sprzę tu narciarskiego zaledwie sto metró w na piechotę . Podczas rezerwacji przez Rezerwację hotel nawalił i wzią ł kilka tysię cy rubli wię cej niż powinien. Za tę niedogodnoś ć dostaliś my dwa karnety narciarskie na dwa dni jazdy każ dy, co idealnie nam odpowiadał o. Nadpł ata został a zwró cona na konto dwa tygodnie pó ź niej, za co hotel szanuje i szanuje.
Pokó j przestronny, dobrze wyposaż ony, suszarka do wł osó w, czajnik, lodó wka, zestaw kosmetykó w do ką pieli, wspaniał e szerokie ł ó ż ka. Zabawny wą ski balkon, latem pewnie moż na z niego skorzystać , ale zimą jest zaś miecony ś niegiem, nie ma sensu. Kran w ł azience cię ż ko oddychał , sł uchawka prysznica ró wnież przeciekał a. Trudno mi uwierzyć , ż e pokojó wki nie zauważ ył y tego podczas sprzą tania, ale nie podję to ż adnych dział ań , dopó ki sami nie zadzwoniliś my do kierownika hotelu, a on naprawił kanalizację .
Ś niadania są bardzo dobre, są pł atki i koktajle, musli i czerwona ryba, jajecznica na każ dy gust, z wyją tkiem tego, ż e rano nie dolewają musują ce))). Ogó lnie hotel mi się podobał . Jeś li dodasz tam SPA, bę dzie to ostateczny sen.